PERGUNTAS FREQUENTES

Saiba mais sobre como gerenciar suas preferências de e-mail com o Grupo de Empresas da Walt Disney.

Facilitamos para que você possa gerenciar suas assinaturas de e-mail da Walt Disney Company no nosso site Opções de privacidade. Para acessar as preferências de e-mail, vá até o site https://privacychoices.thewaltdisneycompany.com e siga as instruções para entrar. Também é possível cancelar a assinatura de qualquer remetente, clicando no link Cancelar assinatura na parte inferior de qualquer comunicação por e-mail recebida.

Observe que e-mails de transação, como recibos, notificações de conta e solicitações de aprovação dos responsáveis não são baseados em uma assinatura e não estão sujeitos aos controles no site Opções de privacidade.

Perguntas ou comentários? Entre em contato com o Serviço de atendimento ao convidado.

Nosso site Opções de privacidade oferece dois métodos de entrada na conta para visualizar e gerenciar as preferências de e-mail:

  1. Basta fazer login com o nome de usuário ou e-mail e a senha da sua conta com a The Walt Disney Company.
  2. Se você não se lembrar da sua senha ou não tiver uma conta, também poderá inserir seu endereço de e-mail em nossa tela de login e enviaremos um e-mail para acessar as preferências de e-mail sem uma senha. Não consegue encontrar o e-mail após solicitá-lo? Certifique-se de verificar a pasta de spam ou lixo eletrônico caso o email tenha sido enviado para lá.

Se nenhum método funcionar para você, ou se tiver dúvidas, entre em contato com o Serviço de atendimento ao convidado.

Embora a maioria das assinaturas de e-mail do grupo de Empresas Walt Disney tenha sido incorporada ao nosso site Opções de privacidade, algumas ainda precisam ser gerenciadas independentemente. Consulte esta página para obter uma lista dessas empresas e links para as páginas de preferência.

Além disso, você pode ter se inscrito nas comunicações do Grupo de Empresas Walt Disney, que fornece atualizações e ofertas exclusivas dos remetentes em toda a Walt Disney Company. É possível cancelar a assinatura de remetentes individuais que você não deseja mais ter contato clicando no link “cancelar assinatura” na parte inferior de cada comunicação, ou cancelar a assinatura do Grupo de Empresas Walt Disney acessando nosso site Opções de privacidade.

Observe que e-mails de transação, como recibos, notificações de conta e solicitações de aprovação dos responsáveis não são baseados em uma assinatura e não estão sujeitos a controles no site Opções de privacidade.

Ainda tem dúvidas ou precisa de assistência? Entre em contato com o Serviço de atendimento ao convidado.

A assinatura de comunicações de marketing do Grupo de Empresas Walt Disney fornece atualizações regulares e ofertas exclusivas que consideramos de seu interesse de uma variedade de membros do Grupo de Empresas Walt Disney. Será sempre claro qual membro do Grupo de Empresas Walt Disney enviou uma comunicação de marketing por e-mail e você poderá optar por cancelar a assinatura de um membro individual ou do Grupo de Empresas Walt Disney.

Além disso, muitas empresas da The Walt Disney Company oferecem a opção de se inscrever em comunicações de marketing por e-mail mais focadas, enviadas diretamente por membros individuais do Grupo de Empresas Walt Disney.  Se você cancelar a assinatura em um membro individual do Grupo de Empresas Walt Disney, não receberá e-mails de marketing, mesmo se ainda estiver inscrito nesse Grupo de Empresas.  Se você cancelar a assinatura no Grupo de Empresas Walt Disney, mas permanecer inscrito em uma empresa individual, continuará recebendo e-mails de marketing dessa empresa.

Para cancelar a assinatura, você terá várias opções.

  • Para gerenciar as comunicações de empresas individuais:
    • clique no link “cancelar assinatura” na parte inferior de qualquer comunicação de marketing por e-mail recebida
    • acesse nosso site Opções de privacidade e cancele a assinatura usando as caixas de seleção à esquerda do nome da empresa da qual deseja cancelar a assinatura.
  • Para gerenciar as comunicações do Grupo de Empresas Walt Disney em nosso site Opções de privacidade
    • Clique em “cancelar a assinatura” usando a caixa de seleção à esquerda do Grupo de Empresas Walt Disney
  • Para parar o recebimento de todos os nossos e-mails de marketing, basta clicar em “Cancelar a assinatura de todos”

Nossa Política de Privacidade explica qual subsidiária ou entidade afiliada das Empresas Walt Disney é responsável pelas informações pessoais coletadas e usadas dentro do escopo dessa política.  Ainda tem dúvidas ou precisa de assistência? Entre em contato com o Serviço de atendimento ao convidado.

As solicitações de cancelamento de assinatura podem levar até 10 dias úteis para serem totalmente processadas.

Observe que você pode ter se inscrito nas comunicações do Grupo de Empresas Walt Disney, que fornece atualizações e ofertas exclusivas dos remetentes em toda a Walt Disney Company. Será possível cancelar a assinatura de remetes individuais que você não desejar mais ter contato clicando no link “cancelar assinatura” na parte inferior de cada comunicação, ou cancelar a assinatura do Grupo de Empresas Walt Disney acessando nosso site Opções de privacidade.

Observe que e-mails de transação, como recibos, notificações de conta e solicitações de aprovação dos responsáveis não são baseados em uma assinatura e não estão sujeitos aos controles no site Opções de privacidade.

Se ainda estiver recebendo e-mails comerciais de um remetente cujo cancelamento você solicitou há mais de 10 dias úteis, entre em contato com o Serviço de atendimento ao convidado.

Você pode ter se inscrito nas comunicações do Grupo de Empresas Walt Disney, que fornece atualizações e ofertas exclusivas dos remetentes em toda a Walt Disney Company. É possível cancelar a assinatura de remetentes individuais que você não deseja mais ter contato clicando no link “cancelar assinatura” na parte inferior de cada comunicação, ou cancelar a assinatura do Grupo de Empresas Walt Disney acessando nosso site Opções de privacidade.

Observe que e-mails de transação, como recibos, notificações de conta e solicitações de aprovação dos responsáveis não são baseados em uma assinatura e não estão sujeitos aos controles no site Opções de privacidade.

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