Naša spoločnosť zahŕňa mnoho rôznych značiek. Keď nás navštívite, nakupujete alebo si u nás vytvoríte účet alebo používate stránky a aplikácie, vaše informácie spravuje člen spoločnosti The Walt Disney Family of Companies. Zoznam príslušných správcov údajov nájdete tu.
Zhromažďujeme dva základné typy informácií – osobné údaje (ako sú definované v týchto zásadách) a anonymné informácie (ako sú definované v týchto zásadách) – a tieto osobné a anonymné informácie môžeme použiť na vytvorenie tretieho typu informácií, súhrnných informácií (definovaných tiež v týchto zásadách). Zhromažďujeme najmä:
- Registračné údaje, ktoré poskytnete pri vytváraní účtu, zadávaní zľavového kódu alebo pri prepojení svojho profilu na stránke alebo platforme tretej strany s vaším registračným účtom, ako je vaše krstné meno a priezvisko, krajina bydliska, pohlavie, dátum narodenia, emailová adresa, používateľské meno a heslo;
- Informácie o transakciách, ktoré poskytnete, keď požadujete informácie, kontaktujete Služby pre návštevníkov alebo si od nás kúpite, vrátite, požiadate alebo vymeníte produkt alebo službu, ako je vaša poštová adresa, telefónne číslo a platobné informácie;
- Informácie, ktoré poskytujete na verejných fórach na našich stránkach a v aplikáciách, ako sú vaše verejné príspevky;
- Informácie odosielané buď jednotlivo, alebo v rámci obmedzenej skupiny pomocou našej správy, chatu, príspevku alebo podobnej funkcie, ak nám príslušné zákony umožňujú zhromažďovať tieto informácie;
- Informácie, ktoré získame od tretej strany, ako je napríklad stránka alebo poskytovateľ platformy, o používaní našich aplikácií na platformách alebo zariadeniach tretích strán;
- informácie o polohe vrátane presných alebo približných informácií o polohe poskytovaných mobilným alebo iným zariadením komunikujúcim s jednou z našich stránok, aplikácií alebo fyzických priestorov (vrátane technológií majákov) alebo súvisiacich s vašou IP adresou alebo iným online identifikátorom alebo identifikátorom zariadenia, ak nám zákon povoľuje spracúvať tieto informácie;
- informácie o aktivite týkajúce sa vášho používania a používania našich stránok a aplikácií akoukoľvek osobou (osobami), ktoré splnomocníte prostredníctvom svojho účtu (napríklad vytvorením profilov v rámci vášho účtu Disney+ alebo Hulu), ako je obsah, ktorý si prezeráte alebo uverejňujete, ako často používate naše služby a vaše predvoľby;
- Používanie, prezeranie, technické údaje a údaje o zariadení, keď navštívite naše stránky, používate naše aplikácie na stránkach alebo platformách tretích strán alebo otvárate emaily, ktoré odosielame, alebo sa pripájate k našim službám bezdrôtového prístupu na internet a iným podobným technológiám vrátane vášho prehliadača alebo typu zariadenia, jedinečný identifikátor zariadenia a IP adresa;
- Statické obrázky alebo videozáznamy zachytené kamerami alebo čítačkami na našom fyzickom majetku alebo v jeho okolí; a
- Nahrávky hovorov, keď voláte na telefónne čísla našich rezervačných centier alebo iných služieb pre návštevníkov.
- Zhromažďujeme informácie, ktoré nám poskytnete, keď od nás požadujete alebo nakupujete produkty, služby alebo informácie, registrujete sa u nás (vrátane toho, keď prepojíte svoj profil na stránke alebo platforme tretej strany s vaším registračným účtom), zúčastňujete sa na verejných fórach alebo iných aktivitách na našich stránkach a aplikáciách, odpovedáte na prieskumy pre návštevníkov, navštevujete naše fyzické majetky, voláte do našich rezervačných centier alebo na telefónne čísla iných služieb pre návštevníkov alebo s nami inak komunikujete pomocou jedného alebo viacerých zariadení. Informácie môžete poskytovať rôznymi spôsobmi, vrátane zadávania alebo používania hlasových príkazov.
- Informácie zhromažďujeme prostredníctvom rôznych technológií, ako sú súbory cookies, súbory Flash cookies, pixely, značky, súpravy na vývoj softvéru, rozhrania aplikačných programov a sledovacie pixely, a to aj vtedy, keď navštívite naše stránky a aplikácie alebo používate naše aplikácie na stránkach tretích strán alebo platformy využívajúce jedno alebo viacero zariadení, či už ste prihlásení alebo registrovaní. Ďalšie informácie, vrátane funkcie Nesledovať a ako vypnúť súbory cookies a robiť rozhodnutia týkajúce sa takéhoto zhromažďovania údajov, nájdete na stránke Online sledovacie technológie a reklama.
- Informácie zhromažďujeme pomocou analytických nástrojov, a to aj vtedy, keď navštívite naše stránky a aplikácie alebo používate naše aplikácie na stránkach alebo platformách tretích strán.
- Informácie získavame z iných dôveryhodných zdrojov, aby sme aktualizovali alebo doplnili informácie, ktoré ste poskytli alebo ktoré sme zhromaždili automaticky, napríklad keď overujeme informácie o poštovej adrese pomocou služieb tretích strán. Platné zákony môžu vyžadovať, aby ste oprávnili tretiu stranu na zdieľanie vašich informácií s nami predtým, ako ich získame.
Člen spoločnosti The Walt Disney Family of Companies, ktorý je správcom vašich údajov, je zodpovedný za vaše údaje a môže ich použiť na účely opísané v týchto zásadách. Ostatní členovia spoločnosti The Walt Disney Family of Companies môžu pristupovať k vašim informáciám, keď vykonávajú služby v mene správcov údajov (ako spracovatelia údajov), a pokiaľ to nezakazuje príslušný zákon, na použitie vo vlastnom mene (ako správcovia údajov) na účely popísané v týchto zásadách. V súlade s platnými zákonmi, voľbami a kontrolami, ktoré máte k dispozícii, môžeme použiť informácie zhromaždené od vás alebo zo zariadení, ktoré sú s vami spojené, na to, aby sme:
- Vám poskytovali skúsenosti, produkty a služby, ktoré požadujete, prezeráte si, zapájate sa do nich alebo si ich kupujete;
- S vami komunikovali o vašom účte alebo transakciách a posielali vám informácie alebo požadovali spätnú väzbu o funkciách na našich stránkach a aplikáciách alebo o zmenách našich zásad;
- Vám posielali ponuky a propagačné akcie na naše produkty a služby alebo produkty a služby tretích strán;
- Vám prispôsobili obsah a zážitky;
- Vám poskytovali cielenú reklamu na základe vašej aktivity na našich stránkach a v aplikáciách a na stránkach a aplikáciách tretích strán;
- Ak sa chcete dozvedieť viac o tom, ako používame vaše informácie na prispôsobenie a sledovanie, navštívte stránku Online sledovacie technológie a reklama.
- Prevádzkujeme, informujeme, optimalizujeme, vyvíjame alebo zlepšujeme naše stránky, aplikácie, produkty, služby a operácie, a to aj pomocou prieskumu a analytických nástrojov pre návštevníkov; a
- Zisťujeme, skúmame a predchádzame činnostiam, ktoré môžu porušovať naše zásady, predstavovať bezpečnostné problémy alebo byť podvodné či nezákonné; a
- Informujte vás o stiahnutí produktov alebo bezpečnostných problémoch.
Vaše osobné údaje nebudeme poskytovať tretej strane mimo rodiny spoločností The Walt Disney, s výnimkou obmedzených okolností, vrátane nasledujúcich:
- keď nám povolíte poskytovať vaše osobné údaje inej spoločnosti tak, že sa rozhodnete poskytnúť vaše osobné údaje starostlivo vybraným spoločnostiam, aby vám mohli posielať ponuky a propagačné akcie týkajúce sa ich produktov a služieb;
- keď nám nariadite, aby sme vaše osobné údaje poskytli inej spoločnosti na splnenie vašej požiadavky, napríklad:
- keď si u nás rezervujete cestovné balíky, ktoré zahŕňajú tovar alebo služby poskytované partnermi tretích strán, ako sú letecké spoločnosti, poskytovatelia pozemnej dopravy, hotely tretích strán a poskytovatelia cestovného poistenia; a
- keď si cez nás rezervujete jedlá v reštauráciách prevádzkovaných tretími stranami;
- keď nám nariadite, aby sme vaše osobné údaje poskytli stránkam alebo platformám tretích strán, ako sú napríklad stránky sociálnych sietí;
- keď spolupracujeme s poskytovateľmi služieb vykonávajúcich služby v našom mene, tieto spoločnosti však nesmú používať vaše osobné údaje na iné účely, ako sú tie, ktoré požadujeme alebo ktoré vyžaduje zákon;
- keď vám poskytujeme relevantnú reklamu na stránkach a v aplikáciách tretích strán, tretím stranám môžeme poskytovať obmedzené osobné údaje o vás, ako sú určité identifikátory alebo zašifrovaná e-mailová adresa. Tieto údaje môžeme tiež poskytovať, aby sme vám dodávali a merali relevantnú reklamu tretích strán na našich stránkach a v aplikáciách. Ak sa chcete dozvedieť viac o tom, ako používame vaše údaje na personalizáciu a sledovanie, navštívte stránku Technológie sledovania online a reklama.
- keď spolupracujeme s finančnými inštitúciami, ktoré vám ponúkajú produkty alebo služby so spoločnou značkou, ako je naša karta so spoločnou značkou Disney Rewards Visa Card; urobíme to však iba vtedy, ak to povoľujú platné právne predpisy, a v týchto prípadoch majú finančné inštitúcie zakázané používať vaše osobné údaje na iné účely ako na účely súvisiace s produktmi alebo službami so spoločnou značkou;
- keď poskytnete osobné údaje spoločnosti National Geographic Partners, spoločnému podniku medzi spoločnosťou The Walt Disney Company a spoločnosťou National Geographic Society, môže spoločnosť National Geographic Partners poskytnúť tieto informácie spoločnosti National Geographic Society a po ich zverejnení budú informácie kontrolované a podliehať zásadám ochrany osobných údajov spoločnosti National Geographic Society;
- keď používate službu spoločnosti Hulu, spoločnosť Hulu môže poskytovať informácie svojim obchodným partnerom, ktorí pomáhajú ponúkať službu Hulu, vrátane napríklad programátorov obsahu, distribútorov a partnerov zariadení a vlastníkov spoločností, s vaším súhlasom môže spoločnosť Hulu poskytovať vaše informácie o prezeraní spolu s určitými osobnými údajmi týmto a iným tretím stranám;
- keď poskytujeme vaše osobné údaje tretím stranám v súvislosti s predajom podniku, na presadzovanie našich podmienok používania alebo pravidiel, na zaistenie bezpečnosti a ochrany našich hostí a tretích strán, na ochranu našich práv a majetku a práv a majetku našich hostí a tretích strán, na dodržiavanie právnych postupov alebo v iných prípadoch, ak sa v dobrej viere domnievame, že zverejnenie vyžaduje zákon.
- Ak nie je vyššie uvedené inak, upozorňujeme, že keď poskytneme vaše osobné údaje inej spoločnosti za vyššie uvedených okolností, informácie prijaté druhou spoločnosťou sú kontrolované touto spoločnosťou a podliehajú postupom ochrany osobných údajov druhej spoločnosti.
Poskytujeme vám možnosť vykonávať určité kontroly a voľby týkajúce sa zhromažďovania, používania a poskytovania vašich informácií. V súlade s platnými právnymi predpismi môžu vaše kontroly a voľby zahŕňať:
- opravu, aktualizáciu a odstránenie vášho registračného účtu,
- výber alebo zmenu vašich možností odberu, bulletinov a upozornení;
- výber toho, či od nás budete dostávať ponuky a propagačné akcie na naše produkty a služby alebo produkty a služby, o ktorých si myslíme, že by vás mohli zaujímať;
- výber toho, či budeme poskytovať vaše osobné údaje iným spoločnostiam, aby vám mohli posielať ponuky a propagačné akcie o svojich produktoch a službách;
- riadenie cielenej reklamy kliknutím na položku „Nepredávať ani neposkytovať moje osobné údaje“ alebo „Spravovať nastavenia súborov cookie“ v pätách našich webových stránok alebo nastaveniach aplikácií;
- riadenie cielenej reklamy od viacerých reklamných sietí a partnerov, poskytovateľov výmeny údajov a marketingových analýz a poskytovateľov digitálnych reklamných a marketingových služieb (návštevou Aliancie pre digitálnu reklamu);
- výber kontroly cielenej reklamy, ktorú dostávate v rámci aplikácií, pomocou nastavení a možností, ktoré máte k dispozícii prostredníctvom vášho zariadenia (zariadení), napríklad zrušením využívania reklám založených na záujmoch;
- rozhodnutie obmedziť účasť v Prieskume digitálneho merania spoločnosti Nielsen (pre neúčastníkov diskusie);
- rozhodnutie obmedziť účasť na hodnoteniach digitálnej reklamy spoločnosti Nielsen pri prezeraní si služby Hulu na určitých zariadeniach v obývacej izbe a mobilných aplikáciách prihlásením sa do služby Hulu vo vašom počítači a kliknutím na položku „Spravovať meranie spoločnosti Nielsen“ na stránke vášho účtu Hulu;
- rozhodnutie obmedziť účasť na hodnoteniach digitálnej reklamy (na trhoch, kde je k dispozícii) spoločnosti Nielsen pri prezeraní si služby Disney+ na určitých zariadeniach v obývacej izbe a mobilných aplikáciách prihlásením sa do služby Hulu vo vašom počítači a kliknutím na položku „Spravovať meranie spoločnosti Nielsen“ na stránke vášho účtu Disney+;
- riadenie vašich predvolieb služby Hulu týkajúcich sa zdieľania informácií o vašom prehliadaní spolu s určitými osobnými údajmi pri prihlásení sa do služby Hulu vo vašom počítači, pri prechode do nastavení vášho účtu a úpravou vášho profilu;
- žiadosť o odstránenie vašich osobných údajov z verejného fóra na jednej z našich stránok alebo aplikácií; a
- žiadosť o prístup k osobným údajom, ktoré o vás uchovávame, a o ich úpravu alebo odstránenie.
Tieto kontroly a voľby môžete vykonávať rôznymi spôsobmi vrátane vyššie uvedených možností alebo návštevou stránky Voľby komunikácie (na karte Kontroly ochrany osobných údajov), kontaktovaním oddelenia služieb zákazníkom alebo dodržiavaním pokynov uvedených v oznámeniach, ktoré vám boli zaslané. Cielené reklamy alebo reklamy založené na záujmoch môžete tiež zrušiť návštevou stránky Aliancie pre digitálnu reklamu alebo Európskej interaktívnej aliancie pre digitálnu reklamu alebo pomocou mechanizmu zrušenia v odkaze „Reklamy založené na záujmoch“ v päte stránky, ktorú navštevujete.
Upozorňujeme, že ak nám nepovolíte zhromažďovať vaše osobné údaje, pravdepodobne vám nebudeme môcť poskytnúť určité zážitky, produkty a služby a niektoré z našich služieb nemusia byť schopné zohľadniť vaše záujmy a predvoľby. Ak je zhromažďovanie osobných údajov povinné, jasne to vysvetlíme na mieste zhromažďovania, aby ste mohli urobiť informované rozhodnutie o účasti. Ak máte otázky týkajúce sa konkrétnych osobných údajov o vás, ktoré spracúvame alebo uchovávame, a vašich práv týkajúcich sa týchto osobných údajov, obráťte sa na oddelenie služieb zákazníkom.
Uvedomujeme si potrebu poskytnúť ďalšiu ochranu súkromia v súvislosti s osobnými údajmi, ktoré na našich stránkach a aplikáciách môžeme zhromažďovať od detí. Niektoré funkcie na našich stránkach a aplikáciách sú vekovo obmedzené, takže ich nemôžu používať deti, a v súvislosti s týmito funkciami od detí vedome nezhromažďujeme osobné informácie. Keď máme v úmysle zhromažďovať osobné údaje od detí, podnikneme ďalšie kroky na ochranu súkromia detí vrátane:
- Oznámení pre rodičov o našich informačných postupoch týkajúcich sa detí vrátane typov osobných údajov, ktoré môžeme od detí zhromažďovať, účelu, na ktoré môžeme tieto informácie použiť, a či a s kým môžeme tieto informácie zdieľať;
- Získavania súhlasu od rodičov v súlade s platnými právnymi predpismi a našimi postupmi ohľadom zhromažďovania osobných údajov od ich detí alebo so zasielaním informácií o našich produktoch a službách priamo ich deťom;
- Obmedzení zhromažďovania osobných údajov od detí na nie viac, než je primerane potrebné na účasť na online aktivite; a
- Poskytnutie prístupu rodičom alebo možnosť požiadať o prístup k osobným údajom, ktoré sme zhromaždili od ich detí, a možnosť požiadať o zmenu alebo vymazanie osobných údajov.
Ak chcete získať ďalšie informácie o našich postupoch v Spojených štátoch týkajúcich sa osobných údajov detí, prečítajte si naše Zásady ochrany osobných údajov detí.
Bezpečnosť, integrita a dôvernosť vašich informácií sú pre nás mimoriadne dôležité. Zaviedli sme technické, administratívne a fyzické bezpečnostné opatrenia, ktoré sú navrhnuté tak, aby chránili informácie návštevníkov pred neoprávneným prístupom, zverejnením, použitím a úpravou. Pravidelne kontrolujeme naše bezpečnostné postupy, aby sme zvážili vhodné nové technológie a metódy. Uvedomte si prosím, že napriek nášmu maximálnemu úsiliu nie sú žiadne bezpečnostné opatrenia dokonalé ani nepreniknuteľné. Vaše osobné údaje budeme uchovávať počas obdobia potrebného na splnenie účelov uvedených v týchto zásadách ochrany osobných údajov, pokiaľ zákon nevyžaduje alebo nepovoľuje dlhšie obdobie uchovávania.
Pôsobíme globálne a vaše osobné údaje môžeme preniesť na jednotlivé spoločnosti zo spoločnosti The Walt Disney Family of Companies alebo tretie strany na miestach po celom svete na účely opísané v týchto zásadách ochrany osobných údajov. Kdekoľvek prenášame, ukladáme alebo spracúvame vaše osobné údaje, podnikneme primerané kroky na ochranu súkromia vašich osobných údajov. Tieto kroky môžu zahŕňať implementáciu štandardných zmluvných doložiek, ak to zákon uznáva, získanie vášho súhlasu alebo iné zákonné prostriedky prenosu osobných údajov.
Z času na čas môžeme zmeniť tieto zásady ochrany osobných údajov tak, aby vyhovovali novým technológiám, priemyselným postupom, regulačným požiadavkám alebo na iné účely. Ak sú tieto zmeny podstatné, upozorníme vás, a ak to vyžadujú platné zákony, získame váš súhlas. Oznámenie vám môže byť zaslané emailom na poslednú emailovú adresu, ktorú ste nám poskytli, zverejnením oznámenia o takýchto zmenách na našich stránkach a v aplikáciách alebo iným spôsobom, ktorý je v súlade s platnými zákonmi.
Ak máte poznámku alebo otázku týkajúcu sa týchto zásad ochrany osobných údajov, kontaktujte Služby pre návštevníkov.
Oznámenie pre osoby s trvalým pobytom v USA: ak ste osobou s trvalým pobytom v USA, môžu pre vás platiť aj ďalšie doplňujúce práva ochrany osobných údajov. Ďalšie informácie nájdete na našej stránke Práva ochrany osobných údajov v USA.
Upozornenie pre obyvateľov Spojeného kráľovstva a EÚ: Ak ste obyvateľom EÚ alebo Spojeného kráľovstva, môžete mať určité dodatočné práva na ochranu súkromia. Viac informácií nájdete na našej stránke Ochrana osobných údajov v Spojenom kráľovstve a EÚ.
Obyvatelia krajín Blízkeho východu a Afriky či európskych krajín, ktoré nie sú súčasťou EÚ, nájdu viac informácií na našej stránke Ochrana súkromia v regióne EMEA.
Upozornenie pre obyvateľov Brazílie: Ak ste obyvateľom Brazílie, môžete mať určité dodatočné práva na ochranu osobných údajov. Viac informácií nájdete na našej stránke Ochrana osobných údajov v Brazílii.