POLITIKA PRIVATNOSTI

Posljednja izmjena: 22. rujan 2022.

OPSEG OVE POLITIKE

Ova pravila o privatnosti opisuju obradu informacija koje se daju ili prikupljaju na web-mjestima i aplikacijama na kojima je ova politika privatnosti objavljena, bilo na našim digitalnim svojstvima ili na aplikacijama koje stavljamo na raspolaganje na stranicama ili platformama trećih strana. Također opisuje obradu informacija o gostima koje su nam dali ili smo prikupili izvan mreže u našim fizičkim objektima, kao što su naše trgovine, tematski parkovi, odmarališta i brodovi za krstarenje ili putem naših pozivnih centara za goste. Ovu politiku privatnosti slijedimo u skladu s važećim zakonima u mjestima gdje poslujemo. U nekim slučajevima možemo pružiti dodatne obavijesti o privatnosti podataka specifične za određene proizvode, prakse ili regije. Te uvjete treba čitati zajedno s ovom politikom.

Imajte na umu da kada nam date podatke na web-mjestu ili platformi treće strane (na primjer, putem naših aplikacija), web-mjesto ili platforma treće strane mogu zasebno prikupljati podatke koje dajete. Podaci koje prikupljamo pokriveni su ovom politikom privatnosti, a podaci koje prikuplja web-mjesto ili platforma treće strane podliježu praksama privatnosti web-mjesta ili platforme treće strane. Izbori privatnosti koji ste napravili na stranici ili platformi treće strane neće se primjenjivati na našu upotrebu podataka koje smo prikupili izravno putem naših aplikacija. Također imajte na umu da naša web-mjesta i aplikacije mogu sadržavati poveznice na druga web-mjesta koja nisu u našem vlasništvu ili pod našom kontrolom te nismo odgovorni za praksu privatnosti tih web-mjesta. Potičemo vas da budete svjesni kada napustite naša web-mjesta ili aplikacije i da pročitate pravila o privatnosti drugih web-mjesta koja mogu prikupljati vaše osobne podatke.

Naša tvrtka uključuje mnoge različite robne marke. Kada posjećujete, kupujete ili kreirate račun kod nas, ili koristite web-mjesta i aplikacije, vašim podacima kontrolira član obitelji tvrtki Walt Disney. Popis relevantnih voditelja obrade podataka možete pronaći ovdje.

Prikupljamo dvije osnovne vrste podataka – osobne podatke (kako je definirano u ovoj politici) i anonimne podatke (kako je definirano u ovoj politici) – i možemo koristiti osobne i anonimne podatke za stvaranje treće vrste informacija, skupnih podataka (također definiranih u ovoj politici). Konkretno, prikupljamo:

  • Podatke o registraciji koje dajete kada kreirate račun, ulazite u promociju ili povezujete svoj profil na web-mjestu ili platformi treće strane sa svojim registracijskim računom, kao što su vaše ime i prezime, zemlja prebivališta, spol, datum rođenja, e-pošta adresa, korisničko ime i lozinka;
  • Podatke o transakciji koje dajete kada zatražite informacije, kontaktirate Službu za goste ili kupite, vratite, zatražite ili zamijenite proizvod ili uslugu od nas, kao što su vaša poštanska adresa, telefonski broj i podaci o plaćanju;
  • Podatke koje dajete na javnim forumima na našim web-mjestima i aplikacijama, poput vaših javnih postova;
  • Podatke koji se šalju ili jedan na jedan ili unutar ograničene grupe koristeći našu poruku, chat, objavu ili slične funkcije, gdje nam je prema važećem zakonu dopušteno prikupljanje tih podataka;
  • Podatke koje dobivamo od treće strane, kao što je pružatelj web-mjesta ili platforme, o korištenju naših aplikacija na platformama ili uređajima trećih strana;
  • podatke o lokaciji, uključujući precizne ili približne podatke o lokaciji koje pruža mobilni ili drugi uređaj koji komunicira s jednim od naših web-mjesta, aplikacija ili fizičkih objekata (uključujući putem tehnologija pratilica) ili koji su povezani s vašom IP adresom ili drugim internetskim identifikatorom ili identifikatorom uređaja, ako nam je u okviru zakona dopušteno da obrađujemo te podatke;
  • podatke o aktivnosti o vašoj upotrebi i upotrebi bilo kojih osoba koje ovlastite putem svojeg računa (na primjer, izradom profila na svojem računu Disney+ ili Hulu) naših web-mjesta i aplikacija, kao što su sadržaj koji pregledavate ili objavljujete, učestalost upotrebe naših usluga i vaše preferencije;
  • Podatke o upotrebi, pregledu, tehničkim podacima i podacima o uređaju kada posjećujete naša web-mjesta, koristite naše aplikacije na web-mjestima ili platformama trećih strana ili otvarate e-poruke koje šaljemo ili se povezujete s našim uslugama bežičnog pristupa internetu i drugim sličnim tehnologijama, uključujući vrstu vašeg preglednika ili uređaja, jedinstveni identifikator uređaja i IP adresu;
  • Nepomične ili video slike snimljene kamerama ili čitačima na našim fizičkim objektima ili oko njih; i
  • Snimke poziva kada zovete naše centre za rezervacije ili druge telefonske brojeve usluga za goste.
  • Prikupljamo podatke koje nam date kada od nas zatražite ili kupite proizvode, usluge ili informacije, registrirate se kod nas (uključujući kada povežete svoj profil na web-mjestu ili platformi treće strane sa svojim računom za registraciju), sudjelujete na javnim forumima ili drugim aktivnostima na našim stranicama i aplikacijama, odgovarate na ankete za goste, posjećujete naše fizičke nekretnine, zovete naše centre za rezervacije ili telefonske brojeve drugih usluga za goste ili na drugi način komunicirate s nama pomoću jednog ili više uređaja. Podatke možete pružiti na razne načine, uključujući upisivanje ili korištenje glasovnih naredbi.
  • Prikupljamo informacije putem raznih tehnologija, kao što su kolačići, Flash kolačići, pikseli, oznake, kompleti za razvoj softvera, sučelja aplikacijskih programa i web-pratilice, uključujući kada posjetite naša web-mjesta i aplikacije ili koristite naše aplikacije na web-mjestima trećih strana ili platforme koje koriste jedan ili više uređaja, bez obzira jeste li prijavljeni ili registrirani. Posjetite Tehnologije praćenja na mreži i oglašavanje za dodatne informacije, uključujući uslugu Ne prati i kako onemogućiti kolačiće i na drugi način napraviti izbore u vezi s takvim prikupljanjem podataka.
  • Prikupljamo podatke pomoću analitičkih alata, uključujući kada posjećujete naša web-mjesta i aplikacije ili koristite naše aplikacije na web-mjestima ili platformama trećih strana.
  • Podatke stječemo iz drugih pouzdanih izvora kako bismo ažurirali ili nadopunili podatke koje ste dali ili koje smo prikupili automatski, kao što je kada provjeravamo podatke o poštanskoj adresi pomoću usluga trećih strana. Važeći zakon može zahtijevati da ovlastite treću stranu da podijeli vaše podatke s nama prije nego što ih dobijemo.

Član obitelji tvrtki Walt Disney koji je voditelj obrade podataka za vaše podatke odgovoran je za i može koristiti vaše podatke u svrhe opisane u ovoj politici. Drugi članovi obitelji tvrtki Walt Disney mogu pristupiti vašim podacima kada obavljaju usluge u ime voditelja obrade podataka (kao obrađivača podataka) i, osim ako je to zabranjeno važećim zakonom, za korištenje u svoje ime (kao voditelji obrade podataka) u svrhe opisane u ovoj politici. U skladu s važećim zakonom te izborima i kontrolama koje vam mogu biti dostupne, možemo koristiti podatke prikupljene od vas ili s uređaja povezanih s vama kako bismo:

  • Pružili vam iskustava, proizvode i usluge koje tražite, pregledavate, uključujete se u njih ili kupujete;
  • Komunicirali s vama o vašem računu ili transakcijama s nama i slali vam informacije ili tražili povratne informacije o značajkama na našim web-mjestima i aplikacijama ili promjenama naših politika;
  • Slali vam ponude i promocije naših proizvoda i usluga ili proizvoda i usluga trećih strana;
  • Personalizirali sadržaj i iskustava;
  • Pružili vam ciljano oglašavanje na temelju vaše aktivnosti na našim web-mjestima i aplikacijama te na web-mjestima i aplikacijama trećih strana;
  • Upravljali, razumjeli, optimizirali, razvijali ili poboljšali naša web-mjesta, aplikacije, proizvode, usluge i operacije, Uključujući korištenje alata za istraživanje i analizu anketa gostiju; i
  • Otkrili, istraživali i spriječili aktivnosti koje mogu kršiti naše politike, predstavljati sigurnosni rizik ili biti lažne ili nezakonite: i
  • Obavještavali vas o povlačenjima proizvoda ili sigurnosnim problemima.

Nećemo dijeliti vaše osobne podatke s trećim stranama izvan obitelji tvrtki Walt Disney osim u ograničenim okolnostima kao što su, uključujući:

  • Kada nam dopustite da vaše osobne podatke podijelimo s drugom tvrtkom, tako što odaberete dijeljenje vaših osobnih podataka s pažljivo odabranim tvrtkama kako bi vam one mogle slati ponude i promocije o svojim proizvodima i uslugama;
  • Kada nas uputite da podijelimo vaše osobne podatke s drugom tvrtkom kako bismo ispunili vaš zahtjev, kao što je:
    • Kada kod nas rezervirate pakete putovanja koji uključuju robu ili usluge koje pružaju partneri trećih strana, kao što su zračni prijevoznici, pružatelji zemaljskog prijevoza, hoteli treće strane i pružatelji putnog osiguranja; i
    • Kada putem nas rezervirate večeru za restorane kojima upravljaju treće strane.
  • Kada nas uputite da podijelimo vaše osobne podatke sa web-mjestima ili platformama trećih strana, kao što su web-mjesta društvenih mreža.
  • Napominjemo da nakon što podijelimo vaše osobne podatke s drugom tvrtkom u gore navedenim okolnostima, podatke koje prima druga tvrtka kontrolira ta tvrtka i oni postaju podložni praksama privatnosti druge tvrtke.
  • Kada surađujemo s financijskim institucijama kako bismo vam ponudili proizvode ili usluge zajedničkih robnih marki, kao što je naša zajednička robna marka Visa kartica Disney Rewards; međutim, to ćemo učiniti samo ako je dopušteno važećim zakonom i, u tim slučajevima, financijskim institucijama zabranjeno je koristiti vaše osobne podatke u druge svrhe osim onih koje se odnose na proizvode ili usluge zajedničkih robnih marki;
  • Kada pružite osobne podatke tvrtki National Geographic Partners, zajedničkom pothvatu tvrtki Walt Disney i National Geographic Society, tvrtka National Geographic Partners može podijeliti te podatke s tvrtkom National Geographic Society, a nakon dijeljenja, informacije će biti pod kontrolom i podložne politici privatnosti tvrtke National Geographic Society;
  • kad upotrebljavate uslugu Hulu, Hulu može podijeliti podatke sa svojim poslovnim partnerima koji pridonose pružanju usluge Hulu, uključujući, na primjer, njegove programere sadržaja, distributere i partnere koji pružaju uređaje te vlasnike tvrtki; uz vaš pristanak, Hulu također može podijeliti vaše podatke o pregledavanju, zajedno s određenim osobnim podacima, s tim i drugim trećim stranama;
  • Kada tvrtke obavljaju usluge u naše ime, kao što su isporuka paketa, marketing i oglašavanje te služba za korisnike; međutim, tim je tvrtkama zabranjeno koristiti vaše osobne podatke u druge svrhe osim onih koje su tražene od nas ili propisane zakonom; i
  • Kada dijelimo vaše osobne podatke s trećim stranama u vezi s prodajom poslovanja, radi provođenja naših Uvjeta korištenja ili pravila, kako bismo osigurali sigurnost te sigurnost naših gostiju i trećih strana, kako bismo zaštitili naša prava i imovinu te prava i imovinu naših gostiju i trećih strana, radi postupanja u skladu s pravnim postupkom ili u drugim slučajevima ako u dobroj vjeri vjerujemo da je otkrivanje propisano zakonom.

Pružamo vam mogućnost izvršavanja određenih kontrola i izbora u vezi s našim prikupljanjem, korištenjem i dijeljenjem vaših podataka. U skladu s važećim zakonom, vaše kontrole i izbori mogu uključivati:

  • Ispravljanje, ažuriranje i brisanje (Odjava);
  • Odabir ili promjenu izbora za pretplate, biltene i upozorenja;
  • Odabir hoćete li od nas primati ponude i promocije za naše proizvode i usluge ili proizvode i usluge za koje mislimo da bi vas mogli zanimati;
  • Odabir dijelimo li vaše osobne podatke s drugim tvrtkama kako bi vam one mogle slati ponude i promocije o svojim proizvodima i uslugama;
  • Kontroliranje ciljanog oglašavanja iz mnogih oglasnih mreža i partnera; razmjenu podataka; i pružatelje marketinške analize i digitalnog oglašavanja i marketinških usluga (posjetom web-mjesta Savez za digitalno oglašavanje);
  • Odabir kontroliranja ciljanog oglašavanja koje primate unutar aplikacija korištenjem postavki i izbora koji su vam dostupni putem vašeg/ih uređaja, na primjer, ponovnim postavljanjem identifikatora oglašavanja vašeg uređaja i/ili isključivanjem oglasa temeljenih na interesu;
  • Odabir ograničavanja sudjelovanja u istraživanju digitalnih mjerenja Nielsen (za ne-paneliste);
  • odabir ograničavanja sudjelovanja u ocjenjivanju digitalnih oglasa tvrtke Nielsen kad gledate Hulu na određenim uređajima za dnevni boravak putem prijave na uslugu Hulu na svojem računalu i klikom na „Upravljanje mjerenjem tvrtke Nielsen” na stranici svojeg računa Hulu;
  • upravljanje vašim preferencijama za uslugu Hulu u vezi s dijeljenjem vaših podataka o pregledavanju, zajedno s određenim osobnim podacima, putem prijave u uslugu Hulu na svojem računalu, odlaskom na postavke računa i uređivanjem profila;
  • Zahtijevanje uklanjanja vaših osobnih podataka s javnog foruma na jednom od naših web-mjesta ili aplikacija; i
  • Zahtijevanje pristupa osobnim podacima koje imamo o vama te da ih izmijenimo ili izbrišemo

Ove kontrole i izbore možete provoditi na različite načine, uključujući posjetom na Komunikacijski izbori (u kartici Kontrole privatnosti), kontaktiranjem Usluga za goste, slijedeći upute navedene u komunikaciji koja vam je poslana, ili korištenjem vašeg uređaja ili drugih dostupnih postavki (na primjer, ponovnim postavljanjem identifikatora oglašavanja vašeg uređaja i/ili isključivanjem oglasa temeljenih na interesu). Možete isključiti oglase temeljene na interesu posjetom web-mjesta Savez za digitalno oglašavanje ili Europski savez za interaktivno digitalno oglašavanje ili koristiti mehanizam isključivanja na poveznici „Oglasi temeljeni na interesu“ u podnožju web-mjesta kojeg posjećujete.

Napominjemo da ako nam ne dopustite da od vas prikupljamo osobne podatke, možda vam nećemo moći isporučiti određena iskustva, proizvode i usluge, a neke od naših usluga možda neće moći uzeti u obzir vaše interese i postavke. Ako je prikupljanje osobnih podataka obvezno, to ćemo jasno navesti na mjestu prikupljanja kako biste mogli donijeti informiranu odluku hoćete li sudjelovati. Ako imate pitanja o konkretnim osobnim podacima o vama koje obrađujemo ili zadržavamo, i vašim pravima u vezi s tim osobnim podacima, kontaktirajte Usluge za goste.

Prepoznajemo potrebu za pružanjem dodatne zaštite privatnosti u vezi s osobnim podacima koje možemo prikupiti od djece na našim web-mjestima i aplikacijama. Neke od značajki na našim web-mjestima i aplikacijama ograničene su na dob, tako da nisu dostupne djeci, a mi svjesno ne prikupljamo osobne podatke djece u vezi s tim značajkama. Kada namjeravamo prikupljati osobne podatke od djece, poduzimamo dodatne korake za zaštitu privatnosti djece, uključujući:

  • Obavještavanje roditelja o našim praksama informiranja u vezi s djecom, uključujući vrste osobnih podataka koje možemo prikupljati od djece, namjene u koje možemo koristiti te podatke te možemo li i s kime dijeliti te podatke;
  • U skladu s primjenjivim zakonom i našim praksama, dobivanje pristanka roditelja za prikupljanje osobnih podataka njihove djece ili za slanje informacija o našim proizvodima i uslugama izravno njihovoj djeci;
  • Ograničavanje prikupljanja osobnih podataka od djece na najviše što je razumno potrebno za sudjelovanje u mrežnim aktivnostima; i
  • Omogućavanje pristupa roditeljima ili mogućnost da zatraže pristup osobnim podacima koje smo prikupili od njihove djece i mogućnost da traže promjenu ili brisanje osobnih podataka.

Za dodatne informacije o našim praksama u Sjedinjenim Državama u vezi s osobnim podacima djece, pročitajte našu Politiku o privatnosti djece.

Sigurnost, integritet i povjerljivost vaših podataka iznimno su nam važni. Proveli smo tehničke, administrativne i fizičke sigurnosne mjere koje su osmišljene kako bi zaštitile informacije o gostima od neovlaštenog pristupa, otkrivanja, korištenja i izmjene. Redovito pregledavamo naše sigurnosne postupke kako bismo razmotrili prikladnu novu tehnologiju i metode. Imajte na umu da, unatoč našim najboljim naporima, nijedna sigurnosna mjera nije savršena ili neprobojna. Zadržat ćemo vaše osobne podatke onoliko vremena koliko je potrebno za ispunjenje ciljeva navedenih u ovoj politici privatnosti osim ako je dulje razdoblje čuvanja potrebno ili dopušteno zakonom.

Djelujemo globalno i možemo prenijeti vaše osobne podatke pojedinačnim tvrtkama obitelji tvrtki Walt Disney ili trećim stranama na lokacijama širom svijeta u svrhe opisane u ovoj politici privatnosti. Gdje god vaše osobne podatke prenosimo, pohranjujemo ili obrađujemo, poduzet ćemo razumne korake kako bismo zaštitili privatnost vaših osobnih podataka. Ti koraci mogu uključivati provedbu standardnih ugovornih klauzula gdje je to zakonom priznato, dobivanje vašeg pristanka ili druge zakonite načine prijenosa osobnih podataka.

S vremena na vrijeme možemo promijeniti ovu politiku privatnosti kako bismo se prilagodili novim tehnologijama, industrijskim praksama, regulatornim zahtjevima ili u druge svrhe. Obavijestit ćemo vas ako su ove promjene materijalne i, gdje je to potrebno prema primjenjivom zakonu, pribavit ćemo vaš pristanak. Obavijest može biti poslana e-poštom na posljednju adresu e-pošte koju ste nam dali, objavljivanjem obavijesti o takvim promjenama na našim stranicama i aplikacijama ili na drugi način u skladu s važećim zakonom.

Ako imate komentar ili pitanje o ovoj politici privatnosti, kontaktirajte Usluge za goste.

Obavijest za stanovnike Kalifornije: Ako ste stanovnik Kalifornije, možda imate neka dodatna prava u vezi s privatnošću. Posjetite našu stranicu Vaša prava na privatnost u Kaliforniji za više informacija, uključujući način na koji ovlašteni agenti mogu postavljati određene zahtjeve u ime stanovnika Kalifornije.

Obavijest za stanovnike UK-a i EU: Ako ste stanovnik EU ili UK-a, možda imate neka dodatna prava u vezi s privatnošću. Posjetite našu stranicu Prava na privatnost u UK-u i EU-u za više informacija.

Za rezidente država Bliskog istoka, Afrike te europskih država koje nisu članice EU-a, posjetite našu stranicu EMEA Privacy Rights za više informacija.

Obavijest za stanovnike Brazila: Ako ste stanovnik Brazila, možda imate neka dodatna prava u vezi s privatnošću. Posjetite našu stranicu Zaštita podataka u Brazilu za više informacija.

Natrag na vrh back-to-top