سياسة الخصوصية الخاصة بنا

تاريخ آخر تعديل:1/10/2020

نطاق هذه السياسة

تصف سياسة الخصوصية هذه معالجة المعلومات التي يتم تقديمها أو جمعها على المواقع والتطبيقات حيث يتم نشر سياسة الخصوصية هذه، سواء على ممتلكاتنا الرقمية أو على التطبيقات التي نوفرها على مواقع أو منصات تابعة لجهات خارجية. كما تصف معالجة معلومات الزائرين المقدمة إلينا أو التي نجمعها في وضع عدم الاتصال في ممتلكاتنا المادية، مثل متاجرنا والمتنزهات والمنتجعات وسفن الرحلات البحرية أو من خلال مراكز الاتصال الخاصة بالزائرين. ونحن نتبع سياسة الخصوصية هذه وفقًا للقانون المعمول به في الأماكن التي نعمل فيها. في بعض الحالات، قد نقدم إشعارات خصوصية بيانات إضافية خاصة ببعض المنتجات أو الممارسات أو المناطق. وينبغي قراءة هذه الشروط جنبًا إلى جنب مع هذه السياسة.

يُرجى أن تضع في اعتبارك أنه عند تقديم معلومات لنا على موقع أو نظام أساسي تابع لجهة خارجية (على سبيل المثال، عبر تطبيقاتنا)، قد يتم جمع المعلومات التي تقدمها بشكل منفصل من قِبل موقع أو نظام أساسي تابع لجهة خارجية. يتم تغطية المعلومات التي نجمعها بواسطة سياسة الخصوصية هذه، وتخضع المعلومات التي يجمعها الموقع أو النظام الأساسي الخاص بجهة خارجية إلى ممارسات الخصوصية الخاصة بموقع أو نظام أساسي تابع لجهة خارجية. لن تنطبق خيارات الخصوصية التي قمت بها على الموقع أو النظام الأساسي التابع لجهة خارجية على استخدامنا للمعلومات التي جمعناها مباشرة من خلال تطبيقاتنا. يُرجى أن تضع في اعتبارك أيضًا أن مواقعنا وتطبيقاتنا قد تحتوي على روابط لمواقع أخرى غير مملوكة لنا أو خاضعة لسيطرتنا، ونحن لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية لتلك المواقع. نحن نشجعك على توخي الحذر عند مغادرتك لمواقعنا أو تطبيقاتنا ولقراءة سياسات الخصوصية للمواقع الأخرى التي قد تجمع معلوماتك الشخصية.

تضم شركتنا العديد من العلامات التجارية المختلفة. عندما تزور أو تتسوق أو تنشئ حسابًا معنا أو تستخدم المواقع والتطبيقات، فإن معلوماتك يتم التحكم فيها بواسطة أحد أعضاء مجموعة شركات Walt Disney. يمكن العثور على قائمة المتحكمين في البيانات هنا.

نقوم بجمع نوعين أساسيين من المعلومات – المعلومات الشخصية (على النحو المحدد في هذه السياسة) والمعلومات المجهولة المصدر (على النحو المحدد في هذه السياسة) – وقد نستخدم المعلومات الشخصية والمجهولة المصدر لإنشاء نوع ثالث من المعلومات، المعلومات المجمعة (المحددة أيضًا في هذه السياسة). وعلى وجه الخصوص، نجمع:

  • معلومات التسجيل التي تقدمها عند إنشاء حساب أو إدخال عرض ترويجي أو ربط ملفك الشخصي على موقع أو منصة تابعة لجهة خارجية مع حساب التسجيل الخاص بك، مثل الاسم الأول واللقب وبلد الإقامة والجنس وتاريخ الميلاد وعنوان البريد الإلكتروني واسم المستخدم وكلمة المرور؛
  • معلومات المعاملة التي تقدمها عند طلب معلومات أو الاتصال بخدمات الضيوف أو شراء منتج أو خدمة أو إرجاعها أو طلبها أو تبادلها منا، مثل عنوانك البريدي ورقم هاتفك ومعلومات الدفع؛
  • المعلومات التي تقدمها في المنتديات العامة على مواقعنا وتطبيقاتنا، مثل منشوراتك العامة؛
  • المعلومات المرسلة من شخص إلى آخر أو ضمن مجموعة محدودة باستخدام رسالتنا أو الدردشة أو المنشور أو الوظائف المماثلة، حيث يسمح لنا القانون المعمول به بجمع هذه المعلومات؛
  • المعلومات التي نحصل عليها من جهة خارجية، مثل موفر خدمة الموقع أو المنصة، حول استخدام تطبيقاتنا على منصات أو أجهزة تابعة لجهة خارجية؛
  • معلومات المواقع، بما في ذلك معلومات الموقع التي يوفرها الهاتف المحمول أو أي جهاز آخر يتفاعل مع أحد مواقعنا أو تطبيقاتنا أو ممتلكاتنا المادية (بما في ذلك من خلال تقنيات التتبع)، أو المرتبطة بعنوان IP الخاص بك أو معّرف آخر عبر الإنترنت أو الجهاز، حيث يسمح لنا القانون بمعالجة هذه المعلومات؛
  • معلومات النشاط حول استخدامك، واستخدام أي شخص (أشخاص) تفوضه من خلال حسابك، للمواقع والتطبيقات الخاصة بنا، مثل المحتوى الذي تشاهده أو تنشره وعدد مرات استخدامك لخدماتنا وتفضيلاتك؛
  • بيانات الاستخدام والعرض والتقنية والجهاز عند زيارة مواقعنا، أو تستخدم تطبيقاتنا على مواقع أو منصات تابعة لجهات خارجية، أو تفتح رسائل البريد الإلكتروني التي نرسلها، أو تتصل بخدماتنا للوصول إلى الإنترنت اللاسلكي والتقنيات المماثلة الأخرى، بما في ذلك متصفح الويب لديك أو نوع الجهاز ومعرّف الجهاز الفريد وعنوان IP؛
  • صور ثابتة أو صور فيديو التقطتها الكاميرات أو القراء لممتلكاتنا المادية أو ما يتعلق بها؛ و
  • تسجيلات المكالمات عندما تتصل بمراكز الحجز لدينا أو بأرقام هواتف خدمات الزائرين الأخرى.
  • إننا نجمع المعلومات التي تزودنا بها عندما تطلب منتجات أو خدمات أو معلومات منا أو تشتريها، أو تقوم بالتسجيل معنا (بما في ذلك عندما تربط ملف التعريف الخاص بك على موقع أو منصة تابعة لجهة خارجية بحساب التسجيل الخاص بك)، أو تشارك في المنتديات العامة أو الأنشطة الأخرى على مواقعنا وتطبيقاتنا، أو الرد على استبيانات الزائرين، أو زيارة ممتلكاتنا المادية، أو الاتصال بمراكز الحجز لدينا أو بأرقام هواتف خدمات الزائرين الأخرى، أو التفاعل معنا بطريقة أخرى باستخدام جهاز واحد أو أكثر. يمكنك تقديم المعلومات بعدة طرق، بما في ذلك عن طريق كتابة الأوامر الصوتية أو استخدامها.
  • نقوم بتجميع المعلومات من خلال مجموعة متنوعة من التقنيات، مثل ملفات تعريف الارتباط وملفات تعريف الارتباط الفلاش ووحدات البكسل العلامات ، مجموعات تطوير البرامج ، واجهات برامج التطبيقات ، وإشارات الويب ، بما في ذلك عند زيارة مواقعنا وتطبيقاتنا أو استخدام تطبيقاتنا على مواقع أو أنظمة أساسية تابعة لجهة خارجية أو باستخدام جهاز واحد أو أكثر، سواء قمت بتسجيل الدخول أم لا. يُرجى زيارة التعقب عبر الإنترنت والإعلانات لمزيد من المعلومات، بما في ذلك عدم التعقب وكيفية تعطيل ملفات تعريف الارتباط وخيارات أخرى فيما يتعلق بجمع البيانات.
  • نقوم بتجميع المعلومات باستخدام أدوات التحليلات، بما في ذلك عند زيارة مواقعنا وتطبيقاتنا أو استخدام تطبيقاتنا على مواقع أو أنظمة أساسية تابعة لجهات خارجية.
  • نحصل على المعلومات من مصادر موثوقة أخرى لتحديث أو استكمال المعلومات التي قدمتها أو جمعناها تلقائيًا، مثلما يحدث عندما نقوم بالتحقق من صحة معلومات العنوان البريدي باستخدام خدمات جهة خارجية.  قد يتطلب القانون المعمول به أن تسمح للجهة الخارجية بمشاركة معلوماتك معنا قبل أن نتمكن من الحصول عليها.

إن عضو مجموعة شركات Walt Disney والذي هو المتحكم في البيانات لمعلوماتك هو المسؤول عن تلك المعلومات وقد يستخدمها للأغراض الموضحة في هذه السياسة. يجوز للأعضاء الآخرين في مجموعة شركات Walt Disney الوصول إلى معلوماتك حيث يؤدون خدمات نيابة عن المتحكمين في البيانات (كمعالجين للبيانات)، وما لم يكن محظورًا بموجب القانون المعمول به، لاستخدامها نيابة عنهم (كمتحكمين في البيانات) للأغراض الموضحة في هذه السياسة. بما يتوافق مع القوانين المعمول بها والخيارات والضوابط التي قد تكون متاحة لك، يجوز لنا استخدام المعلومات التي يتم جمعها منك أو من الأجهزة المرتبطة بك، من أجل:

  • تزويدك بالخبرات والمنتجات والخدمات التي تطلبها أو تعرضها أو تشارك فيها أو تشتريها؛
  • التواصل معك بشأن حسابك أو معاملاتك معنا وإرسال معلومات إليك أو طلب ملاحظات حول الميزات الموجودة على مواقعنا وتطبيقاتنا أو التغييرات التي تطرأ على سياساتنا؛
  • إرسال العروض الترويجية والعروض لمنتجاتنا وخدماتنا أو منتجات وخدمات الجهات الخارجية؛
  • تخصيص المحتوى والتجارب؛
  • تزويدك بإعلانات مستهدفة استنادًا إلى نشاطك على مواقعنا وتطبيقاتنا وعلى المواقع والتطبيقات التابعة لجهة خارجية؛ لمعرفة المزيد حول كيفية استخدامنا لمعلوماتك للتخصيص والتتبع، يرجى زيارة تقنيات التتبع والإعلان عبر الإنترنت.
  • تشغيل مواقعنا وتطبيقاتنا ومنتجاتنا وخدماتنا وعملياتنا أو فهمها أو تحسينها أو تطويرها أو رفع مستواها، بما في ذلك استخدام أدوات البحث والتحليل الخاصة استطلاع آراء الزائرين؛ و
  • اكتشاف الأنشطة التي قد تنتهك سياساتنا أو تمثل مشكلات تتعلق بالسلامة أو قد تكون احتيالية أو غير قانونية، والتحقيق فيها ومنعها؛ و
  • إعلامك بحالات استدعاء المنتجات أو مشاكل السلامة.

لن نشارك معلوماتك الشخصية مع جهة خارجية خارج مجموعة شركات Walt Disney إلا في ظروف محدودة، بما في ذلك:

  • عندما تسمح لنا بمشاركة معلوماتك الشخصية مع شركة أخرى، من خلال اختيار مشاركة معلوماتك الشخصية مع شركات محددة بعناية حتى تتمكن من إرسال العروض الترويجية والعروض حول منتجاتها وخدماتها إليك؛
  • عندما توجهنا إلى مشاركة معلوماتك الشخصية مع شركة أخرى لتلبية طلبك، مثل:
    • عندما تحجز معنا باقات سفر تتضمن سلعًا أو خدمات يقدمها شركاء من جهة خارجية، مثل شركات الطيران ومقدمي خدمات النقل البري وفنادق الجهات الخارجية ومقدمي خدمات تأمين السفر؛ و
    • عندما تحجز حجوزات المطاعم من خلالنا للمطاعم التي تديرها جهات خارجية.
  • عندما توجهنا إلى مشاركة معلوماتك الشخصية مع مواقع ومنصات تابعة لجهة خارجية، مثل مواقع الشبكات الاجتماعية.
  • يُرجى ملاحظة أنه عندما نشارك معلوماتك الشخصية مع شركة أخرى في الظروف الموضحة أعلاه، تخضع المعلومات التي استلمتها الشركة الأخرى لسيطرة تلك الشركة وتصبح خاضعة إلى ممارسات الخصوصية الخاصة بالشركة الأخرى.
  • عندما نتعاون مع مؤسسات مالية لتقديم منتجات أو خدمات ذات علامة تجارية مشتركة لك، مثل بطاقة فيزا Disney Rewards Visa ذات العلامات التجارية المشتركة؛ ومع ذلك، فإننا سنقوم بذلك فقط إذا سمح القانون المعمول به، وفي هذه الحالات، يُحظر على المؤسسات المالية استخدام معلوماتك الشخصية لأغراض غير تلك المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات ذات العلامات التجارية المشتركة؛
  • عندما تقدم معلومات شخصية إلى شركة National Geographic Partners، وهي مشروع مشترك بين مجموعة شركات Walt Disney وNational Geographic Society، يجوز لـ National Geographic Partners مشاركة هذه المعلومات مع National Geographic Society، وبمجرد مشاركتها، سيتم التحكم في المعلومات وتصبح خاضعة لسياسة خصوصية National Geographic Society؛
  • عندما تقوم الشركات بتقديم خدمات نيابة عنا، مثل تسليم الطرود والتسويق والإعلانات وخدمة العملاء؛ إلا أنه، يُحظر على هذه الشركات استخدام معلوماتك الشخصية لأغراض أخرى غير تلك التي نطلبها أو التي يقتضيها القانون؛ و
  • عندما نشارك معلوماتك الشخصية مع جهات خارجية فيما يتعلق ببيع شركة أو لفرض شروط الاستخدام أو القواعد الخاصة بنا أو لضمان سلامة وأمن زائرينا والجهات الخارجية أو لحماية حقوقنا وممتلكاتنا وحقوق زائرينا والجهات الخارجية وممتلكاتهم أو للامتثال للإجراءات القانونية أو في حالات أخرى إذا كنا نعتقد بحسن نية أن الكشف مطلوب بموجب القانون.

 نحن نوفر لك القدرة على ممارسة بعض الضوابط والاختيارات فيما يتعلق بتجميع المعلومات الخاصة بك واستخدامها ومشاركتها. وفقًا للقانون الساري، قد تشمل الضوابط والاختيارات ما يلي:

  • تصحيح حساب وتحديثه وحذفه؛
  • اختيار اختياراتك للاشتراكات والرسائل الإخبارية والتنبيهات أو تغييرها؛
  • واختيار ما إذا كنت ستتلقى منا العروض والعروض الترويجية لمنتجاتنا وخدماتنا أو منتجات وخدمات نعتقد أنها قد تهمك؛
  • واختيار ما إذا كنا نشارك معلوماتك الشخصية مع الشركات الأخرى حتى يتمكنوا من إرسال العروض والعروض الترويجية الخاصة بمنتجاتهم وخدماتهم؛
  • والتحكم في الإعلانات المستهدفة من العديد من الشبكات والشركاء؛ وتبادل البيانات وتحليلات التسويق ومقدمي خدمات الإعلان والتسويق الرقمي (عن طريق زيارة تحالف الإعلان الرقمي
  • واختيار التحكم في الإعلانات المستهدفة التي تتلقاها في التطبيقات عن طريق استخدام الإعدادات والخيارات المتاحة لك من خلال جهازك (الأجهزة)، على سبيل المثال، عن طريق إعادة تعيين معرّف إعلانات جهازك و / أو إلغاء الاشتراك في الإعلانات القائمة على الاهتمامات؛
  • اختيار الحد من المشاركة في أبحاث القياس الرقمي لشركة Nielsen (لغير المشاركين في المناقشة)؛

  • وطلب إزالة معلوماتك الشخصية من منتدى عام على أحد مواقعنا أو تطبيقاتنا؛ و
  • طلب الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك والتي نقوم بتعديلها أو حذفها.

يمكنك ممارسة هذه الضوابط والاختيارات بطرق مختلفة، بما في ذلك عن طريق زيارة خيارات الاتصالات (ضمن علامة تبويب ضوابط الخصوصية) أو الاتصال بـ خدمات الضيف، أو اتباع الإرشادات الواردة في المراسلات المرسلة إليك، أو باستخدام جهازك أو الإعدادات الأخرى المتاحة (على سبيل المثال، عن طريق إعادة تحديد معرّف إعلانات جهازك و / أو إلغاء الاشتراك في الإعلانات القائمة على الاهتمامات). يمكنك إلغاء الاشتراك في الإعلانات القائمة على الاهتمامات عن طريق زيارة تحالف الإعلان الرقمي أو تحال الإعلان الرقمي التفاعلي الأوروبي أو استخدام آلية إلغاء الاشتراك في ارتباط “الإعلانات القائمة على الاهتمامات” في تذييل الموقع الذي تزوره.

يُرجى العلم بأنه إذا لم تسمح لنا بجمع معلومات شخصية منك، فقد لا نتمكن من تقديم تجارب ومنتجات وخدمات معينة لك، وقد لا تتمكن بعض خدماتنا من مراعاة اهتماماتك وتفضيلاتك. إذا كان جمع المعلومات الشخصية إلزاميًا، فسنوضح ذلك عند جمعها حتى تتمكن من اتخاذ قرارًا مستنيرًا بالمشاركة أو عدم المشاركة.  إذا كانت لديك أسئلة حول المعلومات الشخصية المحددة الخاصة بك والتي نقوم بمعالجتها أو الاحتفاظ بها وحقوقك فيما يتعلق بهذه المعلومات الشخصية، يرجى الاتصال بـ خدمات الضيوف.

نحن ندرك الحاجة إلى توفير المزيد من حماية الخصوصية فيما يتعلق بالمعلومات الشخصية التي قد نقوم بجمعها من الأطفال على مواقعنا وتطبيقاتنا. تكون بعض الميزات على مواقعنا وتطبيقاتنا مستندة إلى العمر بحيث لا تكون متاحة للاستخدام من قِبل الأطفال، ونحن لا نجمع المعلومات الشخصية من الأطفال فيما يتعلق بهذه الميزات عن قصد. عندما نعتزم جمع معلومات شخصية من الأطفال، نتخذ خطوات إضافية لحماية خصوصية الأطفال، بما في ذلك:

  • إبلاغ الآباء​​ بممارساتنا المتعلقة بالمعلومات فيما يتعلق بالأطفال، بما في ذلك أنواع المعلومات الشخصية التي قد نقوم بجمعها من الأطفال والاستخدامات التي قد نضعها لهذه المعلومات وما إذا كنا نشارك تلك المعلومات ومع من نستخدمها؛
  • وبطريقة تتوافق مع القانون المعمول به وممارساتنا، والحصول على موافقة الوالدين لجمع المعلومات الشخصية من أطفالهم، أو لإرسال معلومات حول منتجاتنا وخدماتنا مباشرة لأطفالهم؛
  • وقصر مجموعة المعلومات الشخصية الخاصة بنا من الأطفال إلى ما لا يزيد عما هو ضروري بشكل معقول للمشاركة في نشاط على الإنترنت؛ و
  • منح الوالدين إمكانية الوصول أو القدرة على طلب الوصول إلى المعلومات الشخصية التي جمعناها من أطفالهم والقدرة على طلب تغيير أو حذف المعلومات الشخصية.

للحصول على المزيد من المعلومات حول ممارساتنا في الولايات المتحدة وأمريكا اللاتينية بشأن المعلومات الشخصية للأطفال، يرجى قراءة سياسة خصوصية الأطفال (English).

 يُعد أمان معلوماتك ونزاهتها وسريتها في غاية الأهمية بالنسبة لنا. لقد قمنا بتطبيق إجراءات الأمان الفنية والإدارية والمادية المصممة لحماية معلومات الضيوف من الوصول غير المصرح به والكشف عن المعلومات واستخدامها وتعديلها. نحن نراجع إجراءاتنا الأمنية بانتظام للنظر في التقنيات والأساليب الجديدة المناسبة. يرجى الانتباه إلى أنه على الرغم من بذل قصارى جهدنا، لا توجد تدابير أمنية مثالية أو غير قابلة للاختراق. سنحتفظ بمعلوماتك الشخصية على مدار الفترة المطلوبة لتحقيق الأغراض الموضحة في سياسة الخصوصية هذه ما لم يتطلب القانون الاحتفاظ بها لمدة أطول أو يسمح بذلك.

إننا نعمل على المستوى العالمي وربما ننقل معلوماتك الشخصية إلى الشركات الفردية لمجموعة شركات Walt Disney أو الجهات الخارجية في المواقع حول العالم للأغراض الموضحة في سياسة الخصوصية. أينما يتم نقل معلوماتك الشخصية أو تخزينها أو معالجتها من قِبلنا، سنتخذ خطوات معقولة لحماية خصوصية معلوماتك الشخصية. قد تشمل هذه الخطوات تنفيذ البنود التعاقدية القياسية حيثما يعترف القانون بذلك، أو الحصول على موافقتك، أو غيرها من الوسائل القانونية لنقل المعلومات الشخصية.

 من وقت لآخر، قد نغير سياسة الخصوصية هذه لاستيعاب التقنيات الجديدة أو الممارسات الصناعية أو المتطلبات التنظيمية أو لأغراض أخرى. سنرسل إليك إشعارًا إذا كانت هذه التغييرات جوهرية، وسنطلب الحصول على موافقتك، إذا تطلب الأمر ذلك بموجب القانون المعمول به. قد يتم إرسال الإشعار إليك عبر البريد الإلكتروني على آخر عنوان بريد إلكتروني أرسلته لنا، عن طريق نشر إشعار بهذه التغييرات على مواقعنا وتطبيقاتنا، أو بوسائل أخرى، بما يتفق مع القانون المعمول به.

إذا كان لديك تعليق أو سؤال حول سياسة الخصوصية هذه، فيرجى الاتصال بـ خدمات الضيوف.

ملاحظة إلى مُقيمي ولاية كاليفورنيا:‬‏ إذا كنت من مُقيمي ولاية كاليفورنيا، فقد يكون لديك بعض الحقوق الإضافية. تفضل بزيارة صفحة حقوق الخصوصية بكاليفورنيا لمزيد من المعلومات.

ملاحظة إلى مُقيمي المملكة المتحدة والاتحاد الأوروبي:‬‏ إذا كنت من مُقيمي المملكة المتحدة والاتحاد الأوروبي، فقد يكون لديك بعض الحقوق الإضافية. تفضل بزيارة صفحة حقوق الخصوصية في المملكة المتحدة والاتحاد الأوروبي لمزيد من المعلومات.

ملاحظة إلى المقيمين في البرازيل:‬‏ إذا كنت من مُقيمي البرازيل، فقد يكون لديك بعض الحقوق الإضافية. تفضل بزيارة صفحة حماية البيانات في البرازيل لمزيد من المعلومات.

عودة إلى الأعلى back-to-top