Adatvédelmi szabályzat

Hatálybalépés dátuma: 2020/10/01

AZ IRÁNYELV HATÓKÖRE

Az itt olvasható adatvédelmi szabályzat azokon a webhelyeken és alkalmazásokban megadott vagy összegyűjtött információk kezelését írja le, ahol ezt az adatvédelmi szabályzatot közzétették, akár saját digitális tulajdonainkon, akár olyan alkalmazásokon keresztül, amelyeket külső felek webhelyein vagy platformjain tettünk elérhetővé. Emellett kitér a fizikai helyszíneken (például az üzleteinkben, parkjainkban, létesítményeinkben és hajóinkon, illetve ügyfélszolgálatunkon keresztül), offline módon megadott vagy általunk összegyűjtött vendéginformációk kezelésére is. Az itt olvasható adatvédelmi szabályzat előírásait a működési helyeinken hatályos jogszabályoknak megfelelően tartjuk be. Bizonyos esetekben további adatvédelmi nyilatkozatokat adhatunk ki bizonyos termékekre, gyakorlatokra vagy régiókra vonatkozóan. A nyilatkozatok tartalma az itt olvasható szabályzattal összefüggésben értelmezendő.

Kérjük, vegye figyelembe, hogy ha külső felek webhelyén vagy platformjain (pl. az alkalmazásainkon keresztül) küld információt nekünk, akkor az Ön által megadott adatokat a külső felek webhelyei vagy platformjai külön gyűjthetik össze. Az általunk gyűjtött információkra az itt olvasható adatvédelmi irányelvek vonatkoznak, míg a külső felek webhelyein vagy platformjain gyűjtött információk a külső felek webhelyein vagy platformjain érvényes adatvédelmi gyakorlatok hatálya alá tartoznak. A külső felek webhelyein vagy platformjain tett adatvédelmi döntései nem vonatkoznak az általunk közvetlenül, az alkalmazásainkkal gyűjtött információk felhasználására. Kérjük, azt is vegye figyelembe, hogy webhelyeink és alkalmazásaink tartalmazhatnak olyan, más webhelyekhez kapcsolódó hivatkozásokat, amelyek nem a mi tulajdonunkban és irányításunk alatt állnak. E webhelyek adatvédelmi gyakorlatáért nem vállalunk felelősséget. Legyen körültekintő, amikor elhagyja webhelyeinket vagy alkalmazásainkat, és arra biztatjuk, hogy olvassa el azon más webhelyek adatvédelmi szabályzatát, amelyek személyes adatokat gyűjthetnek Önről.

Vállalatunk több különböző márka birtokosa. Amikor a webhelyeinket és az alkalmazásainkat felkeresi, ott vásárol, fiókot hoz létre vagy bármilyen más módon használja az adott webhelyet vagy alkalmazást, a The Walt Disney Family of Companies vállalatcsoport valamelyik tagja lesz az Ön információinak adatkezelője. Az adatkezelők listája itt található.

Alapvetően kétféle információt gyűjtünk: személyes adatokat és névtelen adatokat; emellett felhasználhatjuk a személyes adatokat és a névtelen adatokat egy harmadik adattípus, az úgynevezett összesített adatok előállítására (az adattípusok meghatározásai megtalálhatók jelen szabályzatban). Elsősorban a következő információkat gyűjtjük:

  • Az Ön által megadott regisztrációs adatokat, amiket a felhasználói fiók létrehozása, a promóciókban való részvétel során, illetve olyankor ad meg, amikor összekapcsolja a külső felek webhelyein vagy platformjain lévő profilját a nálunk regisztrált fiókjával. Ilyenek például a keresztnév, vezetéknév, a lakóhely szerinti ország, nem, születési dátum, e-mail-cím, felhasználónév és jelszó.
  • Az információkérések, az Ügyfélszolgálat felkeresése, a termékek vagy szolgáltatások megvásárlása, visszajuttatása, igénylése vagy cseréje során megadott tranzakciós információkat; ilyen például a postacím, a telefonszám és a fizetési adatok.
  • A webhelyeink és alkalmazásaink nyilvános fórumain megadott információkat, például a nyilvános hozzászólásokat.
  • Az egyéni vagy egy korlátozott csoporton belül üzenetben, csevegésben, hozzászólásban vagy hasonló funkciók használatával küldött adatokat, amennyiben a hatályos jogszabályok lehetővé teszik számunkra az ilyen információk gyűjtését.
  • Külső felektől, azaz például webhely- vagy platformszolgáltatóktól szerzett adatokat, amelyek az alkalmazásaink külső felek platformjain vagy eszközein történő használatára vonatkoznak.
  • Helyinformációkat, beleértve a vállalat webhelyeivel, alkalmazásaival vagy fizikai helyszíneivel kommunikáló (a beacon technológiákat is beleértve) mobil vagy más eszköz által szolgáltatott helyinformációkat, illetve az eszköz IP-címéhez vagy egyéb online vagy eszközazonosítójához kapcsolódó helyinformációkat is, amennyiben a jogszabályok engedélyezik az ilyen adatok feldolgozását.
  • Tevékenységadatokat arra vonatkozóan, hogy Ön vagy az Ön felhasználói fiókján keresztül meghatalmazott személy(ek) hogyan használják webhelyeinket és alkalmazásainkat. Ilyenek például a megtekintett vagy közzétett tartalmak, a szolgáltatások igénybevételének gyakorisága és az egyéni beállítások.
  • A használatra és megtekintésekre vonatkozó, illetve műszaki és eszközadatokat, amelyek webhelyeink felkeresésekor, az alkalmazásaink külső felek webhelyein vagy platformjain történő használata során, az általunk küldött e-mailek megnyitásakor, valamint a vezeték nélküli internetelérési szolgáltatásunk vagy más hasonló technikák használatával történő kapcsolódáskor keletkeznek. Ilyen például a böngésző vagy az eszköz típusa, az egyedi eszközazonosító és az IP-cím.
  • Olyan állóképeket vagy videofelvételeket, amelyek kamerával vagy leolvasóval készültek vállalatunk fizikai helyszínein vagy azok közelében.
  • A foglalási központjaink és egyéb ügyfélszolgálataink telefonszámára beérkezett és rögzített hívásokat.
  • Összegyűjtjük azokat az információkat, amelyeket Ön ad meg, amikor termékeket, szolgáltatásokat vagy információt kér vagy vásárol tőlünk, regisztrál nálunk (ideértve azt is, ha egy külső fél webhelyén vagy platformján lévő profilját a nálunk regisztrált fiókjához kapcsolja), részt vesz webhelyeink vagy alkalmazásaink nyilvános fórumain vagy más tevékenységeiben, kitölti a vendégek körében végzett felméréseket, ellátogat fizikai helyszíneinkre, felhívja foglalási központjainkat vagy egyéb ügyfélszolgálatainkat, vagy más módon kapcsolatba lép velünk valamilyen eszköz(ök) segítségével. Az információk megadása számos módon történhet, például gépeléssel vagy hangparancsok használatával.
  • Számos technológián keresztül gyűjtünk adatokat, például cookie-k, flash cookie-k, képpontok, címkék, szoftverfejlesztő készletek, alkalmazásprogram-interfészek és webes nyomkövetők segítségével, például amikor felkeresi webhelyeinket vagy alkalmazásainkat, külső felek webhelyein vagy platformjain, egy vagy több eszközön használja alkalmazásainkat, függetlenül attól, hogy be van-e jelentkezve vagy regisztrált-e. További információt az Online nyomon követés és hirdetés menüpontban találhat többek között a Ne kövessen nyomon lehetőségről, a cookie-k letiltásának lehetőségéről és a döntési lehetőségekről más hasonló adatgyűjtés esetében.
  • Információkat analitikus eszközök használatával is gyűjtünk, például amikor felkeresi webhelyeinket vagy alkalmazásainkat, vagy külső felek webhelyein, illetve platformjain használja alkalmazásainkat.
  • Más megbízható forrásokból származó információkat szerzünk be az Ön által megadott vagy általunk automatikusan gyűjtött információk frissítéséhez vagy kiegészítéséhez, például amikor a postacímeket külső felek szolgáltatásain keresztül ellenőrizzük.  A hatályos jogszabályok megkövetelhetik, hogy meghatalmazza arra a külső feleket, hogy még az előtt osszák meg velünk az Ön adatait, mielőtt a birtokunkba kerülhetne.

Adataiért azok kezelője, a The Walt Disney Family of Companies tagja felelős, és felhasználhatja adatait az itt olvasható szabályzatban ismertetett célokra. A The Walt Disney Family of Companies vállalatcsoport más tagjai is hozzáférhetnek az Ön adataihoz, amennyiben az adatkezelők nevében (adatfeldolgozóként) végeznek szolgáltatásokat; és ha a hatályos jogszabályok nem tiltják, a saját nevükben (adatkezelőként) felhasználhatják azokat a szabályzatban meghatározott célokra. A hatályos jogszabályoknak és az Ön rendelkezésére álló választási és szabályozási lehetőségeknek megfelelően az alábbi célokra használhatjuk az Öntől vagy az Önhöz kapcsolható eszközökről gyűjtött információkat:

  • Hogy olyan élményeket, termékeket és szolgáltatásokat nyújthassunk, amelyeket Ön kért, megtekintett, megvásárolt, vagy amelyekben részt vett;
  • Hogy megkeressük Önt a fiókjával vagy a velünk közös tranzakciókkal kapcsolatban, és információkat küldjünk vagy visszajelzéseket kérjünk webhelyeink és alkalmazásaink funkcióiról vagy irányelveink módosításairól;
  • Hogy ajánlatokat és promóciókat küldjünk termékeinkről és szolgáltatásainkról, vagy külső felek termékeiről és szolgáltatásairól;
  • Hogy személyre szabjuk a tartalmat és a felhasználói élményt;
  • Célzott hirdetéseket küldünk Önnek a webhelyeinken és alkalmazásainkban, valamint a külső felek webhelyein és alkalmazásaiban végzett tevékenységei alapján.
  • Üzemeltetni, optimalizálni, fejleszteni vagy javítani tudjuk webhelyeinket, alkalmazásainkat, termékeinket, szolgáltatásainkat és működésünket, beleértve a vendégek körében végzett felmérések és az analitikai eszközök használatát.
  • Észleljük, kivizsgáljuk és megelőzzük azokat a tevékenységeket, amelyek sértik az irányelveinket, biztonsági problémát jelentenek, illetve tisztességtelenek vagy illegálisak.
  • Tájékoztatjuk Önt az esetleges termékvisszahívásokról és biztonsági problémákról.

Személyes adatait nem osztjuk meg a Walt Disney Family of Companies vállalatcsoporton kívüli külső felekkel, az alábbi, ritkán előadódó körülményeket kivéve:

  • Ha Ön megengedi nekünk, hogy személyes adatait megosszuk egy másik vállalattal, az által, hogy úgy dönt, hogy személyes adatait megosztja néhány gondosan kiválasztott vállalattal, akik így ajánlatokat és promóciókat küldhetnek a termékeikről és a szolgáltatásaikról.
  • Ha arra utasít minket, hogy osszuk meg az Ön személyes adatait egy másik vállalattal, hogy az teljesíteni tudja az Ön kérését; például a következő esetekben:
    • Ha olyan utazási csomagot foglal nálunk, amely külső partnerek (például légitársaságok, szárazföldi szállítási szolgáltatók, külső fél által üzemeltetett szállodák vagy utazási biztosítók) által biztosított árucikkeket vagy szolgáltatásokat tartalmaznak.
    • Asztalt foglal rajtunk keresztül egy külső fél által üzemeltetett étteremben.
  • Ha arra utasít minket, hogy osszuk meg az Ön személyes adatait külső felek webhelyeivel vagy platformjaival, például közösségi oldalakkal.
  • Felhívjuk a figyelmét arra, hogy miután megosztottuk a személyes adatait egy másik vállalattal, az átadott információk átkerülnek a másik vállalat kezelésébe és adatvédelmi gyakorlatának hatálya alá.
  • Amikor együttműködünk pénzintézetekkel, hogy közösen márkázott termékeket vagy szolgáltatásokat kínáljunk Önnek, mint amilyen például a közösen márkázott Disney Rewards Visa Card; az adatokat azonban csak akkor osztjuk meg, ha a hatályos jogszabályok ezt megengedik, és a pénzintézetek ilyen esetekben sem használhatják az Ön személyes adatait a közösen márkázott termékekkel vagy szolgáltatásokkal kapcsolatos céloktól eltérő célokra;
  • Ha személyes adatokat ad meg a National Geographic Partners vállalatnak, amely a The Walt Disney Company és a National Geographic Society közös vállalata, akkor a National Geographic Partners megoszthatja ezeket az adatokat a National Geographic Society-vel, és a megosztást követően az adatok átkerülnek a National Geographic Society kezelésébe és a National Geographic Society adatvédelmi szabályzatának hatálya alá.
  • Ha más vállalatok a mi megbízásunkból nyújtanak bizonyos szolgáltatásokat, például csomagszállítást, marketing- és reklámtevékenységet vagy ügyfélszolgálati feladatokat végeznek; ezeknek a vállalatoknak azonban tilos az Ön személyes adatait az általunk kért vagy a jogszabályok által előírt céloktól eltérő célokra felhasználniuk.
  • Megoszthatjuk az Ön személyes adatait külső felekkel egy üzletrész értékesítése kapcsán, illetve annak érdekében, hogy érvényesítsük Felhasználási feltételeinket vagy szabályainkat, biztosítsuk vendégeink és a külső felek biztonságát, megvédjük saját jogainkat és tulajdonunkat, valamint vendégeink és a külső felek jogait és tulajdonát, hogy megfeleljünk a jogi eljárásoknak, illetve más olyan esetekben, ha jóhiszeműen úgy gondoljuk, hogy a megosztást jogszabály írja elő.

Biztosítjuk Önnek, hogy bizonyos mértékű felügyeletet gyakorolhasson és döntéseket hozhasson adatainak gyűjtésével, felhasználásával és megosztásával kapcsolatban. A hatályos jogszabályoknak megfelelően az Ön felügyeleti és döntési lehetőségei a következők lehetnek:

  • (Logout) felhasználói fiókjának helyesbítése, frissítése és törlése;
  • Az előfizetések, hírlevelek és értesítések kiválasztása vagy a választás módosítása;
  • Annak kiválasztása, hogy szeretne-e tőlünk termékeinkre és szolgáltatásainkra, vagy olyan termékekre és szolgáltatásokra vonatkozó ajánlatokat és promóciókat kapni, amelyekről úgy gondoljuk, hogy érdekelhetik Önt;
  • ​Annak kiválasztása, hogy személyes adatait megosszuk-e más vállalatokkal, hogy ajánlatokat és promóciókat küldhessenek termékeikről és szolgáltatásaikról;
  • Számos hirdetési hálózattól és partnertől származó célzott hirdetések; adatcsere; marketingelemzők és digitális reklám- és marketingszolgáltatók ellenőrzése (a Digital Advertising Alliance oldal felkeresésével);
  • Az alkalmazáson belüli célzott hirdetések ellenőrzésének kiválasztása az eszköz(ök)ön keresztül elérhetővé tett beállítások és lehetőségek alapján, például a készülék hirdetési azonosítójának újbóli beállításával és/vagy az érdeklődésen alapuló hirdetések letiltásával;
  • Eldöntheti, hogy részt vesz-e a Nielsen digitális méréseken alapuló kutatásaiban (amennyiben nem tagja a testületnek).
  • A személyes adatok eltávolításának kérése valamilyen nyilvános fórumról valamelyik webhelyünkön vagy alkalmazásunkban; és
  • Hozzáférés kérése az Önnel kapcsolatos személyes adatainkhoz, valamint azok módosításának vagy törlésének kérése.

Ezeket az ellenőrzési és döntési lehetőségeket Ön különböző módon gyakorolhatja: például a Megkeresésekre vonatkozó döntések menüpontban (az Adatvédelmi ellenőrzés fülön), a Vendégszolgálatot megkeresésével, az Önnek küldött megkeresésekben megadott utasítások szerint, illetve az eszköz vagy más elérhető beállítások használatával (például a készülék hirdetési azonosítójának újbóli beállításával és/vagy az érdeklődésen alapuló hirdetések letiltásával). Az érdeklődésen alapuló hirdetéseket az Digital Advertising Alliance vagy az European Interactive Digital Advertising Alliance webhely felkeresésével, vagy a letiltó mechanizmus használatával, a meglátogatott webhely láblécében lévő „Érdeklődésen alapuló hirdetések” linkre kattintva tilthatja le.

Kérjük, vegye figyelembe, hogy ha nem engedélyezi számunkra a személyes adatok gyűjtését, előfordulhat, hogy bizonyos élményeket, termékeket és szolgáltatásokat nem tudunk biztosítani Önnek, és egyes szolgáltatásaink nem tudják figyelembe venni az Ön érdeklődését és preferenciáit. Ha a személyes adatok gyűjtése kötelező, a gyűjtés helyén ezt világossá tesszük, hogy Ön tájékozott döntést hozhasson arról, részt vesz-e benne.  Ha kérdései vannak az általunk feldolgozott vagy megőrzött személyes adataira, valamint e személyes adatokkal kapcsolatos jogaira vonatkozóan, keresse a Vendégszolgálatot.

Tisztában vagyunk vele, hogy fokozott adatvédelmet kell biztosítanunk azon személyes adatokat illetően, amelyeket a gyermekektől gyűjtünk webhelyeinken és alkalmazásainkban. Webhelyeink és alkalmazásaink funkcióinak egy része életkorszűrővel rendelkezik, így gyermekek számára nem érhető el, és e funkciók segítségével nem gyűjtünk tudatosan személyes adatokat gyermekektől. Amikor személyes adatokat gyűjtünk gyermekektől, további lépéseket is teszünk a gyermekek adatainak védelme érdekében, úgymint:

  • Értesítjük a szülőket a gyermekekkel kapcsolatos adatkezelési gyakorlatainkról, beleértve a gyermekektől gyűjtött személyes adatok típusát, az információ felhasználásának célját, valamint hogy miként és kivel oszthatjuk meg ezeket az információkat;
  • A hatályos jogszabályokkal és gyakorlataikkal összhangban, a szülők beleegyezésével szerezzük meg a személyes adatokat gyermekeiktől, vagy küldünk információkat termékeinkről és szolgáltatásainkról közvetlenül gyermekeiknek;
  • A gyermekektől származó személyes adatok gyűjtését addig a mértékig korlátozzuk, amennyire észszerűen szükség van az online tevékenységekben való részvételhez; továbbá
  • A szülők számára hozzáférést, illetve lehetőséget adunk a gyermekeiktől gyűjtött személyes adatok elérésére, valamint a személyes adatok módosításának vagy törlésének igénylésére.

Ha többet szeretne tudni arról, milyen módszereket alkalmazunk az Egyesült Államokban a gyermekek személyes adatainak kezelésével kapcsolatban, kérjük, olvassa el a Gyermekekre vonatkozó adatvédelmi szabályzatot (English).

Az Ön adatainak biztonsága, sértetlensége és titkossága rendkívül fontos számunkra. Olyan technikai, adminisztratív és fizikai biztonsági intézkedéseket vezettünk be, amelyek célja a vendégek adatainak megóvása a jogosulatlan hozzáféréstől, nyilvánosságra hozataltól, felhasználástól és módosítástól. Rendszeresen áttekintjük biztonsági eljárásainkat, hogy mérlegeljük a megfelelő új technológiákat és módszereket. Kérjük, vegye figyelembe, hogy biztonsági intézkedéseink minden erőfeszítésünk ellenére sem tökéletesek vagy áthatolhatatlanok. Látogatóink személyes adatait a jelen adatvédelmi politikában ismertetett célok teljesítéséhez szükséges ideig őrizzük meg, kivéve akkor, ha a jogszabályok hosszabb megőrzési időt követelnek meg vagy engedélyeznek.

Világszerte tevékenykedünk és előfordulhat, hogy személyes adatait a The Walt Disney vállalatcsoport a világ bármely részén lévő egyes vállalatai, illetve a világ bármely részén lévő harmadik személyek részére továbbítjuk a jelen Adatvédelmi szabályzatban leírt célokból. Bárhova is továbbítjuk, bárhol is tároljuk vagy kezeljük a személyes adatait, ésszerű intézkedéseket teszünk személyes adatai védelmének biztosítása érdekében. Ezek között szerepel például a jogszabályok által megengedett szerződéses záradékok alkalmazása, a vendégek hozzájárulásának megszerzése, illetve a személyes adatok továbbítására szolgáló egyéb jogszerű módszerek.

Az adatvédelmi irányelvet időről időre módosíthatjuk, hogy alkalmazkodni tudjunk az új technológiákhoz, iparági gyakorlatokhoz, szabályozási követelményekhez, illetve más okokból. Ha ezek a változtatások lényegesek, értesítjük Önt, és ahol a hatályos jogszabályok előírják, a beleegyezését is kérjük. Az értesítést küldhetjük e-mailben az Ön által legutóbb megadott e-mail-címre, az ilyen változásokról szóló értesítéseket webhelyeinkben és alkalmazásainkban vagy más módon is közzétehetjük, a hatályos jogszabályokkal összhangban.

Ha megjegyzése vagy kérdése van az itt olvasható adatvédelmi szabályzattal kapcsolatban, kérjük, forduljon a Vendégszolgálatot.

Tájékoztató kaliforniai lakosok részére: a Kaliforniában tartózkodási hellyel rendelkező személyeket további adatvédelmi jogok is megillethetik. További információkért látogasson el a Kaliforniában érvényes adatvédelmi jogok oldalra.

Tájékoztató az Egyesült Királyság és az Európai Unió lakosai részére: az Egyesült Királyság és az Európai Unió területén tartózkodási hellyel rendelkező személyeket további adatvédelmi jogok is megillethetik. További információkért látogasson el Az Egyesült Királyságban és az EU-ban érvényes adatvédelmi jogok oldalra.

Tájékoztató brazíliai lakosok részére: a Brazíliában tartózkodási hellyel rendelkező személyeket további adatvédelmi jogok is megillethetik. További információkért látogasson el az Adatvédelmi szabályok Brazíliában oldalra.

Vissza az oldal tetejére back-to-top