Informativa sulla privacy

Ultima modifica: 09/05/2018

AMBITO DI APPLICAZIONE DELLA PRESENTE INFORMATIVA

La presente Informativa sulla privacy descrive il trattamento dei dati immessi o raccolti sui siti e attraverso le applicazioni dove la stessa è pubblicata, che siano le nostre proprietà digitali o applicazioni che rendiamo disponibili su piattaforme o siti di terze parti. Applichiamo la presente Informativa sulla privacy in conformità alle leggi applicabili nei luoghi in cui operiamo. In alcuni casi, possiamo fornire ulteriori informative sulla privacy specificheper particolari prodotti, procedure o regioni. I termini descritti nelle suddette ultiori informartive devono essere letti unitamente alla presente Informativa.

Si prenda atto che quando l’utente ci fornisce informazioni su un sito o piattaforma di terze parti (ad esempio, attraverso le nostre applicazioni), i dati inviati potrebbero essere raccolti separatamente dal sito o piattaforma di terze parti. Le informazioni che raccogliamo sono protette dalla presente Informativa sulla privacy, mentre quelle raccolte dal sito o piattaforma di terze parti sono soggette alle procedure privacy del sito o piattaforma di terze parti. Le scelte adottate dall’utente in materia di privacy sul sito o piattaforma di terze parti non saranno applicate all’uso dei dati raccolti direttamente tramite le nostre applicazioni. I nostri siti e applicazioni possono inoltre contenere link ad altri siti non appartenenti a o non controllati da noi e non siamo responsabili delle procedure privacy di tali siti. Quando l’utente lascia i nostri siti o applicazioni, gli consigliamo di prenderne nota e di leggere le informative sulla privacy di altri siti che potrebbero raccogliere i suoi dati personali.

Un membro del Gruppo della The Walt Disney Company, che comprende molti marchi differenti, sarà il titolare del trattamento dei dati dell’utente. L’elenco dei relativi titolari del trattamento dei dati sono disponibili qui.

Raccogliamo due tipi basilari di informazioni: dati personali (come definiti nella presente Informativa) e dati anonimi (come definiti nella presente Informativa); inoltre, possiamo utilizzare dati sia personali sia anonimi per la creazione di un terzo tipo di informazioni: i dati aggregati (come definiti nella presente Informativa). Raccogliamo ad esempio le seguenti categorie di dati:

  • dati di registrazione immessi quando l’utente crea un account, partecipa a una promozione o collega il proprio profilo su un sito o piattaforma di terze parti con l’account di registrazione, i quali includono nome e cognome, paese di residenza, sesso, data di nascita, indirizzo e-mail, nome utente e password;
  • dati relativi ad una transazione immessi quando si richiedono informazioni, si contatta il Servizio Utenti o si acquista un prodotto o servizio da noi, come ad esempio l’indirizzo postale, il numero di telefono e le informazioni di pagamento;
  • dati immessi in forum pubblici sui nostri siti e applicazioni, come nei post pubblici generati dall’utente;
  • dati inviati da un utente a un altro o all’interno di un gruppo ristretto, per mezzo delle funzionalità di messaggistica, chat, pubblicazione di messaggi o simili, ove ci sia consentito dalle leggi applicabili raccogliere tali informazioni;
  • dati ottenuti da una terza parte, quale ad esempio un fornitore di servizi del sito o della piattaforma, sull’uso delle applicazioni su piattaforme o dispositivi di terze parti;
  • dati sulla posizione, incluse i dati sulla posizione forniti da un dispositivo mobile o altro dispositivo che interagisce con uno dei nostri siti o applicazioni (anche tramite tecnologie beacon) o associato all’indirizzo IP, laddove il trattamento di tali dati sia consentito dalla legge;
  • dati relativi all’attività sull’uso da parte dell’utente, e di qualsivoglia persona autorizzata dall’utente tramite l’account, dei nostri siti e applicazioni, quali ad esempio il contenuto visualizzato o pubblicato dall’utente, la frequenza d’uso dei nostri servizi e le preferenze dell’utente; e
  • dati d’uso, di visualizzazione, tecnici e del dispositivo nel momento in cui l’utente visita i nostri siti, utilizza le nostre applicazioni su siti o piattaforme di terze parti ovvero apre i nostri messaggi e-mail, ivi compresi il tipo di dispositivo o browser, l’identificativo univoco del dispositivo e l’indirizzo IP.
  • Raccogliamo i dati immessi dall’utente quando ci vengono richiesti o vengono acquistati prodotti, servizi ovengono richieste informazioni oppure quando l’utente si registra presso di noi, ivi compreso il collegamento del profilo utente su un sito o piattaforma di terze parti con l’account di registrazione, quando partecipa a forum pubblici o altre attività sui nostri siti e applicazioni, risponde a questionari ovvero interagisce con noi in altro modo tramite uno o più dispositivi. L’utente può fornire informazioni in diversi modi, ivi compresi l’immissione tramite tastiera o l’uso di comandi vocali.
  • Raccogliamo dati per mezzo di una varietà di tecnologie, quali cookie, Flash cookie, pixel, tag, kit di sviluppo software, API e Web beacon, incluso quando l’utente visita i nostri siti e applicazioni o utilizza le nostre applicazioni su siti e piattaforme di terze parti utilizzando uno o più dispositivi, indipendentemente dall’accesso e dalla registrazione dell’utente su tali siti ed applicazioni. Per ulteriori informazioni si prega di visitare la pagina Pubblicità e monitoraggio online, incluso per informazioni sui segnali Do Not Track (Non tracciare), le modalità di disattivazione e altre eventuali opzioni in merito a tale raccolta di dati.
  • Raccogliamo dati utilizzando strumenti analitici, incluso quando l’utente visita i nostri siti e applicazioni o utilizza le nostre applicazioni su siti e piattaforme di terze parti.
  • Acquisiamo dati da altre fonti fidate allo scopo di aggiornare o completare le informazioni fornite dall’utente oppure da noi raccolte automaticamente, come nel caso di conferma del dato relativo all’indirizzo postale tramite servizi di terze parti. Per permetterci di accedere a tali informazioni, la legge applicabile potrebbe richiedere che l’utente autorizzi le terze parti a condividere i dati con noi prima che detta condivisione avvenga.

Il membro del Gruppo della The Walt Disney Company che è il titolare del trattamento dei dati dell’utente è responsabile delle informazioni e del loro utilizzo per gli scopi descritti nella presente Informativa sulla privacy. Altre aziende del Gruppo della The Walt Disney Company possono avere accesso ai dati dell’utente, laddove (in qualità di responsabile del trattamento dei dati) eroghino servizi per conto dei titolari del trattamento dei dati e, fatte salve norme di legge contrarie, per proprio uso (in veste di titolare del trattamento dei dati) per gli scopi descritti nella presente Informativa. Nel rispetto delle leggi vigenti e delle opzioni e dei controlli cui possa ricorrere l’utente, abbiamo facoltà di utilizzare i dati dell’utente da noi raccolti, o raccolti attraverso i dispositivi associati all’utente, per i seguenti scopi:

  • offrire esperienze, prodotti e servizi richiesti, visualizzati, di interesse o acquistati dall’utente;
  • comunicare con l’utente in relazione all’account o alle transazioni effettuate con noi e inviare informazioni o richiedere un’opinione in relazione alle funzionalità dei nostri siti e applicazioni in relativamente alle variazioni delle nostre politiche;
  • inviare offerte e promozioni relative ai nostri prodotti e servizi oppure ai prodotti e servizi di terze parti;
  • personalizzazare i contenuti ed esperienze;
  • inviare pubblicità mirata correlata all’attività dell’utente sui nostri siti e applicazioni e su siti e applicazioni di terze parti;
    • Per maggiori informazioni riguardo le modalità di utilizzo dei dati agli scopi di personalizzazione e monitoraggio, si prega di visitare la pagina Pubblicità e monitoraggio online.
  • Gestire, comprendere, ottimizzare, sviluppare o migliorare i nostri siti, applicazioni, prodotti, servizi e attività, incluso attraverso l’utilizzo di sondaggi e strumenti di analisi; e
  • individuare, investigare e prevenire attività che violino le nostre politiche o siano illegali.
  • Non condivideremo i dati personali dell’utente con una terza parte all’esterno del Gruppo della The Walt Disney Company ad eccezione di un ristretto numero di circostanze che includono:
  • Quando l’utente acconsente alla condivisione dei suoi dati personali con un’altra azienda, con le seguenti modalità:
    • autorizzandoci alla condivisione dei propri dati personali con aziende accuratamente selezionate affinché possano inviare all’utente offerte e promozioni riguardanti i loro prodotti e servizi; e
    • richiedendoci di condividere i propri dati personali con siti o piattaforme di terze parti, quali ad esempio i siti di social networking.
  • Si prenda atto che una volta che i dati personali dell’utente sono condivisi con un’altra azienda, le informazioni da questa ricevute sono controllate e divengono soggette alle procedure privacy di quest’ultima.
  • Quando cooperiamo con istituzioni finanziarie per offrire prodotti e servizi che presentano il marchio di entrambe, come ad esempio la nostra carta di credito Visa Disney Rewards; tuttavia, procediamo nei modi suddetti soltanto se permesso dalle leggi applicabili e, in tali casi, le istituzioni finanziarie hanno il divieto di utilizzo dei dati personali dell’utente per scopi che esulino dall’offerta di prodotti e servizi con entrambi i marchi;
  • Quando le aziende erogano servizi per nostro conto, quali la consegna a domicilio, il marketing e la pubblicità e l’assistenza ai clienti; tuttavia, tali aziende hanno il divieto di utilizzo dei dati personali dell’utente per scopi che esulino da quanto da noi richiesto o previsto dalla legge; e
  • Quando condividiamo dati personali con terze parti in relazione alla vendita di un’attività di impresa, allo scopo di applicare le nostre condizioni d’uso o i nostri regolamenti, per assicurare la sicurezza e la protezione dei nostri visitatori o di terze parti, per la protezione dei nostri diritti e della nostra proprietà e i diritti e le proprietà dei nostri visitatori o di terze parti, per adempiere gli obblighi di procedimenti legali oppure in altri casi in cui reputiamo in buona fede che la divulgazione dei dati sia imposta dalla legge.

All’utente è data la possibilità di esercitare taluni controlli e opzioni che riguardano la raccolta, l’uso e la condivisione da parte nostra dei dati dell’utente. In conformità alle leggi applicabili, i controlli e le opzioni possono comprendere:

  • la correzione, l’aggiornamento e l’eliminazione dell’ (Logout);
  • la scelta o la modifica delle opzioni per le iscrizioni, le newsletter e le notifiche;
  • la scelta di ricevere offerte e promozioni relative ai nostri prodotti e servizi oppure ai prodotti e servizi che reputiamo potrebbero essere di interesse per l’utente;
  • la scelta di consentirci di condividere i dati personali dell’utente con altre aziende in maniera da permettere loro di inviare offerte e promozioni riguardanti i loro prodotti e servizi;
  • il controllo della pubblicità mirata da molti network e partner pubblicitari; servizi di scambio di dati e analisi di marketing e altri fornitori di servizi di marketing e pubblicità digitale (visitando la pagina della Digital Advertising Alliance);
  • la scelta di controllare la pubblicità mirata ricevuta tramite le applicazioni, utilizzando le impostazioni e le opzioni rese disponibili attraverso i propri dispositivi, ad esempio reimpostando l’identificatore di pubblicità del dispositivo e/o disattivando gli annunci basati sugli interessi;
  • la richiesta di rimuovere i dati personali dell’utente da un forum pubblico su uno dei nostri siti o applicazioni; e
  • la richiesta di accedere ai dati personali dell’utente in nostro possesso, nonché richiederne la modifica o l’eliminazione.

L’utente ha la facoltà di esercitare i controlli e le opzioni in diversi modi, ivi compreso visitando la pagina Opzioni relative alle comunicazioni (nella sezione Controlli della privacy), contattando il Servizio Utenti, seguendo le istruzioni fornite nelle comunicazioni inviate all’utente ovvero utilizzando il proprio dispositivo o altre impostazioni disponibili (ad esempio, reimpostando l’identificatore di pubblicità del dispositivo e/o disattivando gli annunci basati sugli interessi). L’utente può disattivare gli annunci basati sugli interessi visitando la pagina della Digital Advertising Alliance o della European Interactive Digital Advertising Alliance oppure utilizzando il meccanismo di disattivazione nel link relativo agli annunci basati sugli interessi posizionato a piè di pagina del sito che si sta visitando.

Si tenga presente che in caso l’utente non presti il consenso alla raccolta di dati personali, potremmo non essere in grado di fornire taluni prodotti, servizi ed esperienze e alcuni dei nostri servizi potrebbero non essere in grado di tenere in considerazione gli interessi e le preferenze dell’utente. Se la raccolta di dati personali è obbligatoria, renderemo chiaro questo aspetto al momento della richiesta in modo da consentire all’utente di prendere una decisione informata e decidere se procedere.  In caso di domande riguardo specifici dati personali relativi all’utente da noi trattati e detenuti e in merito ai diritti relativi ai dati personali, contattare il Servizio Utenti.

Riconosciamo la necessità di fornire ulteriori misure di tutela in merito ai dati personali che raccogliamo da minori sui nostri siti e applicazioni. Alcune delle funzionalità sui nostri siti e applicazioni prevedono un accesso controllato in funzione dell’età, così da non essere disponibili per l’utilizzo da parte di minori; inoltre non raccogliamo intenzionalmente dati personali di minori in relazione alle funzionalità suddette. Quando intendiamo raccogliere dati personali di minori, prendiamo accorgimenti ulteriori per tutelare la loro privacy, tra cui:

  • notifiche ai genitori riguardo alle procedure di gestione dei dati relativi ai minori, e tali notifiche possono includere le tipologie di dati personali che raccogliamo dai minori, l’uso che potremmo farne e se e con chi potremmo condividere tali dati;
  • in conformità alle leggi applicabili e alle nostre procedure, l’ottenimento del consenso dei genitori alla raccolta dei dati personali dei figli oppure all’invio di informazioni riguardo a prodotti e servizi direttamente ai minori;
  • limitazione della raccolta di dati personali di minori a quanto ragionevolmente necessario per la partecipazione ad attività online; e
  • concessione ai genitori dell’accesso o della capacità di richiedere accesso ai dati personali dei minori da noi raccolti e la capacità di richiedere che tali informazioni personali siano modificate o eliminate.

Per ulteriori informazioni sulle nostre procedure negli Stati Uniti e in America Latina riguardo ai dati personali di minori, si prega di consultare la nostra Informativa sulla privacy dei minori (in inglese).

La sicurezza, l’integrità e la riservatezza dei dati dei nostri utenti sono estremamente importanti per noi. Abbiamo adottato misure tecniche, amministrative e di sicurezza fisica volte a tutelare i dati personali dell’utente da accessi, divulgazione, uso e modifica non autorizzati. Effettuiamo regolarmente una revisione delle nostre procedure di sicurezza per tener conto di nuove idonee tecnologie e metodi. Si prenda atto, tuttavia, che nonostante i nostri maggiori sforzi, non esistono misure di sicurezza perfette o impenetrabili. Conserveremo i dati personali per il tempo necessario per gli scopi indicati nella Informativa sulla privacy, a meno che non sia necessario o consentito dalla legge un periodo di conservazione più lungo.

Operiamo su scala mondiale e la nostra attività può contemplare il trasferimento di dati personali a singole aziende all’interno del Gruppo della The Walt Disney Company oppure a terze parti situate in diversi luogo nel mondo, per gli scopi descritti nella presente Informativa sulla privacy. Ovunque i dati personali siano da noi trasferiti, conservati o trattati, adotteremo misure idonee alla salvaguardia dei dati personali. Inoltre quando utilizziamo o divulghiamo dati personali trasferiti dall’Unione Europea, utilizziamo clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea, adottiamo altre misure ai sensi delle leggi dell’Unione Europea per assicurare una tutela adeguata, oppure otteniamo il consenso dell’utente. Applichiamo altresì i requisiti essenziali delle clausole contrattuali standard quando trasferiamo dati personali dall’Australia.

Occasionalmente possiamo apportare modifiche alla presente Informativa sulla privacy, allo scopo di inserire nuove tecnologie, prassi di settore e requisiti normativi oppure per altri scopi. Informeremo l’utente qualora tali modifiche siano significative e otterremo il consenso dell’utente laddove previsto dalle leggi vigenti. Informeremo l’utente per mezzo di notifica via e-mail all’ultimo indirizzo e-mail fornito, oppure pubblicando tali modifiche sui nostri siti e applicazioni, oppure tramite altri mezzi, in conformità alle leggi vigenti.

In caso di domande o commenti relativi alla presente Informativa sulla privacy, contattare il  Servizio Utenti.

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