PERGUNTAS FREQUENTES

Podemos coletar suas informações de várias maneiras e usando diferentes produtos e tecnologias durante sua visita ao Walt Disney World Resort, Disneyland Resort e Aulani, um Disney Resort & Spa, e nas férias na Disney Cruise Line (coletivamente, os “Parques e Experiências”). Valorizamos nossos Hóspedes e tratamos suas informações pessoais com cuidado e respeito. Esta página fornece respostas para perguntas frequentes sobre a privacidade dos Hóspedes nos Parques e Experiências. Salvo disposição em contrário no momento da coleta, as informações pessoais que coletamos de nossos Hóspedes nos Parques e Experiências são tratadas de acordo com nossa política de privacidade e quaisquer avisos de privacidade complementares aplicáveis. Esteja ciente de que fornecedores terceirizados ou operadores podem coletar suas informações pessoais de forma independente durante a sua visita, sujeitas às suas próprias políticas e avisos de privacidade e quaisquer avisos adicionais que possamos fornecer.

POR QUE OS PARQUES E EXPERIÊNCIAS COLETAM INFORMAÇÕES PESSOAIS DURANTE A MINHA VISITA?

Podemos usar várias tecnologias durante a sua visita aos nossos Parques e Experiências para coletar informações com os seguintes objetivos:

Oferecer as experiências, produtos e serviços que você solicitar, visualizar, se interessar ou comprar;
Determinar sua localização e ativar recursos interativos
Personalizar suas experiências, conteúdo, anúncios, ofertas ou recomendações;
Capturar e entregar fotos e vídeos do Disney PhotoPass;
Permitir que você se conecte com outros Hóspedes se você optar por fazê-lo;
Enviar mensagens sobre sua conta ou transações e enviar informações ou solicitar feedback;
Operar, analisar, otimizar, desenvolver ou melhorar nossos produtos, serviços, experiências e operações; e
Outros fins, conforme explicado em nossa política de privacidade.

QUAIS TECNOLOGIAS OS PARQUES E EXPERIÊNCIAS USAM PARA COLETAR INFORMAÇÕES PESSOAIS DURANTE A MINHA VISITA?

Podemos coletar suas informações de várias maneiras e usando diferentes produtos e tecnologias. Por exemplo: os Parques e Experiências podem oferecer maneiras de simplificar a entrada de Hóspedes em vários Parques, quartos de hotel, cabines e experiências, resgatar créditos de Hóspedes, fazer compras em locais selecionados, entregar fotos e vídeos do Disney PhotoPass, ativar recursos interativos e personalizar experiências, conteúdo e recomendações. Os Hóspedes podem optar por participar usando uma ou mais tecnologias disponíveis que oferecem esses benefícios, como a compra e o uso de produtos MagicBand, MagicBand+ ou DisneyBand+, ou o uso dos nossos aplicativos móveis (inclusive criando um passe MagicMobile).

A disponibilidade e os recursos específicos podem variar dependendo das experiências com as quais você optar por ter ou dos produtos ou serviços que você comprar, bem como do Resort, Parque, hotel, experiência, navio ou destino específico que você visitar.

VOCÊ PODE RASTREAR MINHA LOCALIZAÇÃO DURANTE A MINHA VISITA?

Algumas tecnologias nos permitem determinar a localização dos Hóspedes que optam por usar ou consumir tais produtos. Por exemplo: podemos determinar a localização dos Hóspedes que optam por usar ou consumir produtos MagicBand, MagicBand+ ou DisneyBand+ enquanto visitam os Parques e Experiências, ou dos Hóspedes que optam por ativar os serviços de localização ou Bluetooth em nossos aplicativos.

AS INFORMAÇÕES PESSOAIS DA MINHA VISITA SÃO COMPARTILHADAS?

Os integrantes da The Walt Disney Family of Companies podem usar as informações pessoais coletadas durante a sua visita para os fins descritos acima e na nossa política de privacidade. Podemos compartilhar informações pessoais com terceiros fora da Walt Disney Family of Companies nas circunstâncias descritas na nossa política de privacidade, inclusive para empresas que prestam serviços ou atendem pedidos de produtos em nosso nome e quando você nos instrui a compartilhar suas informações com terceiros.

QUE CONTROLES OU ESCOLHAS EU TENHO EM RELAÇÃO ÀS MINHAS INFORMAÇÕES PESSOAIS COLETADAS DURANTE A MINHA VISITA?

Em muitos casos, os Hóspedes podem escolher como se relacionar conosco durante a sua visita, mas alguns produtos, recursos, experiências ou serviços podem não estar disponíveis, a menos que os Hóspedes optem por usar ou ativar determinados produtos ou tecnologias. Por exemplo: Hóspedes que optarem por não comprar e usar produtos MagicBand, MagicBand+ ou DisneyBand+, ou usar nossos aplicativos móveis enquanto visitam os Parques e Experiências, podem não ter acesso a algumas experiências ou serviços, como entrega automática de fotos na conta Disney do Hóspede e algumas experiências interativas ou personalizadas.

Nossa política de privacidade descreve melhor os controles e as escolhas que você pode ter em relação à nossa coleta, uso e compartilhamento das suas informações pessoais.

COMO VOCÊS MANTÊM AS INFORMAÇÕES PESSOAIS SEGURAS?

A segurança, a integridade e a confidencialidade das suas informações pessoais são extremamente importantes para nós. Adotamos medidas técnicas, administrativas e físicas de segurança feitas para proteger as informações dos Hóspedes contra acesso, divulgação, uso e alteração não autorizados. De tempos em tempos, revisamos nossos procedimentos de segurança para considerar novas tecnologias e métodos, se for apropriado. Esteja ciente de que, apesar dos nossos melhores esforços, nenhuma medida de segurança é perfeita ou impenetrável.

INFORMAÇÕES SOBRE PRODUTOS E TECNOLOGIAS ESPECÍFICOS

CARTÕES RF E PRODUTOS MAGICBAND, MAGICBAND+ E DISNEYBAND+

Os produtos MagicBand, MagicBand+ e DisneyBand+, chave do seu quarto Key to the World, cartões de entrada e cartões Disney PhotoPass são dispositivos habilitados para tecnologia de radiofrequência (RF). Clique aqui para saber mais sobre como funcionam os cartões RF e os produtos MagicBand, MagicBand+ e DisneyBand+.

DISPOSITIVOS CONECTADOS NO QUARTO

Periodicamente, podemos disponibilizar dispositivos conectados para seu uso no quarto de hotel ou de um Disney Resort. O seu hotel ou Disney Resort pode fornecer mais informações sobre esses dispositivos.

SERVIÇO TICKET TAG NO WALT DISNEY WORLD RESORT

Oferecemos a conveniência do Ticket Tag na entrada de muitos dos nossos Parques Temáticos e Parques Aquáticos. O Ticket Tag facilita a reentrada em nossos Parques e ajuda a evitar fraudes.

Para usar o Ticket Tag, basta colocar o dedo em um leitor. O sistema, que utiliza a tecnologia de biometria, captura uma imagem do seu dedo, converte a imagem em um valor numérico exclusivo e descarta a imagem imediatamente. O valor numérico é recuperado quando você usa o Ticket Tag com o mesmo ingresso para entrar novamente ou visitar outro Parque. O Ticket Tag não armazena impressões digitais.

Se você não quiser usar o Ticket Tag, basta levar consigo e mostrar um documento de identidade com foto que corresponda ao nome identificado no seu ingresso. Entre em contato com o Atendimento ao Visitante para obter ajuda com este processo.

ONDE POSSO OBTER MAIS INFORMAÇÕES?

Saiba mais sobre nossas políticas de privacidade e coleta de dados acessando nossa política de privacidade. A partir de 21 de julho de 2022, esta página substitui a “My Disney Experience – Perguntas frequentes” que estava na página https://disneyworld.disney.go.com/faq/my-disney-experience/my-magic-plus-privacy/ e nas páginas equivalentes em outros idiomas.