Naša tvrtka uključuje mnoge različite robne marke. Kada posjećujete, kupujete ili kreirate račun kod nas, ili koristite web-mjesta i aplikacije, vašim podacima kontrolira član obitelji tvrtki Walt Disney. Popis relevantnih voditelja obrade podataka možete pronaći ovdje.
Prikupljamo dvije osnovne vrste podataka – osobne podatke (kako je definirano u ovoj politici) i anonimne podatke (kako je definirano u ovoj politici) – i možemo koristiti osobne i anonimne podatke za stvaranje treće vrste informacija, skupnih podataka (također definiranih u ovoj politici). Konkretno, prikupljamo:
- Podatke o registraciji koje dajete kada kreirate račun, ulazite u promociju ili povezujete svoj profil na web-mjestu ili platformi treće strane sa svojim registracijskim računom, kao što su vaše ime i prezime, zemlja prebivališta, spol, datum rođenja, e-pošta adresa, korisničko ime i lozinka;
- Podatke o transakciji koje dajete kada zatražite informacije, kontaktirate Službu za goste ili kupite, vratite, zatražite ili zamijenite proizvod ili uslugu od nas, kao što su vaša poštanska adresa, telefonski broj i podaci o plaćanju;
- Podatke koje dajete na javnim forumima na našim web-mjestima i aplikacijama, poput vaših javnih postova;
- Podatke koji se šalju ili jedan na jedan ili unutar ograničene grupe koristeći našu poruku, chat, objavu ili slične funkcije, gdje nam je prema važećem zakonu dopušteno prikupljanje tih podataka;
- Podatke koje dobivamo od treće strane, kao što je pružatelj web-mjesta ili platforme, o korištenju naših aplikacija na platformama ili uređajima trećih strana;
- podatke o lokaciji, uključujući precizne ili približne podatke o lokaciji koje pruža mobilni ili drugi uređaj koji komunicira s jednim od naših web-mjesta, aplikacija ili fizičkih objekata (uključujući putem tehnologija pratilica) ili koji su povezani s vašom IP adresom ili drugim internetskim identifikatorom ili identifikatorom uređaja, ako nam je u okviru zakona dopušteno da obrađujemo te podatke;
- podatke o aktivnosti o vašoj upotrebi i upotrebi bilo kojih osoba koje ovlastite putem svojeg računa (na primjer, izradom profila na svojem računu Disney+ ili Hulu) naših web-mjesta i aplikacija, kao što su sadržaj koji pregledavate ili objavljujete, učestalost upotrebe naših usluga i vaše preferencije;
- Podatke o upotrebi, pregledu, tehničkim podacima i podacima o uređaju kada posjećujete naša web-mjesta, koristite naše aplikacije na web-mjestima ili platformama trećih strana ili otvarate e-poruke koje šaljemo ili se povezujete s našim uslugama bežičnog pristupa internetu i drugim sličnim tehnologijama, uključujući vrstu vašeg preglednika ili uređaja, jedinstveni identifikator uređaja i IP adresu;
- Nepomične ili video slike snimljene kamerama ili čitačima na našim fizičkim objektima ili oko njih; i
- Snimke poziva kada zovete naše centre za rezervacije ili druge telefonske brojeve usluga za goste.
- Prikupljamo podatke koje nam date kada od nas zatražite ili kupite proizvode, usluge ili informacije, registrirate se kod nas (uključujući kada povežete svoj profil na web-mjestu ili platformi treće strane sa svojim računom za registraciju), sudjelujete na javnim forumima ili drugim aktivnostima na našim stranicama i aplikacijama, odgovarate na ankete za goste, posjećujete naše fizičke nekretnine, zovete naše centre za rezervacije ili telefonske brojeve drugih usluga za goste ili na drugi način komunicirate s nama pomoću jednog ili više uređaja. Podatke možete pružiti na razne načine, uključujući upisivanje ili korištenje glasovnih naredbi.
- Prikupljamo informacije putem raznih tehnologija, kao što su kolačići, Flash kolačići, pikseli, oznake, kompleti za razvoj softvera, sučelja aplikacijskih programa i web-pratilice, uključujući kada posjetite naša web-mjesta i aplikacije ili koristite naše aplikacije na web-mjestima trećih strana ili platforme koje koriste jedan ili više uređaja, bez obzira jeste li prijavljeni ili registrirani. Posjetite Tehnologije praćenja na mreži i oglašavanje za dodatne informacije, uključujući uslugu Ne prati i kako onemogućiti kolačiće i na drugi način napraviti izbore u vezi s takvim prikupljanjem podataka.
- Prikupljamo podatke pomoću analitičkih alata, uključujući kada posjećujete naša web-mjesta i aplikacije ili koristite naše aplikacije na web-mjestima ili platformama trećih strana.
- Podatke stječemo iz drugih pouzdanih izvora kako bismo ažurirali ili nadopunili podatke koje ste dali ili koje smo prikupili automatski, kao što je kada provjeravamo podatke o poštanskoj adresi pomoću usluga trećih strana. Važeći zakon može zahtijevati da ovlastite treću stranu da podijeli vaše podatke s nama prije nego što ih dobijemo.
Član obitelji tvrtki Walt Disney koji je voditelj obrade podataka za vaše podatke odgovoran je za i može koristiti vaše podatke u svrhe opisane u ovoj politici. Drugi članovi obitelji tvrtki Walt Disney mogu pristupiti vašim podacima kada obavljaju usluge u ime voditelja obrade podataka (kao obrađivača podataka) i, osim ako je to zabranjeno važećim zakonom, za korištenje u svoje ime (kao voditelji obrade podataka) u svrhe opisane u ovoj politici. U skladu s važećim zakonom te izborima i kontrolama koje vam mogu biti dostupne, možemo koristiti podatke prikupljene od vas ili s uređaja povezanih s vama kako bismo:
- Pružili vam iskustava, proizvode i usluge koje tražite, pregledavate, uključujete se u njih ili kupujete;
- Komunicirali s vama o vašem računu ili transakcijama s nama i slali vam informacije ili tražili povratne informacije o značajkama na našim web-mjestima i aplikacijama ili promjenama naših politika;
- Slali vam ponude i promocije naših proizvoda i usluga ili proizvoda i usluga trećih strana;
- Personalizirali sadržaj i iskustava;
- Pružili vam ciljano oglašavanje na temelju vaše aktivnosti na našim web-mjestima i aplikacijama te na web-mjestima i aplikacijama trećih strana;
- kako biste saznali više o tome kako koristimo vaše podatke za personalizaciju i praćenje, posjetite Tehnologije praćenja na mreži i oglašavanje.
- Upravljali, razumjeli, optimizirali, razvijali ili poboljšali naša web-mjesta, aplikacije, proizvode, usluge i operacije, Uključujući korištenje alata za istraživanje i analizu anketa gostiju; i
- Otkrili, istraživali i spriječili aktivnosti koje mogu kršiti naše politike, predstavljati sigurnosni rizik ili biti lažne ili nezakonite: i
- Obavještavali vas o povlačenjima proizvoda ili sigurnosnim problemima.
Vaše osobne podatke nećemo dijeliti s trećom stranom izvan Grupe tvrtki Walt Disney osim u ograničenim okolnostima, kao što su:
- kad nam dopustite da podijelimo vaše osobne podatke s drugom tvrtkom odabirom da dijelimo vaše osobne podatke s pažljivo odabranim tvrtkama kako bi vam one mogle slati ponude i promocije povezane s njihovim proizvodima i uslugama;
- kad nas uputite da podijelimo vaše osobne podatke s drugom tvrtkom u svrhu ispunjavanja vašeg zahtjeva, primjerice:
- ako kod nas rezervirate putne pakete koji uključuju robu ili usluge koje pružaju partneri trećih strana, kao što su zrakoplovne tvrtke, pružatelji kopnenog prijevoza, hoteli trećih strana i pružatelji putnog osiguranja; i
- kad rezervirate objedovanje preko nas u restoranima kojima upravljaju treće strane.
- kad nas uputite da podijelimo vaše osobne podatke s web-stranicama ili platformama trećih strana, kao što su društvene mreže.
- kad surađujemo s pružateljima usluga koji pružaju usluge u naše ime; međutim, te tvrtke ne smiju upotrebljavati vaše osobne podatke u svrhe koje mi nismo zatražili ili koje nisu predviđene zakonom;
- kad vam pružamo relevantno oglašavanje na stranicama i u aplikacijama trećih strana, s trećim stranama možemo dijeliti ograničene osobne podatke o vama, kao što su određeni identifikatori ili šifrirana adresa e-pošte. Također možemo dijeliti takve podatke kako bismo vam pružili i izmjerili relevantno oglašavanje trećih strana na našim stranicama i u našim aplikacijama. Da biste saznali više o tome kako upotrebljavamo vaše podatke za personalizaciju i praćenje, pogledajte odjeljak Tehnologije internetskog praćenja i oglašavanje.
- kad surađujemo s financijskim ustanovama da bismo vam ponudili proizvode ili usluge povezane s više robnih marki, poput naše kartice Disney Rewards Visa Card koja je povezana s dvije marke; međutim, to ćemo učiniti samo ako je to dopušteno u okviru važećeg zakona, a u tim slučajevima financijske ustanove ne smiju upotrebljavati vaše osobne podatke u svrhe koje nisu povezane s proizvodima ili uslugama povezanima s više marki;
- kad navedete osobne podatke udruženju National Geographic Partners, zajedničkom pothvatu između tvrtki The Walt Disney Company i National Geographic Society, National Geographic Partners može podijeliti te podatke s tvrtkom National Geographic Society, a nakon dijeljenja, podacima će upravljati tvrtka National Geographic Society i na njih će se primjenjivati pravila o zaštiti privatnosti tvrtke National Geographic Society;
- kad upotrebljavate uslugu Hulu, Hulu može podijeliti podatke sa svojim poslovnim partnerima koji pridonose pružanju usluge Hulu, uključujući, na primjer, njegove programere sadržaja, distributere i partnere koji pružaju uređaje te vlasnike tvrtki; uz vaš pristanak, Hulu također može podijeliti vaše podatke o pregledavanju, zajedno s određenim osobnim podacima, s tim i drugim trećim stranama;
- kad dijelimo vaše osobne podatke s trećim stranama u vezi s prodajom poslovanja kako bismo proveli naše Uvjete upotrebe ili pravila, osigurali sigurnost i zaštitu naših gostiju i trećih strana, zaštitili svoja prava i imovinu te prava i imovinu naših gostiju i trećih strana, da bismo bili usklađeni s pravnim postupcima ili u drugim slučajevima ako u dobroj vjeri smatramo da se otkrivanje zahtijeva zakonom.
- imajte na umu da, ako prethodno nije drugačije navedeno, nakon što podijelimo vaše osobne podatke s drugom tvrtkom u prethodno navedenim slučajevima, podacima koje je druga tvrtka primila upravlja ta tvrtka i oni podliježu pravilima o zaštiti privatnosti te druge tvrtke.
Omogućujemo vam da iskoristite određene kontrole i izbore u vezi s našim prikupljanjem, upotrebom i dijeljenjem vaših podataka. U skladu s važećim zakonom, vaše kontrole i izbori mogu uključivati:
- ispravljanje, ažuriranje i brisanje vašeg registracijskog računa;
- odabir ili promjenu odluka u pogledu pretplata, biltena i upozorenja;
- odabir želite li primati od nas ponude i promocije za naše proizvode i usluge ili proizvode i usluge za koje smatramo da bi vas mogli zanimati;
- odabir želite li da vaše osobne podatke dijelimo s drugim tvrtkama kako bismo vam mogli slati ponude i promocije o njihovim proizvodima i uslugama;
- kontroliranje ciljanog oglašavanja klikom na „Nemojte prodavati ili dijeliti moje osobne podatke” ili „Upravljanje postavkama vaših kolačića” u podnožju naše web-stranice ili u postavkama aplikacije;
- upravljanje ciljanim oglašavanjem mnogihbrojnih oglasnih mreža i partnera, pružatelja razmjena podataka i usluga marketinške analitike te drugih pružatelja usluga digitalnog oglašavanja i marketinških usluga (posjećivanjem Saveza za digitalno oglašavanje);
- odabir upravljanja ciljanim oglašavanjem koje primate u aplikacijama pomoću postavki i izbora koji su vam dostupni putem jednog ili više uređaja, primjerice odjavom od primanja oglasa na temelju interesa;
- odabir ograničavanja sudjelovanja u Istraživanju digitalnog mjerenja tvrtke Nielsen (za one koji nisu članovi povjerenstva);
- Odabir ograničavanja sudjelovanja u ocjenjivanju digitalnih oglasa tvrtke Nielsen kad gledate Hulu na određenim uređajima za dnevni boravak i mobilnim aplikacijama putem prijave na uslugu Hulu na svojem računalu i klikom na „Upravljanje mjerenjem tvrtke Nielsen” na vašoj Stranici računa Hulu;
- Odabir ograničavanja sudjelovanja u ocjenjivanju digitalnih oglasa tvrtke Nielsen (na tržištima gdje je dostupno) kad gledate Disney+ na određenim uređajima za dnevni boravak i mobilnim aplikacijama putem prijave na uslugu Disney+ na svojem računalu i klikom na „Upravljanje mjerenjem tvrtke Nielsen” na vašoj stranici računa Disney +.
- upravljanje vašim postavkama za uslugu Hulu u vezi s dijeljenjem vaših podataka o pregledavanju, zajedno s određenim osobnim podacima, putem prijave u uslugu Hulu na svojem računalu, odlaskom u postavke računa i uređivanjem profila;
- zahtijevanje uklanjanja vaših osobnih podataka s javnog foruma na nekom od naših web-stranica ili aplikacija; i
- zahtijevanje pristupa vašim osobnim podacima koje čuvamo i zahtijevanje njihova ispravka ili brisanja.
Ove kontrole i izbore možete upotrebljavati na različite načine, uključujući kako je prethodno navedeno, ili posjetom Komunikacijski izbori (ispod kartice Kontrole privatnosti), kontaktiranjem s Uslugama za goste ili pridržavanjem uputa navedenih u komunikaciji koja vam je poslana. Možete se odjaviti od primanja ciljanih oglasa ili oglasa na temelju interesa posjećivanjem Saveza za digitalno oglašavanje ili Europskog saveza za interaktivno digitalno oglašavanje ili pomoću mehanizma za odjavu putem poveznice „Oglasi na temelju interesa” na podnožju web-stranice koju posjećujete.
Imajte na umu da, ako nam ne dopustite prikupljanje osobnih podataka od vas, možda vam nećemo moći pružiti određena iskustva, proizvode i usluge, a pri pružanju pojedinih naših usluga možda nećemo moći uzeti u obzir vaše interese i želje. Ako je prikupljanje osobnih podataka obavezno, to ćemo jasno naznačiti u trenutku prikupljanja kako biste mogli donijeti informiranu odluku o tome želite li sudjelovati. Ako imate pitanja o specifičnim osobnim podacima o vama koje obrađujemo ili čuvamo i vašim pravima u vezi s tim osobnim podacima, obratite se Uslugama za goste.
Prepoznajemo potrebu za pružanjem dodatne zaštite privatnosti u vezi s osobnim podacima koje možemo prikupiti od djece na našim web-mjestima i aplikacijama. Neke od značajki na našim web-mjestima i aplikacijama ograničene su na dob, tako da nisu dostupne djeci, a mi svjesno ne prikupljamo osobne podatke djece u vezi s tim značajkama. Kada namjeravamo prikupljati osobne podatke od djece, poduzimamo dodatne korake za zaštitu privatnosti djece, uključujući:
- Obavještavanje roditelja o našim praksama informiranja u vezi s djecom, uključujući vrste osobnih podataka koje možemo prikupljati od djece, namjene u koje možemo koristiti te podatke te možemo li i s kime dijeliti te podatke;
- U skladu s primjenjivim zakonom i našim praksama, dobivanje pristanka roditelja za prikupljanje osobnih podataka njihove djece ili za slanje informacija o našim proizvodima i uslugama izravno njihovoj djeci;
- Ograničavanje prikupljanja osobnih podataka od djece na najviše što je razumno potrebno za sudjelovanje u mrežnim aktivnostima; i
- Omogućavanje pristupa roditeljima ili mogućnost da zatraže pristup osobnim podacima koje smo prikupili od njihove djece i mogućnost da traže promjenu ili brisanje osobnih podataka.
Za dodatne informacije o našim praksama u Sjedinjenim Državama u vezi s osobnim podacima djece, pročitajte našu Politiku o privatnosti djece.
Sigurnost, integritet i povjerljivost vaših podataka iznimno su nam važni. Proveli smo tehničke, administrativne i fizičke sigurnosne mjere koje su osmišljene kako bi zaštitile informacije o gostima od neovlaštenog pristupa, otkrivanja, korištenja i izmjene. Redovito pregledavamo naše sigurnosne postupke kako bismo razmotrili prikladnu novu tehnologiju i metode. Imajte na umu da, unatoč našim najboljim naporima, nijedna sigurnosna mjera nije savršena ili neprobojna. Zadržat ćemo vaše osobne podatke onoliko vremena koliko je potrebno za ispunjenje ciljeva navedenih u ovoj politici privatnosti osim ako je dulje razdoblje čuvanja potrebno ili dopušteno zakonom.
Djelujemo globalno i možemo prenijeti vaše osobne podatke pojedinačnim tvrtkama obitelji tvrtki Walt Disney ili trećim stranama na lokacijama širom svijeta u svrhe opisane u ovoj politici privatnosti. Gdje god vaše osobne podatke prenosimo, pohranjujemo ili obrađujemo, poduzet ćemo razumne korake kako bismo zaštitili privatnost vaših osobnih podataka. Ti koraci mogu uključivati provedbu standardnih ugovornih klauzula gdje je to zakonom priznato, dobivanje vašeg pristanka ili druge zakonite načine prijenosa osobnih podataka.
S vremena na vrijeme možemo promijeniti ovu politiku privatnosti kako bismo se prilagodili novim tehnologijama, industrijskim praksama, regulatornim zahtjevima ili u druge svrhe. Obavijestit ćemo vas ako su ove promjene materijalne i, gdje je to potrebno prema primjenjivom zakonu, pribavit ćemo vaš pristanak. Obavijest može biti poslana e-poštom na posljednju adresu e-pošte koju ste nam dali, objavljivanjem obavijesti o takvim promjenama na našim stranicama i aplikacijama ili na drugi način u skladu s važećim zakonom.
Ako imate komentar ili pitanje o ovoj politici privatnosti, kontaktirajte Usluge za goste.
Obavijest stanovnicima SAD-a: Ako ste stanovnik SAD-a, ovisno o tome gdje živite, možete imati određena prava u vezi s Vašim osobnim podacima ili informacijama, što uključuje pravo da ne budete diskriminirani (kako je predviđeno važećim zakonom) za ostvarivanje Vaših prava.
Na primjer, prema važećim zakonima i propisima, podložno iznimkama, možete imati pravo na sljedeće:
- zatražiti saznanje i dobiti pristup osobnim podacima koje smo prikupili o Vama;
- zatražiti da izbrišemo osobne podatke koje smo prikupili o Vama, u skladu s važećim pravnim iznimkama;
- zatražiti popis određenih trećih strana kojima smo otkrili osobne podatke (kako su takvi izrazi definirani važećim zakonima i propisima);
- zatražiti ažuriranje ili ispravak Vaših osobnih podataka;
- zatražiti odustajanje od ciljanog oglašavanja i/ili prodaje ili dijeljenja Vaših osobnih podataka (kako je definirano važećim zakonima i propisima);
- zatražiti da ograničimo našu uporabu Vaših osobnih podataka; i
- ostvariti takva druga prava i izbore koji Vam se mogu dati prema važećim zakonima i propisima o privatnosti SAD-a.
Za više informacija o pravima koja su Vam dostupna prema državnim zakonima SAD-a, kao i o tome kako ostvariti ta prava, posjetite našu stranicu Prava na privatnost u Vašoj državi SAD-a. Također možete pronaći dodatne informacije i opcije u odjeljku Vaše kontrole i izbori u ovim pravilima o privatnosti, a svojim izborima komunikacije možete upravljati iz obitelji tvrtki Walt Disney u odjeljku Komunikacijski izbori ovih pravila o privatnosti koji se nalazi na kartici Kontrole privatnosti.
Obavijest za stanovnike UK-a i EU: Ako ste stanovnik EU ili UK-a, možda imate neka dodatna prava u vezi s privatnošću. Posjetite našu stranicu Prava na privatnost u UK-u i EU-u za više informacija.
Za rezidente država Bliskog istoka, Afrike te europskih država koje nisu članice EU-a, posjetite našu stranicu EMEA Privacy Rights za više informacija.
Obavijest za stanovnike Brazila: Ako ste stanovnik Brazila, možda imate neka dodatna prava u vezi s privatnošću. Posjetite našu stranicu Zaštita podataka u Brazilu za više informacija.