Politica de confidenţialitate

Ultima modificare: 1.10.2020

DOMENIUL DE APLICARE AL ACESTEI POLITICI

Această politică de confidențialitate descrie procesarea informațiilor furnizate sau colectate pe site-urile și aplicațiile pe care este publicată această politică de confidențialitate, pe proprietățile noastre digitale sau pe aplicațiile pe care le punem la dispoziție pe site-uri sau platforme terțe. De asemenea, descrie procesarea de informații despre oaspeți, care ne sunt furnizate sau care sunt colectate de noi offline în proprietățile noastre fizice, cum ar fi în magazine, parcuri tematice, stațiuni și vase de croazieră sau prin intermediul centrelor noastre de apeluri pentru oaspeți. Urmăm această politică de confidențialitate în conformitate cu legile în vigoare din locurile în care activăm. În unele cazuri, putem furniza notificări de confidențialitate suplimentare specifice anumitor produse, practici sau regiuni. Respectivii termeni vor fi citiți împreună cu această politică.

Rețineți că, atunci când ne furnizați informații pe un site sau o platformă terță (de exemplu, prin intermediul aplicațiilor noastre), informațiile pe care le furnizați pot fi colectate separat de site-ul sau platforma terță. Informațiile pe care le colectăm intră sub incidența acestei politici de confidențialitate și informațiile pe care le colectează site-ul sau platforma terță fac obiectul practicilor de confidențialitate ale site-ului sau platformei terțe. Opțiunile cu privire la confidențialitate pe care le-ați selectat pe site-ul sau platforma terță nu se vor aplica utilizării de către noi a informațiilor pe care le-am colectat direct prin intermediul aplicațiilor noastre. Rețineți, de asemenea, că site-urile și aplicațiile noastre pot conține legături spre alte site-uri care nu ne aparțin sau pe care nu le controlăm și nu suntem responsabili pentru practicile de confidențialitate ale site-urilor respective. Vă încurajăm să fiți atenți atunci când părăsiți site-urile sau aplicațiile noastre și să citiți politicile de confidențialitate ale celorlalte site-uri care vă pot colecta informațiile personale.

Compania noastră include numeroase mărci diferite. Atunci când ne vizitați, cumpărați de la noi sau creați un cont sau utilizați site-urile și aplicațiile noastre, informațiile dvs. sunt controlate de un membru al familiei de companii Walt Disney. Lista operatorilor de date poate fi găsită aici.

Colectăm două tipuri de informații de bază – informații cu caracter personal (după cum sunt definite în această politică) și informații anonime (după cum sunt definite în această politică) – și putem utiliza informațiile cu caracter personal și informațiile anonime pentru a crea un al treilea tip de informații, informațiile agregate (de asemenea definite în această politică). Mai exact, colectăm:

  • Informațiile de înregistrare pe care le furnizați atunci când creați un cont, participați la o promoție sau conectați profilul pe un site terț sau o platformă terță cu contul de înregistrare, cum ar fi prenumele și numele, țara de reședință, sexul, data nașterii, adresa de e-mail, numele de utilizator și parola;
  • Informațiile despre tranzacții pe care le furnizați atunci când solicitați informații, contactați servicii pentru oaspeți sau achiziționați, returnați, solicitați sau înlocuiți un produs sau serviciu de la noi, cum ar fi adresa poștală, numărul de telefon și informațiile privind plata;
  • Informațiile pe care le furnizați în forumuri publice pe site-urile și în aplicațiile noastre, cum ar fi postările publice;
  • Informațiile trimise unu la unu sau în cadrul unui grup limitat folosind mesageria, chatul, poșta sau o funcționalitate similară, acolo unde ne permite legea în vigoare să le colectăm;
  • Informațiile pe care le obținem de la un terț, cum ar fi un site sau o platformă, cu privire la utilizarea aplicațiilor noastre pe platforme sau dispozitive terțe;
  • Informații despre locație, inclusiv informații despre locație furnizate de un dispozitiv mobil sau de alt tip care interacționează cu unul dintre site-uri sau cu una dintre aplicații sau proprietățile fizice (inclusiv prin intermediul tehnologiilor cu semnalizatoare web) sau asociate cu adresa dvs. IP sau cu alt identificator online sau de dispozitiv, în cazurile în care legea ne permite să procesăm aceste informații;
  • Informații de activitate privind utilizarea de către dvs. și de către orice persoane pe care le autorizați prin contul dvs., a site-urilor și aplicațiilor noastre, cum ar fi conținutul pe care îl vizualizați sau publicați, cât de des utilizați serviciile noastre și preferințele dvs.;
  • Datele privind utilizarea, vizualizarea, datele tehnice și datele despre dispozitive atunci când vizitați site-urile noastre, utilizați aplicațiile noastre pe site-uri sau platforme terțe sau deschideți e-mailurile pe care le trimitem sau vă conectați la serviciile noastre de acces la internet wireless și alte tehnologii similare, inclusiv browserul dvs. sau tipul de dispozitiv, identificatorul unic al dispozitivului și adresa IP;
  • Imagini statice sau video de la camere sau cititoare pe proprietățile noastre fizice sau în jurul acestora și
  • Înregistrări de apeluri atunci când sunați la centrele noastre de rezervări sau la numere de telefon ale serviciilor pentru oaspeți.
  • Colectăm informațiile pe care ni le furnizați atunci când solicitați sau achiziționați produse, servicii sau informații de la noi, vă înregistrați la noi (inclusiv când vă conectați profilul pe site-uri sau platforme terțe cu contul de înregistrare), participați la forumuri publice sau alte activități pe site-urile și în aplicațiile noastre, răspundeți la chestionare pentru oaspeți, vizitați proprietățile noastre fizice, sunați la centrele noastre de rezervări sau la alte numere de telefon ale serviciilor pentru oaspeți sau interacționați în alt mod cu noi folosind unul sau mai multe dispozitive. Puteți furniza informații în diferite moduri, inclusiv tastând sau folosind comenzi vocale.
  • Colectăm informații printr-o varietate de tehnologii, cum ar fi module cookie, module cookie Flash, pixeli, etichete, kituri pentru dezvoltatori de software, interfețe de program ale aplicațiilor și semnalizatoare web, inclusiv atunci când ne vizitați site-urile și aplicațiile sau ne utilizați aplicațiile pe site-uri și platforme terțe cu ajutorul unui sau mai multor dispozitive, indiferent că sunteți sau nu conectat sau înregistrat. Pentru informații suplimentare, vizitați Publicitate și urmărire online, inclusiv Do Not Track (Fără monitorizare) și cum se dezactivează modulele cookie, și modificați opțiunile cu privire la colectarea acestor date.
  • Colectăm informațiile cu ajutorul instrumentelor de analiză, inclusiv atunci când vizitați site-urile sau aplicațiile noastre sau ne utilizați aplicațiile pe site-uri și platforme terțe.
  • Obținem informații de la alte surse de încredere pentru a actualiza sau completa informațiile pe care le-ați furnizat sau pe care le-am colectat automat, cum ar fi atunci când validăm informațiile despre adresa poștală cu ajutorul serviciilor terțe.  Legislația în vigoare poate solicita să autorizați terța parte să partajeze informațiile dvs. cu noi înainte ca noi să le putem obține.

Membrul familiei de companii Walt Disney care este operatorul de date pentru informațiile dvs. este responsabil pentru și poate utiliza informațiile dvs. în scopurile descrise în această politică. Alți membri ai familiei de companii Walt Disney pot accesa informațiile dvs. atunci când prestează servicii în numele operatorilor de date (în calitate de procesatori de date) și, în afara cazului în care legea în vigoare o interzice, pentru utilizarea în nume propriu (în calitate de operatori de date) în scopurile descrise în această politică. În conformitate cu legile în vigoare și alegerile și mijloacele de control care vă pot fi disponibile, putem să utilizăm informațiile colectate de la dvs. sau de pe dispozitive asociate cu dvs., în următoarele scopuri:

  • Pentru a vă furniza experiențe, produse și servicii pe care le solicitați, vizualizați, achiziționați sau cu care interacționați;
  • Pentru a comunica cu dvs. despre contul sau tranzacțiile dvs. și pentru a vă trimite informații sau pentru a solicita feedback cu privire la caracteristicile pe site-urile și aplicațiile noastre sau la modificările politicilor noastre;
  • Pentru a vă trimite oferte și promoții pentru produsele și serviciile sau produsele și serviciile de la terți;
  • Pentru a personaliza conținutul și experiențele;
  • Pentru a vă furniza publicitate bazată pe activitatea dvs. pe site-urile și în aplicațiile noastre și pe site-uri și în aplicații terțe; pentru a afla mai multe despre modul în care utilizăm informațiile dvs. pentru personalizare și monitorizare, vizitați Tehnologiile de monitorizare online și publicitatea.
  • Pentru a opera, înțelege, optimiza, dezvolta sau îmbunătăți site-urile, aplicațiile, produsele, serviciile și operațiunile noastre, inclusiv prin utilizarea instrumentelor de cercetare și analiză prin chestionare pentru oaspeți și
  • Pentru a detecta, investiga și preveni activitățile care pot să ne încalce politicile, pot să prezinte riscuri pentru siguranță sau pot fi frauduloase sau ilegale și
  • Pentru a vă notifica cu privire la rechemările de produse sau riscurile pentru siguranță.

Nu vom partaja informațiile dvs. cu caracter personal cu terți din afara familiei de companii Walt Disney, cu excepția unor circumstanțe limitate, inclusiv:

  • Atunci când ne permiteți să partajăm informațiile dvs. cu caracter personal cu altă companie, alegând să partajați informațiile dvs. cu caracter personal cu companii selectate cu grijă. astfel încât să vă poată trimite oferte și promoții despre produsele și serviciile lor;
  • Atunci când ne indicați să partajăm informațiile dvs. cu caracter personal cu o altă companie pentru a îndeplini o solicitare, cum ar fi:
    • Atunci când rezervați la noi pachete de călătorie care includ bunuri și servicii furnizate de parteneri terți, inclusiv companii aeriene, furnizori de transport terestru, hoteluri terțe și furnizori de asigurări de călătorie și
    • Atunci când rezervați prin noi locuri în restaurante operate de terți.
  • Atunci când ne indicați să partajăm informațiile dvs. cu caracter personal cu site-uri sau platforme terțe, cum ar fi rețelele sociale.
  • Rețineți că, după ce partajăm informațiile dvs. cu caracter personal cu o altă companie în circumstanțele menționate anterior, informațiile primite de cealaltă companie sunt controlate de respectiva companie și devin subiectul practicilor de confidențialitate ale acesteia.
  • Atunci când cooperăm cu instituțiile financiare pentru a vă oferi produse sau servicii în colaborare, cum ar fi Disney Rewards Visa Card; totuși, vom proceda astfel doar dacă legile în vigoare ne permit acest lucru și, în aceste cazuri, instituțiilor financiare le este interzis să utilizeze informațiile cu caracter personal pentru alte scopuri decât cele legate de produsele și serviciile în cauză;
  • Atunci când furnizați informații cu caracter personal partenerilor National Geographic, o asociație în participațiune între The Walt Disney Company și National Geographic Society, partenerii National Geographic pot să partajeze respectivele informații cu National Geographic Society și, odată partajate, informațiile vor fi controlate și vor fi supuse politicii de confidențialitate National Geographic Society;
  • Atunci când companiile prestează servicii în numele nostru, cum ar fi livrarea de pachete, marketing și publicitate și servicii clienți; totuși, acestor companii le este interzisă utilizarea informațiilor dvs. cu caracter personal în alte scopuri decât cele solicitate de noi sau impuse de lege; și
  • Atunci când partajăm informațiile dvs. cu caracter personal cu terții, în legătură cu vânzarea unei companii, pentru a aplica Condițiile de utilizare sau regulile, pentru a asigura siguranța și securitatea terților și oaspeților noștri, pentru a ne proteja drepturile și proprietatea terților și oaspeților noștri, pentru a ne conforma cu procedurile legale sau, în alte cazuri, dacă credem cu bună credință că dezvăluirea este obligatorie prin lege.

Vă oferim capacitatea de a exercita anumite controale și opțiuni privind colectarea, utilizarea și partajarea informațiilor dvs. de către noi. În conformitate cu legislația în vigoare, controalele și opțiunile dvs. pot include:

  • corectarea, actualizarea și ștergerea contului dvs.  (Deconectare)
  • alegerea sau modificarea opțiunilor dvs. pentru abonamente, buletine informative și alerte;
  • capacitatea de a alege dacă să primiți oferte și promoții din partea noastră pentru produsele și serviciile noastre sau pentru produsele și serviciile despre care credem că v-ar putea interesa;
  • capacitatea de a alege dacă să vă partajăm informațiile personale cu alte companii, astfel încât acestea să vă poată trimite oferte și promoții despre produsele și serviciile lor;
  • controlarea mesajelor publicitare orientate de la numeroși parteneri și rețele de publicitate, schimburilor de date, analizei de marketing și furnizorilor de servicii de marketing și de publicitate digitală (accesând Alianța pentru publicitatea digitală);
  • alegerea de a controla mesajele publicitare orientate pe care le primiți în cadrul aplicațiilor, prin utilizarea setărilor și opțiunilor puse la dispoziție prin intermediul dispozitivelor, de exemplu, prin resetarea identificatorului de publicitate al dispozitivului dvs. și/sau prin renunțarea la reclamele bazate pe interese;
  • Alegerea de a participa la cercetarea cu măsurare digitală Nielsen (pentru cei care nu sunt paneliști);
  • solicitarea eliminării informațiilor dvs. personale dintr-un forum public de pe unul dintre site-urile sau una dintre aplicațiile noastre și
  • solicitarea accesului la informațiile personale pe care le deținem despre dvs., pe care să le modificăm sau să le ștergem.

Puteți exercita aceste controale și opțiuni în diverse moduri, inclusiv prin accesarea Opțiunilor de comunicare (sub fila Controale de confidențialitate), prin contactarea Serviciilor pentru invitați, urmând instrucțiunile furnizate în comunicările pe care vi le-am trimis sau prin utilizarea dispozitivului sau a altor setări disponibile (de exemplu, prin resetarea identificatorului de publicitate al dispozitivului și/sau renunțarea la reclamele bazate pe interese). Puteți renunța la reclamele bazate pe interese accesând Alianța pentru publicitatea digitală sau Alianța europeană pentru publicitatea digitală interactivă sau utilizând mecanismul pentru renunțare de la linkul „Reclame bazate pe interese” de la subsolul site-ului pe care îl vizitați.

Rețineți că, în cazul în care nu ne permiteți să colectăm informații personale despre dvs., este posibil să nu vă putem oferi anumite experiențe, produse și servicii și este posibil ca unele dintre serviciile noastre să nu poată lua în considerare interesele și preferințele dvs. În cazul în care colectarea informațiilor personale este obligatorie, vom menționa acest lucru în mod clar în momentul colectării, astfel încât să puteți lua o decizie în cunoștință de cauză dacă doriți să participați.  Dacă aveți întrebări cu privire la informațiile personale specifice pe care le procesăm sau păstrăm, contactați Serviciilor pentru invitați.

Recunoaștem necesitatea de a oferi măsuri suplimentare de protecție a confidențialității cu privire la informațiile personale pe care le putem colecta de la copii pe site-urile și aplicațiile noastre. Unele dintre caracteristicile de pe site-urile și aplicațiile noastre sunt restricționate în funcție de vârstă, astfel încât să nu fie disponibile utilizării de către copii și nu colectăm cu bună știință informații personale de la copii în legătură cu aceste caracteristici. Atunci când intenționăm să colectăm informații personale de la copii, luăm măsuri suplimentare pentru protejarea confidențialității copiilor, inclusiv:

  • prin notificarea părinților despre practicile noastre cu privire la informațiile care vizează copiii, inclusiv tipul de informații personale pe care îl putem colecta de la copii, scopurile în care putem utiliza aceste informații și dacă și cu cine putem partaja aceste informații;
  • în conformitate cu legislația în vigoare și cu practicile noastre, prin obținerea consimțământului de la părinți pentru colectarea informațiilor personale de la copiii acestora sau pentru trimiterea informațiilor despre produsele și serviciile noastre direct copiilor acestora;
  • prin limitarea colectării informațiilor personale de la copii la nu mai mult decât este necesar în mod rezonabil pentru a participa la o activitate online și
  • prin a oferi părinților acces sau capacitatea de a solicita accesul la informațiile personale pe care le-am colectat de la copiii acestora și capacitatea de a solicita ca aceste informații personale să fie modificate sau șterse.

Pentru informații suplimentare despre practicile noastre din Statele Unite cu privire la informațiile cu caracter personal ale copiilor, citiți Politica noastră de confidențialitate privind copiii (English).

Securitatea, integritatea și confidențialitatea informațiilor dvs. sunt extrem de importante pentru noi. Am implementat măsuri de securitate tehnice, administrative și fizice concepute pentru a proteja informațiile invitaților împotriva accesării, divulgării, utilizării și modificării neautorizate. Revizuim cu regularitate procedurile noastre de securitate pentru a lua în considerare noi tehnologii și metode corespunzătoare. Rețineți că, în ciuda eforturilor noastre, nu există măsuri de securitate perfecte sau impenetrabile. Vom păstra datele dvs. personale atâta timp cât va fi necesar pentru a îndeplini scopurile subliniate în prezenta politică de confidențialitate, în afara cazului în care este necesară sau permisă prin lege o perioadă mai îndelungată.

Ne desfășurăm activitatea la nivel global și putem transfera informațiile dvs. personale către companii individuale din familia de companii Walt Disney sau către terțe părți în locații din întreaga lume, în scopurile descrise în această politică de confidențialitate. Ori de câte ori transferăm, stocăm sau procesăm informațiile dvs. personale, vom lua măsuri rezonabile pentru protejarea confidențialității informațiilor dvs. personale. Acești pași pot include implementarea de clauze contractuale standard acolo unde sunt recunoscute de lege, obținând acordul dvs. sau alte mijloace de transfer al informațiilor cu caracter personal.

Ocazional, putem modifica această politică de confidențialitate pentru a include tehnologii, practici ale domeniului de activitate și cerințe de reglementare noi sau în alte scopuri. Vă vom notifica în cazul în care aceste modificări sunt importante și, acolo unde legislația în vigoare o cere, vom obține consimțământul dvs. Notificarea poate fi făcută prin e-mail la ultima adresă de e-mail pe care ne-ați furnizat-o, prin publicarea unei notificări cu privire la aceste modificări pe site-urile și aplicațiile noastre sau prin alte mijloace, în conformitate cu legislația în vigoare.

Dacă aveți un comentariu sau o întrebare despre această politică de confidențialitate, contactați Serviciile pentru invitați.

Aviz pentru rezidenții din California: Dacă sunteți rezident în California, puteți beneficia de anumite drepturi de confidențialitate suplimentare. Pentru informații suplimentare, vizitați pagina noastră Drepturile de confidențialitate în California.

Aviz pentru rezidenții din Regatul Unit și UE: Dacă sunteți rezident în Regatul Unit sau UE, puteți beneficia de anumite drepturi de confidențialitate suplimentare. Pentru informații suplimentare, vizitați pagina noastră Drepturile de confidențialitate în Regatul Unit și UE.

Aviz pentru rezidenții din Brazilia: Dacă sunteți rezident în Brazilia, puteți beneficia de anumite drepturi de confidențialitate suplimentare. Vizitați pagina noastră Protecția datelor în Brazilia pentru mai multe informații.

Sus back-to-top