日本のゲストの皆様の個人データについて

ウォルト・ディズニー・ジャパン株式会社およびブロードキャスト・サテライト・ディズニー株式会社が取得するゲストの個人データ(個人情報の保護に関する法律(平成15年法律第57号。以下「個人情報保護法」といいます。)に定義するものをいいます。)の取扱いについては、本プライバシーポリシーをお読み下さい。

個人情報取扱事業者

(1)    ブロードキャスト・サテライト・ディズニー株式会社
有料放送(ディズニー・チャンネル/ディズニージュニア/ディズニーXD)および無料放送(Dlife)に関連する商品およびサービスに関連して取得する個人データ

(2)   ウォルト・ディズニー・ジャパン株式会社
上記1以外の商品またはサービスに関連して取得する個人データ

■個人データの取扱いに関する苦情およびお問い合わせ

当社による個人データの取扱いに関する苦情およびお問い合わせにつきましてはこちらにご連絡下さい。

■個人データの開示等の手続

ディズニー・チャンネル/ディズニージュニア/ディズニーXDの視聴者に関する保有個人データ(個人情報保護法に定義するものをいいます。)についてのお手続はこちらをご覧下さい。

Dlifeの視聴者に関する保有個人データについてのお手続はこちらをご覧下さい。

 

1. お客様窓口

個人情報保護法に基づく保有個人データに関する利用目的の通知、開示、訂正・追加・削除、利用停止・消去、第三者提供の停止を希望される場合には、以下の窓口までご連絡下さい。

ウォルト・ディズニー・ジャパン株式会社/

ブロードキャスト・サテライト・ディズニー株式会社

ディズニー・インターネットサービス・カスタマーセンター   Tel: 0570-00-1901

※ PHS・一部のIP電話・国際電話は                     Tel: 045-522-1021

営業時間/10:00~17:00(土日・祝日を除く)

 

2. お手続方法および手数料

(1)    以下に記載する個人情報保護法に基づく手続のうち、希望されるものについて上記窓口にお問合せ下さい。所定の申込書(以下「リクエストフォーム」といいます。)を郵送いたします。

① 保有個人データの利用目的の通知に関する請求

② 保有個人データの開示請求

③ 保有個人データ内容の訂正、追加または削除に関する請求

④ 保有個人データの利用停止または消去に関する請求

⑤ 保有個人データの第三者提供の停止に関する請求

(2)    リクエストフォームに所定の事項をご記入のうえ、ご本人確認のための以下の必要書類と併せて弊社指定の窓口までご返送下さい。

ご本人確認のための必要書類

① ご本人によるご請求の場合:

  • ご本人を確認するための書類(運転免許証、健康保険証、パスポート等)の写し

② 代理人によるご請求の場合:

  • 代理人の権限を証明する書類(戸籍謄本、登記事項証明書、委任状・印鑑証明書等)
  • 代理人を確認するための書類(運転免許証、健康保険証、パスポート等)の写し

(詳細につきましてはリクエストフォームに同封する手続案内をご確認下さい。)

(3)           上記2.(1)のご請求内容のうち、①の「利用目的の通知に関する請求」と②の「開示請求」については、それぞれ1回のご請求につき1,000円(消費税込)の手数料が必要となります。別途ご案内する弊社指定口座

にお振込み下さい。(詳細につきましてはリクエストフォームに同封する手続案内をご確認下さい。)

(4)    リクエストフォームや必要書類に不備がある場合や、ご本人確認や代理人の代理権確認ができない場合、所定の手数料のお支払いがない場合にはお手続を開始することができません。

(5)    回答につきましては、原則として書面(書留・本人限定受取郵便扱)により回答させていただきます。なおお手続開始後、回答まで約2週間お時間をいただいております。

(6)    法令の定めにより、開示等のご請求に応じられない場合があります。

(7)    送付頂いた書類および手数料については、個人情報保有の有無やご回答の内容にかかわらず、ご返送・ご返金には応じかねますので予めご了承下さい。

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