Compania noastră include numeroase mărci diferite. Atunci când ne vizitați, cumpărați de la noi sau creați un cont sau utilizați site-urile și aplicațiile noastre, informațiile dvs. sunt controlate de un membru al familiei de companii Walt Disney. Lista operatorilor de date poate fi găsită aici.
Colectăm două tipuri de informații de bază – informații cu caracter personal (după cum sunt definite în această politică) și informații anonime (după cum sunt definite în această politică) – și putem utiliza informațiile cu caracter personal și informațiile anonime pentru a crea un al treilea tip de informații, informațiile agregate (de asemenea definite în această politică). Mai exact, colectăm:
- Informațiile de înregistrare pe care le furnizați atunci când creați un cont, participați la o promoție sau conectați profilul pe un site terț sau o platformă terță cu contul de înregistrare, cum ar fi prenumele și numele, țara de reședință, sexul, data nașterii, adresa de e-mail, numele de utilizator și parola;
- Informațiile despre tranzacții pe care le furnizați atunci când solicitați informații, contactați servicii pentru oaspeți sau achiziționați, returnați, solicitați sau înlocuiți un produs sau serviciu de la noi, cum ar fi adresa poștală, numărul de telefon și informațiile privind plata;
- Informațiile pe care le furnizați în forumuri publice pe site-urile și în aplicațiile noastre, cum ar fi postările publice;
- Informațiile trimise unu la unu sau în cadrul unui grup limitat folosind mesageria, chatul, poșta sau o funcționalitate similară, acolo unde ne permite legea în vigoare să le colectăm;
- Informațiile pe care le obținem de la un terț, cum ar fi un site sau o platformă, cu privire la utilizarea aplicațiilor noastre pe platforme sau dispozitive terțe;
- Informații despre locație, inclusiv informații despre locație exacte sau aproximative furnizate de un dispozitiv mobil sau alt dispozitiv, care interacționează cu unul dintre site-urile, aplicațiile sau proprietățile noastre fizice (inclusiv prin intermediul tehnologiilor cu semnalizatoare web) sau asociate cu adresa dvs. IP sau cu alt identificator online sau de dispozitiv, în cazurile în care legea ne permite să prelucrăm aceste informații;
- Informații despre activitate privind utilizarea de către dvs. și de către orice persoane pe care le autorizați prin contul dvs. (de exemplu, prin crearea de profiluri prin contul dvs. Disney+ sau Hulu) a site-urilor și aplicațiilor noastre, cum ar fi conținutul pe care îl vizualizați sau postați, cât de des utilizați serviciile noastre și preferințele dvs;
- Datele privind utilizarea, vizualizarea, datele tehnice și datele despre dispozitive atunci când vizitați site-urile noastre, utilizați aplicațiile noastre pe site-uri sau platforme terțe sau deschideți e-mailurile pe care le trimitem sau vă conectați la serviciile noastre de acces la internet wireless și alte tehnologii similare, inclusiv browserul dvs. sau tipul de dispozitiv, identificatorul unic al dispozitivului și adresa IP;
- Imagini statice sau video de la camere sau cititoare pe proprietățile noastre fizice sau în jurul acestora și
- Înregistrări de apeluri atunci când sunați la centrele noastre de rezervări sau la numere de telefon ale serviciilor pentru oaspeți.
- Colectăm informațiile pe care ni le furnizați atunci când solicitați sau achiziționați produse, servicii sau informații de la noi, vă înregistrați la noi (inclusiv când vă conectați profilul pe site-uri sau platforme terțe cu contul de înregistrare), participați la forumuri publice sau alte activități pe site-urile și în aplicațiile noastre, răspundeți la chestionare pentru oaspeți, vizitați proprietățile noastre fizice, sunați la centrele noastre de rezervări sau la alte numere de telefon ale serviciilor pentru oaspeți sau interacționați în alt mod cu noi folosind unul sau mai multe dispozitive. Puteți furniza informații în diferite moduri, inclusiv tastând sau folosind comenzi vocale.
- Colectăm informații printr-o varietate de tehnologii, cum ar fi module cookie, module cookie Flash, pixeli, etichete, kituri pentru dezvoltatori de software, interfețe de program ale aplicațiilor și semnalizatoare web, inclusiv atunci când ne vizitați site-urile și aplicațiile sau ne utilizați aplicațiile pe site-uri și platforme terțe cu ajutorul unui sau mai multor dispozitive, indiferent că sunteți sau nu conectat sau înregistrat. Pentru informații suplimentare, vizitați Publicitate și urmărire online, inclusiv Do Not Track (Fără monitorizare) și cum se dezactivează modulele cookie, și modificați opțiunile cu privire la colectarea acestor date.
- Colectăm informațiile cu ajutorul instrumentelor de analiză, inclusiv atunci când vizitați site-urile sau aplicațiile noastre sau ne utilizați aplicațiile pe site-uri și platforme terțe.
- Obținem informații de la alte surse de încredere pentru a actualiza sau completa informațiile pe care le-ați furnizat sau pe care le-am colectat automat, cum ar fi atunci când validăm informațiile despre adresa poștală cu ajutorul serviciilor terțe. Legislația în vigoare poate solicita să autorizați terța parte să partajeze informațiile dvs. cu noi înainte ca noi să le putem obține.
Membrul familiei de companii Walt Disney care este operatorul de date pentru informațiile dvs. este responsabil pentru și poate utiliza informațiile dvs. în scopurile descrise în această politică. Alți membri ai familiei de companii Walt Disney pot accesa informațiile dvs. atunci când prestează servicii în numele operatorilor de date (în calitate de procesatori de date) și, în afara cazului în care legea în vigoare o interzice, pentru utilizarea în nume propriu (în calitate de operatori de date) în scopurile descrise în această politică. În conformitate cu legile în vigoare și alegerile și mijloacele de control care vă pot fi disponibile, putem să utilizăm informațiile colectate de la dvs. sau de pe dispozitive asociate cu dvs., în următoarele scopuri:
- Pentru a vă furniza experiențe, produse și servicii pe care le solicitați, vizualizați, achiziționați sau cu care interacționați;
- Pentru a comunica cu dvs. despre contul sau tranzacțiile dvs. și pentru a vă trimite informații sau pentru a solicita feedback cu privire la caracteristicile pe site-urile și aplicațiile noastre sau la modificările politicilor noastre;
- Pentru a vă trimite oferte și promoții pentru produsele și serviciile sau produsele și serviciile de la terți;
- Pentru a personaliza conținutul și experiențele;
- Pentru a vă furniza publicitate bazată pe activitatea dvs. pe site-urile și în aplicațiile noastre și pe site-uri și în aplicații terțe; pentru a afla mai multe despre modul în care utilizăm informațiile dvs. pentru personalizare și monitorizare, vizitați Tehnologiile de monitorizare online și publicitatea.
- Pentru a opera, înțelege, optimiza, dezvolta sau îmbunătăți site-urile, aplicațiile, produsele, serviciile și operațiunile noastre, inclusiv prin utilizarea instrumentelor de cercetare și analiză prin chestionare pentru oaspeți și
- Pentru a detecta, investiga și preveni activitățile care pot să ne încalce politicile, pot să prezinte riscuri pentru siguranță sau pot fi frauduloase sau ilegale și
- Pentru a vă notifica cu privire la rechemările de produse sau riscurile pentru siguranță.
Nu vom partaja informațiile dvs. cu caracter personal cu terți din afara familiei de companii Walt Disney, cu excepția unor circumstanțe limitate, printre care:
- Atunci când ne permiteți să partajăm informațiile dvs. cu caracter personal cu o altă companie. În această situație, vom alege să partajăm informațiile dvs. cu caracter personal cu companii selectate cu grijă, care vă vor putea trimite oferte și promoții despre produsele și serviciile lor;
- Atunci când ne indicați să partajăm informațiile dvs. cu caracter personal cu o altă companie pentru a vă îndeplini o solicitare, cum ar fi:
- Atunci când rezervați la noi pachete de călătorie care includ bunuri și servicii furnizate de parteneri terți, inclusiv companii aeriene, furnizori de transport terestru, hoteluri terțe și furnizori de asigurări de călătorie și
- Atunci când rezervați prin noi locuri în restaurante operate de terți.
- Atunci când ne indicați să partajăm informațiile dvs. cu caracter personal cu site-uri sau platforme terțe, cum ar fi rețelele sociale.
- Atunci când lucrăm cu prestatori de servicii ce prestează servicii în numele nostru. Totuși, acestor companii le este interzisă utilizarea informațiilor dvs. cu caracter personal în alte scopuri decât cele solicitate de noi sau impuse de lege;
- Atunci când vă oferim reclame relevante pe site-uri și aplicații terțe, este posibil să partajăm cu terții respectivi anumite informații cu caracter personal despre dvs., cum ar fi anumiți identificatori sau o adresă de e-mail criptată. De asemenea, putem partaja astfel de informații pentru a vă furniza reclame relevante ale terților și pentru a măsura impactul acestora pe site-urile și în aplicațiile noastre. Pentru a afla mai multe despre modul în care utilizăm informațiile dvs. pentru personalizare și urmărire, vizitați pagina Tehnologii de urmărire și publicitate online.
- Atunci când cooperăm cu instituțiile financiare pentru a vă oferi produse sau servicii în colaborare, cum ar fi Disney Rewards Visa Card. Totuși, vom proceda astfel doar dacă legile în vigoare ne permit acest lucru și, în aceste cazuri, instituțiilor financiare le este interzis să utilizeze informațiile cu caracter personal pentru alte scopuri decât cele legate de produsele și serviciile în cauză;
- Atunci când furnizați informații cu caracter personal către National Geographic Partners, o asociație în participațiune între The Walt Disney Company și National Geographic Society. National Geographic Partners poate decide să partajeze respectivele informații cu National Geographic Society. Odată partajate, informațiile vor fi controlate și vor fi supuse politicii de confidențialitate a National Geographic Society;
- Atunci când utilizați serviciul Hulu. Hulu poate partaja informații cu partenerii săi de afaceri care contribuie la oferirea serviciului Hulu, inclusiv, de exemplu, cu programatorii săi de conținut, distribuitorii, partenerii de dispozitive și proprietarii corporativi. Cu consimțământul dvs., Hulu poate partaja informațiile dvs. de vizionare, precum și anumite informații cu caracter personal, cu acești terți și cu alți terți;
- Atunci când partajăm informațiile dvs. cu caracter personal cu terții, în legătură cu vânzarea unei companii, pentru a aplica Condițiile de utilizare sau regulile, pentru a asigura siguranța și securitatea terților și oaspeților noștri, pentru a ne proteja drepturile și proprietatea terților și oaspeților noștri, pentru a ne conforma cu procedurile legale sau, în alte cazuri, dacă credem cu bună credință că dezvăluirea este obligatorie prin lege.
- Rețineți că, cu excepția cazului în care se menționează altfel mai sus, după ce partajăm informațiile dvs. cu caracter personal cu o altă companie în circumstanțele menționate anterior, informațiile primite de cealaltă companie sunt controlate de respectiva companie și devin subiectul practicilor de confidențialitate ale acesteia.
Vă oferim posibilitatea de a exercita anumite măsuri de control și opțiuni cu privire la colectarea, utilizarea și partajarea informațiilor dvs. În conformitate cu legile în vigoare, măsurile de control și opțiunile de care dispuneți pot include:
- Corectarea, actualizarea și ștergerea contului dvs. de înregistrare;
- Alegerea sau modificarea opțiunilor pentru abonamente, buletine de știri și alerte;
- Alegerea sau nu a opțiunii de a primi de la noi oferte și promoții pentru produsele și serviciile noastre sau produsele și serviciile care credem că v-ar putea interesa;
- Alegerea sau nu a opțiunii de a ne permite să partajăm informațiile dvs. cu caracter personal cu alte companii, astfel încât să vă poată trimite oferte și promoții cu privire la produsele și serviciile lor;
- cControlarea reclamelor țintite făcând clic pe „Nu vindeți sau partajați informațiile mele cu caracter personal” sau „Gestionați setările privind modulele cookie” din subsolurile site-ului nostru web sau din setările aplicației;
- Controlul publicității direcționate provenite de la diverse rețele și parteneri de publicitate, platforme de schimb de date și furnizori de servicii de analiză de marketing și publicitate și marketing digital (accesând Digital Advertising Alliance);
- Posibilitatea de a controla publicitatea direcționată pe care o primiți în aplicații, prin utilizarea setărilor și opțiunilor care vă sunt puse la dispoziție pe dispozitivele dvs., de exemplu, prin dezactivarea opțiunii de publicitate bazată pe interese;
- Posibilitatea de a vă limita participarea la Studiul Nielsen de măsurare a audiențelor în zona digitală (pentru cei care nu sunt incluși în panel);
- Posibilitatea de a vă limita participarea la Studiul Nielsen de măsurare a audienței publicității în mediul digital atunci când urmăriți Hulu de pe anumite dispozitive din camera de zi și aplicații mobile, conectându-vă la Hulu pe computerul dvs. și făcând clic pe „Gestionați participarea la studiile Nielsen”, în pagina contului dvs. Hulu;
- Posibilitatea de a vă limita participarea la Studiul Nielsen de măsurare a audienței publicității în mediul digital (pe piețele unde acesta este disponibil) atunci când urmăriți Disney+ de pe anumite dispozitive din camera de zi și aplicații mobile, conectându-vă la Disney+ pe computerul dvs. și făcând clic pe „Gestionați participarea la studiile Nielsen”, în pagina contului dvs. Disney+.
- Gestionarea preferințelor dvs. Hulu privind partajarea informațiilor dvs. de vizualizare împreună cu anumite informații cu caracter personal, prin conectarea la Hulu de pe computerul dvs., accesarea setărilor contului dvs. și editarea profilului dvs.;
- Posibilitatea de a solicita eliminarea informațiilor dvs. cu caracter personal de pe un forum public de pe unul dintre site-urile noastre sau dintr-una dintre aplicațiile noastre; și
- Posibilitatea de a accesa informațiile cu caracter personal pe care le deținem despre dvs. și de a ne solicita modificarea sau ștergerea acestora.
Vă puteți exercita aceste măsuri de control și opțiuni în diverse moduri, așa cum este descris mai sus sau vizitând pagina Opțiuni de comunicare (în fila Măsuri de control pentru confidențialitate), contactându-ne la Servicii pentru oaspeți sau urmând instrucțiunile furnizate în comunicările care vă sunt transmise. Puteți dezactiva opțiunea de publicitate bazată pe interese vizitând Digital Advertising Alliance sau European Interactive Digital Advertising Alliance sau folosind mecanismul de dezactivare de la linkul „Publicitate bazată pe interese” din subsolul site-ului pe care îl vizitați.
Rețineți că, dacă nu ne permiteți să colectăm informații cu caracter personal despre dvs., este posibil să nu vă putem oferi anumite experiențe, produse și servicii, iar unele dintre serviciile noastre ar putea să nu țină cont de interesele și preferințele dvs. Dacă colectarea informațiilor cu caracter personal este obligatorie, vom specifica acest lucru în mod clar în punctul de colectare, pentru ca dvs. să puteți lua o decizie informată cu privire la participare. Dacă aveți întrebări cu privire la informațiile cu caracter personal pe care le prelucrăm sau păstrăm și cu privire la drepturile dvs. asociate acestor informații cu caracter personal, vă rugăm să ne contactați la Servicii pentru oaspeți.
Recunoaștem necesitatea de a oferi măsuri suplimentare de protecție a confidențialității cu privire la informațiile personale pe care le putem colecta de la copii pe site-urile și aplicațiile noastre. Unele dintre caracteristicile de pe site-urile și aplicațiile noastre sunt restricționate în funcție de vârstă, astfel încât să nu fie disponibile utilizării de către copii și nu colectăm cu bună știință informații personale de la copii în legătură cu aceste caracteristici. Atunci când intenționăm să colectăm informații personale de la copii, luăm măsuri suplimentare pentru protejarea confidențialității copiilor, inclusiv:
- prin notificarea părinților despre practicile noastre cu privire la informațiile care vizează copiii, inclusiv tipul de informații personale pe care îl putem colecta de la copii, scopurile în care putem utiliza aceste informații și dacă și cu cine putem partaja aceste informații;
- în conformitate cu legislația în vigoare și cu practicile noastre, prin obținerea consimțământului de la părinți pentru colectarea informațiilor personale de la copiii acestora sau pentru trimiterea informațiilor despre produsele și serviciile noastre direct copiilor acestora;
- prin limitarea colectării informațiilor personale de la copii la nu mai mult decât este necesar în mod rezonabil pentru a participa la o activitate online și
- prin a oferi părinților acces sau capacitatea de a solicita accesul la informațiile personale pe care le-am colectat de la copiii acestora și capacitatea de a solicita ca aceste informații personale să fie modificate sau șterse.
Pentru informații suplimentare despre practicile noastre din Statele Unite cu privire la informațiile cu caracter personal ale copiilor, citiți Politica noastră de confidențialitate privind copiii (English).
Securitatea, integritatea și confidențialitatea informațiilor dvs. sunt extrem de importante pentru noi. Am implementat măsuri de securitate tehnice, administrative și fizice concepute pentru a proteja informațiile invitaților împotriva accesării, divulgării, utilizării și modificării neautorizate. Revizuim cu regularitate procedurile noastre de securitate pentru a lua în considerare noi tehnologii și metode corespunzătoare. Rețineți că, în ciuda eforturilor noastre, nu există măsuri de securitate perfecte sau impenetrabile. Vom păstra datele dvs. personale atâta timp cât va fi necesar pentru a îndeplini scopurile subliniate în prezenta politică de confidențialitate, în afara cazului în care este necesară sau permisă prin lege o perioadă mai îndelungată.
Ne desfășurăm activitatea la nivel global și putem transfera informațiile dvs. personale către companii individuale din familia de companii Walt Disney sau către terțe părți în locații din întreaga lume, în scopurile descrise în această politică de confidențialitate. Ori de câte ori transferăm, stocăm sau procesăm informațiile dvs. personale, vom lua măsuri rezonabile pentru protejarea confidențialității informațiilor dvs. personale. Acești pași pot include implementarea de clauze contractuale standard acolo unde sunt recunoscute de lege, obținând acordul dvs. sau alte mijloace de transfer al informațiilor cu caracter personal.
Ocazional, putem modifica această politică de confidențialitate pentru a include tehnologii, practici ale domeniului de activitate și cerințe de reglementare noi sau în alte scopuri. Vă vom notifica în cazul în care aceste modificări sunt importante și, acolo unde legislația în vigoare o cere, vom obține consimțământul dvs. Notificarea poate fi făcută prin e-mail la ultima adresă de e-mail pe care ne-ați furnizat-o, prin publicarea unei notificări cu privire la aceste modificări pe site-urile și aplicațiile noastre sau prin alte mijloace, în conformitate cu legislația în vigoare.
Dacă aveți un comentariu sau o întrebare despre această politică de confidențialitate, contactați Serviciile pentru invitați.
Notificare pentru rezidenții din SUA: Dacă sunteți un rezident din SUA, puteți beneficia de anumite drepturi de confidențialitate suplimentare. Pentru informații suplimentare, vizitați pagina noastră Drepturile dvs. de confidențialitate la nivel de stat SUA.
Aviz pentru rezidenții din Regatul Unit și UE: Dacă sunteți rezident în Regatul Unit sau UE, puteți beneficia de anumite drepturi de confidențialitate suplimentare. Pentru informații suplimentare, vizitați pagina noastră Drepturile de confidențialitate în Regatul Unit și UE.
Pentru drepturile rezidenților din Orientul Mijlocul, Africa și din țările europene care nu fac parte din UE, accesează Drepturile de confidențialitate în EMEA pentru mai multe informații.
Aviz pentru rezidenții din Brazilia: Dacă sunteți rezident în Brazilia, puteți beneficia de anumite drepturi de confidențialitate suplimentare. Vizitați pagina noastră Protecția datelor în Brazilia pentru mai multe informații.