プライバシーポリシー

最終改定日:2018/05/09

本プライバシーポリシーの適用範囲

本プライバシーポリシーは、本プライバシーポリシーが表示されるサイトおよびアプリケーション(当社のデジタルプロパティ上のものであるか、第三者のプラットフォームで提供するものであるかを問いません。)において提供または収集される情報の取り扱いについて定めています。当社では、当社が事業を展開している地域において適用される法令に従い本プライバシーポリシーを適用します。また当社が特定の製品、慣行または地域について固有のデータプライバシー通知を行う場合があり、その場合当該通知の条項は本プライバシーポリシーと併せて適用されるものとします。

なお第三者のサイトまたはプラットフォームでゲストが(当社のアプリケーションを経由するなどして)当社に情報を提供する場合、ゲストが提供する情報は第三者のサイトまたはプラットフォームによって別途収集されることがあります。当社が収集する情報には本プライバシーポリシーが適用され、第三者のサイトまたはプラットフォームが収集する情報には第三者のサイトまたはプラットフォームのプライバシーに関する慣行が適用されます。第三者のサイトまたはプラットフォームで行ったプライバシーに関する選択は、当社のアプリケーションを経由して当社が直接収集した情報の利用には適用されません。また当社のサイトおよびアプリケーションには当社が所有または管理していない他のサイトへのリンクが含まれている場合があり、このようなサイトのプライバシーに関する慣行について当社は責任を負わないことにご留意ください。当社のサイトまたはアプリケーションを離れるときはその旨を認識し、ゲストの個人情報を収集する可能性のある他のサイトのプライバシーポリシーをお読みになることをお勧めします。

多数のさまざまなブランドを含むウォルト・ディズニー・グループのメンバー会社が、ゲストの情報のデータ管理者となります。関連するデータ管理者のリストはここに記載されています。

当社は、個人情報(本プライバシーポリシーにおいて定義します)と匿名情報(本プライバシーポリシーにおいて定義します)という二つの基本的な種類の情報を収集します。また個人情報と匿名情報を使用して、三つ目の情報である集計情報(本プライバシーポリシーにおいて定義します)を生成する場合があります。当社が収集する情報には以下が含まれます:

  • アカウント作成時、プロモーション参加時、または第三者のサイトもしくはプラットフォーム上のプロフィールをゲストの登録アカウントに関連付けるときに提供する登録情報(氏名、居住国、性別、誕生日、eメールアドレス、ユーザー名、パスワードなど)
  • 情報のリクエスト時、ゲスト・サービスへのお問い合わせ時、または当社からの製品もしくはサービスの購入時に提供する取引情報(住所、電話番号、支払情報など)
  • 当社のサイトおよびアプリケーション上の一般公開フォーラムで提供する情報(公開投稿など)
  • 当社のメッセージ、チャット、投稿などの機能を使用して1対1または限られたグループ内で送信される情報(適用される法令により当該情報の収集が認められている場合)
  • 第三者のプラットフォームまたはデバイスにおける当社のアプリケーションの使用についてサイト・プロバイダやプラットフォーム・プロバイダなどの第三者から取得する情報
  • 当社のサイトまたはアプリケーションと通信するモバイルデバイスやその他のデバイスによって提供される位置情報(ビーコン技術を利用したものを含みます)、およびゲストのIPアドレスに関連付けられている位置情報(法令により当該情報の処理が認められている場合)
  • ゲストまたはゲストがアカウントを通じて承認した他のユーザーによる当社のサイトおよびアプリケーションの使用についてのアクティビティ情報(ゲストが閲覧または投稿したコンテンツ、サービスの使用頻度、好みなど)
  • ゲストが当社のサイトを訪問したとき、第三者のサイトもしくはプラットフォームで当社のアプリケーションを使用したとき、または当社からのeメールを開封したときの利用、閲覧、技術およびデバイスに関するデータ(ご使用のブラウザまたはデバイスの種類、固有のデバイス識別子、IPアドレスなど)
  • 当社では、ゲストが当社の製品やサービス、情報をリクエストまたは購入したとき、当社に登録したとき(第三者のサイトまたはプラットフォーム上のプロフィールをゲストの登録アカウントに関連付けたときを含みます)、当社のサイトおよびアプリケーション上の一般公開フォーラムやその他のアクティビティに参加したとき、ゲストアンケートに回答したとき、デバイスを使用して当社とやり取りを行ったときにゲストが提供する情報を収集します。ゲストは、キー入力や音声コマンドの使用など、さまざまな方法で情報を提供することができます。
  • 当社は、cookie、Flash cookie、ピクセル、タグ、ソフトウェア開発キット(SDK)、アプリケーション・プログラム・インターフェイス(API)、Webビーコンなどのさまざまな技術を使用して、ゲストが当社のサイトおよびアプリケーションにアクセスしたときや、デバイスを使用して第三者のサイトまたはプラットフォームで当社のアプリケーションを使用したときなどに、ログインまたは登録しているか否かにかかわらず、情報の収集を行います。トラッキング拒否や、cookieを無効にする方法、およびデータ収集に関するその他の選択などについては、オンライントラッキングと広告をご覧ください。
  • また当社はゲストが当社のサイトおよびアプリケーションにアクセスしたとき、第三者のサイトまたはプラットフォームで当社のアプリケーションを使用したときなどに、分析ツールを使用して情報を収集します。
  • 当社では、第三者サービスを使用して住所情報を検証する際など、他の信頼のおける情報源から情報を取得して、ゲストが提供または当社が自動的に収集した情報を更新または補足することがあります。なお適用される法令により、当該情報を当社に提供することについて、第三者に対して事前に許可していただくことが必要となる場合があります。

ゲストの情報のデータ管理者であるウォルト・ディズニー・グループのメンバー会社は、本プライバシーポリシーに定める目的のためにゲストの情報を利用し、かつその利用について責任を負います。ウォルト・ディズニー・グループのその他のメンバー会社は、本プライバシーポリシーに定める目的のため、データ管理者のためにサービスを実施するため(データ処理者として)、また適用される法令で禁止されていない限りにおいてメンバー会社自らのため(データ管理者として)、ゲストの情報にアクセスすることがあります。当社では、適用される法令およびゲストの選択や管理の内容に従って、次の目的のために、ゲストまたはゲストに関連付けられているデバイスから収集した情報を利用する場合があります:

  • ゲストがリクエスト、閲覧、参加または購入した体験、製品およびサービスを提供するため
  • ゲストのアカウントまたは当社との取引についてのゲストとのやり取り、ならびに当社のサイトおよびアプリケーションの機能または当社ポリシーの変更についての情報送付またはフィードバック依頼のため
  • 当社の製品やサービスまたは第三者の製品やサービスのお知らせやプロモーションを送付するため
  • コンテンツや体験をパーソナライズするため
  • 当社のサイトやアプリケーションおよび第三者のサイトやアプリケーションにおけるゲストのアクティビティに基づいて、ターゲティング広告を提供するため
  • 当社のサイト、アプリケーション、製品、サービスおよびオペレーションの運用、解析、最適化、開発または改善のため(ゲストアンケートや分析ツールの使用を含む)。
  • 当社のポリシーや適用される法令に違反する行為の検出、調査および防止のため
  • 当社では、以下を含む限られた場合を除き、ウォルト・ディズニー・グループ外の第三者にゲストの個人情報を提供することはありません。
  • ゲストが次のような方法で当社が他社とゲストの個人情報を提供することを承諾した場合
    • 慎重に選定された企業が、その製品やサービスに関するお知らせやプロモーションをゲストに送付することができるよう、個人情報を当該企業に提供することを選択する場合
    • ソーシャルネットワーキングサイトなどの第三者のサイトまたはプラットフォームに対してゲストの個人情報を提供するように当社に指示する場合
  • なお当社がゲストの個人情報を他社に提供した場合、当該他社が受領した情報は当該他社によって管理され、当該他社のプライバシーに関する慣行に服することとなりますのでご注意ください。
  • 当社が金融機関と提携してディズニー・リワードVISAカードなどの共同ブランド製品またはサービスを提供する場合。ただし、これは適用される法令によって認められている場合に限られ、またそのような場合、金融機関は共同ブランド製品またはサービスに関する以外の目的でゲストの個人情報を利用することは禁止されています。
  • 他社が当社のために荷物の配送、マーケティングや広告、カスタマー・サービスなどのサービスを提供する場合。ただし、当社が依頼した目的または法令により必要となる目的以外の目的でこれらの企業がゲストの個人情報を利用することは禁止されています。
  • 事業の売却に関連して、または当社の利用規約や規則の適用、当社のゲストや第三者の安全・セキュリティの確保、当社の権利・財産および当社のゲストや第三者の権利・財産の保護もしくは法的手続の遵守のために、または法令に基づき開示が必要であると当社が善意で判断したその他の場合において、第三者に個人情報を提供する場合。

ゲストは当社によるゲストの情報の収集、利用および提供について、一定の管理および選択を行うことができます。適用される法令に従い、ゲストによる管理と選択には以下のようなものが含まれます。

  •   (Logout)アカウントの修正、更新、削除
  • 購読、ニュースレター、アラートに関する選択または選択の変更
  • 当社の製品やサービス、またはゲストが関心を有すると当社が考える製品やサービスのお知らせやプロモーションを当社から受け取るかどうかの選択
  • 他の企業がその製品やサービスに関するお知らせやプロモーションをゲストに送付することができるように当社がゲストの個人情報を当該企業に提供するか否かの選択
  • 多数の広告ネットワークおよびパートナー、データエクスチェンジ、ならびにマーケティング・アナリティクスおよびその他のデジタル広告およびマーケティング・サービスプロバイダについて、そのターゲティング広告の制限(Digital Advertising Allianceへのアクセスによる)
  • デバイスにおいて提供されている設定や選択を使用した、アプリケーション内で受領するターゲティング広告の制限(たとえば、デバイスの広告識別子をリセットしたり、パーソナライズ広告をオプトアウトしたりするなど)
  • 当社のサイトまたはアプリケーション上の一般公開フォーラムからのゲストの個人情報削除の要求
  • ゲストについて当社が保有している個人情報へのアクセスの要求や、その情報の修正または削除の要求

ゲストはこれらの管理や選択をさまざまな方法で行うことができます。たとえば、(プライバシーコントロールタブの下の)コミュニケーション設定の選択にアクセスする、ゲスト・サービスに問い合わせる、ゲストに送付されたコミュニケーションに含まれている指示に従う、ゲストのデバイスやその他の利用可能な設定を使用する(デバイスの広告識別子をリセットしたり、パーソナライズ広告をオプトアウトしたりするなど)の方法があります。パーソナライズ広告をオプトアウトするためには、Digital Advertising AllianceまたはEuropean Interactive Digital Advertising Alliance にアクセスするか、アクセス先サイトのフッターにある「パーソナライズ広告」リンクのオプトアウト・メカニズムを使用できます。

ゲストが当社による個人情報の収集を許可しなかった場合、一定の体験、製品およびサービスをゲストに提供することができず、当社のサービスにおいてゲストの関心や好みを考慮できない場合があることをご理解ください。個人情報の収集が必須である場合は、収集時にその旨を明確にし、参加するかどうかを十分な情報に基づいてゲストが決定できるようにします。当社が処理または保有するゲストの特定の個人情報について、およびその個人情報に関するゲストの権利についてご質問がある場合は、にお問い合わせください。

当社では、当社のサイトおよびアプリケーション上でお子様から収集することのある個人情報に関してさらなるプライバシーの保護を提供する必要性を認識しています。当社のサイトおよびアプリケーションの一部の機能には年齢制限が設けられているため、お子様がこれらを利用することはできず、当社がこれらの機能に関してお子様から個人情報を故意に収集することはありません。当社がお子様から個人情報を収集する必要がある場合には、お子様のプライバシーを保護するために、以下を含む対策をさらに講じます。

  • お子様に関する当社の情報取り扱いに関する慣行について保護者に通知します。通知内容には、当社がお子様から収集する可能性のある個人情報の種類、その情報の用途、その情報を他社に提供するか否か、誰に提供するかなどが含まれます。
  • 適用される法令および当社の慣行に従い、お子様から個人情報を収集する場合や、当社の製品やサービスに関する情報をお子様に直接送付する場合ついて保護者から同意を得ます。
  • お子様からの個人情報の収集を、オンライン・アクティビティへの参加に合理的に必要となるものだけに限定します。
  • 当社がお子様から収集した個人情報へのアクセスまたはアクセス要求を保護者が行えるようにし、その個人情報の変更または削除を要求できるようにします。

お子様の個人情報に関する米国および中南米での当社の慣行の詳細については、Children’s Privacy Policy (お子様についてのプライバシーポリシーEnglish)をお読みください。

ゲストの情報のセキュリティ、完全性、および機密性は当社にとって非常に重要です。当社では、不正なアクセス、開示、利用、変更からゲスト情報を保護することを目的とした技術的、管理的、物理的なセキュリティ保護対策を導入しています。また、当社のセキュリティ保護手順を定期的に見直して、適切な新技術や新手法を検討しています。ただし、最善を尽くしていても、完璧なセキュリティ保護対策は存在しないことをご理解ください。保存期間の延長が法令で定められている場合や許可されている場合を除き、当社では、本プライバシーポリシーに定める目的を達成するために必要となる期間の間、ゲストの個人情報を保存します。

当社は全世界で事業を展開しており、本プライバシーポリシーに定める目的のために、世界中のウォルト・ディズニー・グループの各社および第三者にゲストの個人情報を移転する場合があります。ゲストの個人情報の移転、保管、処理がどこで行われたとしても、当社では合理的な手段を講じてゲストの個人情報のプライバシーを保護します。また欧州連合から移転される個人情報を利用または開示する際には、欧州委員会の承認を受けた標準契約条項を使用するか、欧州連合の法令に従い十分な保護を行うためのその他の措置を採用するか、ゲストの同意を取得します。また、オーストラリアから個人情報が移転される場合は、標準契約条項の実体的要件を適用します。

当社では、新しい技術、業界の慣行、規制要件、その他の目的に対応するために、本プライバシーポリシーを変更する場合があります。このような変更が重要である場合にはゲストに通知し、適用される法令によって求められる場合にはゲストの同意を得ます。通知はゲストが提供した最新のeメールアドレスに送信されるか、当社のサイトおよびアプリケーションにそのような変更の通知を掲載するか、適用される法令に従ったその他の手段により行われる場合があります。

本プライバシーポリシーについてご意見またはご質問がある場合は、にお問い合わせください。

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