我们的隐私政策

最新修改时间:2020/10/01

本政策的适用范围

本隐私政策描述了在发布了本隐私政策的网站和应用程序上(无论是发布在我们的数字资产上还是我们在第三方网站或平台上提供的应用程序上)如何处理所提供或收集的信息。它还描述了如何处理向我们提供的或者我们在实体资产(例如商店、主题公园、旅游胜地和游轮)中线下收集或通过客户呼叫中心收集的客户信息。我们将依据我们营业地的适用法律遵循本隐私政策。在某些情况下,我们可能会提供特别适用于某些产品、实践或区域的附加数据隐私声明。这些条款应与本政策一并进行解读。

请注意,当您在第三方网站或平台上(例如通过我们的应用程序)向我们提供信息时,您提供的信息可能由该第三方网站或平台单独收集。我们收集的信息受本隐私政策的约束,第三方网站或平台收集的信息受其各自的隐私实践的约束。您在第三方网站或平台上所做的隐私选择不适用于我们使用我们的应用程序所直接收集的信息的情况。另请注意,我们的网站和应用程序可能包含指向非由我们所拥有或控制的其他网站的链接,对于这些网站的隐私实践,我们不承担责任。我们提醒您在离开我们的网站及应用程序时应小心,同时应仔细阅读可能收集您的个人信息的其他网站的隐私政策。

我们公司拥有许多不同的品牌。当您访问我们公司、购物、创建帐户或使用网站和应用程序时,您的信息由华特迪士尼公司集团的成员公司控制。可在此找到数据控制者列表

我们收集两类基本信息 – 个人信息(见本政策中的定义)和匿名信息(见本政策中的定义),同时我们可能使用个人信息和匿名信息创建第三类信息 – 聚合信息(也见本政策中的定义)。例如,我们收集:

  • 您在创建帐户、参加促销活动或将您在第三方网站或平台上的个人资料与您的注册帐户进行关联时提供的注册信息,例如您的名字和姓氏、居住国家/地区、性别、出生日期、电子邮件地址、用户名和密码;
  • 您在请求信息、联系客户服务部或购买、退回、申请或交换我们的产品或服务时提供的交易信息,例如您的邮寄地址、电话号码和支付信息;
  • 您在我们的网站和应用程序的公共论坛上提供的信息,例如您的公共帖子;
  • 使用我们的消息、聊天、贴吧或类似功能一对一发送或在一个受限组中发送的且适用法律允许我们收集的信息;
  • 我们从第三方(如某个网站或平台提供商)获得的关于在第三方平台或设备上使用我们的应用程序情况的信息;
  • 位置信息,包括与我们的某个网站、应用程序或实体资产交互的移动设备或其他设备提供的(包括通过信标技术获取的)位置信息,或与您的 IP 地址或其他在线或设备标识符相关联的且法律允许我们处理的信息;
  • 有关您本人或您授权他人通过您的帐户使用我们的网站和应用程序的活动信息,例如您查看或张贴的内容、您使用我们的服务的频率以及您的喜好;
  • 当您访问我们的网站、在第三方网站或平台上使用我们的应用程序、打开我们发送的电子邮件或者连接我们的无线 Internet 访问服务和其他类似技术时的使用情况、查看、技术和设备数据,包括您的浏览器或设备类型、唯一设备标识符和 IP 地址
  • 我们的实体资产或其周围的照相机或读取器捕获的静止或视频图像;以及
  • 您拨打我们的预订中心或其他客户服务电话号码的呼叫记录。
  • 当您向我们索取或购买产品、服务或信息时,当您向我们注册(包括将您在第三方网站或平台上的个人资料链接到您的注册帐户)时,当您参加我们的网站和应用程序上的公共论坛或其他活动时,当您响应客户调查时,当您访问我们的实体资产时、当您拨打我们的预订中心或其他客户服务电话号码或者使用一个或多个设备与我们互动时,我们会收集您提供给我们的信息。您可以采用多种方式(包括键入或使用语音命令)提供信息。
  • 我们通过多种技术(如 Cookie、Flash Cookie、像素、标签、软件开发工具包、应用程序接口和 Web 信标)收集信息,并且在您访问我们的网站和应用程序或通过一个或多个设备在第三方网站或平台上使用我们的应用程序时(无论您是否登录或注册),我们均会收集您的信息。请访问“在线跟踪技术和广告”了解更多信息,包括“不跟踪”以及如何禁用 Cookie 和就此类数据收集作出选择等。
  • 我们使用分析工具收集信息,包括在您访问我们的网站和应用程序或者在第三方网站或平台上使用我们的应用程序时收集信息。
  • 我们从其他受信任的来源获取信息以更新或补充您提供的或我们自动收集的信息,例如当我们使用第三方服务验证邮寄地址信息时。适用的法律可能要求您授权第三方与我们共享您的信息,然后我们才能获取您的信息。

作为您的信息的数据控制者的华特迪士尼公司集团的成员公司对您的数据负责,并且可能将您的信息用于本隐私政策所述目的。华特迪士尼公司集团的其他成员公司在代表数据控制者提供服务时(作为数据处理者)将有权访问您的信息,并且,除非适用法律禁止,这些成员公司(作为数据控制者)可直接将您的信息用于本政策中所述目的。根据适用法律和可用于您的选择和控制权,我们可能将从您那里或与您相关的设备上收集的信息用于以下目的:

  • 为您提供您请求、查看、参与或购买的体验、产品和服务;
  • 就您的帐户或您与我们的交易事宜与您沟通,以及就我们的网站和应用程序上的功能或我们的政策变更向您发送信息或请求反馈;
  • 向您发送我们的产品和服务或第三方产品和服务的促销优惠信息;
  • 提供个性化内容和体验;
  • 根据您在我们的网站和应用程序上以及在第三方网站和应用程序上的活动为您提供定向广告;
  • 运营、了解、优化、开发或改进我们的网站、应用程序、产品、服务和运营,包括利用客户调查研究和分析工具;以及
  • 检测、调查和防止可能违反我们的政策、造成安全问题或者欺诈性或违法的活动;以及
  • 通知您产品召回或安全问题。

除以下少数情况外,我们不会与华特迪士尼公司集团以外的第三方共享您的个人信息:

  • 当您允许我们与另一家公司共享您的个人信息时,我们可选择与经过精心挑选的公司共享您的个人信息,以便他们可以向您发送有关其产品和服务的优惠促销活动信息;
  • 当您指示我们与另一家公司共享您的个人信息以满足您的要求时,例如:
    • 当您向我们预订包含由第三方合作伙伴(例如航空公司、地面运输供应商、第三方酒店和旅行保险供应商)提供的商品或服务的旅行套餐时;以及
    • 当您通过我们预订由第三方经营的餐馆提供的餐位时。
  • 当您指示我们与第三方网站或平台(如社交网站)共享您的个人信息时。
  • 请注意,在上述情况中,一旦我们与另一家公司共享您的个人信息后,该公司收到的信息由该公司控制,并受到该公司隐私实践的制约。
  • 当我们与金融机构合作为您提供共同品牌的产品或服务(如我们共同品牌的迪士尼奖励维萨卡)时;不过,只有在适用法律允许的情况下我们才会这样做,在这些情况下,金融机构将被禁止将您的个人信息用于与共同品牌的产品或服务无关的目的;
  • 当您向国家地理合股企业(华特迪士尼公司与国家地理学会的合资企业)提供个人信息时,国家地理合股企业可能会与国家地理学会共享该信息,并且一旦共享后,该信息将由国家地理学会控制并受到其隐私政策的约束;
  • 当公司代表我们提供服务(如包裹寄送、营销和广告以及客户服务)时;但是,这些公司不得将您的个人信息用于我们请求的或法律要求的之外的目的;以及
  • 当我们为了与出售某项业务有关的目的、执行我们的使用条款或规则、确保我们的客户和第三方的安全、保护我们的权利和财产以及我们的客户和第三方的权利和财产、遵守法律程序、其他情况下我们出于善意认为某些信息披露为法律所要求时,会与第三方共享您的个人信息。

我们为您提供了对于我们收集、使用和共享您的信息进行某些控制和选择的能力。根据适用的法律,您的控制和选择权可能包括:

  • 更正、更新和删除 (您的注册)帐户;
  • 选择或变更您的订阅、新闻和通知的个人定制;
  • 选择是否接收有关我们的产品和服务或我们认为您可能感兴趣的产品和服务的促销优惠信息;
  • 选择我们是否可与其他公司共享您的个人信息,以便他们可以向您发送有关其产品和服务的优惠和促销信息;
  • 控制来自众多广告网络和合作伙伴、数据交换以及市场营销分析、数字广告和市场营销服务提供商的定向广告(请访问数字广告联盟);
  • 通过您设备上的可用设置和选项,例如重新设置设备的广告标识符和/或退订基于兴趣推送的广告,来控制应用程序中接收的定向广告的接收;
  • 选择限制参加尼尔森数字测量研究(对于非专门小组成员);
  • 请求从我们的某个网站或应用程序的公共论坛删除您的个人信息;
  • 请求访问我们所掌握的关于您的个人信息以及对它们进行修改或删除。

您可以通过多种方式行使这些控制和选择权,包括访问通信选项(位于隐私控制选项卡下)、联系客户服务部、按照发送给您的通信中提供的说明操作,或者使用您的设备或其他可用设置(例如,重新设置设备的广告标识符和/或退订基于兴趣推送的广告)。要退订基于兴趣推送的广告,您可以访问数字广告联盟欧洲交互式数字广告联盟,或使用位于您所访问网站的页脚的“基于兴趣的广告”链接中的退订机制。

请注意,如果您不允许我们从您那里收集个人信息,则我们可能无法向您提供某些体验、产品和服务,并且我们的某些服务可能无法考虑到您的兴趣和喜好。如果收集个人信息是强制性的,我们会在收集时明确告诉您,以便您可以在知情的情况下做出是否参与的决定。如果您对我们处理或保留您的具体个人信息有疑问,或者想了解您对于个人信息所拥有的权利,请与客户服务部联系。

我们认识到有必要对从我们的网站和应用程序收集的来自儿童的个人信息提供进一步的隐私保护。我们的网站和应用程序上的一些功能有年龄约束,儿童不能使用,而且我们不会在涉及这些功能时故意从儿童那里收集个人信息。当我们打算从儿童那里收集个人信息时,我们会采取额外步骤来保护儿童的隐私,包括:

  • 通知家长我们与儿童相关的信息实践,包括我们可能从儿童那里收集的个人信息类型、我们如何使用这些个人信息、我们是否会将这些个人信息与第三方分享以及我们可能与哪些第三方谁共享这些信息;
  • 根据适用的法律和我们的实践,我们将在征得家长同意后才从儿童那里收集个人信息或直接向儿童发送我们的产品和服务信息;
  • 将我们对儿童个人信息的收集限定于为参加特定在线活动而合理必要的范围之内;并且
  • 授予家长访问或经申请被批准访问我们从儿童那里收集的个人信息的访问权限或能力,以及授予家长请求变更或删除该个人信息的能力。

要了解有关我们在美国收集儿童个人信息的相关实践的更多信息,请阅读我们的 “儿童隐私政策”

您的信息的安全性、完整性和保密性对我们而言至关重要。我们已经实施了技术上的、管理上的和物理上的安全措施,这些措施旨在确保客户信息免受未经授权的访问、泄露、使用和修改。我们定期审查我们的安全程序,以考虑采用适当的新技术和方法。请知悉,尽管我们已尽最大努力,但没有任何安全措施是完美或万无一失的。我们将在实现本隐私政策中所述目的所需的期限内保留您的个人信息,除非法律要求或允许在更长的期限内保留该信息。

我们的运营范围辐射全球各地。我们可能会出于本隐私政策所列明的目的,将您的个人信息提供给位于世界各地的迪士尼旗下独立公司以及第三方。无论我们在何处传输、存储或处理您的个人信息,我们均将采取合理措施,确保您个人信息隐私得到保护。这些措施可能包括执行法律认可的标准合同条款、征得您的同意或其他传输个人信息的合法手段。

我们会不时更改本隐私政策,以适应新技术、行业惯例、监管要求或用于其他目的。如果这些变更是实质性的且为适用法律所要求,我们会通知您并征得您的同意。通知可能以电子邮件的方式发送到您最新提供给我们的电子邮件地址,或者通过在我们的网站和应用程序上张贴变更通知,或采用其他符合适用法律的方式。

如果您对本隐私政策有意见或问题,请联系客户服务部

面向加利福尼亚州居民的通知:如果您是加利福尼亚州的居民,您可能拥有某些额外的权利。有关更多信息,请访问我们的加利福尼亚州隐私政策页面

面向英国和欧盟居民的通知:如果您是英国或欧盟居民,您可能拥有某些额外的权利。有关更多信息,请访问我们的英国和欧盟隐私政策页面。

面向巴西居民的通知:如果您是巴西居民,您可能拥有某些额外的权利。有关更多信息,请访问我们的巴西的数据保护页面。

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