سياسة الخصوصية الخاصة بنا

التعديل الأخير:10/18/2016

تصف سياسة الخصوصية هذه طريقة معالجة المعلومات التي يتم توفيرها أو جمعها في المواقع حيث تُنشَر سياسة الخصوصية. كما أنها تشرح الطريقة التي تعالَج فيها المعلومات التي تُقدَم أو تُجمَع في التطبيقات التي نجعلها في متناول مواقع أو منصات لأطراف ثالثة إن كُشِفَت لكم فيما يتعلق باستعمال التطبيق. ونتبع سياسة الخصوصية هذه بما يتوافق مع النظام المحلي المطبق في الأماكن التي نعمل فيها.

نجمع نوعين أساسيين من المعلومات هما “المعلومات الشخصية” و”المعلومات المُغْفَلة”، ويجوز أن نستعين بالمعلومات الشخصية والمعلومات المغفلة لاستنباط نوع ثالث من المعلومات، وهي المعلومات الكاملة. كما نجمع الفئات التالية من المعلومات:

      • ·معلومات التسجيل التي تقدمونها متى فتحتم حساباً، وهي تتضمن اسمكم الأول واسم والعائلة وبلد الإقامة والجنس وتاريخ الميلاد والبريد الإلكتروني واسم المستخدم وكلمة السر.
      • ·المعلومات الخاصة بالمعاملة التي تقدمونها متى طلبتم معلومات أو اشتريتم منتجاً أو خدمة منّا، سواء عبر مواقعنا أو تطبيقاتنا، بما في ذلك عنوانكم البريدي ورقم الهاتف ومعلومات الدفع.
      • المعلومات التي توفرونها في المنتديات العامة على مواقعنا وتطبيقاتنا.
      • ·المعلومات المرسلة إمّا من فرد إلى آخر أو ضمن مجموعة محدودة عبر وظائف الرسائل أو التحادث أو النشر أو غيرها من الوظائف المماثلة التي نوفرها، حيث يجيز لنا النظام جمع هذه المعلومات.
      • ·المعلومات التي تقدمونها إلينا عند استخدامكم لمواقعنا وتطبيقاتنا بما فيها تطبيقاتنا على مواقع أو منصات الأطراف الثالثة مثل مواقع الشبكات الاجتماعية أو عندما تربطون صفحتكم بموقع أو منصة لطرف آخر مع حساب التسجيل الخاص بكم.
      • معلومات الموقع عند زيارة مواقعنا أو استخدام تطبيقاتنا، بما في ذلك معلومات الموقع المتوفرة إما من قِبل هاتف جوال يتفاعل مع أحد مواقعنا أو تطبيقاتنا (بما في ذلك من خلال تقنيات بيكون)، أو المرتبطة بعنوان IP الخاص بك، حيث يُسمح لنا بموجب القانون بمعالجة هذه المعلومات
      • ·استخدام البيانات التقنية والاطلاع عليها، بما في ذلك مفتاح التعريف بجهازكم أو عنوان بروتوكول الإنترنت الخاص به، عند زيارتكم مواقعنا أو استخدامكم تطبيقاتنا على مواقع أو منصات لأطراف ثالثة أو عندما تفتحون الرسائل الإلكترونية التي نرسلها إليكم.
      • نجمع المعلومات التي تقدمونها لنا عندما تطلبون منّا منتجات أو خدمات أو معلومات أو تسجلون لدينا أو تشاركون في المنتديات العامة أو تقومون بأنشطة أخرى على مواقعنا وتطبيقاتنا أو عندما تجيبون على استطلاعات لآراء العملاء أو تتفاعلون معنا بطريقة أخرى. الرجاء الانتباه أنّكم حينما تزوّدوننابالمعلومات عبر موقع آخر أو منصة تابعة لجهة ثالثة (عبر تطبيقاتنا مثلاً)، يجوز أن تُجمَع المعلومات التي تقدمونها بشكل منفصل من قبل الموقع الآخر أو المنصة التابعة للجهة الثالثة. أما المعلومات التي نجمعها فهي مشمولة بسياسة الخصوصية هذه بينما تخضع المعلومات التي يجمعها الموقع أو المنصة التابعة لطرف ثالث لممارسات الخصوصية لهذا الموقع أو هذه المنصة التابعة للطرف الثالث. ولا تنطبق خيارات الخصوصية التي اعتمدتموها على موقع أو منصة الطرف الثالث على وجهة استخدام المعلومات التي جمعناها مباشرةً من خلال تطبيقاتنا.
      • ·نجمع المعلومات من خلال اعتماد تقنيات مثل ملفات تعريف الارتباط (كوكيز)، وكوكيز الفلاش وعلامات شبكة الإنترنت (beacons)، بما في ذلك عندما تزورون مواقعنا وتطبيقاتنا أو تستخدمون تطبيقاتنا على مواقع أو منصات تابعة لأطراف ثالثة. الرجاء الاطلاع في ما يلي على القسم الخاص بالتعقب المباشر على الإنترنت والإعلانات لمزيد من المعلومات، بما في ذلك كيفية تعطيل ملفات تعريف الارتباط.
      • ·نحصل على المعلومات من مصادر أخرى موثوقة للتحديث أو الإضافة إلى المعلومات التي قدمتموها أو التي جمعناها تلقائياً. هذا وقد يفرض النظام المحلي أن تخوّلوا الطرف الثالث بمشاركتنا معلوماتكم قبل أن نحصل عليها.

سيتولى أحد أفراد أسرة شركات والت ديزني التي تشمل العديد من العلامات التجارية المختلفة مسؤولية التحكم بالبيانات الخاصة بالمعلومات التي قدمتموها. ويمكن تحديد المسؤول (المسؤولين) عن التحكم بالبيانات ذات الصلة في الجدول أدناه. ويجوز لأفراد آخرين في أسرة شركات والت ديزني أن يحصلوا على حق الدخول إلى المعلومات الخاصة بكم حيث يؤدون خدمات بالنيابة عن المسؤول عن التحكم بالبيانات (كمعالج البيانات، وما لم يكن ذلك محظوراً بمقتضى النظام المعمول به، ليستخدمها بالأصالة عن نفسه (كمسؤول عن التحكم بالبيانات)) للغايات التالية:

      • تزويدكم بالمنتجات والخدمات التي تطلبونها
      • التواصل معكم بشأن حسابكم أو معاملات تجرونها معنا وإرسال المعلومات إليكم حول خصائص متوافرة على مواقعنا وتطبيقاتنا أو تغييرات في سياساتنا.
      • وعملاً بالنظام المحلي والخيارات والضوابط التي قد تتوفر لكم:
        • إرسال العروض والدعايات حول منتجاتنا وخدماتنا أو منتجات طرف ثالث وخدماته لكم؛
        • تخصيص المحتوى والخبرات
        • oتزويدكم بالإعلانات استناداً إلى نشاطكم على مواقعنا وتطبيقاتنا وعلى مواقع أطراف ثالثة وتطبيقاتها. ولمعرفة المزيد عن كيفية استخدامنا للمعلومات الخاصة بكم من أجل الشخصنة والتعقب، الرجاء الاطلاع في ما يلي على القسم الخاص بالتعقب المباشر على الإنترنت والإعلانات.
      • الاستفادة القصوى من منتجاتنا وخدماتنا وعملياتنا أو تحسين كلّ منها.
      • الكشف عن الأنشطة التي قد تخرق سياساتنا أو تكون غير شرعية والتحقيق في أمرها ومنعها.

لن نتشارك معلوماتكم الشخصية خارج أسرة شركات والت ديزني إلاّ في حالات محدّدة، منها:

      • عندما تسمحون لنا بمشاركة معلوماتكم الشخصية مع شركة أخرى، مثل:
        • اختيار مشاركة معلوماتكم الشخصية مع شركات اختيرت بعناية بحيث تتمكن هذه الشركات من أن ترسل إليكم عروضاً ودعايات حول منتجاتها وخدماتها؛
        • منحنا تعليمات بمشاركة معلوماتكم الشخصية على مواقع أو منصات لأطراف ثالثة، مثل مواقع شبكات التواصل الاجتماعي.

الرجاء الانتباه بأنّكم متى عمدتم إلى مشاركة معلوماتكم الشخصية مع شركة أخرى، تصبح هذه المعلومات التي تلقتها الشركة الأخرى خاضعة لممارسات الخصوصية الخاصة بهذه الأخيرة.

      • ·عندما نتعاون مع مؤسسات مالية لكي نعرض عليكم منتجات أو خدمات تحمل علامة تجارية مشتركة، مثل بطاقة الفيزا الخاصة بجوائز ديزني ذات العلامة التجارية المشتركة؛ ومع ذلك، لن نقوم بذلك إلاّ إذا سمح به النظام المعمول به وفي هذه الحالات، يحظر على المؤسسات المالية أن تستخدم معلوماتكم الشخصية لغير غايات المنتجات أو الخدمات ذات العلامة التجارية المشتركة.
      • عندما تقدّم شركات خدمات بالنيابة عنّا، مثل تسليم الطرود وخدمة العملاء؛ يُحظر عليها استخدام معلوماتكم الشخصية إلا عند طلبنا أو وفق ما يقتضيه النظام.
      • ·عندما نتشارك معلومات شخصية مع أطراف ثالثة فيما يتعلق ببيع مؤسسة تجارية، أو لإنفاذ شروط الاستخدام الخاصة بنا أو قواعدنا، أو لضمان السلامة والأمن لعملائنا والأطراف الثالثة، أو لحماية حقوقنا وممتلكاتنا وحقوق عملائنا والأطراف الثالثة وممتلكاتهم، أو بهدف الامتثال لإجراء قانوني، أو في حالات أخرى، نعمد إلى ذلك إذا اعتقدنا عن حسن نية أن الإفصاح عن هذه المعلومات يجري بموجب النظام أو القانون.

نتيح لكم إمكانية ممارسة بعض الضوابط والخيارات فيما يتعلق بجمعنا لمعلوماتكم واستخدامها ومشاركتها مع الآخرين. وتشمل طرق التحكّم والخيارات الخاصة بكم عملاً بالنظام المحلي النقاط التالية:

      • إمكانية تصحيح حساب تسجيلكم وتحديثه وإلغائه.
      • إمكانية تغيير خياراتكم للاشتراكات والنشرات الإعلامية ورسائل التنبيه.
      • إمكانية الاختيار إذا ما رغبتم في تلقي العروض والدعايات بشأن منتجاتنا وخدماتنا أو المنتجات والخدمات التي نعتقد أنها تهمّكم.
      • إمكانية الاختيار لجهة مشاركة معلوماتكم الشخصية مع شركات أخرى بحيث ترسل لكم بدورها عروضاً ودعايات بشأن منتجاتها وخدماتها.
      • ·إمكانية الاختيار لجهة استلام الإعلانات المستهدفة من شبكات دعائية عديدة ومراكز تبادل بيانات ودراسات تسويق تحليلية وغيرها من الجهات التي تزوّد بالخدمات على موقع www.aboutads.info/choices
      • يجوز لك طلب الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك، وأن نقوم بتعديلها أو حذفها

يمكنكم ممارسة طرق التحكم والخيارات الخاصة بكم أو طلب الدخول إلى معلوماتكم الشخصية عبر زيارة قسم خيارات التواصل أدناه أو الاتصال بقسم خدمة العملاء أو اتباع التعليمات الواردة في المراسلات التي تصلكم. ويرجى الانتباه إلى أنكم في حال لم تسمحوا لنا بجمع المعلومات الشخصية، قد لا نتمكن من تسليمكم بعض المنتجات والخدمات، وقد لا تتمكن بعض خدماتنا من أخذ اهتماماتكم وتفضيلاتكم بعين الاعتبار. وفي حال أردتم طرح أسئلة عن معلومات شخصية محددة عنكم نعالجها أو نحتفظ بها، الرجاء الاتصال www.aboutads.info/choices.

ندرك ضرورة تأمين مزيد من الحماية للخصوصية فيما يتعلق بالمعلومات الشخصية التي قد نجمعها من الأطفال على مواقعنا وتطبيقاتنا. وتخضع بعض الخصائص على مواقعنا وتطبيقاتنا لشروط العمر بحيث لا تكون متوافرة للأطفال، ونحن لا نقوم عمداً بجمع المعلومات الشخصية من الأطفال فيما يتعلق بهذه الخصائص. وعندما ننوي جمع المعلومات الشخصية من الأطفال، نتخذ خطوات إضافية لحماية خصوصية الأطفال، منها:

      • إعلام الأهل بممارساتنا الخاصة بالمعلومات فيما يتعلق بالأطفال، بما في ذلك أنواع المعلومات الشخصية التي قد نجمعها من الأطفال، وأوجه الاستخدام التي قد نخصصها لتلك المعلومات، وما إن كنّا سنشاركها ومع من.
      • عملاً بالنظام المعمول به، الحصول على موافقة الأهل بالنسبة لجمع المعلومات الشخصية من أطفالهم أو لإرسال المعلومات عن منتجاتنا وخدماتنا مباشرةً إلى أطفالهم.
      • حصر عملية تجميعنا للمعلومات الشخصية من الأطفال بما لا يزيد عمّا هو ضروري وفق المعقول للمشاركة في نشاط مباشر عبر الإنترنت.
      • منح الأهل قدرة الدخول أو قدرة طلب الدخول إلى المعلومات الشخصية التي جمعناها من أطفالهم وقدرة طلب تغيير المعلومات الشخصية أو محوها.

لمزيد من المعلومات عن ممارساتنا في الولايات المتحدة وأمريكا اللاتينية فيما يتعلق بالمعلومات الشخصية الخاصة بالأطفال، الرجاء الاطلاع على سياسة خصوصية الأطفال الخاصة بنا على الموقع: https://privacy.thewaltdisneycompany.com/en/childrens-online-privacy-policy/ (English)

نولي أهمية قصوى لأمن معلوماتكم وتكاملها وسريتها. ولقد طبّقنا إجراءات أمنية تقنية وإدارية ومادية صُمِّمَت لحماية المعلومات الخاصة بالعميل من أي دخول أو إفصاح أو استخدام أو تغيير غير مسموح به. كما نراجع إجراءاتنا الأمنية بين الحين والآخر لكي نأخذ بالوسائل التقنية والطرق الحديثة. وهنا نرجو الانتباه إلى أنّه، على الرغم من بذل جهودنا القصوى، فإن الإجراءات الأمنية لا تكون كاملة أو غير قابلة للاختراق. سنحتفظ بمعلوماتك الشخصية على مدار الفترة المطلوبة لتحقيق الأغراض الموضحة في سياسة الخصوصية هذه ما لم يتطلب القانون الاحتفاظ بها لمدة أطول أو يسمح بذلك.

إننا نعمل على المستوى العالمي وربما ننقل معلوماتك الشخصية إلى الشركات الفردية لمجموعة شركات Walt Disney أو الجهات الخارجية في المواقع حول العالم للأغراض الموضحة في سياسة الخصوصية. أينما يتم نقل معلوماتك الشخصية أو تخزينها أو معالجتها من قِبلنا، سنتخذ خطوات معقولة لحماية خصوصية معلوماتك الشخصية. بالإضافة إلى ذلك، عند استخدام معلوماتك الشخصية المنقولة من الاتحاد الأوروبي أو الكشف عنها، نستخدم الشروط التعاقدية القياسية المعتمدة من المفوضية الأوروبية، أو نعتمد وسائل أخرى وفقًا لقانون الاتحاد الأوروبي لتوفير الضمانات الكافية، أو الحصول على موافقتك. كما أننا نطبق المتطلبات الموضوعية للشروط التعاقدية القياسية عند نقل معلوماتك الشخصية من أستراليا.

يجوز أن نغيّر بين الحين والآخر سياسة الخصوصية هذه لكي تشمل الوسائل التقنية الحديثة وممارسات القطاع ومتطلبات الأنظمة أو لغايات أخرى. وسنرسل إليكم إشعاراً في حال كانت هذه التغييرات مادية كما سنطلب موافقتكم إذا كان النظام المعمول به يقتضي ذلك.

إذا كانت لديك أية تعليقات أو أسئلة بشأن سياسة الخصوصية، يرجى الاتصال بخدمات الزائرين. قد تحتوي المواقع والتطبيقات لدينا على روابط إلى مواقع أخرى غير مملوكة أو مُدارة بمعرفتنا ولسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية لها. نوصيك بأن تكون على علم عندما تغادر مواقعنا أو تطبيقاتنا، ونشجعك على قراءة سياسات الخصوصية التي تتبعها المواقع الأخرى والتي قد تقوم بجمع معلوماتك الشخصية.

ملاحظة إلى مُقيمي ولاية كاليفورنيا: إذا كنت من مُقيمي ولاية كاليفورنيا، فقد قد يكون لديك بعض الحقوق الإضافية. يتيح لك القانون المدني لولاية كاليفورنيا، الفقرة 1798.83 طلب المعلومات الخاصة بالإفصاح عن معلوماتك الشخصية من قبل أعضاء محددين لمجموعة شركات Walt Disney إلى جهات خارجية لأغراض تسويقية تخصهم. يتيح قانون المهن والأعمال التجارية في ولاية كاليفورنيا، الفقرة 22581، للمستخدمين القصر المسجلين بطلب حذف بعض المحتوى الذي يتم نشره والحصول عليه. لمزيد من المعلومات، قم بزياربخدمات الزائرين الخاصة بك.

تعريفات

المعلومات الكاملة. تعني عبارة المعلومات الكاملة المعلومات من المجموعات أو فئات العملاء التي لا تحدد هوية عميل ولا يمكن استخدامها ضمن المعقول لكي تحدد هوية عميل بمفرده.

المعلومات المُغْفَلة. تعني عبارة المعلومات المُغْفَلة المعلومات التي لا تحدد هوية العميل بصورة مباشرة أو غير مباشرة ولا يمكن استخدامها ضمن المعقول لكي تحدد هوية عميل بمفرده.

التطبيق. يعني برنامجاً أو خدمة نشغلها (أو تُشغل بالنيابة عنّا) ويمكن أن تُعرَض على عدة منصات على الإنترنت أو الهواتف الجوالة أو غيرها من المنصات والمحيطات، بما في ذلك تلك التي تشغلها أطراف ثالثة والتي تسمح لنا بالتفاعل مباشرةً مع عملائنا.

الأطفال. تعني الأطفال الأفراد الذين حدّدنا أنهم دون السن القانونية للموافقة على جمع معلوماتهم الشخصية ومعالجتها. وفي الولايات المتحدة وأمريكا اللاتينية، تشير عبارة “الأطفال” إلى الأفراد دون سن الثالثة عشر من العمر.

المسؤول عن التحكم. المسؤول عن التحكم هو الشركة الفرعية أو التابعة لشركة والت ديزني التي تتولى مسؤولية المعلومات الشخصية المجمعة من المواقع والتطبيقات، على النحو التالي:

عودة إلى الأعلى back-to-top