PERGUNTAS FREQUENTES SOBRE O “HEY DISNEY!”

Esta página fornece respostas a perguntas frequentes sobre a experiência “Hey Disney!”, oferecida em determinados quartos do Walt Disney World Resort e do Disneyland Resort. Para consultar respostas a perguntas frequentes sobre a privacidade dos Hóspedes nos Resorts, acesse https://privacy.thewaltdisneycompany.com/pt-br/resortfaqs-pt-br/.

O QUE É O “HEY DISNEY!”?

O “Hey Disney!” é uma experiência totalmente nova oferecida pela assistente de voz Alexa em dispositivos Echo e está disponível em determinados quartos do Walt Disney World Resort e do Disneyland Resort. O “Hey Disney!” permite que você converse com o Acompanhante Disney Magical para pedir determinados itens do quarto, fazer perguntas, se divertir com os Personagens Disney favoritos e muito mais. “Hey Disney!” is an all-new voice assistant experience joining Alexa on Echo devices in select rooms at the Walt Disney World Resort and the Disneyland Resort. “Hey Disney!” lets you talk to the Disney Magical Companion to order select room items, ask questions, have fun with favorite characters, and more.

EU PRECISO TER O “HEY DISNEY!” NO MEU QUARTO?

Ao usar o dispositivo Echo no quarto, o “Hey Disney!” é oferecido de forma gratuita e totalmente opcional. Lembre-se:

• Você pode manter o dispositivo silenciado durante sua estadia.
• Você pode ativar e desativar o silenciamento a qualquer momento com o botão correspondente do dispositivo.
• Caso tenha alguma outra dúvida ou preocupação, ligue para a Recepção do hotel.

COMO EU FAÇO PARA COMEÇAR?

Ao chegar ao seu quarto, consulte as informações importantes sobre a experiência “Hey Disney!” exibidas em seu dispositivo Echo.

O botão localizado na parte superior do dispositivo deve estar vermelho, indicando que ele está silenciado. Se quiser usar o dispositivo Echo, pressione esse botão para ativar o som. Uma vez ativado, o assistente de voz digital ouvirá as palavras “Hey Disney” ou “Alexa”.

Para começar a usar o “Hey Disney!”, diga ou toque em “Hey Disney, comece a magia!”.

Feito isso, durante sua estadia, comece suas solicitações com “Hey Disney” quando quiser que o Acompanhante Disney Magical responda a perguntas sobre Parques, receber toalhas extras, divertir-se com a Disney ou obter ajuda com outros temas relacionados a suas férias.

COMO FUNCIONA O “HEY DISNEY!”?

Se o dispositivo Echo detectar que alguém disse “Hey Disney” ou “Alexa” — ou usou a tela sensível ao toque interativa —, suas solicitações serão enviadas à Amazon para processamento na nuvem.

Se o Acompanhante Disney Magical puder ajudar, a Amazon enviará suas solicitações (mas não as gravações de voz) para a Disney.

QUANDO O DISPOSITIVO ESTARÁ OUVINDO?

Quando detectar que alguém disse “Hey Disney” ou “Alexa” (as “palavras de alerta”), o dispositivo vai ouvir e enviar sua solicitação à Amazon para processamento na nuvem. O uso de determinados recursos por meio da tela sensível ao toque do dispositivo também ativará o dispositivo e fará com que ele ouça sua solicitação. Você saberá que o dispositivo está ouvindo sua solicitação quando a barra azul acender.

Você pode ligar e desligar o microfone pressionando o botão de silenciamento, localizado na parte superior do dispositivo. O botão ficará vermelho quando o dispositivo estiver silenciado.

QUAIS TERMOS E POLÍTICAS SE APLICAM À EXPERIÊNCIA “HEY DISNEY!”?

Suas interações com o dispositivo Echo — como quando você diz “Hey Disney” ou “Alexa” — estão sujeitas aos Termos de Uso da Alexa e ao Aviso de Privacidade de Amazon.com. Ao fazer uma solicitação “Hey Disney!”, as informações que a Amazon envia à Disney estão sujeitas aos Termos de Uso e à Política de Privacidade da Disney.