Nossa Política de Privacidade

Data de Entrada em Vigor: 2018/5/9

ESCOPO DESTA POLÍTICA

Esta política de privacidade descreve o gerenciamento das informações fornecidas ou coletadas nos sites e aplicativos nos quais ela é publicada, seja em nossas propriedades digitais ou em aplicativos que disponibilizamos em sites ou plataformas de terceiros. Seguimos esta política de privacidade de acordo com a lei aplicável nos locais onde operamos. Em alguns casos, podemos fornecer avisos adicionais de privacidade de dados específicos a determinados produtos, práticas ou regiões. Esses termos devem ser lidos em conjunto com esta política.

Tenha em mente que quando você nos fornece informações em um site ou plataforma de terceiros (por exemplo, por meio de nossos aplicativos), as informações fornecidas podem ser coletadas separadamente pelo site ou plataforma de terceiros. As informações que coletamos são protegidas por esta política de privacidade, e as informações coletadas pelo site ou plataforma de terceiros estão sujeitas às práticas de privacidade do site ou da plataforma de terceiros. As opções de privacidade que você fez no site ou na plataforma de terceiros não se aplicam ao uso das informações que coletamos diretamente por meio de nossos aplicativos. Lembre-se também de que nossos sites e aplicativos podem conter links para outros sites não pertencentes ou controlados por nós e não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses sites. Incentivamos você a conhecer, quando sair de nossos sites ou aplicativos, e ler as políticas de privacidade de outros sites que possam coletar suas informações pessoais.

Um membro do Grupo de Empresas Walt Disney, que inclui muitas marcas diferentes, será o controlador de dados para suas informações. A lista dos principais controladores de dados pode ser encontrada aqui..

Coletamos dois tipos básicos de informações: informações pessoais (conforme definido nesta política) e informações anônimas (conforme definido nesta política). Também podemos usar informações pessoais e anônimas para criar um terceiro tipo de informações, informações agregadas (também definidas nesta política). Por exemplo, coletamos:

  • Informações de registro fornecidas quando você cria uma conta, insere uma promoção ou vincula seu perfil a um site ou plataforma de terceiros com sua conta de registro, como seu nome e sobrenome, país de residência, sexo, data de nascimento, e-mail, nome de usuário e senha;
  • Informações de transação que você fornece quando solicita informações, entra em contato com o Serviço de Atendimento ao convidado ou compra um produto ou serviço de nós, como seu endereço postal, número de telefone e informações de pagamento;
  • Informações que você fornece em fóruns públicos em nossos sites e aplicativos, como suas postagens públicas;
  • Informações enviadas de uma pessoa para a outra ou dentro de um grupo limitado usando nossa mensagem, bate-papo, postagem ou funcionalidade semelhante, onde somos autorizados pela lei aplicável a coletar essas informações
  • Informações obtidas de terceiros, como um provedor de site ou plataforma, sobre o uso de nossos aplicativos em plataformas ou dispositivos de terceiros;
  • Informações locais, incluindo informações sobre locais fornecidas por um dispositivo móvel interagindo com um dos nossos sites ou aplicativos (incluindo as tecnologias beacon), ou associadas a seu endereço IP, no qual estamos autorizados por lei a processar estas informações;
  • Informações de atividade sobre o seu uso e o uso por qualquer pessoa que você autorizar por meio de de sua conta, dos nossos sites e aplicativos, como o conteúdo que você visualiza ou publica, com que frequência você usa nossos serviços e suas preferências; e
  • Dados de uso, visualização, técnicos e dispositivos quando você visita nossos sites, usa nossos aplicativos em sites ou plataformas de terceiros ou abre e-mails que enviamos, incluindo seu navegador ou tipo de dispositivo, identificador exclusivo de dispositivo e endereço IP.
  • Coletamos as informações que você nos fornece quando solicita ou compra produtos, serviços ou informações de nós, registra-se conosco (inclusive quando você vincula seu perfil a um site ou plataforma de terceiros com sua conta de registro), participa de fóruns públicos ou outras atividades em nossos sites e aplicativos, responde a pesquisas com convidados ou interage conosco usando um ou mais dispositivos. Você pode fornecer informações de várias maneiras, inclusive digitando ou usando comandos de voz.
  • Coletamos informações por meio de diversas tecnologias, como cookies, Flash cookies, pixels, tags, kits de desenvolvimento de software, interfaces de programas de aplicativos e Web beacons, inclusive quando você visita nossos sites e aplicativos ou usa nossos aplicativos em sites de terceiros ou plataformas usando um ou mais dispositivos, estejam ou não logados ou registrados. Visite Rastreamento online e propaganda para obter mais informações, incluindo a função Não rastrear e como desativar os cookies e fazer escolhas com relação à coleta de dados.
  • Coletamos informações usando ferramentas de análise, inclusive quando você visita nossos sites e aplicativos ou usa nossos aplicativos em sites ou plataformas de terceiros.
  • Adquirimos informações de outras fontes confiáveis para atualizar ou complementar as informações que você forneceu ou coletamos automaticamente, como quando validamos informações de endereço postal usando serviços de terceiros. A lei aplicável pode exigir que você autorize o terceiro a compartilhar suas informações conosco antes que possamos adquiri-las.

O membro do Grupo de Empresas Walt Disney, que é o controlador de dados para suas informações, é responsável por tais informações e pode usá-las para os fins descritos nesta política. Outros membros do Grupo das Empresas podem ter acesso às suas informações quando eles prestam serviços em nome do(s) controlador(es) (como o processador de dados) e, a menos que proibido pelas leis aplicáveis, para uso em nome próprio (como um controlador de dados) para os fins descritos nesta política. Consistente com a lei aplicável e as escolhas e controles que podem estar disponíveis para você, podemos usar as informações coletadas de você, ou de dispositivos associados a você, para:

  • Fornecer a você as experiências, produtos e serviços solicitados, visualizados, envolvidos ou comprados;
  • Comunicar-se com você sobre sua conta ou transações conosco e enviar informações ou solicitar comentários sobre recursos em nossos sites e aplicativos ou alterações em nossas políticas;
  • Enviar ofertas e promoções para nossos produtos e serviços ou produtos e serviços de terceiros;
  • Personalizar conteúdo e experiências;
  • Fornecer publicidade direcionada com base em sua atividade em nossos sites e aplicativos e em sites e aplicativos de terceiros;
  • Operar, entender, otimizar, desenvolver ou melhorar nossos sites, aplicativos, produtos, serviços e operações, incluindo o uso de ferramentas de pesquisa e análise de pesquisas com convidados; e
  • Detectar, investigar e impedir atividades que possam violar nossas políticas ou ser ilegal.
  • Não compartilharemos suas informações pessoais com terceiros que não façam parte do Grupo de Empresas Walt Disney, exceto em circunstâncias limitadas, incluindo:
  • Quando você nos permite compartilhar suas informações pessoais com outra empresa, como:
    • Eleger-nos para compartilhar suas informações pessoais com empresas cuidadosamente selecionadas para que elas possam enviar ofertas e promoções sobre seus produtos e serviços; e
    • Direcionando-nos a compartilhar suas informações pessoais com sites ou plataformas de terceiros, como sites de redes sociais.
  • Observe que, depois de compartilharmos suas informações pessoais com outra empresa, as informações recebidas pela outra empresa são controladas por essa empresa e ficam sujeitas às práticas de privacidade da outra empresa.
  • Quando cooperamos com instituições financeiras para oferecer produtos ou serviços de marca compartilhada para você, como nosso cartão Disney Rewards Visa Card; no entanto, faremos isso somente se permitido pela lei aplicável e, nesses casos, as instituições financeiras estarão proibidas de usar suas informações pessoais para fins diferentes daqueles relacionados aos produtos ou serviços de marca conjunta;
  • Quando as empresas realizam serviços em nosso nome, como entrega de pacotes, marketing e publicidade e atendimento ao cliente; entretanto, essas empresas estão proibidas de usar suas informações pessoais para outros fins que não aqueles solicitados por nós ou exigidos por lei; e
  • Quando compartilhamos suas informações pessoais com terceiros em conexão com a venda de uma empresa, para cumprir com nossos Termos de uso ou regras, para garantir a segurança de nossos clientes e terceiros, para proteger nossos direitos e propriedade e os direitos e propriedade de nossos convidados e terceiros, para cumprir o processo legal, ou em outros casos, se acreditarmos de boa fé que a divulgação é exigida por lei.

Fornecemos a você a capacidade de exercer certos controles e escolhas em relação à nossa coleta, uso e compartilhamento de suas informações. De acordo com a lei aplicável, seus controles e escolhas podem incluir:

  • Correção, atualização e exclusão da sua conta (Logout);
  • Escolher ou alterar suas escolhas para assinaturas, boletins informativos e alertas;
  • Escolher se receberá ou não ofertas e promoções de nossos produtos e serviços, ou produtos e serviços que acreditamos ser de seu interesse;
  • Escolher se compartilhamos ou não suas informações pessoais com outras empresas para que elas possam enviar ofertas e promoções sobre seus produtos e serviços;
  • Controlar publicidade segmentada de muitas redes de anúncios e parceiros; trocas de dados; análises de marketing e provedores de serviço de propaganda e marketing digital (visitando o site Digital Advertising Alliance);
  • Optar por controlar a publicidade segmentada que você recebe nos aplicativos usando as configurações e escolhas disponibilizadas a você por meio de seu(s) dispositivo(s), por exemplo, redefinindo o identificador de publicidade do dispositivo e/ou desativando os anúncios com base em interesses;
  • Solicitar a remoção de suas informações pessoais de um fórum público em um de nossos sites ou aplicativo; e
  • Solicitar acesso às informações pessoais que mantemos sobre você e àquelas que corrigimos ou excluímos.

Você pode exercer esses controles e escolhas de várias maneiras, inclusive visitando as Opções de comunicação (sob a guia Controles de privacidade), entrando em contato com o Serviço de atendimento ao convidado, seguindo as instruções fornecidas nas comunicações enviadas a você ou usando o dispositivo móvel ou outras configurações disponíveis (por exemplo, redefinindo o identificador de publicidade de seu dispositivo e/ou desativar anúncios com base em interesses). Você pode desativar anúncios com base em interesses visitando a Digital Advertising Alliance ou a European Interactive Digital Advertising Alliance ou ainda usando o mecanismo de desativação no link “Anúncios com base em interesses” no rodapé do site que você está visitando.

Esteja ciente de que, se você não nos permitir coletar informações pessoais, talvez não possamos oferecer determinadas experiências, produtos e serviços, e alguns de nossos serviços talvez não possam considerar seus interesses e preferências. Se a coleta de informações pessoais for obrigatória, deixaremos isso claro no ponto de coleta, para que você possa tomar uma decisão informada quanto à sua participação. Se você tiver dúvidas sobre suas informações pessoais específicas que processamos ou mantemos e seus direitos em relação a elas, entre em contato com o Serviço de atendimento ao convidado.

Reconhecemos a necessidade de fornecer mais proteções de privacidade com relação às informações pessoais que coletamos de crianças em nossos sites e aplicativos. Alguns dos recursos de nossos sites e aplicativos têm restrições de idade, de modo que não estão disponíveis para uso por crianças, e não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças relacionadas a esses recursos. Quando pretendemos coletar informações pessoais de crianças, tomamos medidas adicionais para proteger a privacidade das crianças, incluindo:

  • Notificar os pais sobre nossas práticas de informação com relação a crianças, incluindo os tipos de informações pessoais que podemos coletar de crianças, os usos que podemos fazer dessas informações, se podemos compartilhar essas informações e com quem;
  • De acordo com a lei aplicável e com nossas práticas, obter o consentimento dos pais para a coleta de informações pessoais de seus filhos ou para enviar informações sobre nossos produtos e serviços diretamente aos seus filhos;
  • Limitar nossa coleta de informações pessoais de crianças a não mais que o necessário para participar de uma atividade online; e
  • Dar aos pais acesso ou a capacidade de solicitar acesso a informações pessoais que coletamos de seus filhos e a capacidade de solicitar que as informações pessoais sejam alteradas ou excluídas.

Para obter informações adicionais sobre nossas práticas nos Estados Unidos e na América Latina em relação a informações pessoais de crianças, leia nossa Política de Privacidade da Criança.

A segurança, integridade e confidencialidade de suas informações são extremamente importantes para nós. Implementamos medidas de segurança técnica, administrativa e física que são projetadas para proteger as informações dos hóspedes contra acesso, divulgação, uso e modificação não autorizados. Revisamos regularmente nossos procedimentos de segurança para considerar novas tecnologias e métodos apropriados. Esteja ciente de que, apesar dos nossos melhores esforços, nenhuma medida de segurança é perfeita ou impenetrável. Manteremos suas informações pessoais pelo período de tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política de privacidade, a menos que um período de retenção mais longo seja exigido ou permitido por lei.

Operamos globalmente e podemos transferir suas informações pessoais para empresas individuais do Grupo de Empresas Walt Disney ou de terceiros em locais ao redor do mundo para os fins descritos nesta política de privacidade. Onde quer que suas informações pessoais sejam transferidas, armazenadas ou processadas por nós, tomaremos medidas razoáveis para garantir a privacidade de suas informações pessoais. Além disso, ao usar ou divulgar informações pessoais transferidas da União Europeia, usamos cláusulas contratuais padrão aprovadas pela Comissão Europeia, adotamos outros meios sob a legislação da União Europeia para assegurar as proteções adequadas, ou obtemos seu consentimento. Também aplicamos os requisitos substantivos das cláusulas contratuais padrão ao transferir informações pessoais da Austrália.

Podemos, periodicamente, alterar esta política de privacidade para acomodar novas tecnologias, práticas do setor, requisitos regulatórios ou para outros fins. Notificaremos você se essas alterações forem relevantes e, quando exigido pela lei aplicável, obteremos seu consentimento. A notificação pode ser feita por e-mail no último endereço de e-mail que você nos forneceu, através da publicação de tais alterações em nossos sites e aplicativos, ou por outros meios, de acordo com a lei aplicável.

Se você tiver um comentário ou pergunta sobre esta política de privacidade, entre em contato com o Serviço de atendimento ao convidado.

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