Règles de respect de la vie privée

Date d’entrée en vigueur : 2016/10/18

a. Les présentes règles de respect de la vie privée décrivent la façon dont sont traitées les données fournies ou recueillies sur les sites sur lesquels sont publiées lesdites règles de respect de la vie privée. Elles expliquent en outre la façon dont sont traitées les données fournies ou recueillies sur les applications que nous proposons sur les sites ou plateformes tiers si ces données vous sont divulguées en rapport avec l’utilisation de l’application. Les présentes règles de respect de la vie privée sont appliquées en conformité avec les législations locales en vigueur des pays où nous opérons.

Nous recueillons deux types de données : des données personnelles et des données anonymes. Nous pouvons utiliser les données personnelles et anonymes pour créer un troisième type de données : les données agrégées. Nous recueillons les catégories de données suivantes :

  • Les données d’inscription que vous fournissez lorsque vous créez un compte, notamment votre nom et prénom, votre pays de résidence, votre sexe, votre date de naissance, votre adresse e-mail, votre nom d’utilisateur et votre mot de passe.
  • Les données de transaction que vous fournissez lorsque vous demandez des informations ou lorsque vous achetez un de nos produits ou services, que ce soit sur nos sites ou via nos applications, notamment votre adresse postale, votre numéro de téléphone et vos données de paiement.
  • Les données que vous fournissez sur les forums publics sur nos sites et nos applications
  • Les données fournies soit d’une personne à une autre soit au sein d’un groupe restreint à l’aide de nos fonctionnalités de messagerie, messagerie instantanée, articles de forum ou autre, lorsque la loi nous autorise à recueillir ces données.
  • Les données que vous nous fournissez lorsque vous utilisez nos sites et nos applications, nos applications sur des sites ou des plateformes tiers tels que les sites des réseaux sociaux, ou lorsque vous créez un lien entre votre profil sur un site ou une plateforme tiers et votre compte.
  • Informations de géolocalisation lorsque vous consultez nos sites ou utilisez nos applications, notamment des informations de géolocalisation qui sont soit fournies par un appareil mobile en interaction avec l’un de nos sites ou l’une de nos applications (notamment grâce à des technologies de balise, ou beacon), soit liées à votre adresse IP, lorsque la loi nous autorise à traiter ces informations
  • L’utilisation, la visualisation et des données techniques, notamment l’identifiant ou l’adresse IP de votre appareil, lorsque vous visitez nos sites, utilisez nos applications sur des sites ou plateformes tiers ou ouvrez des e-mails que nous envoyons.
  • Nous recueillons les données que vous nous fournissez lorsque vous nous demandez des produits, services ou informations, lorsque vous vous inscrivez chez nous, lorsque vous participez à des forums publics ou à d’autres activités sur nos sites et applications, lorsque vous répondez à nos enquêtes utilisateurs ou lorsque vous communiquez de quelque manière que ce soit avec nous. N’oubliez pas que lorsque vous nous fournissez des données sur un site ou une plateforme tiers (par exemple, via nos applications), les données que vous fournissez peuvent être recueillies séparément par le site ou la plateforme tiers. Les données que nous recueillons sont couvertes par les présentes règles de respect de la vie privée et les données recueillies par le site ou la plateforme tiers sont soumises aux pratiques de respect de la vie privée du site ou de la plateforme tiers. Les préférences que vous avez indiquées en matière de respect de la vie privée sur le site ou la plateforme tiers ne s’appliqueront pas à notre utilisation des données que nous avons recueillies directement via nos applications.
  • Nous recueillons des données à l’aide de diverses technologies comme les cookies, les cookies Flash et les pixels invisibles, notamment lorsque vous visitez nos sites et nos applications ou lorsque vous utilisez nos applications sur des sites ou des plateformes tiers. Veuillez consulter la page Traçage et publicité en ligne pour en savoir plus, notamment pour savoir comment désactiver les cookies.
  • Nous obtenons des données à partir d’autres sources fiables afin de mettre à jour ou de compléter les données que vous avez fournies ou que nous avons recueillies automatiquement. La législation locale peut exiger du tiers qu’il demande votre autorisation avant de pouvoir nous divulguer vos données.

Un membre du groupe Disney, qui comprend un grand nombre de marques, aura la charge de contrôler vos données. Le responsable du traitement peut être déterminé ici. D’autres membres du groupe Disney peuvent avoir accès à vos données lorsqu’ils fournissent des services pour le compte du responsable du traitement (en tant que sous-traitant) et, sauf interdiction par la législation applicable, ils peuvent les utiliser à leur propre compte (en tant que responsable du traitement) aux fins suivantes :

  • Vous fournir les produits et services que vous demandez.
  • Communiquer avec vous au sujet de votre compte ou de vos transactions et vous envoyer des informations sur les fonctionnalités de nos sites.
  • En accord avec la législation locale et les préférences et contrôles qui sont à votre disposition :
    • Vous envoyer des offres et des promotions concernant nos produits et services ou des produits et services tiers.
    • Personnaliser le contenu et l’expérience.
    • Vous envoyer de la publicité en fonction de votre activité sur nos sites et applications et sur les sites et applications tiers. Pour en savoir plus sur la manière dont nous utilisons vos données à des fins de personnalisation et de traçage, veuillez consulter la page Traçage et publicité en ligne.
  • Optimiser ou améliorer nos produits, services et opérations.
  • Détecter, examiner et empêcher les activités susceptibles d’enfreindre nos règles ou la législation.

Nous divulguerons vos données personnelles uniquement aux entreprises du groupe Disney sauf dans des circonstances limitées, y compris notamment :

  • Lorsque vous nous autorisez à divulguer vos données personnelles à une autre entreprise, comme par exemple :
    • Lorsque vous choisissez de divulguer vos données personnelles à des entreprises soigneusement sélectionnées afin qu’elles puissent vous envoyer des offres et des promotions concernant leurs produits et services.
    • Lorsque vous nous demandez de divulguer vos données personnelles à des sites ou plateformes tiers tels que les sites des réseaux sociaux.

Veuillez noter que dès lors que nous avons divulgué vos données personnelles à une autre entreprise, les données reçues par ladite entreprise sont soumises à ses règles de respect de la vie privée.

  • Lorsque nous collaborons avec des organismes financiers afin d’offrir des produits ou services co-brandés, comme votre carte Visa Disney Rewards ; cependant, nous ne le ferons que si cela est autorisé par la législation applicable et, dans ce cas, les organismes financiers ont l’interdiction d’utiliser vos données personnelles à des fins autres que celles liées aux produits ou services co-brandés.
  • Lorsque des entreprises fournissent des services pour notre compte, comme par exemple pour la livraison des colis et le service utilisateurs ; ces entreprises ont néanmoins l’interdiction d’utiliser vos données personnelles à des fins autres que celles que nous leur demandons ou qui sont permises par la loi.
  • Lorsque nous divulguons des données personnelles à des tiers en rapport avec une vente, en application notamment de nos Conditions ou règles d’utilisation ou de règlements de jeux-concours, pour assurer la sécurité de nos utilisateurs et tiers, pour protéger nos droits et nos biens ainsi que les droits et biens de nos utilisateurs et tiers, pour nous conformer à une action en justice ou dans d’autres cas si nous considérons, en toute bonne foi, que la loi exige la divulgation des données.

Nous vous donnons la possibilité d’exercer des contrôles et d’indiquer vos préférences concernant la façon dont nous recueillons, utilisons et divulguons vos données. Conformément à la législation locale, les contrôles et préférences à votre disposition peuvent comprendre les possibilités suivantes:

  • Vous pouvez corriger, mettre à jour et supprimer votre compte.
  • Vous pouvez modifier vos préférences concernant les abonnements, lettres d’information et alertes.
  • Vous pouvez choisir de recevoir ou non nos offres et promotions concernant nos produits et services, ou les produits et services qui, selon nous, sont susceptibles de vous intéresser.
  • Vous pouvez nous autoriser ou non à divulguer vos >données personnelles à d’autres entreprises afin qu’elles puissent vous envoyer des offres et promotions concernant leurs produits et services.
  • Vous pouvez choisir ou non de recevoir des publicités ciblées provenant de nombreux réseaux publicitaires, de sociétés d’échanges de données, d’analytique marketing et autres fournisseurs de services ici
  • Vous pouvez demander à accéder aux informations personnelles dont nous disposons à votre sujet et nous demander de les modifier ou de les supprimer

Vous pouvez exercer vos contrôles et vos préférences ou demander à avoir accès à vos données personnelles, en visitant la page Préférences de communication, en contactant le Service Clients, ou en suivant les instructions contenues dans les communications que vous recevez. Sachez que si vous ne nous autorisez pas à recueillir vos données personnelles, nous ne pourrons peut-être pas vous fournir certains produits et services, et il se peut que certains de nos services ne puissent pas tenir compte de vos intérêts et préférences. Si vous avez des questions concernant les données personnelles que nous traitons ou conservons, veuillez contacter le ici.

Nous sommes conscients que le respect des données personnelles que nous recueillons au sujet des enfants sur nos sites et nos applications nécessite des mesures spécifiques. Certaines des fonctionnalités de nos sites et applications sont accessibles ou non en fonction de l’âge afin que les enfants ne puissent pas les utiliser, et nous ne recueillons pas délibérément de données personnelles d’enfants en rapport avec ces fonctionnalités. Lorsque nous souhaitons recueillir des données personnelles d’enfants, nous prenons les mesures supplémentaires suivantes afin de protéger leur confidentialité:

  • Nous informons les parents sur nos pratiques concernant les enfants, notamment les types de données personnelles que nous recueillons à leur sujet, l’utilisation que nous faisons de ces données, et si nous divulguons ces données et à qui nous les divulguons.
  • Conformément à la législation en vigueur, nous demandons aux parents l’autorisation de recueillir des données personnelles au sujet de leurs enfants, ou l’autorisation d’envoyer directement à leurs enfants des informations sur nos produits et services.
  • Nous ne recueillons que les données personnelles des enfants qui sont nécessaires pour pouvoir participer à une activité en ligne.
  • Nous donnons aux parents la possibilité d’accéder ou de demander à avoir accès aux données personnelles que nous avons recueillies au sujet de leurs enfants, et la possibilité de nous demander de modifier ou de supprimer les données personnelles.

Pour en savoir plus sur nos pratiques aux États-Unis et en Amérique latine concernant les données personnelles des enfants, veuillez consulter nos Règles de respect de la vie privée relatives aux enfants.

Nous prenons très au sérieux la protection, l’intégrité et la confidentialité de vos données. Nous avons mis en œuvre des mesures de sécurité techniques, administratives et physiques destinées à protéger les données de nos utilisateurs contre les accès, divulgations, utilisations et modifications non autorisés. Nous révisons occasionnellement nos procédures de sécurité afin d’envisager l’utilisation de nouvelles technologies et de nouvelles méthodes. Veuillez garder à l’esprit que, quels que soient les efforts que nous déployons, aucune mesure de sécurité n’est parfaite ou infaillible. Nous conserverons vos données personnelles pendant la durée nécessaire aux finalités décrites dans les présentes règles de respect de la vie privée, sauf si une période de conservation plus longue est imposée ou permise par la loi.

Nous agissons à l’échelle internationale et pouvons transférer vos informations personnelles à des entreprises individuelles du groupe Disney ou à des tiers situés dans différents lieux dans le monde, aux fins décrites dans ces Règles de respect de la vie privée. Où que vos informations personnelles soient transférées, stockées ou traitées par nous, nous mettrons en œuvre des mesures raisonnables pour sécuriser leur confidentialité. De plus, lors de l’utilisation ou de la divulgation d’informations personnelles transférées depuis l’Union européenne, nous utilisons les clauses contractuelles standard approuvées par la Commission Européenne, adoptons d’autres moyens en vertu de la loi de l’Union Européenne pour assurer une protection adéquate, ou obtenons votre approbation. Nous appliquons également les exigences principales des clauses contractuelles standard lors du transfert d’informations personnelles depuis l’Australie.

Nous pouvons occasionnellement modifier les présentes règles de respect de la vie privée afin d’inclure de nouvelles technologies, des pratiques du secteur, des obligations légales ou à d’autres fins. Nous vous enverrons une notification si ces modifications sont importantes et, si la législation locale l’exige, nous vous demanderons votre autorisation.

Si vous souhaitez faire un commentaire ou poser une question au sujet des présentes règles de respect de la vie privée, veuillez contacter le Service Clients. Nos sites et nos applications peuvent contenir des liens vers d’autres sites qui ne nous appartiennent pas ou que nous ne contrôlons pas, et nous excluons toute responsabilité quant aux règles de respect de la vie privée appliquées par ces sites. Nous vous invitons à faire preuve de vigilance lorsque vous quittez nos sites ou applications et à lire les règles de respect de la vie privée en vigueur sur les autres sites susceptibles de recueillir vos données personnelles.

Avis aux résidents de Californie : Si vous résidez en Californie, vous pouvez bénéficier de droits supplémentaires. L’article 1798.83 du Code Civil de la Californie vous autorise à demander des informations sur la divulgation de vos données personnelles par certains membres du groupe Walt Disney à des tiers à des fins de marketing direct. L’article 22581 du code des entreprises et professions de Californie permet aux utilisateurs enregistrés qui sont mineurs de demander et obtenir la suppression de certains contenus publiés. Rendez-vous sur notre page Service Clients pour obtenir de plus amples informations.

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