「Hey Disney!」に関するよくある質問

このページでは、ウォルト・ディズニー・ワールド・リゾートとディズニーランド・リゾートの一部の客室でご利用いただける「Hey Disney!」機能に関するよくある質問にお答えします。当リゾートにおけるゲストのプライバシーに関するよくある質問については、https://privacy.thewaltdisneycompany.com/ja/resortfaqs-ja/.

「Hey Disney!」とは何ですか？

「Hey Disney!」は、EchoデバイスのAlexaを活用したまったく新しい音声アシスタントです。ウォルト・ディズニー・ワールド・リゾートとディズニーランド・リゾートの一部の客室でご利用いただけます。「Hey Disney!」機能では、ディズニー・マジカル・コンパニオンと会話しながら、客室備品を注文したり、さまざまな質問をしたり、お気に入りのキャラクターと遊んだりできます。

客室で「Hey Disney!」を必ず使わなくてはなりませんか？

客室内のEchoデバイスと「Hey Disney!」は無料でご利用いただけますが、ご利用は完全に任意です。以下の点にご留意ください。

ご滞在中、デバイスは常にミュートにしておくことができます。
ミュートボタンを使用して、いつでもミュート／ミュート解除が可能です。
その他のご不明点や懸念がございましたら、フロントデスクまでお電話ください。

利用を開始するにはどうすればよいですか？

客室に到着されましたら、「Hey Disney!」機能に関する大切な情報がEchoデバイスに表示されていますので、ご確認ください。

デバイス上部のボタンは赤色に点灯しているはずです。この場合、デバイスはミュート状態になっています。Echoデバイスを使用するには、ボタンを押してミュートを解除してください。ミュートを解除すると、デジタル音声アシスタントが「Hey Disney」や「Alexa」というウェイクワードに反応するようになります。

「Hey Disney!」のご利用を開始するには、「Hey Disney, start the magic!」と言うか、タップしてください。

その後は、ご滞在中ずっと、「Hey Disney」と言うことでさまざまなリクエストが可能です。ディズニー・マジカル・コンパニオンは、パークに関する質問に答える、追加のタオルを手配する、ディズニーの楽しいサービスを提供するなど、バケーションに関するテーマについてお手伝いできます。

「Hey Disney!」はどのような仕組みですか？

誰かが「Hey Disney」や「Alexa」と言ったことをEchoデバイスが検知すると（または誰かがインタラクティブなタッチスクリーンを操作すると）、リクエストがAmazonに送信され、クラウドで処理されます。

ディズニー・マジカル・コンパニオンが対応できる内容のリクエストであれば、Amazonがリクエストをディズニーに送信します（音声の録音は送信されません）。

デバイスは発言をいつ聞いていますか？

「Hey Disney」や「Alexa」という「ウェイクワード」を発音すると、デバイスの音声アシスタント機能が起動し、リクエストを認識します。リクエストはAmazonに送信され、クラウドで処理されます。また、デバイスのタッチスクリーンから特定の機能を使用した場合も、音声アシスタント機能が起動し、リクエストを認識します。バーが青色に点灯していれば、デバイスがリクエストを聞いています。

デバイス上部のミュートボタンを押して、マイクのオン／オフを切り替えられます。デバイスをミュートにすると、ボタンが赤色に点灯します。

「Hey Disney!」機能にはどのような利用規約とポリシーが適用されますか？

Echoデバイスとのやり取り（「Hey Disney」や「Alexa」と言う場合など）については、Alexa利用規約およびAmazon.comプライバシー通知が適用されます。「Hey Disney!」機能でリクエストする際にAmazonからディズニーに送信される情報については、ディズニーの利用規約およびプライバシーポリシーが適用されます.