تضم شركتنا العديد من العلامات التجارية المختلفة. عندما تزور أو تتسوق أو تنشئ حسابًا معنا أو تستخدم المواقع والتطبيقات، فإن معلوماتك يتم التحكم فيها بواسطة أحد أعضاء مجموعة شركات Walt Disney. يمكن العثور على قائمة المتحكمين في البيانات هنا.
نقوم بجمع نوعين أساسيين من المعلومات – المعلومات الشخصية (على النحو المحدد في هذه السياسة) والمعلومات المجهولة المصدر (على النحو المحدد في هذه السياسة) – وقد نستخدم المعلومات الشخصية والمجهولة المصدر لإنشاء نوع ثالث من المعلومات، المعلومات المجمعة (المحددة أيضًا في هذه السياسة). وعلى وجه الخصوص، نجمع:
- معلومات التسجيل التي تقدمها عند إنشاء حساب أو إدخال عرض ترويجي أو ربط ملفك الشخصي على موقع أو منصة تابعة لجهة خارجية مع حساب التسجيل الخاص بك، مثل الاسم الأول واللقب وبلد الإقامة والجنس وتاريخ الميلاد وعنوان البريد الإلكتروني واسم المستخدم وكلمة المرور؛
- معلومات المعاملة التي تقدمها عند طلب معلومات أو الاتصال بخدمات الضيوف أو شراء منتج أو خدمة أو إرجاعها أو طلبها أو تبادلها منا، مثل عنوانك البريدي ورقم هاتفك ومعلومات الدفع؛
- المعلومات التي تقدمها في المنتديات العامة على مواقعنا وتطبيقاتنا، مثل منشوراتك العامة؛
- المعلومات المرسلة من شخص إلى آخر أو ضمن مجموعة محدودة باستخدام رسالتنا أو الدردشة أو المنشور أو الوظائف المماثلة، حيث يسمح لنا القانون المعمول به بجمع هذه المعلومات؛
- المعلومات التي نحصل عليها من جهة خارجية، مثل موفر خدمة الموقع أو المنصة، حول استخدام تطبيقاتنا على منصات أو أجهزة تابعة لجهة خارجية؛
- معلومات المواقع، بما في ذلك معلومات الموقع الدقيقة أو التقريبية التي يوفرها الهاتف المحمول أو أي جهاز آخر يتفاعل مع أحد مواقعنا أو تطبيقاتنا أو ممتلكاتنا المادية (بما في ذلك من خلال تقنيات المرشد)، أو المرتبطة بعنوان بروتوكول الإنترنت (IP) الخاص بك أو معّرف آخر عبر الإنترنت أو الجهاز، حيث يسمح لنا القانون بمعالجة هذه المعلومات؛
- معلومات النشاط حول استخدامك، واستخدام أي شخص (أشخاص) تفوضه من خلال حسابك (على سبيل المثال، من خلال إنشاء ملفات تعريف ضمن حساب Disney+ أو Hulu)، للمواقع والتطبيقات الخاصة بنا، مثل المحتوى الذي تشاهده أو تنشره وعدد مرات استخدامك لخدماتنا وتفضيلاتك؛
- بيانات الاستخدام والعرض والتقنية والجهاز عند زيارة مواقعنا، أو تستخدم تطبيقاتنا على مواقع أو منصات تابعة لجهات خارجية، أو تفتح رسائل البريد الإلكتروني التي نرسلها، أو تتصل بخدماتنا للوصول إلى الإنترنت اللاسلكي والتقنيات المماثلة الأخرى، بما في ذلك متصفح الويب لديك أو نوع الجهاز ومعرّف الجهاز الفريد وعنوان IP؛
- صور ثابتة أو صور فيديو التقطتها الكاميرات أو القراء لممتلكاتنا المادية أو ما يتعلق بها؛ و
- تسجيلات المكالمات عندما تتصل بمراكز الحجز لدينا أو بأرقام هواتف خدمات الزائرين الأخرى.
- إننا نجمع المعلومات التي تزودنا بها عندما تطلب منتجات أو خدمات أو معلومات منا أو تشتريها، أو تقوم بالتسجيل معنا (بما في ذلك عندما تربط ملف التعريف الخاص بك على موقع أو منصة تابعة لجهة خارجية بحساب التسجيل الخاص بك)، أو تشارك في المنتديات العامة أو الأنشطة الأخرى على مواقعنا وتطبيقاتنا، أو الرد على استبيانات الزائرين، أو زيارة ممتلكاتنا المادية، أو الاتصال بمراكز الحجز لدينا أو بأرقام هواتف خدمات الزائرين الأخرى، أو التفاعل معنا بطريقة أخرى باستخدام جهاز واحد أو أكثر. يمكنك تقديم المعلومات بعدة طرق، بما في ذلك عن طريق كتابة الأوامر الصوتية أو استخدامها.
- نقوم بتجميع المعلومات من خلال مجموعة متنوعة من التقنيات، مثل ملفات تعريف الارتباط وملفات تعريف الارتباط الفلاش ووحدات البكسل العلامات ، مجموعات تطوير البرامج ، واجهات برامج التطبيقات ، وإشارات الويب ، بما في ذلك عند زيارة مواقعنا وتطبيقاتنا أو استخدام تطبيقاتنا على مواقع أو أنظمة أساسية تابعة لجهة خارجية أو باستخدام جهاز واحد أو أكثر، سواء قمت بتسجيل الدخول أم لا. يُرجى زيارة التعقب عبر الإنترنت والإعلانات لمزيد من المعلومات، بما في ذلك عدم التعقب وكيفية تعطيل ملفات تعريف الارتباط وخيارات أخرى فيما يتعلق بجمع البيانات.
- نقوم بتجميع المعلومات باستخدام أدوات التحليلات، بما في ذلك عند زيارة مواقعنا وتطبيقاتنا أو استخدام تطبيقاتنا على مواقع أو أنظمة أساسية تابعة لجهات خارجية.
- نحصل على المعلومات من مصادر موثوقة أخرى لتحديث أو استكمال المعلومات التي قدمتها أو جمعناها تلقائيًا، مثلما يحدث عندما نقوم بالتحقق من صحة معلومات العنوان البريدي باستخدام خدمات جهة خارجية. قد يتطلب القانون المعمول به أن تسمح للجهة الخارجية بمشاركة معلوماتك معنا قبل أن نتمكن من الحصول عليها.
إن عضو مجموعة شركات Walt Disney والذي هو المتحكم في البيانات لمعلوماتك هو المسؤول عن تلك المعلومات وقد يستخدمها للأغراض الموضحة في هذه السياسة. يجوز للأعضاء الآخرين في مجموعة شركات Walt Disney الوصول إلى معلوماتك حيث يؤدون خدمات نيابة عن المتحكمين في البيانات (كمعالجين للبيانات)، وما لم يكن محظورًا بموجب القانون المعمول به، لاستخدامها نيابة عنهم (كمتحكمين في البيانات) للأغراض الموضحة في هذه السياسة. بما يتوافق مع القوانين المعمول بها والخيارات والضوابط التي قد تكون متاحة لك، يجوز لنا استخدام المعلومات التي يتم جمعها منك أو من الأجهزة المرتبطة بك، من أجل:
- تزويدك بالخبرات والمنتجات والخدمات التي تطلبها أو تعرضها أو تشارك فيها أو تشتريها؛
- التواصل معك بشأن حسابك أو معاملاتك معنا وإرسال معلومات إليك أو طلب ملاحظات حول الميزات الموجودة على مواقعنا وتطبيقاتنا أو التغييرات التي تطرأ على سياساتنا؛
- إرسال العروض الترويجية والعروض لمنتجاتنا وخدماتنا أو منتجات وخدمات الجهات الخارجية؛
- تخصيص المحتوى والتجارب؛
- تزويدك بإعلانات مستهدفة استنادًا إلى نشاطك على مواقعنا وتطبيقاتنا وعلى المواقع والتطبيقات التابعة لجهة خارجية؛ لمعرفة المزيد حول كيفية استخدامنا لمعلوماتك للتخصيص والتتبع، يرجى زيارة تقنيات التتبع والإعلان عبر الإنترنت.
- تشغيل مواقعنا وتطبيقاتنا ومنتجاتنا وخدماتنا وعملياتنا أو فهمها أو تحسينها أو تطويرها أو رفع مستواها، بما في ذلك استخدام أدوات البحث والتحليل الخاصة استطلاع آراء الزائرين؛ و
- اكتشاف الأنشطة التي قد تنتهك سياساتنا أو تمثل مشكلات تتعلق بالسلامة أو قد تكون احتيالية أو غير قانونية، والتحقيق فيها ومنعها؛ و
- إعلامك بحالات استدعاء المنتجات أو مشاكل السلامة.
لن نشارك معلوماتك الشخصية مع طرف ثالث خارج مجموعة شركات The Walt Disney باستثناء في ظروف محدودة، تشمل ما يلي:
- عندما تسمح لنا بمشاركة معلوماتك الشخصية مع شركة أخرى، من خلال اختيار مشاركة معلوماتك الشخصية مع مجموعة من الشركات المُختارة بعناية حتى يتمكنوا من أن يرسلوا لك العروض والعروض الترويجية حول منتجاتهم وخدماتهم؛
- عندما تطلب منا مشاركة معلوماتك الشخصية مع شركة أخرى لتلبية طلبك، مثل:
- عندما تحجز باقات سفر معنا تتضمن سلعٍ أو خدماتٍ يقدمها شركاء من أطراف ثالثة، مثل شركات الطيران ومقدمي خدمات النقل البري والفنادق التابعة لأطراف ثالثة ومقدمي خدمات التأمين على السفر؛ و
- عند إجراء حجوزات مطاعم من خلالنا تديرها أطراف ثالثة.
- عندما توجهنا لمشاركة معلوماتك الشخصية مع مواقع أو منصات تابعة لأطراف ثالثة، مثل مواقع التواصل الاجتماعي.
- عندما نعمل مع مقدمي الخدمات الذين يقدمون خدمات نيابة عنا؛ ومع ذلك، يُحظر على هذه الشركات استخدام معلوماتك الشخصية لأغراض أخرى غير تلك التي نطلبها أو يقتضيها القانون؛
- عندما نقدم لك إعلاناتٍ ذات صلة على مواقع وتطبيقات الأطراف الثالثة، قد نشارك معلومات شخصية محدودة عنك، مثل مُعرّفات مُعيّنة أو عنوان بريد إلكتروني مجزأ، مع أطراف ثالثة. قد نشارك أيضًا هذه المعلومات لتزويدك بإعلانات الأطراف الثالثة ذات الصلة على مواقعنا وتطبيقاتنا وقياسها. لمعرفة المزيد حول كيفية استخدامنا لمعلوماتك للتخصيص والتتبع، يُرجى زيارة تقنيات التتبع والإعلان عبر الإنترنت
- عندما نتعاون مع المؤسسات المالية لنقدم لك منتجات أو خدمات ذات علامات تجارية مشتركة، مثل بطاقة Disney Rewards Visa التي تحمل علامات تجارية مشتركة؛ ومع ذلك، فإننا لن نفعل ذلك إلا إذا سمح القانون المعمول به، وفي هذه الحالات، يُحظر على المؤسسات المالية استخدام معلوماتك الشخصية لأغراض أخرى غير تلك المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات ذات العلامات التجارية المشتركة؛
- عندما تقدم معلومات شخصية إلى شركة National Geographic Partners، وهي مشروع مشترك بين شركة The Walt Disney وشركة National Geographic Society، يجوز لشركة National Geographic Society مشاركة تلك المعلومات مع National Geographic Society، وبمجرد مشاركتها، سيتم التحكم في المعلومات وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بشركة National Geographic Society؛
- عندما تستخدم خدمة Hulu، قد تشارك Hulu المعلومات مع شركائها التجاريين الذين يساعدون في تقديم خدمة Hulu، بما في ذلك، على سبيل المثال، مبرمجي المحتوى والموزعين وشركائها في مجال الأجهزة ومالكي الشركات؛ وبموافقتك، قد تشارك أيضًا معلومات مشاهداتك مع بعض المعلومات الشخصية مع هذه الأطراف الثالثة الأخرى؛
- عندما نشارك معلوماتك الشخصية مع أطراف ثالثة فيما يتعلق ببيع شركة، أو لتنفيذ شروط الاستخدام أو القواعد الخاصة بنا، أو لضمان سلامة وأمن ضيوفنا والأطراف الثالثة، أو لحماية حقوقنا وممتلكاتنا وحقوق وممتلكات ضيوفنا والأطراف الثالثة، أو للامتثال للإجراءات القانونية، أو في حالات أخرى إذا اعتقدنا بحسن نية أن الإفصاح مطلوب بموجب القانون.
- ُرجى ملاحظة أنه، باستثناء ما ذكر خلاف ذلك أعلاه، بمجرد أن نشارك معلوماتك الشخصية مع شركة أخرى في الظروف المذكورة أعلاه، تخضع المعلومات التي تتلقاها الشركة الأخرى لسيطرة تلك الشركة وتصبح خاضعة لممارسات الخصوصية الخاصة بها.
نحن نوفر لك القدرة على ممارسة أنواع محددة من عناصر التحكم والخيارات فيما يتعلق بجمعنا لمعلوماتك واستخدامها ومشاركتها. وفقًا للقانون المعمول به، قد تشمل عناصر التحكم والخيارات الخاصة بك ما يلي:
- تصحيح وتحديث وحذف حساب التسجيل الخاص بك؛
- تحديد أو تغيير خياراتك للاشتراكات والنشرات الإخبارية والتنبيهات؛
- اختيار ما إذا كنت ستتلقّى منّا عروضًا وعروضًا ترويجية لمنتجاتنا وخدماتنا، أو منتجات وخدمات نعتقد أنها قد تهمّك؛
- اختيار ما إذا كنا نشارك معلوماتك الشخصية مع شركات أخرى حتى تتمكن تلك الشركات من إرسال عروض وعروض ترويجية لك حول منتجاتها وخدماتها؛
- التحكم في الإعلانات المستهدفة بالنقر فوق “Do Not Sell or Share My Personal Information” (عدم بيع أو مشاركة معلوماتي الشخصية) أو “Manage Your Cookie Settings” (إدارة إعدادات ملفات تعريف الارتباط الخاصة بك) في تذييلات موقعنا الإلكتروني أو إعدادات التطبيق؛
- التحكم في الإعلانات المستهدفة من العديد من شبكات الإعلانات والشركاء؛ وعمليات تبادل البيانات؛ ومقدمي خدمات التحليلات التسويقية والإعلان والتسويق الرقمي (من خلال زيارة موقع تحالف الإعلانات الرقمية)؛
- اختيار التحكم في الإعلانات المستهدفة التي تتلقاها داخل التطبيقات باستخدام الإعدادات والخيارات المتاحة لك من خلال جهازك (أجهزتك)، على سبيل المثال، عن طريق إلغاء الاشتراك في الإعلانات القائمة على الاهتمامات؛
- اختيار الحد من المشاركة في أبحاث القياسات الرقمية الخاصة بشركة Nielsen (لغير أعضاء مجموعات القياس الخاصة بالشركة)؛
- اختيار الحد من المشاركة في تصنيفات الإعلانات الرقمية لشركة Nielsen عند عرض Hulu على بعض أجهزة غرفة المعيشة وتطبيقات الهاتف المحمول عبر تسجيل الدخول إلى Hulu على جهاز الكمبيوتر لديك والنقر فوق “Manage Nielsen Measurement” (إدارة القياس من Nielsen) على صفحة حساب Hulu الخاص بك؛
- اختيار الحد من المشاركة في تصنيفات الإعلانات الرقمية لشركة Nielsen (في الأسواق حيث تكون متاحة) عند عرض Disney+ على بعض أجهزة غرفة المعيشة وتطبيقات الهاتف المحمول عبر تسجيل الدخول إلى Disney+ على جهاز الكمبيوتر لديك والنقر فوق “Manage Nielsen Measurement” (إدارة القياس من Nielsen) على صفحة حساب Disney+ الخاصة بك.
- إدارة تفضيلات Hulu الخاصة بك فيما يتعلق بمشاركة معلومات مشاهداتك مع معلومات شخصية مُعيّنة عن طريق تسجيل الدخول إلى Hulu على جهاز الكمبيوتر الخاص بك، والانتقال إلى إعدادات حسابك، وتحرير ملفك الشخصي؛
- طلب إزالة معلوماتك الشخصية من منتدى عام على أحد مواقعنا أو تطبيقاتنا؛ و
- طلب الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك وتعديلها أو حذفها.
يمكنك ممارسة عناصر التحكم والخيارات هذه بأساليب مختلفة، بما في ذلك كما هو موضح أعلاه، أو عن طريق زيارة صفحة Communication Choices (خيارات الاتصال) (ضمن علامة تبويب Privacy Controls (عناصر التحكم في الخصوصية))، أو الاتصال بصفحة Guest Services (خدمات الضيوف)، أو عن طريق اتباع التعليمات المقدمة في الاتصالات المرسلة إليك. يمكنك أيضًا إلغاء الاشتراك في الإعلانات المستهدفة أو القائمة على الاهتمامات من خلال زيارة موقع تحالف الإعلانات الرقمية أو موقع تحالف الإعلانات الرقمية التفاعلية الأوروبي أو استخدام آلية إلغاء الاشتراك في رابط “Interest Based Ad” (الإعلانات القائمة على الاهتمامات) في تذييل الموقع الذي تزوره.
يُرجى العلم أنه إذا لم تسمح لنا بجمع معلومات شخصية منك، فقد لا نتمكن من تقديم تجارب ومنتجات وخدمات مُعيّنة لك، وقد لا تتمكن بعض خدماتنا من مراعاة اهتماماتك وتفضيلاتك. وإذا كان جمع المعلومات الشخصية إلزاميًا، فسنوضح ذلك عند جمعها حتى تتمكن من اتخاذ قرار مستنير بشأن مشاكرة المعلومات. إذا كانت لديك أسئلة حول معلوماتك الشخصية المحددة التي نعالجها أو نحتفظ بها، وحقوقك فيما يتعلق بتلك المعلومات الشخصية، فيُرجى الاتصال بصفحة Guest Services (خدمات الضيوف).
نحن ندرك الحاجة إلى توفير المزيد من حماية الخصوصية فيما يتعلق بالمعلومات الشخصية التي قد نقوم بجمعها من الأطفال على مواقعنا وتطبيقاتنا. تكون بعض الميزات على مواقعنا وتطبيقاتنا مستندة إلى العمر بحيث لا تكون متاحة للاستخدام من قِبل الأطفال، ونحن لا نجمع المعلومات الشخصية من الأطفال فيما يتعلق بهذه الميزات عن قصد. عندما نعتزم جمع معلومات شخصية من الأطفال، نتخذ خطوات إضافية لحماية خصوصية الأطفال، بما في ذلك:
- إبلاغ الآباء بممارساتنا المتعلقة بالمعلومات فيما يتعلق بالأطفال، بما في ذلك أنواع المعلومات الشخصية التي قد نقوم بجمعها من الأطفال والاستخدامات التي قد نضعها لهذه المعلومات وما إذا كنا نشارك تلك المعلومات ومع من نستخدمها؛
- وبطريقة تتوافق مع القانون المعمول به وممارساتنا، والحصول على موافقة الوالدين لجمع المعلومات الشخصية من أطفالهم، أو لإرسال معلومات حول منتجاتنا وخدماتنا مباشرة لأطفالهم؛
- وقصر مجموعة المعلومات الشخصية الخاصة بنا من الأطفال إلى ما لا يزيد عما هو ضروري بشكل معقول للمشاركة في نشاط على الإنترنت؛ و
- منح الوالدين إمكانية الوصول أو القدرة على طلب الوصول إلى المعلومات الشخصية التي جمعناها من أطفالهم والقدرة على طلب تغيير أو حذف المعلومات الشخصية.
للحصول على المزيد من المعلومات حول ممارساتنا في الولايات المتحدة وأمريكا اللاتينية بشأن المعلومات الشخصية للأطفال، يرجى قراءة سياسة خصوصية الأطفال (English).
يُعد أمان معلوماتك ونزاهتها وسريتها في غاية الأهمية بالنسبة لنا. لقد قمنا بتطبيق إجراءات الأمان الفنية والإدارية والمادية المصممة لحماية معلومات الضيوف من الوصول غير المصرح به والكشف عن المعلومات واستخدامها وتعديلها. نحن نراجع إجراءاتنا الأمنية بانتظام للنظر في التقنيات والأساليب الجديدة المناسبة. يرجى الانتباه إلى أنه على الرغم من بذل قصارى جهدنا، لا توجد تدابير أمنية مثالية أو غير قابلة للاختراق. سنحتفظ بمعلوماتك الشخصية على مدار الفترة المطلوبة لتحقيق الأغراض الموضحة في سياسة الخصوصية هذه ما لم يتطلب القانون الاحتفاظ بها لمدة أطول أو يسمح بذلك.
إننا نعمل على المستوى العالمي وربما ننقل معلوماتك الشخصية إلى الشركات الفردية لمجموعة شركات Walt Disney أو الجهات الخارجية في المواقع حول العالم للأغراض الموضحة في سياسة الخصوصية. أينما يتم نقل معلوماتك الشخصية أو تخزينها أو معالجتها من قِبلنا، سنتخذ خطوات معقولة لحماية خصوصية معلوماتك الشخصية. قد تشمل هذه الخطوات تنفيذ البنود التعاقدية القياسية حيثما يعترف القانون بذلك، أو الحصول على موافقتك، أو غيرها من الوسائل القانونية لنقل المعلومات الشخصية.
من وقت لآخر، قد نغير سياسة الخصوصية هذه لاستيعاب التقنيات الجديدة أو الممارسات الصناعية أو المتطلبات التنظيمية أو لأغراض أخرى. سنرسل إليك إشعارًا إذا كانت هذه التغييرات جوهرية، وسنطلب الحصول على موافقتك، إذا تطلب الأمر ذلك بموجب القانون المعمول به. قد يتم إرسال الإشعار إليك عبر البريد الإلكتروني على آخر عنوان بريد إلكتروني أرسلته لنا، عن طريق نشر إشعار بهذه التغييرات على مواقعنا وتطبيقاتنا، أو بوسائل أخرى، بما يتفق مع القانون المعمول به.
إذا كان لديك تعليق أو سؤال حول سياسة الخصوصية هذه، فيرجى الاتصال بـ خدمات الضيوف.
إخطار للمقيمين في الولايات المتحدة: إذا كنت مقيمًا في الولايات المتحدة، فقد تتمتع ببعض حقوق الخصوصية الإضافية. تفضل بزيارة صفحة “حقوق خصوصيتك في الولايات المتحدة” للحصول على مزيدٍ من المعلومات.
ملاحظة إلى مُقيمي المملكة المتحدة والاتحاد الأوروبي: إذا كنت من مُقيمي المملكة المتحدة والاتحاد الأوروبي، فقد يكون لديك بعض الحقوق الإضافية. تفضل بزيارة صفحة حقوق الخصوصية في المملكة المتحدة والاتحاد الأوروبي لمزيد من المعلومات.
للمقيمين في دول الشرق الأوسط وإفريقيا والدول الأوروبية التي ليست جزءًا من الاتحاد الأوروبي، تفضلوا بزيارة صفحة “حقوق الخصوصية في أوروبا والشرق الأوسط وإفريقيا” المعمول بها لمزيد من المعلومات.
ملاحظة إلى المقيمين في البرازيل: إذا كنت من مُقيمي البرازيل، فقد يكون لديك بعض الحقوق الإضافية. تفضل بزيارة صفحة حماية البيانات في البرازيل لمزيد من المعلومات.