Gizlilik Politikası

Son Değiştirme: 01/10/2020

BU POLİTİKANIN KAPSAMI

Bu gizlilik politikası, dijital varlıklarımızda veya üçüncü taraf sitelerde veya platformlarda kullanıma sunduğumuz uygulamalarda veya bu gizlilik politikasının yayınlandığı sitelerde ve uygulamalarda verilen veya toplanan bilgilerin işlenme şeklini açıklamaktadır. Ayrıca mağazalarımız, eğlence parklarımız, tatil köylerimiz ve yolcu gemilerimiz gibi fiziksel varlıklarımızda veya misafir çağrı merkezlerimizde bize sağlanan veya bizim tarafımızdan çevrimdışı olarak toplanan misafir bilgilerinin işlenmesini de açıklamaktadır. Bu gizlilik politikasını, faaliyette bulunduğumuz yerlerdeki geçerli kanunlara uygun olarak uygulamaktayız. Bazı durumlarda, belirli ürün, uygulama veya bölgelere ilişkin ek veri gizliliği bildirimleri sağlayabiliriz. Bu hükümler bu politikayla birlikte okunmalıdır.

Lütfen bize bir üçüncü taraf site veya platformda bilgi verdiğinizde (örneğin uygulamalarımız aracılığıyla), verdiğiniz bilgilerin üçüncü taraf site veya platform tarafından ayrı olarak toplanabileceğini unutmayın. Bu gizlilik politikası kapsamında topladığımız bilgiler ve üçüncü taraf site veya platform tarafından toplananlar, üçüncü taraf site veya platformun gizlilik uygulamalarına tabidir. Üçüncü taraf site veya platformda yaptığınız gizlilik seçimleri, doğrudan uygulamalarımız üzerinden topladığımız bilgileri kullanımımız için geçerli değildir. Ayrıca, sitelerimizde ve uygulamalarımızda bizim kontrolümüzde olmayan diğer sitelere bağlantılar olabileceğini ve bu sitelerin gizlilik uygulamalarından sorumlu olmadığımızı da unutmayın. Sitelerimiz veya uygulamalarımızdan ayrılırken bunun farkında olmanızı ve kişisel bilgilerinizi toplayabilecek diğer sitelerin gizlilik politikalarını okumanızı öneririz.

Şirketimiz birçok farklı markayı içermektedir. Bizi ziyaret ettiğinizde, bizden alışveriş yaptığınızda veya bizde bir hesap oluşturduğunuzda ya da siteleri ve uygulamaları kullandığınızda, bilgileriniz Walt Disney Şirketleri’nin bir üyesi tarafından kontrol edilir. Veri denetleyicilerinin listesini burada bulabilirsiniz.

İki temel türde bilgileri toplamaktayız – kişisel bilgiler (bu politikada tanımlandığı şekliyle) ve anonim bilgiler (bu politikada tanımlandığı şekliyle) – ve kişisel bilgiler ile anonim bilgileri, üçüncü bir bilgi türü olarak toplu bilgiler (bu da, bu politikada tanımlanmıştır) oluşturmak amacıyla kullanabiliriz. Örneğin şunları toplarız:

  • Bir hesap oluşturduğunuzda, promosyona katıldığınızda veya profilinizi kayıt hesabınızla bir üçüncü taraf siteye veya platforma bağladığınızda verdiğiniz adınız ve soyadınız, ikamet ettiğiniz ülke, cinsiyetiniz, doğum tarihiniz, e-posta adresiniz, kullanıcı adınız ve şifreniz gibi kayıt bilgileri;
  • Bilgi talep ettiğinizde, Misafir Hizmetleri ile iletişim kurduğunuzda veya bizden bir ürün veya hizmet satın aldığınızda, iade ettiğinizde, talep ettiğinizde ya da değişimi yaptığınızda verdiğiniz posta adresiniz, telefon numaranız ve ödeme bilgilerini gibi işlem bilgileri;
  • Sitelerimiz veya uygulamalarımızdaki herkese açık forumlarda sağladığınız herkese açık gönderiler gibi bilgiler;
  • Geçerli yasaların bu bilgileri toplamamıza izin verdiği hallerde; mesaj, sohbet, yayın veya benzeri fonksiyonlarımızı kullanarak birebir veya sınırlı bir grup içinde gönderilmiş bilgiler;
  • Uygulamalarımızın üçüncü taraf platformlar veya cihazlarda kullanımına ilişkin site veya platform gibi bir üçüncü taraftan edindiğimiz bilgiler;
  • Yasaların bu verileri işlememize izin verdiği hallerde; sitelerimiz, uygulamalarımız veya fiziksel varlıklarımızdan biriyle etkileşime giren (işaretçi teknolojileri aracılığıyla dahil) veya IP adresinizle ya da diğer çevrimiçi tanımlayıcı veya cihaz tanımlayıcısı ile ilişkili bir mobil cihaz veya diğer cihaz tarafından sağlanan konum bilgileri dahil konum bilgileri.
  • Hesabınız üzerinden sizin veya sizin yetkilendirdiğiniz birinin, görüntülediğiniz veya paylaştığınız içerik, hizmetlerimizi ne sıklıkta kullandığınız ve tercihleriniz gibi sitelerimiz ve uygulamalarımızı kullanımınıza ilişkin etkinlik bilgileri;
  • Sitelerimizi ziyaret ettiğinizde, uygulamalarımızı üçüncü taraf site veya platformlarda kullandığınızda veya gönderdiğimiz e-postaları açtığınızda ya da kablosuz internet erişim hizmetlerimize veya benzer teknolojilerimize bağlandığınızda, tarayıcı veya cihaz türünüz, benzersiz cihaz tanımlayıcınız ve IP adresiniz dahil kullanım, görüntüleme ve cihaz verileri.
  • Fiziksel varlıklarımız üzerinde veya çevresinde kameralar veya okuyucular tarafından yakalanan durağan görüntüler veya video görüntüleri; ve
  • Rezervasyon merkezlerimizi veya diğer misafir hizmetleri telefon numaralarımızı aradığınızda arama kayıtları.
  • Bizden ürün, hizmet veya bilgi talep ettiğinizde, bize kaydolduğunuzda (profilinizi kayıt hesabınızla bir üçüncü taraf site veya platforma bağlamanız dahil), sitelerimiz veya uygulamalarımızdaki herkese açık forumlara katıldığınızda, misafir anketlerini yanıtladığınızda, fiziksel varlıklarımızı ziyaret ettiğinizde, rezervasyon merkezlerimizi ya da diğer misafir hizmetleri telefon numaralarımızı aradığınızda veya bir veya daha fazla cihaz kullanarak bizimle başka şekilde etkileşime geçtiğinizde bize verdiğiniz bilgileri toplarız. Yazarak veya sesli komutlar kullanarak dahil, bize çeşitli yollarla bilgi verebilirsiniz.
  • Bir veya daha fazla cihaz kullanarak sitelerimiz ve uygulamalarımızı ziyaret ettiğinizde veya uygulamalarımızı üçüncü taraf siteler veya platformlarda kullandığınızda dahil, oturum açmış veya kaydolmuş olup olmamanız fark etmeksizin tanımlama bilgileri, Flash tanımlama bilgileri, pikseller, etiketler, yazılım geliştirme kitleri, uygulama program arabirimleri ve Web işaretçileri gibi çeşitli teknolojilerle bilgi toplarız. Lütfen Beni İzleme ve tanımlama bilgilerini devre dışı bırakma ve bu tür veri toplama işlemlerine ilişkin başka tercihler yapma hakkında daha fazla bilgi almak için Çevrimiçi İzleme Teknolojileri ve Reklam bölümünü ziyaret edin.
  • Site veya uygulamalarımızı ziyaret ettiğiniz veya üçüncü taraf site veya platformlarda uygulamalarımızı kullandığınızda dahil, analiz araçlarını kullanarak bilgi toplarız.
  • Üçüncü taraf hizmetleri kullanarak posta adresi bilgilerini doğrulamamız gibi, verdiğiniz veya otomatik olarak topladığımız bilgileri güncellemek veya desteklemek için diğer güvenilir kaynaklardan bilgi alırız. Yerel yasalar gereğince bilgilerinizi temin etmeden önce bu bilgilerinizi bizlerle paylaşmaları konusunda üçüncü tarafları yetkilendirmeniz gerekebilir.

Walt Disney Şirketleri’nin bilgilerinizin veri denetleyicisi olan üyesi bu politikada açıklanan amaçlar doğrultusunda sorumludur ve bilgilerinizi bu amaçlarla kullanabilir. Geçerli yasalar tarafından yasaklanmıyorsa Walt Disney Şirketleri’nin diğer üyeleri, veri denetleyicileri adına hizmetleri gerçekleştirdikleri yerlerde (veri işleyicileri olarak) bu politikada açıklanan amaçlar doğrultusunda kendi adlarına kullanım için (veri denetleyicileri olarak) bilgilerinize erişim sağlayabilir. Geçerli yasalara ve size sunulmuş olan seçeneklere ve denetimlere uygun olarak, sizden veya sizinle ilişkilendirilen cihazlardan toplanan verileri şu amaçlarla kullanabiliriz:

  • Talep ettiğiniz, görüntülediğiniz, etkileşime girdiğiniz veya satın aldığınız deneyim, ürün ve hizmetleri sağlamak;
  • Hesabınız veya bizimle yaptığınız işlemler hakkında sizinle iletişim kurmak veya sitelerimiz ve uygulamalarımızdaki özellikler veya politikalarımızdaki değişiklikler hakkında ve size bilgi göndermek ve sizden geri bildirim istemek;
  • Ürünler ve hizmetlerimiz veya üçüncü tarafların ürünleri ve hizmetleri hakkında sizlere teklifler ve promosyonlar göndermek;
  • İçeriği ve deneyimleri kişiselleştirmek;
  • Sitelerimiz ve uygulamalarımızdaki ve üçüncü taraf siteler ve uygulamalardaki etkinliğiniz temelinde size hedefe yönelik reklamlar sağlamak;
  • Misafir anketi araştırma ve analiz araçlarını kullanarak da dahil olmak üzere, sitelerimiz, uygulamalarımız, ürünlerimiz, hizmetlerimiz ve faaliyetlerimizi gerçekleştirmek, anlamak, optimize etmek, geliştirmek veya iyileştirmek ve
  • Politikalarımızı ihlal edebilecek, güvenlik sorunları oluşturabilecek ya da sahtekarlık amaçlı veya yasa dışı olabilecek etkinlikleri tespit etmek, soruşturmak ve önlemek; ve
  • Sizi ürün geri çağırmaları veya güvenlik konuları hakkında bilgilendirmek.

Aşağıdakilerin de aralarında bulunduğu sınırlı durumlar dışında kişisel bilgilerinizi Walt Disney Şirketleri dışında bir üçüncü tarafla paylaşmayız:

  • Bu şirketlerin ürün ve hizmetleri hakkında size teklif ve promosyonlar gönderebilmesi için kişisel bilgilerinizi dikkatlice seçilmiş şirketlerle paylaşmayı tercih ederek kişisel verilerinizi başka bir şirketle paylaşmamıza izin verdiğinizde;
  • Talebinizi yerine getirmek üzere kişisel bilgilerinizi başka bir şirketle paylaşma konusunda bize talimat verdiğinizde, örneğin:
    • Bizden havayolları, karayolu taşımacılığı sağlayıcıları, üçüncü taraf oteller ve seyahat sigortası sağlayıcıları gibi üçüncü taraf iş ortakları tarafından sağlanan mallar veya hizmetleri içeren seyahat paketleri rezerve ettiğinizde; ve
    • Bizim aracılığımızla, üçüncü tarafların işlettiği restoranlarda yemek rezervasyonu yaptığınızda.
  • Kişisel bilgilerinizi sosyal ağ siteleri gibi üçüncü taraf siteler veya platformlarla paylaşma konusunda bize talimat verdiğinizde.
  • Yukarıdaki durumlarda kişisel bilgilerinizi başka bir şirketle paylaştığımızda, diğer şirketin almış olduğu bilgilerin artık bu şirketin denetiminde olduğunu ve bu şirketin gizlilik uygulamalarına tabi hale geldiğini lütfen unutmayın.
  • Ortak markalı Disney Reward Visa Card’ımız gibi ortak markalı ürün veya hizmetleri size sunmak amacıyla finans kuruluşlarıyla iş birliği yaptığımız durumlar; ancak bunu sadece ilgili yasalarca izin verilen kapsamda yaparız. Bu gibi hallerde finans kuruluşlarının kişisel bilgilerinizi ortak markalı ürün veya hizmetlerle ilgili olanlar haricindeki amaçlar doğrultusunda kullanmaları yasaktır;
  • The Walt Disney Company ve National Geographic Society arasındaki bir ortak girişim olan National Geographic Partners’e kişisel bilgilerinizi verdiğinizde, National Geographic Partners bu bilgileri National Geographic Society ile paylaşabilir ve paylaşıldıktan sonra bu bilgiler National Geographic Society’nin denetiminde olur ve bu şirketin gizlilik uygulamalarına tabi hale gelir;
  • Şirketlerin paket teslimatı, pazarlama ve reklam verme ve müşteri hizmetleri gibi hizmetleri adımıza gerçekleştirdiği durumlar; ancak bu şirketlerin kişisel bilgilerinizi tarafımızca istenenler veya yasalarca zorunlu kılınanlar haricindeki amaçlar doğrultusunda kullanmaları yasaktır ve
  • Bir faaliyetin satışıyla bağlantılı olarak, Kullanım Koşullarımızı veya kurallarımızı icra etmek, misafirlerimizin ve üçüncü tarafların güvenlik ve emniyetlerini sağlamak, haklarımızı ve mülklerimizi ve misafirlerimizin ve üçüncü tarafların haklarını ve mülklerini korumak, yasal sürece uygun hareket etmek amacıyla veya diğer hallerde açıklama yapmanın yasalarca zorunlu kılındığına inanmamız halinde kişisel bilgilerinizi üçüncü taraflarla paylaştığımız durumlar.

Size, bilgilerinizi toplamamız, kullanmamız ve paylaşmamızla ilgili çeşitli denetim ve tercihleri kullanma imkânı sunmaktayız. Geçerli yasalara uygun olarak denetimleriniz ve tercihleriniz şunları içerebilir:

  • hesabınızı düzeltme, (güncelleme ve silme);
  • Abonelikler, haber bültenleri ve uyarılara ilişkin tercihlerinizi yapma veya değiştirme;
  • Bizden ürün ve hizmetlerimizle veya ilginizi çekebileceğinizi düşündüğümüz ürün ve hizmetlerle ilgili teklif ve promosyonlar alıp almamayı seçme;
  • Bu şirketlerin ürün ve hizmetleri hakkında size teklif ve promosyonlar gönderebilmesi için kişisel bilgilerinizi diğer şirketlerle paylaşıp paylaşmayacağımızı seçme;
  • Birçok reklam ağından ve iş ortağından; veri alışverişleri ve pazarlama analizleri ve dijital reklam ve pazarlama hizmeti sağlayıcılarından hedefe yönelik reklamlar almayı denetleme (Dijital Reklam Birliği’ni ziyaret ederek).
  • Cihazlar üzerinden kullanımınıza sunulan ayarları ve seçimleri kullanarak uygulamalarda aldığınız hedefe yönelik reklamları denetlemeyi seçme (örneğin cihazınızın reklam tanımlayıcısını yeniden ayarlayarak ve/veya ilgili alanı temelli reklamlar almamayı tercih ederek).
  • Nielsen dijital ölçüm araştırmasına (Panelist olmayanlara yönelik) katılımı sınırlamayı seçme;
  • Kişisel bilgilerinizin sitelerimiz veya uygulamalarımızdaki herkese açık bir forumdan kaldırılmasını isteme ve
  • Hakkınızda tuttuğumuz kişisel bilgilere erişim ve bunları değiştirmemizi veya silmemizi isteme.

İletişim Tercihleri‘ni ziyaret etmek (Gizlilik Denetimleri sekmesi altında), Misafir Hizmetleri ile iletişime geçmek, size gönderilen iletişimlerdeki talimatları izlemek veya cihazınızı veya kullanabileceğiniz diğer ayarları kullanmak dahil, çeşitli yollarla bu denetim ve tercihleri gerçekleştirebilirsiniz (örneğin cihazınızın reklam tanımlayıcısını yeniden ayarlayarak ve/veya ilgi alanına dayalı reklamlar almamayı tercih ederek). Dijital Reklam Birliği veya Avrupa İnteraktif Dijital Reklam Birliği‘ni ziyaret ederek veya ziyaret ettiğiniz sitenin alt bilgi bölümündeki “İlgi Alanına Dayalı Reklamlar” bağlantısındaki tercih etmeme mekanizmasını kullanarak ilgi alanına dayalı reklamlar almamayı tercih edebilirsiniz.

Kişisel bilgileriniz toplamamıza izin vermemeniz halinde, belirli deneyim, ürün ve hizmetleri size sunamayabileceğimizi ve hizmetlerimizden bazılarının ilgi duyduğunuz alanları ve tercihlerinizi göz önüne alamayabileceğini lütfen unutmayın. Kişisel bilgilerin toplanması zorunlu ise toplama anında bunu net şekilde belirtiriz, böylece katılıp katılmayacağınız konusunda bilinçli karar verebilirsiniz.  İşlediğimiz veya tuttuğumuz sizinle ilgili belirli kişisel bilgiler ve bu kişisel bilgilere ilişkin haklarınıza ilişkin sorunuz varsa lütfen Misafir Hizmetleri ile iletişime geçin.

Sitelerimiz ve uygulamalarımızda çocuklardan toplayabileceğimiz kişisel bilgilerle ilgili olarak ilave gizlilik korumaları sağlamamız gerektiğinin farkındayız. Sitelerimiz ve uygulamalarımızdaki özelliklerin bazıları yaşa göre izin verilen özellikler olduğundan çocuklarca kullanılmasına izin verilmemektedir ve bu özelliklerle bağlantılı olarak da çocuklardan kişisel bilgileri bilinçli olarak toplamamaktayız. Çocuklardan kişisel bilgi toplamayı amaçladığımızda, çocukların gizliliğini korumak için şunlar dahil ilave önlemler almaktayız:

  • Çocuklardan topladığımız kişisel bilgilerin türleri, bu bilgileri kullanım amaçlarımız ve bu bilgileri paylaşıp paylaşmadığımız ve kimlerle paylaşabileceğimiz gibi çocuklarla ilgili bilgi uygulamalarımız hakkında ebeveynlerin bilgilendirilmesi;
  • Geçerli yasalar ve uygulamalarımız uyarınca, çocuklarının kişisel bilgilerinin toplanması için veya doğrudan çocuklarına ürünler ve hizmetlerimiz hakkında bilgiler gönderilmesi için ebeveynlerinden izin alınması;
  • Çocuklardan kişisel bilgileri toplama işlemlerimizin en fazla çevrimiçi bir etkinliğe katılım için makul ölçülerde gerekli görülen bilgilerle sınırlandırılması ve
  • Ebeveynlere çocuklarından toplamış olduğumuz kişisel bilgilere erişim veya erişim talep etme imkânının ve bu kişisel bilgilerin değiştirilmesini veya silinmesini talep etme imkânının verilmesi.

Çocukların kişisel bilgileriyle ilgili olarak Amerika Birleşik Devletleri’ndeki uygulamalarımız hakkında ilave bilgi için lütfen Çocuklar için Gizlilik Politikası‘nı okuyun.

Bilgilerinizin güvenliği, bütünlüğü ve gizliliği bizim için oldukça önemlidir. Misafir bilgilerinin yetkisiz bir şekilde erişilmeye, açıklanmaya, kullanılmaya ve değiştirilmeye karşı korunması amacıyla tasarlanmış teknik, idari ve fiziksel güvenlik önlemlerini uygulamaya geçirdik. Uygun olan yeni teknolojileri ve yöntemleri değerlendirmek amacıyla da düzenli olarak güvenlik prosedürlerimizi gözden geçirmekteyiz. Ancak elimizden gelen her tür çabaya rağmen hiçbir güvenlik önleminin mükemmel olmadığını veya her türlü korumayı sağlamadığını da unutmamalısınız. Kişisel bilgileriniz, daha uzun bir tutma süresi gerekmediği veya yasalarca kısıtlanmadığı sürece yalnızca bu gizlilik politikasında belirtilen amaçlar doğrultusunda gereken süre boyunca tutulacaktır.

Küresel çapta hizmet vermekteyiz ve kişisel bilgilerinizi, bu gizlilik sözleşmesinde belirtilen amaçlar doğrultusunda tüm dünyada farklı yerlerde bulunan Walt Disney Şirketleri’ne bağlı bağımsız şirketlere veya üçüncü taraflara aktarabiliriz. Kişisel bilgilerinizin tarafımızdan nereye aktarıldığından veya nerede depolandığından veya işlendiğinden bağımsız olarak, kişisel bilgilerinizin gizliliğini korumak amacıyla makul önlemler alacağız. Bu adımlar, yasalarca tanındığında; standart sözleşme maddelerinin uygulanmasını, onayınızı almayı veya kişisel bilgileri aktarmanın diğer yasal yollarını içerebilir.

Yeni teknolojilere, sektörel uygulamalara, yasal şartlara veya diğer amaçlara ayak uydurmak amacıyla zaman zaman bu gizlilik politikasını değiştirebiliriz. Bu değişikliklerin önemli olması halinde size bildirimde bulunacağız ve ilgili yasalarca gerekli görülen hallerde de onayınızı alacağız. Bildirimleri size bize verdiğiniz son e-posta adresine e-posta göndererek, söz konusu değişiklikleri site ve uygulamalarımızda yayınlayarak veya diğer yollarla, geçerli yasalara uygun şekilde, bildirebiliriz.

Bu gizlilik politikası hakkında bir görüşünüz veya sorunuz varsa lütfen Misafir Hizmetleri ile iletişime geçin.

Kaliforniya’da ikamet edenler için bildirim: Kaliforniya’da ikamet ediyorsanız, bazı ek gizlilik haklarına sahip olabilirsiniz. Daha fazla bilgi için Kaliforniya Gizlilik Haklarınız sayfamızı ziyaret edin.

Birleşik Krallık’ta ve Avrupa Birliği’nde ikamet edenler için bildirim: Birleşik Krallık’ta veya Avrupa Birliği’nde ikamet ediyorsanız, bazı ek gizlilik haklarına sahip olabilirsiniz. Daha fazla bilgi için Birleşik Krallık ve Avrupa Birliği Gizlilik Hakları sayfamızı ziyaret edin.

Brezilya’da ikamet edenler için bildirim: Brezilya’da ikamet ediyorsanız, bazı ek gizlilik haklarına sahip olabilirsiniz. Daha fazla bilgi için Brezilya’da Veri Koruması sayfamızı ziyaret edin.

Başa Dön back-to-top