Политика конфиденциальности

Дата последнего изменения: 01.10.2020

ОБЛАСТЬ ДЕЙСТВИЯ НАСТОЯЩЕЙ ПОЛИТИКИ

Эта политика конфиденциальности описывает обработку информации, предоставленной или собранной на сайтах и в приложениях, на которые распространяется эта политика конфиденциальности, а также в наших цифровых объектах или приложениях, которые мы предоставляем на сторонних сайтах или платформах. В ней также описывается обработка информации о гостях, предоставленной нам или собранной нами в автономном режиме на наших физических объектах, например в наших магазинах, тематических парках, курортах и круизных лайнерах или через наши центры обработки вызовов для гостей. Мы соблюдаем эту политику конфиденциальности в соответствии с действующим законодательством в странах, где мы работаем. В некоторых случаях мы можем предоставлять дополнительные уведомления о конфиденциальности данных для определенных продуктов, методов или регионов. Эти условия следует читать вместе с данной политикой.

Помните, что когда вы предоставляете нам информацию на стороннем сайте или платформе (например, через наши приложения), информация, которую вы предоставляете, может собираться также этим сторонним сайтом или платформой. Информация, которую мы собираем, регулируется данной политикой конфиденциальности, а информация, которую собирает сторонний сайт или платформа, регулируется политикой конфиденциальности стороннего сайта или платформы. Выбор конфиденциальности, сделанный вами на стороннем сайте или платформе, не будет распространяться на использование нами информации, собранной непосредственно через наши приложения. Кроме того, имейте в виду, что наши сайты и приложения могут содержать ссылки на другие сайты, которые не принадлежат нам и не контролируются нами. Мы не несем ответственности за политику конфиденциальности таких сайтов. Рекомендуем вам при переходе на другие сайты ознакомиться с действующей на них политикой конфиденциальности, особенно в отношении сбора персональных данных.

Наша компания включает в себя множество различных торговых марок. Когда вы посещаете нас, делаете покупки или создаете учетную запись, либо используете сайты и приложения, ваша информация контролируется соответствующей компанией семейства компаний Walt Disney. Список таких операторов персональных данных можно найти здесь.здесь.

Мы собираем два основных типа данных — персональные данные (как определено в этой политике) и анонимные данные (как определено в этой политике) — и мы можем использовать персональные и анонимные данные для создания данных третьего типа — совокупных данных (также определенной в данной политике). В частности, мы собираем:

  • Регистрационную информацию, которую вы предоставляете, при создании учетной записи, участии в рекламной акции или когда связываете свой профиль на стороннем сайте или платформе с вашей регистрационной учетной записью, например, ваше имя и фамилия, страна проживания, пол, дата рождения, адрес электронной почты, имя пользователя и пароль;
  • Информацию о транзакции, которую вы предоставляете при запросе сведений, обращении в службу гостевой поддержки либо покупке, возврате, запросе или обмене у нас продукта или услуги, например ваш почтовый адрес, номер телефона и платежную информацию;
  • Информацию, которую вы предоставляете на общедоступных форумах наших сайтов и в приложениях, например ваши общедоступные сообщения;
  • Информацию, отправляемую индивидуально или в рамках ограниченной группы с использованием нашего сообщения, чата, публикации или аналогичных функций, если применимое законодательство разрешает нам собирать данную информацию;
  • Информацию, получаемую от третьей стороны, например от сайта или поставщика платформы, об использовании наших приложений на сторонних платформах или устройствах;
  • Информацию о местоположении, в том числе, информацию о местоположении, предоставляемую мобильным или другим устройством, взаимодействующим с одним из наших сайтов, приложений или с физическими объектами (в том числе, и по технологии веб-маяков), либо информацию, связанную с вашим IP-адресом либо другим идентификатором Интернета или устройства, в случаях, где законодательство разрешает нам обработку такой информации;
  • Информацию о действиях, касающихся вашего использования или использования любым лицом (лицами) наших сайтов и приложений, которую вы получаете через свою учетную запись, например контент, который вы просматриваете или публикуете, частота пользования наших услуг, а также ваши предпочтения;
  • Сведения об использовании, просмотре, а также технические данные и данные устройства, когда вы просматриваете наши сайты, используете наши приложения на сторонних сайтах или платформах, либо открываете электронные письма, которые мы отправляем, либо подключаетесь к нашим службам беспроводного доступа в Интернет и другим подобным технологиям, включая ваш браузер или тип устройства, уникальный идентификатор устройства и IP-адрес;
  • Неподвижные или видео изображения, снятые камерами или считывающими устройствами на наших физических объектах или вокруг них;
  • Записи разговоров, когда вы звоните в наши центры бронирования или на номера телефонов других гостевых служб.
  • Мы собираем информацию, которую вы предоставляете нам, когда запрашиваете или покупаете у нас продукты, услуги или сведения, регистрируетесь у нас (в том числе, когда вы связываете свой профиль на сторонних сайтах или платформах с вашей регистрационной учетной записью), участвуете в общественных форумах или совершаете другие действия на наших сайтах и в приложениях, даете ответы на опросы гостей, осуществляете посещение наших физических объектов, звонки в центры бронирования или на номера телефонов других гостевых служб или иным образом взаимодействуете с нами с помощью одного или нескольких устройств. Вы можете предоставлять информацию различными способами, в том числе, вводя текст или используя голосовые команды.
  • Мы собираем информацию с помощью различных технологий, таких как файлы cookie, Flash cookie, пикселы, теги, комплекты разработки программного обеспечения, интерфейсы прикладных программ, веб-маяки, в том числе, когда вы посещаете наши сайты и приложения и используете наши приложения на сторонних сайтах или платформах с помощью одного или нескольких устройств, независимо от того, выполнен ли вход в систему или регистрация. Для получения дополнительных сведений ознакомьтесь с информацией на веб-странице интерактивного отслеживания и рекламы, в том числе с разделом «Не отслеживать», и узнайте, как выключить файлы cookie и внести другие изменения по отношению к сбору данных.
  • Мы собираем информацию с помощью инструментов аналитики, в том числе, когда вы посещаете наши сайты и приложения или используете наши приложения на сторонних сайтах или платформах.
  • Мы получаем информацию из других достоверных источников, чтобы обновить или дополнить информацию, которую предоставили вы или мы собрали автоматически (например, при подтверждении почтового адреса с помощью сторонних служб).  Применимые законы могут требовать, чтобы вы разрешили сторонней организации предоставлять нам информацию перед сбором.

Член семейства компаний Walt Disney, который является оператором ваших персональных данных и несет за них ответственность, может использовать вашу информацию для целей, описанных в этой политике. Другие члены семейства компаний Walt Disney могут получать доступ к вашей информации, если они предоставляют услуги от имени операторов персональных данных (в качестве обработчиков данных) и, если это не запрещено действующим законодательством, для использования от своего имени (в качестве операторов персональных данных) для целей, описанных в этой политике. В соответствии с применимым законодательством, а также возможными вариантами и доступными вам средствами контроля, мы можем использовать информацию, полученную от вас или ваших устройств, чтобы:

  • предоставления запрашиваемых, просматриваемых, используемых или приобретаемых вами продуктов и услуг;
  • поддержания связи с вами по вопросам учетной записи или совместных операций, для отправки вам информации или запроса на отзыв о функциях на наших сайтах и в приложениях, а также для отправки информации об изменениях в наших политиках;
  • отправки вам предложений и сообщений о наших продуктах и услугах, а также о продуктах и услугах сторонних компаний;
  • персонализации содержимого и использования;
  • предоставления целевой рекламы в соответствии с вашими действиями на наших сайтах и в приложениях, а также на сторонних сайтах и в приложениях;
    • Предоставлять вам таргетированную рекламу на основе вашей активности на наших сайтах и в приложениях, а также на сторонних сайтах и приложениях (чтобы узнать больше о том, как мы используем вашу информацию для персонализации и отслеживания, посетите раздел «Технологии онлайн-отслеживания и реклама»);
  • Управлять, понимать проблематику, оптимизировать, разрабатывать или улучшать наши сайты, приложения, продукты, услуги и операции, в том числе, с помощью инструментов исследования и анализа опросов гостей;
  • Выявлять, расследовать и предотвращать действия, которые могут нарушать наши политики, создавать проблемы безопасности или быть мошенническими или незаконными;
  • Сообщать вам об отзыве продукта или проблемах безопасности.

Мы не будем передавать ваши персональные данные третьим лицам, не входящим в Семейство компаний The Walt Disney, за исключением отдельных случаев, включая:

  • Когда вы разрешаете нам передавать ваши персональные данные другой компании, решив поделиться своей личной информацией с тщательно отобранными компаниями, чтобы они могли отправлять вам предложения и рекламные акции о своих продуктах и услугах;
  • Когда вы поручаете нам поделиться вашими персональными данными с другой компанией для выполнения вашего запроса, например:
    • Когда вы бронируете у нас туристические пакеты, которые включают товары или услуги, предоставляемые сторонними партнерами, такими как авиакомпании, поставщики наземного транспорта, сторонние отели и компании, осуществляющие страховку путешествий;
    • Когда вы бронируете через нас столик в ресторанах, принадлежащих третьим лицам.
  • Когда вы даете нам указание поделиться вашими персональными данными со сторонними сайтами или платформами, такими как сайты социальных сетей.
  • Обратите внимание, что как только мы передаем ваши персональные данные другой компании в вышеуказанных обстоятельствах, ваши данные уже контролируются этой компанией и используются в соответствии политикой конфиденциальности другой компании
  • При сотрудничестве с финансовыми учреждениями в целях предложения совместных продуктов или услуг, таких как наша совместная карта Disney Rewards Visa Card, мы будем передавать ваши данные, только если это разрешено действующим законодательством. В этих случаях финансовым учреждениям запрещено использовать ваши персональные данные для целей, отличных от тех, которые связаны с совместными продуктами или услугами;
  • Когда вы предоставляете персональные данные National Geographic Partners, совместному предприятию The Walt Disney Company и Национального географического общества, National Geographic Partners может делиться этой информацией с Национальным географическим обществом, и после предоставления этих данных они будет контролироваться и обрабатываться в соответствии с политикой конфиденциальности Национального географического общества;
  • В некоторых случаях компании предоставляют услуги от нашего имени, например доставка пакетов, маркетинг и реклама, а также осуществляют обслуживание клиентов. Однако этим компаниям запрещено использовать ваши персональные данные в целях, отличных от тех, которые мы запрашиваем или требуемых законом;
  • В соответствии с судебным процессом или в других случаях, когда мы передаем ваши персональные данные третьим сторонам в связи с продажей бизнеса, чтобы обеспечить соблюдение наших Условий использования или правил, в целях обеспечения безопасности наших гостей и третьих лиц, для защиты наших прав и собственности, а также прав и собственности наших гостей и третьих лиц, мы добросовестно считаем, что такое раскрытие информации требуется по закону.

Мы предоставляем возможность использовать определенные элементы управления и варианты выбора, относящиеся к нашему сбору, использованию и совместному использованию вашей информации. В соответствии с применимым законодательством могут использоваться следующие элементы управления и варианты выбора:

  • Исправление, обновление и удаление (учетной записи.);
  • Выбор или изменение вариантов подписки, новостей и предупреждений.
  • Выбор, хотите ли вы получать от нас предложения на наши продукты и услуги или продукты или услуги, которые могут заинтересовать вас.
  • Выбор, можем ли мы совместно использовать вашу персональную информацию с другими компаниями, чтобы они могли отправлять вам предложения по своим продуктам и услугам.
  • Управление целевой рекламой из множества рекламных сетей и партнеров, обменом данными и поставщиками маркетинговой аналитики, цифровой рекламы и маркетинговых услуг (при посещении Альянса интернет-рекламы).
  • Выбор управления целевой рекламой, которую вы видите в приложениях, с помощью настройки параметров на ваших устройствах, например с помощью сброса рекламного идентификатора вашего устройства или отказа от рекламы, отображаемой на основании интересов.
  • Выбор ограничения участия в исследовании цифровых измерений Nielsen (не для участников);
  • Удаление по запросу вашей личной информации с открытого форума на одном из наших сайтов или в одном из приложений.
  • Доступ по запросу к личной информации, которую мы храним и которую мы изменяем или удаляем.

Вы можете воспользоваться этими элементами управления и вариантами выбора различными способами, включая посещение раздела способов связи (на вкладке управления конфиденциальностью), обращение в гостевые службы, выполнение отправленных вам инструкций или использование устройства или других доступных параметры (например, с помощью сброса рекламного идентификатора вашего устройства или отказа от рекламы, отображаемой на основании интересов). Вы можете отказаться от рекламы, отображаемой на основании интересов, посетив Альянс интернет-рекламы или Европейский интерактивный альянс интернет-рекламы, а также воспользовавшись ссылкой отказа от рекламы, отображаемой на основании интересов, в нижнем колонтитуле посещаемого сайта.

Помните, если вы запретите нам собирать вашу персональную информацию, мы не сможем предоставлять вам определенные функции, продукты и услуги, а некоторые наши службы не смогут учитывать ваши интересы и предпочтения. Если сбор персональной информации является обязательным, мы четко обозначим эти случаи, чтобы вы смогли принять осознанное решение об участии.  При возникновении вопросов по определенной персональной информации, которую мы обрабатываем и храним, и правам, относящимся к персональной информации, обращайтесь в гостевые службы.

Мы понимаем, что нужно обеспечить дополнительную защиту конфиденциальности персональной информации, которую мы можем получать от детей на наших сайтах или в приложениях. Некоторые функции на наших сайтах и в приложениях проверяют возраст и предотвращают доступ детей, поэтому мы не можем собирать персональную информацию от детей по отношению к этим функциям. При сборе персональной детской информации мы предпринимаем дополнительные действия по защите конфиденциальности детей, в том числе:

  • Уведомление родителей о наших методах сбора детской информации, включая типы персональной информации, которую мы можем собирать у детей, целях, для которых мы можем использовать эту информацию, а также в каких случаях и с какими организациями мы можем совместно использовать эту информацию.
  • В соответствии с применимым законодательством и нашими методами мы получаем согласие родителей на сбор персональной информации их детей и согласие на отправку информации о наших продуктах и услугах детям напрямую.
  • Ограничение сбора персональной информации детей до разумного минимума, необходимого для участия в интерактивной деятельности.
  • Предоставление родителям доступа или возможности запросить доступ к персональной информации, которую мы получили от их детей, а также возможности запросить изменение или удаление этой информации.

Дополнительные сведения о наших методах в США относящихся к детской персональной информации, см. в политике конфиденциальности для детей.

Безопасность, целостность и конфиденциальность вашей информации очень важны для нас. Мы используем технические, административные и физические методы защиты, предназначенные для обеспечения безопасности гостевой информации от несанкционированного доступа, разглашения, использования или модификации. Мы регулярно пересматриваем наши процедуры обеспечения безопасности при изучении новых технологий и методов. Имейте в виду, что несмотря на все наши усилия, не существует средств обеспечения безопасности, которые могут обеспечить полную и совершенную защиту. Мы храним вашу персональную информацию столько времени, сколько требуется для достижения обозначенных в настоящей политике конфиденциальности целей. Исключение составляют случаи, когда более длительный срок хранения необходим или разрешен законом.

Работая на мировом уровне, мы можем передавать ваши персональные данные отдельным компаниям группы компаний Walt Disney или третьим лицам по всему миру в целях, описанных в настоящей политике конфиденциальности. Во всех применимых случаях ваши персональные данные передаются, хранятся и обрабатываются нами, и мы предпринимаем все необходимые меры для обеспечения безопасности ваших персональных данных. Эти действия могут включать выполнение стандартных договорных положений, если это разрешено законом, получение вашего согласия или другие законные способы передачи персональных данных.

Иногда мы можем вносить изменения в данную политику конфиденциальности для отражения новых технологий, отраслевых методов, юридических требований, а также для других целей. Если изменения будут существенными или потребуется получение вашего согласия в соответствии с применимым законодательством, мы отправим вам уведомление. Уведомление о таких изменениях может быть отправлено по электронной почте на последний указанный вами адрес, размещено на наших сайтах или в приложениях или доставлено вам другими средствами, предусмотренными применимым законом.

Если у вас есть комментарии или вопросы по настоящей политике конфиденциальности, обратитесь в гостевые службы.

Примечание для жителей Калифорнии: если вы являетесь жителем Калифорнии, у вас могут быть некоторые дополнительные права. Для получения дополнительной информации посетите страницу Права жителей Калифорнии на защиту конфиденциальности.

Примечание для жителей Великобритании или ЕС: если вы являетесь жителем Великобритании или ЕС, у вас могут быть некоторые дополнительные права. Для получения дополнительной информации посетите страницу Права жителей Великобритании и ЕС на защиту конфиденциальности.

Уведомление для жителей Бразилии: если вы являетесь резидентом Бразилии, у вас могут быть определенные дополнительные права на конфиденциальность. Посетите нашу страницу Защита данных в Бразилии для получения дополнительной информации.

К началу страницы back-to-top