당사의 글로벌 개인정보 처리방침에 대한 본 부속서는 대한민국(“한국”)에서 또는 한국 거주자들의 개인정보 처리에 적용되며 당사의 개인정보 처리방침과 함께 읽어 주시기 바랍니다.
[목차]
1. 개인정보의 처리 목적
2. 처리하는 개인정보의 항목 및 보유기간
3. 국내 개인정보 처리업무 위탁에 관한 사항
4. 국내 개인정보의 제3자 제공에 관한 사항
5. 개인정보 국외 이전에 관한 사항
6. 개인정보 자동 수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항
7. 개인정보 안전성 확보조치에 관한 사항
8. 개인정보 파기 절차 및 방법에 관한 사항
9. 정보주체의 권리와 의무 및 행사방법에 관한 사항
10. 아동 개인정보 처리에 관한 사항
11. 개인정보 보호책임자에 관한 사항
12. 정보주체의 권익침해에 대한 구제방법
13. 본 방침의 효력발생일
1. 개인정보의 처리 목적
월트디즈니컴퍼니코리아 유한책임회사(“TWDC 코리아”)는 하기 나열된 목적을 위해 개인정보를 처리합니다:
(1) 디즈니+ 서비스를 포함한 월트 디즈니 그룹사의 서비스 및 제품에 대한 제공 및 관리
개인정보는 디즈니+ 서비스를 포함하여 해당되는 경우, 월트 디즈니 그룹사가 한국에서 제공하는 서비스 및 제품에 대한 접근 및/또는 구독을 제공하고, 구독 자격의 식별, 확인, 유지 및 관리, 서비스 부정 이용 방지, 사용자 인증 및 확인을 목적으로 처리됩니다. 예를 들어, 계정 또는 비밀번호의 찾기/재설정, 각종 고지 및 불만 처리가있 습니다.
(2) 디즈니+ 서비스 제공 및 운영
개인정보는 콘텐츠 및 기능 제공, 개인화, 맞춤화, 부정 이용 방지, 콘텐츠 확보, 개발, 유지 및 개선을 포함하여 서비스를 운영 및 제공하기 위한 목적으로 처리됩니다.
(3) 구독 서비스에 대한 결제 관리
개인정보는 청구, 결제 처리, 구독 해지 또는 취소 후 재구독 또는 구독 서비스에 대한 환불을 포함한 결제 처리 목적으로 처리됩니다.
(4) 고객 서비스 (CS) 및 고객 채팅 문의 서비스
개인정보는 채팅을 포함한 고객 상담 과정에서 고객 식별 및 고객 문의사항 해결 목적으로 처리됩니다.
(5) 특정 콘텐츠 접근을 위한 성인 인증
개인정보는 신원 및 연령 확인을 통해 서비스 가입 및 특정 콘텐츠에 대한 접근 제한 여부를 결정하기 위한 목적으로 처리됩니다.
(6) 마케팅 및 광고
개인정보는 이메일 마케팅, 푸시 알림 및 인앱 메시지 제공, 타겟 광고 지원, 신규 고객 식별 및 확보, 마케팅 분석, 고객 선호도를 더 잘 이해하기 위한 통계 모델 개선, 특정 마케팅 캠페인에서 특정 사용자 제외를 포함한 마케팅 및 광고 목적으로 처리됩니다.
(7) 연구 및 분석
개인정보는 연구 목적의 데이터 수집 및 분석, 서비스 및 사용자 경험 개선을 위한 목적으로 처리됩니다.
(8) 구독자 선호 정보 관리
당사는 구독자가 선택한 가입자 콘텐츠, 평가 및 마케팅 선호도를 관리하고 이러한 선택에 따라 구독자에게 당사 서비스를 제공하기 위해 개인정보를 처리합니다
개인정보 이용 목적이 변경될 경우, 당사는 필요한 범위 내에서 개인정보보호법에 따라 변경된 목적에 맞게 개인정보를 처리할 수 있는 법적 근거를 마련할 것입니다.
2.처리하는 개인정보의 항목 및 보유기간
TWDC 코리아는 개인정보 보호법 제15조 제1항 제1호에 의거하여, 정보주체로부터 동의를 받아아래의 개인정보 항목을 처리합니다. 서비스 이용을 위해서는 각 항목별 목적에 따른 개인정보 항목의 처리에 대하여 동의가 필요하나, 직접적인 마케팅 목적을 위한 개인정보 처리는 이에 제외됩니다. 직접적인 마케팅 목적을 위한 개인정보 처리에 대한 동의는 선택 사항에 해당합니다.:
(1) 디즈니+ 서비스를 포함한 월트 디즈니 그룹사의 서비스 및 제품에 대한 구독 및 접근
- 수집/이용 항목: 이메일 주소, 사용자명(프로필명), 비밀번호, IP 주소 및 관련 인터넷 거래 데이터, 기기 및 브라우저 식별자와 관련 정보, 생년월일, 청구 주소, 자택 주소 및 전화번호(휴대전화번호 포함)
- 처리 및 보유기간: 정보주체가 디즈니+ 계정 또는 마이디즈니 계정 삭제를 요청한 경우 구독 종료일로부터 90일까지 보관, 정보주체가 디즈니+ 계정 또는 마이디즈니 계정 삭제를 요청하지 않은 경우 구독 종료일 혹은 마지막 접속일 중 더 늦은시점부터 2년까지 보관하거나, 아래 명시된 관계 법령에 따라 보관합니다.
(2) 디즈니+ 서비스 제공 및 운영
- 수집/이용 항목: 이메일 주소, 사용자명(프로필명), IP 주소 및 관련 인터넷 거래 데이터, 브라우저 및 기기 식별자와 관련 정보, 일반 위치정보, 생년월일, 사용자 활동 및 플레이백 데이터 (구독자가 시청한 내용에 대한 정보로, 사용자 세션 로그에 기록되어 재개, 계속 시청, 다시 시청 같은 기능을 지원하기 위해 사용됩니다), 구독 및 자격 정보, 서비스 설정 및 구성
- 처리 및 보유기간: 정보주체가 디즈니+ 계정 또는 마이디즈니 계정 삭제를 요청한 경우 구독 종료일로부터 90일까지 보관, 정보주체가 디즈니+ 계정 또는 마이디즈니 계정 삭제를 요청하지 않은 경우 구독 종료일 혹은 마지막 접속일 중 더 늦은시점부터 2년까지 보관하거나, 아래 명시된 관계 법령에 따라 보관합니다.
(3) 디즈니+구독 서비스에 대한 결제 관리
- 수집/이용 항목: 이름, 신용카드 또는 기타 결제 수단 번호, 위치정보, 결제 정보(보안 코드 및 유효 기간 포함), 생년월일, PIN 코드의 첫 2자리, 거래 내역 및 관련 데이터, 구독 및 자격 정보
- 처리 및 보유기간: 정보주체가 디즈니+ 계정 또는 마이디즈니 계정 삭제를 요청한 경우 가입 종료일로부터 90일까지 보관, 정보주체가 디즈니+ 계정 또는 마이디즈니 계정 삭제를 요청하지 않은 경우 구독 종료일 혹은 마지막 접속일 중 더 늦은시점부터 2년까지 보관하거나, 아래 명시된 관계 법령에 따라 보관합니다.
(4) 디즈니+고객 서비스 (CS) 및 고객 서비스 채팅/문의 서비스
- 수집/이용 항목: 이메일 주소, 사용자명(프로필명), 이름, 브라우저, 기기 유형, 계정 식별자와 관련 정보, 일반 위치정보, 사용자 활동 및 플레이백 데이터, 구독 및 자격 정보, 결제 및 거래 정보, 서비스 설정 및 구성, 자택 주소, 청구 주소, 전화번호(휴대전화번호 포함)
- 처리 및 보유기간: 분쟁의 해결 또는 요청일로부터 5년까지 보관하거나, 아래 명시된 관계 법령 및 규정에 따라 보관합니다.
(5) 디즈니+ 구독 및 특정 콘텐츠 접근을 위한 성인 인증
- 수집/이용 항목: 성명, 생년월일, 국적, 휴대전화번호, 통신사, 암호화된 연계정보(CI), 중복가입확인정보(DI)
- 처리 및 보유기간: 정보주체가 디즈니+ 계정 또는 마이디즈니 계정 삭제를 요청한 경우 가입 종료일로부터 90일까지 보관, 정보주체가 디즈니+ 계정 또는 마이디즈니 계정 삭제를 요청하지 않은 경우 구독 종료일 혹은 마지막 접속일 중 더 늦은시점부터 2년까지 보관하거나, 아래 명시된 관계 법령에 따라 보관합니다.
(6) 마케팅 및 광고
- 수집/이용 항목: 이메일 주소, IP 주소 및 관련 인터넷 거래 데이터, 브라우저 및 기기 식별자와 관련 정보, 사용자 활동 및 플레이백 데이터, 구독 및 자격 정보
- 처리 및 보유기간: 정보주체가 디즈니+ 계정 또는 마이디즈니 계정 삭제를 요청한 경우 가입 종료일로부터 90일까지 보관, 정보주체가 디즈니+ 계정 또는 마이디즈니 계정 삭제를 요청하지 않은 경우 구독 종료일 혹은 마지막 접속일 중 더 늦은시점부터 2년까지 보관하거나, 아래 명시된 관계 법령에 따라 보관합니다.
(7) 연구 및 분석
- 수집/이용 항목: 이메일 주소, 사용자명(프로필명), IP 주소 및 관련 인터넷 거래 데이터, 브라우저 및 기기 식별자와 관련 정보, 일반 위치정보, 사용자 활동 및 플레이백 데이터, 구독 및 자격 정보, 서비스 설정 및 구성, 생년월일
- 처리 및 보유기간: 정보주체가 디즈니+ 계정 또는 마이디즈니 계정 삭제를 요청한 경우 가입 종료일로부터 90일까지 보관, 정보주체가 디즈니+ 계정 또는 마이디즈니 계정 삭제를 요청하지 않은 경우 구독 종료일 혹은 마지막 접속일 중 더 늦은시점부터 2년까지 보관하거나, 아래 명시된 관계 법령에 따라 보관합니다.
(8) 디즈니+ 구독자 선호 정보 관리 (Subscriber selection management)
- 수집/이용 항목: IP 주소, 인터넷 거래 데이터, 쿠키, 브라우저 및 기기 식별자와 관련 정보, 사용자 활동, 생년월일
- 처리 및 보유기간: 정보주체가 디즈니+ 계정 또는 마이디즈니 계정 삭제를 요청한 경우 가입 종료일로부터 90일까지 보관, 정보주체가 디즈니+ 계정 또는 마이디즈니 계정 삭제를 요청하지 않은 경우 구독 종료일 혹은 마지막 접속일 중 더 늦은시점부터 2년까지 보관하거나, 아래 명시된 관계 법령에 따라 보관합니다.
TWDC 코리아는 관계 법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 아래와 같이 개인정보를 보관합니다:
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 동법 시행령 제6조 제1항 제2호)
- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 동법 시행령 제6조 제1항 제3호)
- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 동법 시행령 제6조 제1항 제4호)
- 웹사이트 로그인 기록: 3개월 (통신비밀보호법 제15조의2 제2항)
- 상거래 장부 및 영업 관련 중요 서류: 10년 (상법 제33조 제1항)
- 거래 관련 증빙서류: 5년 (법인세법 제116조 제1항)
3. 국내 개인정보 처리업무 위탁에 관한 사항
디즈니+ 서비스를 제공하기 위해 TWDC Korea는 다음과 같이 한국 내 제3자에게 개인정보 처리를 위탁합니다:
(1) 코리아크레딧뷰로
- 위탁 업무: 성인 인증 및 신원 확인 서비스 지원
(2) NHN한국사이버결제(주)
- 위탁 업무: 온라인 결제 및 신용카드 정보 유효성 확인 서비스 지원
(3) (주)카카오, 네이버(주)
- 위탁 업무: 사용자 행동, 사용자 브라우저 쿠키 또는 모바일 광고 ID(예: ADID, IDFA)를 기반으로 한 맞춤형 광고 지원
(4) (주)애드쿠아인터렉티브, 제스타드(주), 프리엠컴퍼니(주), 웹스크리에이티브(주), 더루아(주)
- 위탁 업무: 마케팅 이벤트 관리, 마케팅 이벤트 실행/진행, 경품 배송, 마케팅 이벤트 기획 및 관련 업무 처리
(5) 네이버파이낸셜(주) (네이버 페이)
- 위탁 업무: 결제 처리, 사기 탐지 및 기타 관련 서비스 포함한 거래 처리 프로세스 및 Boku Inc.로부터 거래 정보를 수신하는 것을 포함합니다.
개인정보 국외 처리위탁에 관한 사항은 “5. 개인정보의 국외 이전에 관한 사항”에 규정되어 있습니다.
4. 국내 개인정보의 제3자 제공에 관한 사항
TWDC 코리아는 정보주체의 개인정보를 개인정보 처리 목적에 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의 혹은 법률의 특별한 규정 등이 있을 때 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공합니다. TWDC 코리아는 이외에는 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
원활한 서비스 제공을 위하여 TWDC 코리아는 다음의 경우에는 개인정보 보호법 제17조 제1항에 따라 정보주체의 동의를 받아 필요한 최소한의 범위 내에서 개인정보를 제공합니다.
- 제공 받는 자: 신용카드사 (1. ㈜KB국민카드, 2. 비씨카드㈜, 3. 롯데카드㈜, 4. 농협은행㈜, 5. 현대카드㈜, 6. 신한카드㈜, 7. 하나카드㈜, 8. 삼성카드㈜, 9. 우리카드, 10. IBK B.C, 11. KDB산업은행, 12. 새마을금고, 13. 신한, 14. 토스뱅크, 15. 광주은행)
- 제공 목적: 개인정보 제공은 결제 서비스에 사용되는 신용카드 정보가 유효한지 확인하고 디즈니+ 서비스에 대한 결제를 진행하는 것을 목적으로 함.
- 제공하는 개인정보: 신용카드 정보 유효성 확인 정보 – 신용카드번호, 유효기간, 생년월일, 비밀번호 앞 2자리/ 결제 서비스: 신용카드번호
- 보유 기간: 제공한 개인정보는 이미 해당 사업자가 보유하고 있으므로 본 방침에 명시된 목적상 처리된 후 제3자가 별도로 저장하지 않음.
개인정보 국외 제3자 제공에 관한 사항은 “5. 개인정보의 국외 이전에 관한 사항”에 규정되어 있습니다.
5. 개인정보 국외 이전에 관한 사항
TWDC 코리아는 디즈니+ 서비스 이용자/구독자로부터 수집한 개인정보의 처리를 다음과 같이 국외에 제공 및 위탁하고 있습니다. 정보주체는 TWDC코리아의 개인정보 처리에 대한 동의를 거부함으로써 개인정보의 국외 이전을 거부할 권리가 있습니다. 다만, 정보주체가 동의를 거부할 경우 디즈니+를 포함한 월트디즈니 그룹사의 상품 또는 서비스를 이용하지 못하거나 서비스 가입이 제한될 수 있습니다.
정보주체가 서비스에 가입한 후 개인정보의 국외 이전에 대한 동의를 철회하고자 하는 경우에는 홈페이지(메뉴 내 구독 취소 항목)에서 구독을 취소하거나 고객센터(☎080-822-1416)를 통해 취소를 요청할 수 있으며, 그후 해당 플랫폼 내에서 디즈니+ 계정 또는 마이디즈니 계정에 대한 탈퇴를 요청할 수 있습니다.
A. 개인정보 국외 제3자 제공
당사는 다음과 같이 월트 디즈니 그룹사에 개인정보를 제공합니다:
- 법적 근거: 개인정보 보호법 제28조 제8항 제1호 (정보주체의 동의)
- 제공되는 개인정보 항목: 이메일 주소, 사용자명(프로필명), 이름, 비밀번호, IP 주소 및 관련 인터넷 거래 데이터, 생년월일, 청구 주소, 거주 주소, 기기 및 브라우저 식별자 및 관련 정보, 일반 위치정보, 사용자 활동 및 재생 데이터, 구독 및 자격 정보, 서비스 설정 및 구성
- 전송 국가: 미국, 캐나다, 영국, 네덜란드, 프랑스, 독일, 아일랜드, 스페인, 포르투갈, 오스트리아, 남아프리카공화국, 그리스, 이스라엘, 이탈리아, 스웨덴, 덴마크, 핀란드, 노르웨이, 폴란드, 스위스, 터키, 헝가리, 벨기에, 불가리아, 러시아, 아랍에미리트, 모리셔스, 일본, 중국, 홍콩, 싱가포르, 대만, 호주, 뉴질랜드, 인도, 베트남, 멕시코, 브라질, 아르헨티나, 콜롬비아
- 전송 일시/방법: 정보주체가 서비스를 이용할 때 전자 전송
- 이용 목적: 마이디즈니 계정이 없는 경우 마이디즈니 계정 생성, 또는 기존 마이디즈니 계정 자격 증명을 사용하여 디즈니+ 계정 생성; 월트 디즈니 가족 기업 제품 및 서비스의 구독/접근; 서비스 제공 및 운영; 결제 처리; 고객 지원 서비스; 마케팅 및 광고, 연구 및 개발, 업무 처리, 해당 제품 및 서비스의 운영 및 관리에 필요한 기타 목적
- 개인정보의 이용 및 보관 기간: 정보주체가 디즈니+ 계정 또는 마이디즈니 계정 삭제를 요청한 경우 가입 종료일로부터 90일까지 보관, 정보주체가 디즈니+ 계정 또는 마이디즈니 계정 삭제를 요청하지 않은 경우 구독 종료일 혹은 마지막 접속일 중 더 늦은시점부터 2년까지 보관하거나, 앞서 명시된 관계 법령에 따라 보관합니다.
- 동의 거부권 및 동의 거부 시 불이익: 위와 같이 개인정보를 제3자 및 국외로 전송하는 데 동의하지 않으려면, 월트 디즈니 그룹사의 제품 및 서비스에 가입하지 않거나 구독을 취소하고 디즈니 플러스계정을 영구적으로 삭제하도록 요청할 수 있습니다. 그러나 동의하지 않을 경우, 디즈니 계정을 생성하거나 로그인할 수 없거나, 월트 디즈니 그룹사가 제공하는 제품 및 서비스에 접근할 수 없습니다.
B. 개인정보 국외 처리위탁
당사는 다음과 같이 해외 수탁사에 개인정보를 위탁합니다:
법적 근거: 개인정보보호법 제28조의8 제1항 제3호 계약 체결 및 이행 위한 해외 위탁 처리 및 보관
(1) Akamai
- 연락처: privacy@akamai.com
- 이전되는 개인정보: IP 주소 및 관련 인터넷 거래 데이터, 브라우저 및 기기식별자 및 정보, 사용자 활동 데이터
- 목적: 콘텐츠 전송, 캐시 제거(정보주체가 서비스의 최신 버전을 확인할 수 있도록 하기 위해) 및 기타 관련 서비스
- 국가: 다수 국가. 여기에서 전세계 네트워크 정보 보기.
- 전송 일시 및 방법: 서비스 이용 시/전자적 전송 방법
- 보유 기간: 제2조에 명시된 목적 달성에 필요한 기간 동안 및 해당 조항에 공개된 보유 기간에 따라 보유
(2) Fastly
- 연락처: abuse@fastly.com
- 이전되는 개인정보: IP 주소 및 관련 인터넷 거래 데이터, 브라우저 및 기기식별자 및 정보, 사용자 활동 데이터
- 목적: 콘텐츠 전송 및 기타 관련 서비스
- 국가: 다수 국가. 여기에서 전세계 네트워크 정보 보기.
- 전송 일시 및 방법: 서비스 이용 시/전자적 전송 방법
- 보유 기간: 제2조에 명시된 목적 달성에 필요한 기간 동안 및 해당 조항에 공개된 보유 기간에 따라 보유
(3) Century Link
- 연락처: Privacy@CenturyLink.com
- 이전되는 개인정보: IP 주소 및 관련 인터넷 거래 데이터, 브라우저 및 기기식별자 및 정보, 사용자 활동 데이터
- 목적: 콘텐츠 전송 및 기타 관련 서비스
- 국가: 다수 국가. 여기에서 전세계 네트워크 정보 보기.
- 전송 일시 및 방법: 서비스 이용 시/전자적 전송 방법
- 보유 기간: 제2조에 명시된 목적 달성에 필요한 기간 동안 및 해당 조항에 공개된 보유 기간에 따라 보유
(4) Conviva
- 연락처: privacy@conviva.com
- 이전되는 개인정보: IP 주소 및 관련 인터넷 거래 데이터, 쿠키, 브라우저 및 기기식별자 정보, 사용자 활동 및 플레이백 데이터 (구독자가 시청한 내용에 대한 정보로, 사용자 세션 로그에 기록되어 재개, 계속 시청, 다시 시청 같은 기능을 지원하기 위해 사용됩니다)
- 목적: 정보주체가 서비스와 상호작용한 방식에 대한 비디오 플레이백 및 기타 구성요소 분석
- 국가: 미국
- 전송 일시 및 방법: 서비스 이용 시/전자적 전송 방법
- 보유 기간: 제2조에 명시된 목적 달성에 필요한 기간 동안 및 해당 조항에 공개된 보유 기간에 따라 보유
(5) Braze
- 연락처: 개인정보 관련 요청
- 이전되는 개인정보: 이메일 주소, 사용자명(프로필명), IP 주소 및 관련 인터넷 거래 데이터, 지리적 위치, 기기 식별자 정보, 사요자 활동 및 기타 계정 정보
- 목적: 인앱, 푸시마케팅 및 서비스 알람
- 국가: 미국, 싱가포르, 독일, 일본, 영국
- 전송 일시 및 방법: 서비스 이용 시/전자적 전송 방법
- 보유 기간: 제2조에 명시된 목적 달성에 필요한 기간 동안 및 해당 조항에 공개된 보유 기간에 따라 보유
(6) Google Double Click, Floodlight
- 연락처: 개인정보 지원센터
- 이전되는 개인정보: IP 주소 및 관련 인터넷 거래 데이터; 쿠키; 기기 및 브라우저 식별자와 정보; 사용자 활동 데이터
- 목적: 마케팅(유료 미디어 최적화 및 광고 추적 포함)
- 국가: 다수 국가. 여기에서 전세계 네트워크 정보 보기.
- 전송 일시 및 방법: 서비스 이용 시/전자적 전송 방법
- 보유 기간: 제2조에 명시된 목적 달성에 필요한 기간 동안 및 해당 조항에 공개된 보유 기간에 따라 보유
(7) Flashtalking
- 연락처: privacy@flashtalking.com
- 이전되는 개인정보: IP 주소 및 관련 인터넷 거래 데이터, 쿠키, 기기 및 브라우저 식별자와 정보, 사용자 활동 데이터
- 목적: 마케팅 및 광고 분석(멀티터치 어트리뷰션을 위한 광고 추적 포함)
- 국가: 미국, 영국, 독일, 네덜란드, 프랑스, 이탈리아, 폴란드, 호주, 싱가포르, 홍콩
- 전송 일시 및 방법: 서비스 이용 시/전자적 전송 방법
- 보유 기간: 제2조에 명시된 목적 달성에 필요한 기간 동안 및 해당 조항에 공개된 보유 기간에 따라 보유
(8) Microsoft
- 연락처: 개인정보보호 지원
- 이전되는 개인정보: IP 주소 및 관련 인터넷 거래 데이터, 쿠키, 기기 및 브라우저 식별자와 정보, 사용자 활동 데이터
- 목적: 마케팅 및 광고 분석(멀티터치 어트리뷰션을 위한 광고 추적 포함)
- 국가: 미국, 영국, 독일, 네덜란드, 프랑스, 이탈리아, 폴란드, 호주, 싱가포르, 홍콩
- 전송 일시 및 방법: 서비스 이용 시/전자적 전송 방법
- 보유 기간: 제2조에 명시된 목적 달성에 필요한 기간 동안 및 해당 조항에 공개된 보유 기간에 따라 보유
(9) New Relic
- 연락처: privacy@newlic.com
- 이전되는 개인정보: IP 주소 및 관련 인터넷 거래 데이터, 쿠키, 기기 및 브라우저 식별자와 정보, 사용자 활동 및 플레이백 데이터
- 목적: 어플리케이션 및 서비스 품질, 상태 측정 및 분석
- 국가: 미국, 유럽연합
- 전송 일시 및 방법: 서비스 이용 시/전자적 전송 방법
- 보유 기간: 제2조에 명시된 목적 달성에 필요한 기간 동안 및 해당 조항에 공개된 보유 기간에 따라 보유
(10) Optimizely
- 연락처: privacy@optimizely.com
- 이전되는 개인정보: IP 주소 및 관련 인터넷 거래 데이터, 쿠키, 기기 및 브라우저 식별자와 정보, 사용자 활동 및 플레이백 데이터
- 목적: A/B 테스팅 (두 가지 이상의 서비스 버전을 테스트하여 어느 버전이 더 나은지 확인하는 경우) 및 다변량 테스트(여러 조합에서 여러 변수를 동시에 테스트하여 최적의 성능을 위한 이상적인 조합을 결정하는 경우)
- 국가: 미국, 유럽연합, 베트남, 호주, 남아프리카
- 전송 일시 및 방법: 서비스 이용 시/전자적 전송 방법
- 보유 기간: 제2조에 명시된 목적 달성에 필요한 기간 동안 및 해당 조항에 공개된 보유 기간에 따라 보유
(11) Amazon Web Services
- 연락처: aws-korea-privacy@amazon.com
- 이전되는 개인정보: 이메일 주소, 사용자명(프로필명), 비밀번호, IP 주소 및 관련 인터넷 거래 데이터, 생년월일, 청구 주소, 자택 주소, 기기 및 브라우저 식별자와 관련 정보, 일반 위치정보, 사용자 활동 및 플레이백 데이터, 구독 및 자격 정보, 서비스 설정 및 구성
- 목적: 인프라 및 IT 지원 및 관련 서비스(데이터 저장 및 관리 포함)
- 국가: 여러 국가. 여기에서 전세계 네트워크 정보 보기.
- 전송 일시 및 방법: 서비스 이용 시/전자적 전송 방법
- 보유 기간: 제2조에 명시된 목적 달성에 필요한 기간 동안 및 해당 조항에 공개된 보유 기간에 따라 보유
(12) SnowFlake
- 연락처: privacy@snowflake.com
- 이전되는 개인정보: 이메일 주소, 사용자명(프로필명), 비밀번호, IP 주소 및 관련 인터넷 거래 데이터, 기기 및 브라우저 식별자와 관련 정보, 일반 위치정보, 사용자 활동 및 플레이백 데이터, 구독 및 자격 정보, 서비스 설정 및 구성
- 목적: 인프라 및 IT 지원 및 관련 서비스(데이터 저장 및 관리 포함)
- 국가: 여러 국가. 여기에서 전세계 네트워크 정보 보기.
- 전송 일시 및 방법: 서비스 이용 시/전자적 전송 방법
- 보유 기간: 제2조에 명시된 목적 달성에 필요한 기간 동안 및 해당 조항에 공개된 보유 기간에 따라 보유
(13) Salesforce
- 연락처: 개인정보 지원센터
- 이전되는 개인정보: 이메일 주소, 사용자명(프로필명), 이름, 전화번호, 구독, 멤버십, 결제 및 거래 관련 자격요건 정보
- 목적: 마케팅 (이메일 마케팅 포함) 및 고객 지원
- 국가: 여러 국가. 여기에서 전세계 네트워크 정보 보기.
- 전송 일시 및 방법: 서비스 이용 시/전자적 전송 방법
- 보유 기간: 제2조에 명시된 목적 달성에 필요한 기간 동안 및 해당 조항에 공개된 보유 기간에 따라 보유
(14) Adobe
- 연락처: 개인정보 지원센터
- 이전되는 개인정보: IP 주소 및 관련 인터넷 거래 데이터, 쿠키, 기기 및 브라우저 식별자와 정보, 사용자 활동 데이터
- 목적: 사용자 선택 관리 및 분석
- 국가: 미국, 아일랜드
- 전송 일시 및 방법: 서비스 이용 시/전자적 전송 방법
- 보유 기간: 제2조에 명시된 목적 달성에 필요한 기간 동안 및 해당 조항에 공개된 보유 기간에 따라 보유
(15) Qualtrics
- 연락처: privacy@qualtics.com
- 이전되는 개인정보: IP 주소 및 관련 인터넷 거래 데이터, 쿠키, 기기 및 브라우저 식별자와 정보, 사용자 활동 데이터, 이메밀 주소 및 기타 구독자 정보
- 목적: 설문조사 및 사용자 커뮤니케이션
- 국가: 미국
- 전송 일시 및 방법: 서비스 이용 시/전자적 전송 방법
- 보유 기간: 제2조에 명시된 목적 달성에 필요한 기간 동안 및 해당 조항에 공개된 보유 기간에 따라 보유
(16) Zendesk
- 연락처: privacy@zendesk.com
- 이전되는 개인정보: 이메일 주소, 사용자명(프로필명), 이름, 구독 및 멤버십 관련 자격요건 정보
- 목적: 고객 서비스
- 국가: 미국, 유럽경제지역(EEA), 일본, 호주
- 전송 일시 및 방법: 서비스 이용 시/전자적 전송 방법
- 보유 기간: 제2조에 명시된 목적 달성에 필요한 기간 동안 및 해당 조항에 공개된 보유 기간에 따라 보유
(17) Facebook(Meta)
- 연락처: korealocalagent@support.facebook.com
- 이전되는 개인정보: IP 주소 및 관련 인터넷 거래 데이터, 쿠키, 기기 및 브라우저 식별자와 정보, 사용자 활동 데이터, 암호화된 이메일 주소 및 기타 구독자 정보
- 목적: 디지털 광고
- 국가: 여러 국가. 여기에서 전세계 네트워크 정보 보기.
- 전송 일시 및 방법: 서비스 이용 시/전자적 전송 방법
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(18) Twitter
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(26) Impact Radius
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(27) Validity (Return Path)
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(28) Movable Ink
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(29) Litmus
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(31) Apple
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(32) Google (안드로이드 TV, 전화, 태블릿)
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(33) Amazon (fire TV, fire 태블릿)
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(34) LG (TV)
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(35) Samsung (TV)
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(36) Sony (플레이스테이션)
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(37) Microsoft Xbox
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(38) Adyen, N.V.
- 연락처: dpo@adyen.com
- 이전되는 개인정보: 기본 계좌 번호, 카드 인증 코드, 카드 소지자 이름과 같은 결제 카드 정보 및 관련 거래 데이터
- 목적: 결제거래 처리, 이상금융거래탐지 및 기타 관련 서비스를 포함한 결제거래 관련 서비스
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(39) Tiktok Inc.
- 연락처: 개인정보 지원센터
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- 목적: 마케팅 및 광고 분석(멀티터치 어트리뷰션을 위한 광고 추적 포함)
- 국가: 미국
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- 보유 기간: 제2조에 명시된 목적 달성에 필요한 기간 동안 및 해당 조항에 공개된 보유 기간에 따라 보유
(40) ROKT Corp.
- 연락처: privacy@rokt.com
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- 목적: 마케팅 및 광고 분석(멀티터치 어트리뷰션을 위한 광고 추적 포함)
- 국가: 미국, 유럽연합, 싱가포르, 영국, 호주, 일본
- 전송 일시 및 방법: 서비스 이용 시/전자적 전송 방법
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(41) Oracle America Inc. (Bluekai)
- 연락처: 개인정보 지원센터
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- 목적: 마케팅 및 광고 분석(멀티터치 어트리뷰션을 위한 광고 추적 포함)
- 국가: 미국, 유럽연합
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- 보유 기간: 제2조에 명시된 목적 달성에 필요한 기간 동안 및 해당 조항에 공개된 보유 기간에 따라 보유
(42) Concentrix Solutions Corporation
- 연락처: DPO@concentrix.com
- 이전되는 개인정보: 이름, 이메일 주소, 결제 수단, 결제 카드의 마지막 4자리, 기기 유형, 주문 번호 및 고객 지원을 위해 필요한 기타 정보
- 목적: 통화 및 채팅을 통한 고객 서비스 지원
- 국가: 한국, 말레이시아
- 전송 일시 및 방법: 서비스 이용 시/전자적 전송 방법
- 보유 기간: 제2조에 명시된 목적 달성에 필요한 기간 동안 및 해당 조항에 공개된 보유 기간에 따라 보유
(43) InMobi
- 연락처: privacy@inmobi.com
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- 목적: 마케팅 및 광고 분석(멀티터치 어트리뷰션을 위한 광고 추적 포함)
- 국가: 미국, 유럽연합, 영국
- 전송 일시 및 방법: 서비스 이용 시/전자적 전송 방법
- 보유 기간: 제2조에 명시된 목적 달성에 필요한 기간 동안 및 해당 조항에 공개된 보유 기간에 따라 보유
(44) Traffic Guard
- 연락처: privacy@trafficguard.ai
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- 목적: 마케팅 및 광고 분석(멀티터치 어트리뷰션을 위한 광고 추적 포함)
- 국가: 여러 국가. 여기에서 전세계 네트워크 정보 보기.
- 전송 일시 및 방법: 서비스 이용 시/전자적 전송 방법
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(45) Data Dog
- 연락처: privacy@datadoghq.com.
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- 목적: 분석, 어플리케이션과 서비스 품질 및 건전성 측정
- 국가: 미국
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- 보유 기간: 제2조에 명시된 목적 달성에 필요한 기간 동안 및 해당 조항에 공개된 보유 기간에 따라 보유
(46) NICE CXone
- 연락처: Michael.Laughlin@nice.com
- 이전되는 개인정보: 이름, 이메일 주소, 결제 수단, 결제 카드의 마지막 4자리, 기기 유형, 주문 번호 및 고객 지원을 위해 필요한 기타 정보
- 목적: 통화 및 채팅을 통한 고객 서비스 지원
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(47) Boku Inc.
- 연락처: privacy@boku.com
- 이전되는 개인정보: 결제 금액, 휴대전화번호, 고유식별자 및 결제 계정 처리자 정보와 같은 결제 계정 정보
- 목적: 결제 처리, 사기 탐지 및 기타 관련 서비스를 포함한 거래 처리 관련 서비스
- 국가: 여러 국가. (https://www.boku.com/network 에서 Boku Network에 관하여 확인)
- 전송 일시 및 방법: 서비스 이용 시/전자적 전송 방법
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(48) 월트 디즈니 그룹사
- 연락처: twdc.kr.dpo@disney.com
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- 목적: 디즈니+ 서비스 운영 및 제공, 서비스 접근 제공 및 관리, 보안 관리, 결제 처리, 고객 지원, 구독자와의 커뮤니케이션, 연구 및 개발, 제품 및 서비스 개선, 마케팅 및 광고(이메일 마케팅의 경우 필요한 동의 수집시), 콘텐츠 개발, 법규 준수를 포함함
- 국가: 여러 국가. 여기에서 각 지역의 데이터 컨트롤러 정보 보기.
- 전송 일시 및 방법: 서비스 이용 시/전자적 전송 방법
- 보유 기간: 제2조에 명시된 목적 달성에 필요한 기간 동안 및 해당 조항에 공개된 보유 기간에 따라 보유
6. 개인정보 자동 수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항
(1) 쿠키 수집, 허용 및 차단
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- 모바일 브라우저에서 쿠키 허용/차단
- Chrome: 모바일 브라우저 설정 > 개인정보 및 보안 > 인터넷 사용 기록 삭제
- Safari: 모바일 기기 설정 > 사파리 > 고급 > 모든 쿠키 차단
- 삼성 인터넷: 모바일 브라우저 설정 > 인터넷 사용 기록 > 인터넷 사용 기록 삭제
(2) 행태정보의 수집, 이용, 제공, 거부에 관한 사항
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- 행태정보 수집 목적: 웹사이트/플랫폼 이용에 따른 맞춤형 서비스 제공
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- 타겟 광고를 위한 서비스 및 제3자 자산의 트래픽 분석
- 법적 근거: 개인정보보호법 제15조 제1항 제1호
- 행태정보 수집 방법: 정보주체가 웹사이트 또는 플랫폼 방문 시 자동으로 수집
- 행태정보 수집 목적: 제3자 사이트에서의 타겟 광고
- 보유 및 이용 기간: 제2조에 명시된 목적 달성에 필요한 기간 동안 및 해당 조항에 공개된 보존 기간에 따라 보유
수집한 행태정보의 제3자 제공의 법적 근거, 제공받는 자, 제공 목적, 보유 및 이용 기간에 대해서는 본 개인정보 처리방침 부속서의 제3조~6조를 참조하시기 바랍니다.
(3) 제3자가 자동 수집 장치를 통해 수집하는 행태정보
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- 오른쪽 상단의 ‘마크’를 클릭하고 ‘설정’을 클릭
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- 사이트를 허용하려면 ‘제3자 쿠키’ 하단의 ‘제3자 쿠키 허용’ 옆의 ‘추가’를 클릭하고 사이트 주소를 입력
- Edge
- Edge에서 오른쪽 상단의 ‘…’를 클릭하고 ‘설정’을 클릭
- 설정 페이지 왼쪽의 ‘개인정보, 검색 및 서비스’를 클릭하고 ‘추적 방지’ 섹션에서 ‘추적 방지’ 여부와 수준을 선택
- 특정 사이트를 허용하려면 ‘추적 방지’ 섹션 하단의 ‘예외’ 섹션을 클릭하고 ‘사이트 추가’를 선택한 후 사이트 주소를 입력합니다.
- Chrome
- 모바일 브라우저에서 제3자가 수집하는 행태정보 허용/차단
- Chrome
- < 안드로이드>
- 기기에서 Chrome 앱을 열고 오른쪽 상단의 ‘●’ 표시를 클릭한 후 ‘설정’ 표시를 클릭
- ‘사이트 설정’에서 ‘제3자 쿠키’를 클릭하고 ‘제3자 쿠키 차단’ 여부를 선택
- 특정 사이트를 허용하려면 ‘제3자 쿠키’ 하단의 ‘사이트 예외 추가’를 클릭하고 해당 사이트의 주소를 입력
- < 아이폰/아이패드 기기>
- 기기에서 Chrome 앱을 열고 오른쪽 상단의 ‘●’ 표시를 클릭한 다음 ‘설정’ 표시를 클릭
- 설정 페이지 왼쪽의 ‘개인정보 및 보안’을 클릭한 후 인터넷 사용 기록 삭제를 클릭
- 옵션 중 ‘쿠키, 사이트 데이터’를 선택한 후 ‘인터넷 사용 기록 삭제’를 클릭
- < 안드로이드>
- 삼성 인터넷
- 기기에서 삼성 인터넷 앱을 열고 하단의 ‘차단’ 표시를 클릭한 후 ‘설정’ 표시를 클릭
- ‘인터넷 사용 기록’ 섹션에서 ‘인터넷 사용 기록 삭제’를 클릭
- 옵션 중 ‘쿠키 및 사이트 데이터’를 선택하고 ‘데이터 삭제’를 클릭
- Chrome
7. 개인정보 안전성 확보조치에 관한 사항
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8. 개인정보 파기 절차 및 방법에 관한 사항
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또한 관련 민원이 있으시다면 TWDC.KR.DPO@disney.com으로 이메일을 보내주시기 바랍니다.
12. 정보주체의 권익침해에 대한 구제방법
정보주체는 개인정보 침해에 대한 피해구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터에 분쟁해결이나 상담을 신청할 수 있습니다. 기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.
(1) 개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
(2) 개인정보침해신고센터: 118 (privacy.kisa.or.kr)
(3) 대검찰청: 1301 (www.spo.go.kr)
(4) 경찰청: 182 (ecrm.cyber.go.kr)
13. 본 방침의 효력발생일
한국용 개인정보 처리방침 부속서는 2025년 8월 1일부터 효력을 갖습니다.