1. 개인정보의 처리 목적

월트디즈니컴퍼니코리아 유한책임회사(“TWDC 코리아”)는 하기 나열된 목적을 위해 개인정보를 처리합니다:

(1) 디즈니+ 서비스를 포함한 월트 디즈니 그룹사의 서비스 및 제품에 대한 제공 및 관리
개인정보는 디즈니+ 서비스를 포함하여 해당되는 경우, 월트 디즈니 그룹사가 한국에서 제공하는 서비스 및 제품에 대한 접근 및/또는 구독을 제공하고, 구독 자격의 식별, 확인, 유지 및 관리, 서비스 부정 이용 방지, 사용자 인증 및 확인을 목적으로 처리됩니다. 예를 들어, 계정 또는 비밀번호의 찾기/재설정, 각종 고지 및 불만 처리가있 습니다.

(2) 디즈니+ 서비스 제공 및 운영
개인정보는 콘텐츠 및 기능 제공, 개인화, 맞춤화, 부정 이용 방지, 콘텐츠 확보, 개발, 유지 및 개선을 포함하여 서비스를 운영 및 제공하기 위한 목적으로 처리됩니다.

(3) 구독 서비스에 대한 결제 관리
개인정보는 청구, 결제 처리, 구독 해지 또는 취소 후 재구독 또는 구독 서비스에 대한 환불을 포함한 결제 처리 목적으로 처리됩니다.

(4) 고객 서비스 (CS) 및 고객 채팅 문의 서비스
개인정보는 채팅을 포함한 고객 상담 과정에서 고객 식별 및 고객 문의사항 해결 목적으로 처리됩니다.

(5) 특정 콘텐츠 접근을 위한 성인 인증
개인정보는 신원 및 연령 확인을 통해 서비스 가입 및 특정 콘텐츠에 대한 접근 제한 여부를 결정하기 위한 목적으로 처리됩니다.

(6) 마케팅 및 광고
개인정보는 이메일 마케팅, 푸시 알림 및 인앱 메시지 제공, 타겟 광고 지원, 신규 고객 식별 및 확보, 마케팅 분석, 고객 선호도를 더 잘 이해하기 위한 통계 모델 개선, 특정 마케팅 캠페인에서 특정 사용자 제외를 포함한 마케팅 및 광고 목적으로 처리됩니다.

(7) 연구 및 분석
개인정보는 연구 목적의 데이터 수집 및 분석, 서비스 및 사용자 경험 개선을 위한 목적으로 처리됩니다.

(8) 구독자 선호 정보 관리
당사는 구독자가 선택한 가입자 콘텐츠, 평가 및 마케팅 선호도를 관리하고 이러한 선택에 따라 구독자에게 당사 서비스를 제공하기 위해 개인정보를 처리합니다

개인정보 이용 목적이 변경될 경우, 당사는 필요한 범위 내에서 개인정보보호법에 따라 변경된 목적에 맞게 개인정보를 처리할 수 있는 법적 근거를 마련할 것입니다.

2.처리하는 개인정보의 항목 및 보유기간

TWDC 코리아는 개인정보 보호법 제15조 제1항 제1호에 의거하여, 정보주체로부터 동의를 받아 아래의 개인정보 항목을 처리합니다. 서비스 이용을 위해서는 각 항목별 목적에 따른 개인정보 항목의 처리에 대하여 동의가 필요하나, 직접적인 마케팅 목적을 위한 개인정보 처리는 이에 제외됩니다. 직접적인 마케팅 목적을 위한 개인정보 처리에 대한 동의는 선택 사항에 해당합니다.

(1) 디즈니+ 서비스를 포함한 월트 디즈니 그룹사의 서비스 및 제품에 대한 구독 및 접근

• 수집/이용 항목: 이메일 주소, 사용자명(프로필명), 비밀번호, IP 주소 및 관련 인터넷 거래 데이터, 기기 및 브라우저 식별자와 관련 정보, 생년월일, 청구 주소, 자택 주소 및 전화번호(휴대전화번호 포함)
• 처리 및 보유기간: 정보주체가 디즈니+ 계정 또는 마이디즈니 계정 삭제를 요청한 경우 구독 종료일로부터 90일까지 보관, 정보주체가 디즈니+ 계정 또는 마이디즈니 계정 삭제를 요청하지 않은 경우 구독 종료일 혹은 마지막 접속일 중 더 늦은시점부터 2년까지 보관하거나, 아래 명시된 관계 법령에 따라 보관합니다.

(2) 디즈니+ 서비스 제공 및 운영

• 수집/이용 항목: 이메일 주소, 사용자명(프로필명), IP 주소 및 관련 인터넷 거래 데이터, 브라우저 및 기기 식별자와 관련 정보, 일반 위치정보, 생년월일, 사용자 활동 및 플레이백 데이터 (구독자가 시청한 내용에 대한 정보로, 사용자 세션 로그에 기록되어 재개, 계속 시청, 다시 시청 같은 기능을 지원하기 위해 사용됩니다), 구독 및 자격 정보, 서비스 설정 및 구성
• 처리 및 보유기간: 정보주체가 디즈니+ 계정 또는 마이디즈니 계정 삭제를 요청한 경우 구독 종료일로부터 90일까지 보관, 정보주체가 디즈니+ 계정 또는 마이디즈니 계정 삭제를 요청하지 않은 경우 구독 종료일 혹은 마지막 접속일 중 더 늦은시점부터 2년까지 보관하거나, 아래 명시된 관계 법령에 따라 보관합니다.

(3) 디즈니+구독 서비스에 대한 결제 관리

• 수집/이용 항목: 이름, 신용카드 또는 기타 결제 수단 번호, 위치정보, 결제 정보(보안 코드 및 유효 기간 포함), 생년월일, PIN 코드의 첫 2자리, 거래 내역 및 관련 데이터, 구독 및 자격 정보
• 처리 및 보유기간: 정보주체가 디즈니+ 계정 또는 마이디즈니 계정 삭제를 요청한 경우 가입 종료일로부터 90일까지 보관, 정보주체가 디즈니+ 계정 또는 마이디즈니 계정 삭제를 요청하지 않은 경우 구독 종료일 혹은 마지막 접속일 중 더 늦은시점부터 2년까지 보관하거나, 아래 명시된 관계 법령에 따라 보관합니다.

(4) 디즈니+고객 서비스 (CS) 및 고객 서비스 채팅/문의 서비스

• 수집/이용 항목: 이메일 주소, 사용자명(프로필명), 이름, 브라우저, 기기 유형, 계정 식별자와 관련 정보, 일반 위치정보, 사용자 활동 및 플레이백 데이터, 구독 및 자격 정보, 결제 및 거래 정보, 서비스 설정 및 구성, 자택 주소, 청구 주소, 전화번호(휴대전화번호 포함)
• 처리 및 보유기간: 분쟁의 해결 또는 요청일로부터 5년까지 보관하거나, 아래 명시된 관계 법령 및 규정에 따라 보관합니다.

(5) 디즈니+ 구독 및 특정 콘텐츠 접근을 위한 성인 인증

• 수집/이용 항목: 성명, 생년월일, 국적, 휴대전화번호, 통신사, 암호화된 연계정보(CI), 중복가입확인정보(DI)
• 처리 및 보유기간: 정보주체가 디즈니+ 계정 또는 마이디즈니 계정 삭제를 요청한 경우 가입 종료일로부터 90일까지 보관, 정보주체가 디즈니+ 계정 또는 마이디즈니 계정 삭제를 요청하지 않은 경우 구독 종료일 혹은 마지막 접속일 중 더 늦은시점부터 2년까지 보관하거나, 아래 명시된 관계 법령에 따라 보관합니다.

(6) 마케팅 및 광고

• 수집/이용 항목: 이메일 주소, IP 주소 및 관련 인터넷 거래 데이터, 브라우저 및 기기 식별자와 관련 정보, 사용자 활동 및 플레이백 데이터, 구독 및 자격 정보
• 처리 및 보유기간: 정보주체가 디즈니+ 계정 또는 마이디즈니 계정 삭제를 요청한 경우 가입 종료일로부터 90일까지 보관, 정보주체가 디즈니+ 계정 또는 마이디즈니 계정 삭제를 요청하지 않은 경우 구독 종료일 혹은 마지막 접속일 중 더 늦은시점부터 2년까지 보관하거나, 아래 명시된 관계 법령에 따라 보관합니다.

(7) 연구 및 분석

• 수집/이용 항목: 이메일 주소, 사용자명(프로필명), IP 주소 및 관련 인터넷 거래 데이터, 브라우저 및 기기 식별자와 관련 정보, 일반 위치정보, 사용자 활동 및 플레이백 데이터, 구독 및 자격 정보, 서비스 설정 및 구성, 생년월일
• 처리 및 보유기간: 정보주체가 디즈니+ 계정 또는 마이디즈니 계정 삭제를 요청한 경우 가입 종료일로부터 90일까지 보관, 정보주체가 디즈니+ 계정 또는 마이디즈니 계정 삭제를 요청하지 않은 경우 구독 종료일 혹은 마지막 접속일 중 더 늦은시점부터 2년까지 보관하거나, 아래 명시된 관계 법령에 따라 보관합니다.

(8) 디즈니+ 구독자 선호 정보 관리 (Subscriber selection management)

• 수집/이용 항목: IP 주소, 인터넷 거래 데이터, 쿠키, 브라우저 및 기기 식별자와 관련 정보, 사용자 활동, 생년월일
• 처리 및 보유기간: 정보주체가 디즈니+ 계정 또는 마이디즈니 계정 삭제를 요청한 경우 가입 종료일로부터 90일까지 보관, 정보주체가 디즈니+ 계정 또는 마이디즈니 계정 삭제를 요청하지 않은 경우 구독 종료일 혹은 마지막 접속일 중 더 늦은시점부터 2년까지 보관하거나, 아래 명시된 관계 법령에 따라 보관합니다.

TWDC 코리아는 관계 법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 아래와 같이 개인정보를 보관합니다:

• 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 동법 시행령 제6조 제1항 제2호)
• 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 동법 시행령 제6조 제1항 제3호)
• 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 동법 시행령 제6조 제1항 제4호)
• 웹사이트 로그인 기록: 3개월 (통신비밀보호법 제15조의2 제2항)
• 상거래 장부 및 영업 관련 중요 서류: 10년 (상법 제33조 제1항)
• 거래 관련 증빙서류: 5년 (법인세법 제116조 제1항)

3. 동의 거부권 및 동의 거부 시 불이익:

위와 같이월트 디즈니 그룹사의 제품 및 서비스에 가입하지 않거나 구독을 취소하고 디즈니 플러스계정을 영구적으로 삭제하도록 요청함으로써 개인정보 수집 및 이용에 대한 동의를 거부할 수 있습니다. 그러나 동의하지 않을 경우, 디즈니 계정을 생성하거나 로그인할 수 없거나, 월트 디즈니 그룹사가 제공하는 제품 및 서비스에 접근할 수 없습니다.