Vores virksomhed omfatter mange forskellige varemærker. Når du besøger, shopper eller registrerer dig hos os eller bruger vores sider og applikationer, er et medlem af Walt Disney-koncernen ansvarlig for dine oplysninger. Listen med dataansvarlige kan findes her.
Vi indsamler to grundlæggende typer oplysninger – personlige oplysninger (som defineret i denne politik) og anonyme oplysninger (som defineret i denne politik) – og vi kan bruge personlige og anonyme oplysninger til at oprette en tredje type oplysninger, aggregerede oplysninger (også defineret i denne politik). Vi indsamler specifikt:
- Registreringsoplysninger, du angiver, når du opretter en konto, indtaster en kampagner eller linker din profil på et tredjepartswebsted eller -platform med din registreringskonto, f.eks. fornavn og efternavn, bopælsland, køn, fødselsdato, mailadresse, brugernavn og adgangskode;
- Transaktionsoplysninger, du angiver, når du anmoder om oplysninger, kontakter Gæstetjenester eller køber, returnerer, anmoder om eller udveksler et produkt eller en tjeneste fra os, såsom postadresse, telefonnummer og betalingsoplysninger;
- Oplysninger, du angiver i offentlige fora på vores websteder og i applikationer, såsom dine offentlige indlæg,
- Oplysninger, der sendes enten en-til-en eller inden for en begrænset gruppe via meddelelser, chat eller opslag eller lignenede funktioner, hvor vi i henhold til gældende lov har ret til at indsamle disse oplysninger,
- Oplysninger, vi får fra en tredjepart, såsom en side- eller platformudbyder, om brug af vores applikationer på tredjeparters sider eller -enheder,
- Placeringsoplysninger, herunder præcise eller omtrentlige placeringsoplysninger, der enten stammer fra en mobilenhed eller en anden enhed, der interagerer med en af vores sider, applikationer eller fysiske lokaliteter (herunder også via beacon-teknologier), eller knyttet til din IP-adresse eller en anden online eller enhedsidentifikator, hvor vi i henhold til loven må indsamle disse oplysninger,
- Aktivitetsoplysninger om hvordan du eller de personer, du godkender via din konto (for eksempel gennem oprettelse af profiler for din Disney+- eller Hulu-konto), bruger vores websteder og applikationer, såsom det indhold, du ser eller opslår, hvor ofte du bruger vores tjenester samt dine præferencer
- Data om brug og visning samt tekniske data og enhedsdata, når du besøger vores websteder, bruger vores applikationer på tredjepartswebsteder eller -platforme eller åbner e-mails, vi sender, eller opretter forbindelse til vores trådløse internetadgangstjenester og andre lignende teknologier, herunder din browser eller enhedstype, unikke enhedsidentifikator og IP-adresse,
- Still- eller videobilleder, der er optaget af kameraer eller læsere på eller omkring vores fysiske lokaliteter og
- Optagelser af opkald, når du ringer til vores reservationscentre eller andre telefonnumre for gæstetjenester.
- Vi indsamler oplysninger, du giver os, når du anmoder om eller køber produkter, tjenester eller oplysninger af os, registrerer dig hos os (herunder når du tilknytter din profil på en tredjeparts websted eller platform med din registreringskonto), deltager i offentlige fora eller andre aktiviteter på vores websteder og programmer, besvarer gæsteundersøgelser, besøger vores fysiske lokaliteter, ringer til vores reservationscentre eller andre gæsteservicenumre eller på anden måde interagerer med os ved hjælp af en eller flere enheder. Du kan angive oplysninger på forskellige måder, herunder ved indtastning eller stemmekommandoer.
- Vi indsamler information gennem en række forskellige teknologier, såsom cookies, Flash-cookies, pixels, tags, softwareudviklingssæt, programgrænseflader og web-beacons, herunder når du besøger vores websteder og programmer eller bruger vores programmer på tredjeparts websteder eller platforme med en eller flere enheder, uanset om du er logget ind eller registreret. Besøg siden Online sporing og annoncering for at få yderligere oplysninger, herunder Do Not Track, og hvordan du deaktiverer cookies og foretager andre valg mht. dataindsamling.
- Vi indsamler oplysninger ved hjælp af analyseværktøjer, herunder når du besøger vores sider og applikationer eller bruger vores applikationer på tredjeparters sider eller platforme.
- Vi indhenter oplysninger fra andre pålidelige kilder for at opdatere eller supplere de oplysninger, du har givet, eller som vi indsamlede automatisk, f.eks. når vi validerer postadresseoplysninger ved hjælp af tredjepartstjenester. Gældende lovgivning kan kræve, at du giver tredjeparten tilladelse til at dele dine oplysninger med os, før vi kan indsamle dem.
Det medlem af Walt Disney-koncernen, der er den dataansvarlige for dine oplysninger, er ansvarlig for og kan bruge dine oplysninger til de formål, der er beskrevet i denne fortrolighedspolitik. Andre medlemmer af Walt Disney-koncernen kan få adgang til dine oplysninger, hvor de udfører tjenester på vegne af dataansvarlige (som databehandlere) og, medmindre det er forbudt i henhold til gældende lov, til brug på deres egne vegne (som dataansvarlige) til de formål, der er beskrevet i denne politik. I overensstemmelse med gældende lovgivning og valg og kontroller, der kan være tilgængelige for dig, kan vi bruge oplysninger indsamlet fra dig eller fra enheder, der er knyttet til dig, til at:
- Give dig de oplevelser, produkter og tjenester, du beder om, ser, interagerer med eller køber,
- Kommunikere med dig om din konto eller dine transaktioner med os og sende dig information eller anmode om feedback om funktioner på vores websteder og applikationer eller ændringer af vores politikker,
- Sende dig tilbud og kampagner for vores produkter og tjenester eller tredjeparts produkter og tjenester,
- Tilpasse indhold og oplevelser,
- Give dig målrettede reklamer baseret på din aktivitet på vores websteder, i vores programmer samt på tredjeparts websteder og applikationer. Besøg siden Online sporing og annoncering for at få mere at vide om, hvordan vi bruger dine oplysninger til personlig tilpasning og sporing
- Betjene, forstå, optimere, udvikle eller forbedre vores websteder, applikationer, produkter, tjenester og operationer, herunder ved hjælp af research- og analyseværktøjer til gæsteundersøgelse, og
- Opdage, undersøge og forhindre aktiviteter, der kan krænke vores politikker, udgøre sikkerhedsproblemer, eller være falske eller ulovlige, og
- Underrette dig om tilbagekaldelse af produkter eller sikkerhedsproblemer.
Vi deler ikke dine personlige oplysninger med en tredjepart uden for Walt Disney-koncernen undtagen under begrænsede omstændigheder, herunder:
- Når du giver os tilladelse til at dele dine personlige oplysninger med en anden virksomhed ved at vælge at dele dine personlige oplysninger med nøje udvalgte virksomheder, så de kan sende dig tilbud og kampagner om deres produkter og tjenester,
- Når du beder os om at dele dine personlige oplysninger med en anden virksomhed for at opfylde din anmodning, såsom:
- Når du bestiller rejsepakker hos os, der omfatter varer eller tjenester leveret af tredjepartspartnere, såsom luftfartsselskaber, udbydere af landtransport, tredjepartshoteller og rejseforsikringsudbydere, og
- Når du bestiller middagsreservationer gennem os på restauranter, der drives af tredjeparter.
- Når du beder os om at dele dine personlige oplysninger med tredjeparters netsteder eller platforme såsom sider på sociale netværk.
- Når vi arbejder med tjenesteudbydere, der udfører tjenester på vores vegne. Disse selskaber har dog forbud mod at bruge dine personlige oplysninger til andre formål end dem, der kræves af os eller loven.
- Når vi leverer relevant annoncering til dig på tredjepartsnetsteder og -applikationer, kan vi dele begrænsede personlige oplysninger om dig, såsom visse identifikatorer eller hashet e-mailadresse, med tredjeparter. Vi kan også dele sådanne oplysninger for at give dig og måle relevante tredjepartsannoncer på vores netsteder og applikationer. For at få mere at vide om, hvordan vi bruger dine oplysninger til personlig tilpasning og sporing, bedes du besøge Sporingsteknologier og annoncering på nettet.
- Når vi samarbejder med finansielle institutioner om at tilbyde co-brandede produkter eller tjenester til dig, såsom vores co-brandede Disney Rewards Visa Card; dog vil vi kun gøre det, hvis det er tilladt i henhold til gældende lovgivning, og i disse tilfælde er det forbudt for finansielle institutioner at bruge dine personlige oplysninger til andre formål end dem, der er relateret til de co-brandede produkter eller tjenester,
- Når du giver personlige oplysninger til National Geographic Partners, et joint venture mellem The Walt Disney Company og National Geographic Society, kan National Geographic Partners dele disse oplysninger med National Geographic Society, og når de er delt, er oplysningerne kontrolleret af og underlagt National Geographic Societys fortrolighedspolitik,
- Når du bruger Hulu-tjenesten, kan Hulu dele oplysninger med sine forretningspartnere, der hjælper med at tilbyde Hulu-tjenesten, herunder f.eks. dets indholdsprogrammører, distributører og enhedspartnere og virksomhedsejere. Med dit samtykke kan Hulu også dele dine visningsoplysninger sammen med visse personlige oplysninger med disse og andre tredjeparter,
- Når vi deler dine personlige oplysninger med tredjeparter i forbindelse med salg af en virksomhed, for at håndhæve vores brugsvilkår eller regler for at sikre vores gæsters og tredjeparts sikkerhed, for at beskytte vores rettigheder og ejendom samt vores gæsters og tredjeparts rettigheder og ejendom, for at overholde en juridisk proces eller i andre tilfælde, hvis vi i god tro mener, at videregivelse er påkrævet ved lov.
- Bemærk, at, undtagen som ellers nævnt herover, når vi deler dine personlige oplysninger med en anden virksomhed under ovenstående omstændigheder, kontrolleres de oplysninger, der modtages af den anden virksomhed, af den pågældende virksomhed og bliver underlagt dennes fortrolighedspraksis.
Vi giver dig mulighed for at uføre visse kontroller og valg vedrørende vores indsamling, brug og deling af dine oplysninger. I overensstemmelse med gældende lov kan dine kontroller og valg omfatte:
- rettelse, opdatering og sletning af din registreringskonto
- valg eller ændring af valg af abonnementer, nyhedsbreve og underretninger
- valg af, om du vil modtage tilbud og kampagner fra os om vores produkter og tjenester eller produkter og tjenester, som vi mener kan være af interesse for dig
- valg af, om vi deler dine personlige oplysninger med andre virksomheder, så de kan sende dig tilbud og kampagner om deres produkter og tjenester
- kontrol af målrettet annoncering ved at klikke på “Sælg eller del ikke mine personlige oplysninger” eller “Administrer dine cookieindstillinger” i vores netsteds sidefødder eller applikationsindstillinger
- styring af målrettet annoncering fra mange annoncenetværk og partnere, dataudveksling, markedsføringsanalyse og udbydere af digital reklame og marketing (ved at besøge Digital Advertising Alliance)
- at vælge at kontrollere målrettet annoncering, som du modtager i applikationer, ved hjælp af de indstillinger og valg, der er tilgængelige for dig via dine enheder, f.eks. ved at fravælge interessebaserede annoncer
- at vælge at begrænse deltagelse i Nielsen forskning ved digital måling (for ikke-panelmedlemmer)
- at vælge at begrænse deltagelsen i Nielsens digitale annoncevurderinger, når du ser Hulu på visse stueenheder og visse mobilapplikationer ved at logge ind på Hulu på din computer og klikke på “Administrer Nielsen-måling” på din Hulu-kontoside
- at vælge at begrænse deltagelse i Nielsens digitale annoncevurderinger (på markeder, hvor det er muligt), når du ser Disney+ på visse stueenheder og mobilapplikationer ved at logge ind på Disney+ på din computer og klikke på “Administrer Nielsen-måling” på din Disney+-kontoside.
- administration af dine Hulu-præferencer vedrørende deling af dine seeroplysninger sammen med visse personlige oplysninger ved at logge på Hulu på din computer, gå til dine kontoindstillinger og redigere din profil
- anmodning om fjernelse af dine personlige oplysninger fra et offentligt forum på vores netsteder eller applikationer
- anmodning om adgang til de personlige oplysninger, vi har gemt om dig, og anmodning om, at vi ændrer eller sletter dem.
Du kan udøve disse kontroller og valg på forskellige måder, herunder som beskrevet ovenfor, eller ved at besøge Kommunikationsvalg (under fanen “Fortrolighedsindstillinger”), kontakte Gæstetjenester eller ved at følge instruktionerne i meddelelser, der sendes til dig. Du kan også fravælge interessebaserede annoncer ved at besøge Digital Advertising Alliance eller European Interactive Digital Advertising Alliance eller bruge fravalgsmekanismen i linket “Interessebaserede annoncer” i sidefoden på det netsted, du besøger.
Vær opmærksom på, at hvis du ikke tillader os at indsamle personlige oplysninger fra dig, kan vi muligvis ikke levere visse oplevelser, produkter og tjenester til dig, og nogle af vores tjenester kan muligvis ikke tage højde for dine interesser og præferencer. Hvis indsamling af personlige oplysninger er obligatorisk, gør vi det klart på indsamlingsstedet, så du kan træffe en informeret beslutning om at deltage. Hvis du har spørgsmål om de specifikke personlige oplysninger om dig, som vi behandler eller opbevarer, og dine rettigheder vedrørende disse personlige oplysninger, bedes du kontakte Gæstetjenester.
Vi anerkender behovet for at yde yderligere beskyttelse af personlige oplysninger, vi indsamler fra børn på vores websteder og applikationer. Nogle af funktionerne på vores websteder og applikationer er aldersbegrænset, så de ikke er tilgængelige for børn, og vi indsamler ikke bevidst personlige oplysninger fra børn i forbindelse med disse funktioner. Når vi har til hensigt at indsamle personlige oplysninger fra børn, tager vi yderligere forholdsregler for at beskytte børns privatliv, herunder:
- At give forældrene besked om vores praksis med hensyn til børns oplysninger, herunder de typer personlige oplysninger, vi kan indsamle fra børn, hvad vi bruger disse oplysninger til, samt hvorvidt og med hvem vi deler disse oplysninger;
- At indhente samtykke fra forældre til indsamling af personlige oplysninger fra deres børn og sende oplysninger om vores produkter og tjenester direkte til deres børn i overensstemmelse med gældende lovgivning og vores praksis;
- At begrænse vores indsamling af personlige oplysninger om børn til, hvad der er nødvendigt for at deltage i en onlineaktivitet; og
- At give forældrene adgang til, eller mulighed for at anmode om at få adgang til, de personlige oplysninger, vi har indsamlet fra deres børn, samt mulighed for at anmode om, at de personlige oplysninger ændres eller slettes.
Du kan få flere oplysninger om vores praksisser i USA vedrørende børns personlige oplysninger ved at læse vores Fortrolighedspolitik for børn (English).
Sikkerheden, integriteten og fortroligheden af dine oplysninger er ekstremt vigtigt for os. Vi har implementeret tekniske, administrative og fysiske sikkerhedsforanstaltninger, der er udformet til at beskytte gæstens oplysninger mod uautoriseret adgang, videregivelse, brug og modifikation. Vi gennemgår regelmæssigt vores sikkerhedsprocedurer for at overveje ny teknologi og nye metoder. Vær opmærksom på, at selvom vi gør vores yderste, er ingen sikkerhedsforanstaltninger perfekte eller uigennemtrængelige. Vi opbevarer dine personlige oplysninger, så længe det er nødvendigt for at opfylde de formål, der er beskrevet i denne fortrolighedspolitik, medmindre en længere opbevaringsperiode er påkrævet eller tilladt ved lov.
Vi opererer på globalt plan og overfører muligvis dine personlige oplysninger til individuelle virksomheder i The Walt Disney-koncernen eller tredjeparter verden over til formålene beskrevet i denne fortrolighedspolitik. Hvor end dine personlige oplysninger overføres til, opbevares eller behandles af os, tager vi rimelige tiltag til at beskytte fortroligheden i dine personlige oplysninger. Disse trin kan omfatte implementering af standardkontraktbestemmelser, hvor de er anerkendt ved lov, indhentning af dit samtykke eller andre lovlige midler til overførsel af personlige oplysninger.
Fra tid til anden kan vi ændre denne privatlivspolitik for at imødekomme nye teknologier, industripraksisser, lovkrav eller af andre årsager. Vi giver dig besked, hvis disse ændringer er væsentlige, og hvis det kræves af gældende lovgivning, indhenter vi dit samtykke. Vi kan underrette dig via e-mail på den sidste e-mailadresse, du gav os, ved at sende varsel om sådanne ændringer på vores websteder og applikationer eller på anden måde i overensstemmelse med gældende lovgivning.
Hvis du har en kommentar eller et spørgsmål om denne privatlivspolitik, kan du kontakte gæsteservice.
Meddelelse til beboere i USA: Hvis du er bosiddende i USA, kan du have visse yderligere privatlivsrettigheder. Besøg vores side med privatlivsrettigheder for din amerikanske stat for flere oplysninger.
Meddelelse til indbyggere i Storbritannien og EU: Hvis du er bosiddende i Storbritannien og EU, kan du have visse yderligere rettigheder. Besøg siden Dine fortrolighedsrelaterede rettigheder i Storbritannien og EU for at få flere oplysninger.
Indbyggere i lande i Mellemøsten, Afrika og europæiske lande, der ikke er en del af EU, skal gå til vores EMEA-side om beskyttelse af personlige oplysninger for at få flere oplysninger.
Meddelelse til indbyggere i Brasilien: Hvis du er bosiddende i Californien, kan du have visse yderligere rettigheder. Besøg siden Databeskyttelse i Brasilien for at få flere oplysninger.