Política de Privacidade

Última modificação: 09/05/2018

ÂMBITO DA PRESENTE POLÍTICA

A presente política de privacidade descreve o tratamento das informações fornecidas ou recolhidas nos sites e aplicações onde esta política de privacidade está publicada, quer nas nossas propriedades digitais, quer nas aplicações que disponibilizamos em sites e plataformas de terceiros. Seguimos esta política de privacidade em conformidade com a legislação aplicável nos locais onde operamos.  Nalguns casos, poderemos fornecer avisos adicionais de privacidade de dados específicos de determinados produtos, práticas ou regiões. Esses termos devem ser lidos juntamente com esta política.

Lembre-se que, quando nos fornece informações num site ou plataforma de terceiros (por exemplo, através das nossas aplicações), as informações fornecidas podem ser recolhidas separadamente pelo site ou plataforma de terceiros. As informações que recolhemos estão cobertas pela presente política de privacidade, e as informações recolhidas pelo site ou plataforma de terceiros estão sujeitas às práticas de privacidade do site ou plataforma de terceiros. As opções de privacidade feitas no site ou plataforma de terceiros não se aplicam à utilização que fazemos das informações que recolhemos diretamente através das nossas aplicações. Lembre-se, também, que os nossos sites e aplicações podem conter links para outros sites não detidos nem controlados por nós, e nós não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses sites. Recomendamos-lhe que tenha cuidado ao sair dos nossos sites ou aplicações e que leia as políticas de privacidade de outros sites que podem recolher as suas informações pessoais.

Um membro do grupo de empresas The Walt Disney, que inclui diversas marcas diferentes, será o controlador de dados para as suas informações. A lista de controladores de dados relevantes encontra-se aqui.

Recolhemos dois tipos de informações básicas – informações pessoais (tal como definido na presente política) e informações anónimas (tal como definido na presente política) – e poderemos utilizar informações pessoais e anónimas para criar um terceiro tipo de informações, informações agregadas (também definidas na presente política).   Recolhemos, por exemplo:

  • Informações de registo que fornecer ao criar uma conta, introduzir uma promoção, ou associar o seu perfil num site ou plataforma de terceiros com a sua conta de registo, tais como o seu nome próprio e apelido, país de residência, sexo, data de nascimento, endereço de e-mail, nome de utilizador e palavra-passe;
  • Informações de transações que fornecer ao pedir informações, contactar os Serviços ao Visitante, ou comprar um produto ou serviço, tais como o seu endereço postal, número de telefone e informações sobre pagamento;
  • Informações que fornecer em fóruns públicos nos nossos sites e aplicações, tais como os seus posts públicos;
  • Informações enviadas individualmente ou dentro de um grupo limitado utilizando a nossa funcionalidade de mensagens, chat, post ou semelhante, em que nos é permitido recolher estas informações pela lei aplicável;
  • Informações que obtemos de terceiros, tais como um fornecedor de sites ou plataformas, sobre a utilização das nossas aplicações em plataformas ou dispositivos de terceiros;
  • Informações de localização, incluindo informações de localização fornecidas por um telemóvel ou outro dispositivo que interaja com um dos nossos sites ou aplicações (incluindo através de tecnologias beacon), ou associadas ao seu endereço IP, em que nos é permitido por lei processar estas informações;
  • Informações de atividade sobre a sua utilização, e a utilização por quaisquer pessoas através da sua conta, dos nossos sites ou aplicações, tais como o conteúdo que visualizou ou publicou, a frequência com que utiliza os nossos serviços e as suas preferências; e
  • Dados de utilização, visualização, técnicos e do dispositivo quando visitar os nossos sites, utilizar as nossas aplicações em sites ou plataformas de terceiros, ou abrir e-mails enviados por nós, incluindo o seu tipo de browser ou de dispositivo, identificador único de dispositivo e endereço IP.

Recolhemos as informações que nos fornecer quando pedir ou comprar produtos, serviços ou informações, quando se registar no nosso site (incluindo quando associar o seu perfil num site ou plataforma de terceiros com a sua conta de registo), participar em fóruns públicos ou outras atividades nos nossos sites e aplicações, responder a inquéritos ao visitante, ou interagir connosco de qualquer outro modo utilizando um ou mais dispositivos.  Poderá fornecer informações de várias maneiras, incluindo digitação ou utilização de comandos de voz.

Recolhemos informações através de várias tecnologias, tais como cookies, Flash cookies, pixels, etiquetas, kits de desenvolvimento de software, interfaces de aplicações, e Web beacons, incluindo quando visitar os nossos sites e aplicações ou utilizar as nossas aplicações em sites ou plataformas de terceiros utilizando um ou mais dispositivos, quer tenha ou não sessão iniciada, quer esteja ou não registado. Visite Rastreamento e Publicidade Online para mais informações, incluindo a função Do Not Track e como desativar cookies e fazer opções referentes a essa recolha de dados.

Recolhemos informações utilizando ferramentas analíticas, incluindo quando visitar os nossos sites e aplicações ou utilizar as nossas aplicações em sites e plataformas de terceiros.

Adquirimos informações de outras fontes fidedignas para atualizar ou completar as informações que nos forneceu ou que recolhemos automaticamente, como quando validamos informações sobre endereços postais utilizando serviços de terceiros.  A lei aplicável poderá exigir que autorize o terceiro a partilhar as suas informações connosco antes de podermos adquiri-las.

O membro do grupo de empresas The Walt Disney que é o controlador de dados para as suas informações é responsável por e pode utilizar as suas informações para os fins descritos na presente política. Outros membros do grupo de empresas The Walt Disney poderão ter acesso às suas informações ao prestar serviços em nome do(s) controlador(es) de dados (como um processador de dados) e, salvo se proibido pela lei aplicável, para utilização em seu próprio nome (como um controlador de dados) para os fins descritos na presente política.  Em conformidade com a lei aplicável e com as opções e controlos que possam estar disponíveis para si, podemos utilizar informações que recolhemos de si ou de dispositivos associados a si, para:

  • Fornecer-lhe as experiências, produtos e serviços que pediu, viu, com os quais interagiu ou comprou;
  • Comunicar consigo sobre a sua conta ou as transações connosco e enviar-lhe informações ou pedir comentários sobre funcionalidades dos nossos sites e aplicações ou mudanças das nossas políticas;
  • Enviar-lhe ofertas e promoções dos nossos produtos e serviços ou de produtos e serviços de terceiros;
  • Personalizar conteúdo e experiências;
  • Fornecer-lhe publicidade direcionada, de acordo com a sua atividade nos nossos sites e aplicações e em sites e aplicações de terceiros;
  • Opere, compreenda, otimize, desenvolva ou melhore os nossos sites, aplicações, produtos, serviços e operações, incluindo a utilização do inquérito ao visitante e das ferramentas analíticas; e
  • Detete, investigue e evite atividades que possam violar as nossas políticas ou ser ilegais.
  • Não partilharemos as suas informações pessoais com terceiros estranhos ao grupo de empresas The Walt Disney, salvo em circunstâncias limitadas, incluindo:
  • Quando nos autorizar a partilhar as suas informações pessoais com outra empresa, designadamente:
    • Optando por partilhar as suas informações pessoais com empresas cuidadosamente selecionadas, para que lhe possam enviar ofertas e promoções dos seus produtos e serviços; e
    • Encaminhando-nos para partilhar as suas informações pessoais com sites ou plataformas de terceiros, tais como sites de relacionamento social.
  • Note que, assim que partilharmos as suas informações pessoais com outra empresa, as informações recebidas pela outra empresa são controladas por essa empresa e ficam sujeitas às práticas de privacidade da outra empresa.
  • Ao cooperarmos com instituições financeiras para lhe oferecer produtos ou serviços em co-branding, tais como o nosso Cartão Visa de Recompensas da Disney; no entanto, só o faremos se tal for permitido pela lei aplicável e, nestes casos, as instituições financeiras estão proibidas de utilizar as suas informações pessoais para fins diferentes dos relacionados com produtos e serviços em co-branding:
  • Quando as empresas prestam serviços em nosso nome, tais como entrega de encomendas, marketing e publicidade, e apoio ao cliente; no entanto, estas empresas estão proibidas de utilizar as suas informações pessoais para fins diferentes dos solicitados por nós ou exigidos por lei; e
  • Ao partilhar as suas informações pessoais com terceiros, relativamente à venda de um negócio, para aplicar os nossos Termos de Utilização ou regras, para garantir a segurança e proteção dos nossos visitante e terceiros, para proteger os nossos direitos e a propriedade dos nossos visitantes e terceiros, para cumprir um processo jurídico ou, noutros casos, se acreditarmos de boa fé que a divulgação é exigida por lei.

Oferecemos-lhe a capacidade de exercer certos controlos e opções relativamente à nossa recolha, utilização e partilha das suas informações. Em conformidade com a lei aplicável, os seus controlos e opções podem incluir:

  • Corrigir, atualizar e eliminar (Logout) registo;
  • Escolher ou mudar as suas opções para subscrições, newsletters e alertas;
  • Optar por receber ofertas e promoções dos nossos produtos e serviços, ou de produtos e serviços que nos parece poderão ser do seu interesse;
  • Optar por nos permitir partilhar as suas informações pessoais com outras empresas, para que estas lhe possam enviar ofertas e promoções dos seus produtos e serviços;
  • Controlar a publicidade direcionada de muitas redes e parceiros de publicidade; intercâmbio de dados; e análise de marketing e publicidade digital e fornecedores de serviços de marketing (visitando Digital Advertising Alliance);
  • Optar por controlar a publicidade direcionada que recebe nas aplicações, utilizando as definições e opções disponíveis através dos seus dispositivos, por exemplo, repondo o identificador de publicidade do seu dispositivo e/ou recusando os anúncios baseados em interesses;
  • Solicitar a remoção das suas informações pessoais de um fórum público num dos nossos sites ou aplicações; e
  • Solicitar acesso às informações pessoais que detemos a seu respeito e a sua alteração ou eliminação.

Pode exercer estes controlos e opções de várias maneiras, incluindo visitar Opções de Comunicação (no separador Controlos de Privacidade), contactar os Serviços ao Visitante, de acordo com as instruções disponibilizadas em comunicações que lhe foram enviadas, ou utilizar o seu dispositivo ou outras definições disponíveis (por exemplo, repondo o identificador de publicidade do seu dispositivo e/ou recusando os anúncios baseados em interesses). Pode recusar a publicidade direcionada, visitando os Web sites Digital Advertising Alliance ou European Interactive Digital Advertising Alliance ou utilizando o mecanismo de recusa no link “Interest Based Ads” (Anúncios Baseados em Interesses) no rodapé do Web site que está a visitar.

Tenha em atenção que, caso não nos permita recolher as suas informações pessoais, poderemos não conseguir enviar-lhe certas experiências, produtos e serviços e alguns dos nossos serviços poderão não conseguir tomar nota dos seus interesses e preferências. Caso a recolha das informações pessoais seja obrigatória, deixaremos este ponto claro na altura da recolha, para que possa tomar uma decisão informada sobre a sua participação.  Se tiver dúvidas sobre as suas informações pessoais específicas que processamos ou retemos, e sobre os seus direitos relativamente a essas informações pessoais, contacte os Serviços ao Visitante.

Reconhecemos a necessidade de fornecer mais proteção da privacidade relativamente às informações pessoais que podemos recolher das crianças nos nossos sites e aplicações. Algumas das funcionalidades dos nossos sites e aplicações encontram-se agregadas, pelo que não estão disponíveis para utilização por crianças e, conscientemente, não recolhemos informações pessoais de crianças relativamente a essas funcionalidades. Ao decidir recolher informações pessoais de crianças, tomamos medidas adicionais para proteger a sua privacidade, incluindo:

  • Notificar os pais sobre as nossas práticas de informações relativamente às crianças, incluindo os tipos de informações pessoais que poderemos recolher de crianças, as utilizações que poderemos dar a essas informações e se, e com quem, poderemos partilhar essas informações;
  • Em conformidade com a lei aplicável e as nossas práticas, obter consentimento dos pais para a recolha de informações pessoais dos seus filhos, ou para enviar informações sobre os nossos produtos e serviços diretamente para os seus filhos;
  • Limitar a nossa recolha de informações pessoais de crianças para não mais do que for razoavelmente necessário para participar numa atividade online; e
  • Dar aos pais acesso ou a possibilidade de pedir acesso às informações pessoais que recolhemos dos seus filhos e a possibilidade de pedir a alteração ou eliminação dessas informações pessoais.

Para mais informações sobre as nossas práticas nos Estados Unidos e América Latina relativamente às informações pessoais das crianças, leia a nossa Política de Privacidade das Crianças (English).

A segurança, integridade e confidencialidade das suas informações são extremamente importantes para nós. Implementámos medidas técnicas, administrativas e físicas de segurança que foram elaboradas para proteger as informações dos visitantes do acesso, divulgação, utilização e modificação não autorizados. Revemos regularmente os procedimentos para considerar novas tecnologias e métodos apropriados. Tenha em atenção que, apesar dos nossos melhores esforços, não há medidas de segurança perfeitas ou impenetráveis. Vamos guardar as suas informações pessoais durante o período de tempo necessário para satisfazer os objetivos descritos nesta política de privacidade a menos que um período de retenção maior seja necessário ou permitido por lei.

Operamos globalmente e podemos transferir as suas informações pessoais para empresas individuais pertencentes ao grupo de empresas The Walt Disney, ou terceiros em localizações em todo o mundo para os fins descritos na presente política de privacidade. Para onde quer que as suas informações pessoais sejam transferidas, armazenadas ou processadas por nós, adotaremos medidas razoáveis para proteger a privacidade das suas informações pessoais. Adicionalmente, ao utilizar ou divulgar informações pessoais transferidas da União Europeia, aplicamos cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela Comissão Europeia e adotamos outros meios consagrados na legislação da União Europeia para garantir proteção adequada ou obter o seu consentimento. Também aplicamos os requisitos essenciais das cláusulas contratuais-tipo, ao transferir informações pessoais da Austrália.

De tempos a tempos, poderemos alterar esta política de privacidade para alojar novas tecnologias, práticas da indústria, requisitos regulamentares ou para outros fins. Avisá-lo-emos caso estas alterações forem substanciais e, quando exigido pela lei aplicável, obteremos o seu consentimento. O aviso poderá ser-lhe enviado por e-mail para o último endereço que nos forneceu, ser publicado nos nossos sites ou aplicações, ou por outros meios, em conformidade com a legislação aplicável.

Se quiser fazer um comentário ou uma pergunta sobre a presente política de privacidade, contacte os Serviços ao Visitante.

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