QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES

Découvrez comment gérer vos préférences d’e-mails avec le groupe d’entreprises Walt Disney.

Nous vous permettons de gérer facilement vos abonnements aux e-mails Walt Disney Company sur notre site Web Choix relatifs au respect de la vie privée. Pour accéder à vos préférences d’e-mails, rendez-vous sur https://privacychoices.thewaltdisneycompany.com et suivez les instructions de connexion. Vous pouvez également vous désabonner d’un expéditeur en cliquant sur le lien Se désabonner en bas de toute communication par e-mail que vous recevez.

Notez que les e-mails de transaction tels que les reçus, les notifications de compte et les demandes d’approbation parentale ne sont pas basés sur un abonnement et ne sont pas soumis aux contrôles du site Web Choix relatifs au respect de la vie privée.

Vous avez des questions ou des commentaires ? Veuillez prendre contact avec le Service Clients.

Notre site Web Choix relatifs au respect de la vie privée propose deux méthodes de connexion pour afficher et gérer vos préférences d’e-mails :

  1. Vous pouvez toujours vous connecter avec le nom d’utilisateur ou l’e-mail et le mot de passe de votre compte avec The Walt Disney Company.
  2. Si vous avez oublié votre mot de passe ou ne possédez pas de compte, vous pouvez également saisir votre adresse e-mail sur notre écran de connexion et nous vous enverrons un e-mail permettant d’accéder à vos préférences d’e-mail sans mot de passe. Vous ne trouvez pas l’e-mail après l’avoir demandé ? N’oubliez pas de consulter votre dossier de spams ou votre corbeille, l’e-mail a pu y être classé.

Si aucune de ces méthodes ne fonctionne ou si vous avez d’autres questions, veuillez prendre contact avec le Service Clients.

La plupart des abonnements aux e-mails du groupe d’entreprises Walt Disney ont été intégrés à notre site Web de choix relatifs au respect de la vie privée, mais il se peut que certains doivent encore être gérés indépendamment. Veuillez consulter cette page pour obtenir la liste des entreprises et les liens vers leurs pages de préférences.

De plus, vous vous êtes peut-être abonné(e) aux communications du groupe d’entreprises Walt Disney, qui envoient des informations et des offres exclusives d’expéditeurs de The Walt Disney Company. Vous pouvez vous désabonner des expéditeurs individuels dont vous ne souhaitez plus recevoir d’e-mails en cliquant sur le lien Se désabonner en bas de toute communication par e-mail, ou vous désabonner du groupe d’entreprises The Walt Disney en consultant notre site Web Choix relatifs au respect de la vie privée.

Notez que les e-mails de transaction tels que les reçus, les notifications de compte et les demandes d’approbation parentale ne sont pas basés sur un abonnement et ne sont pas soumis aux contrôles du site Web Choix relatifs au respect de la vie privée.

Vous avez d’autres questions ou avez besoin d’aide ? Veuillez prendre contact avec le Service Clients.

Un abonnement aux communications marketing du groupe d’entreprises Walt Disney vous fournit des informations régulières et des offres exclusives dont nous estimons qu’elles peuvent vous intéresser, de ou concernant différents membres du groupe d’entreprises Walt Disney. Vous verrez toujours clairement quel membre du groupe d’entreprises Walt Disney vous a envoyé une communication marketing par e-mail et vous pouvez toujours choisir de vous désabonner d’un membre individuel ou du groupe d’entreprises Walt Disney.

De plus, de nombreuses entreprises de The Walt Disney Company vous permettent de vous abonner à des communications marketing par e-mail plus ciblées, envoyées directement par des membres individuels du groupe d’entreprises Walt Disney.  Si vous vous désabonnez d’un membre individuel du groupe d’entreprises Walt Disney, vous ne recevrez pas d’e-mails marketing de leur part même si vous êtes toujours abonné(e) à ce groupe.  Si vous vous désabonnez du groupe d’entreprises Walt Disney mais restez abonné(e) à une entreprise individuelle, vous continuerez de recevoir des e-mails marketing de cette entreprise.

De nombreuses options vous permettent de vous désabonner.

  • Pour gérer les communications d’entreprises individuelles :
    • cliquez sur le lien « Se désabonner » en bas de toute communication marketing par e-mail que vous recevez
    • consultez notre site Web Choix relatifs au respect de la vie privée et désabonnez-vous grâce aux cases à cocher à gauche du nom de l’entreprise dont vous souhaitez vous désabonner
  • Pour gérer les communications du groupe d’entreprises Walt Disney sur notre site Web Choix relatifs au respect de la vie privée
    • Cliquez sur « Se désabonner » grâce à la case à cocher à gauche du groupe d’entreprises Walt Disney
  • Pour ne plus recevoir aucun e-mail marketing de notre part, cliquez simplement sur « Se désabonner de tout »

Notre Politique de respect de la vie privée explique quelle filiale ou entité affiliée de The Walt Disney Company est responsable des renseignements personnels collectés et utilisés dans le cadre de la présente politique.  Vous avez d’autres questions ou avez besoin d’aide ? Veuillez prendre contact avec le Service Clients.

Le traitement complet des demandes de désabonnement peut prendre jusqu’à 10 jours ouvrés.

Notez que vous vous êtes peut-être abonné(e) aux communications du groupe d’entreprises Walt Disney, qui envoient des informations et des offres exclusives d’expéditeurs de The Walt Disney Company. Vous pouvez vous désabonner des expéditeurs individuels dont vous ne souhaitez plus recevoir d’e-mails en cliquant sur le lien Se désabonner en bas de toute communication par e-mail, ou vous désabonner du groupe d’entreprises The Walt Disney en consultant notre site Web Choix relatifs au respect de la vie privée.

Notez que les e-mails de transaction tels que les reçus, les notifications de compte et les demandes d’approbation parentale ne sont pas basés sur un abonnement et ne sont pas soumis aux contrôles du site Web Choix relatifs au respect de la vie privée.

Si vous recevez toujours des e-mails commerciaux d’un expéditeur dont vous vous êtes désabonné(e) plus de 10 jours auparavant, veuillez prendre contact avec le Service Clients.

Vous vous êtes peut-être abonné(e) aux communications du groupe d’entreprises Walt Disney, qui envoient des informations et des offres exclusives d’expéditeurs de The Walt Disney Company. Vous pouvez vous désabonner des expéditeurs individuels dont vous ne souhaitez plus recevoir d’e-mails en cliquant sur le lien Se désabonner en bas de toute communication par e-mail, ou vous désabonner du groupe d’entreprises The Walt Disney en consultant notre site Web Choix relatifs au respect de la vie privée.

Notez que les e-mails de transaction tels que les reçus, les notifications de compte et les demandes d’approbation parentale ne sont pas basés sur un abonnement et ne sont pas soumis aux contrôles du site Web Choix relatifs au respect de la vie privée.

Vous avez d’autres questions ou avez besoin d’aide ? Veuillez prendre contact avec le Service Clients.

Retour en haut back-to-top