我們的隱私權政策

上次修改時間:2020/10/01

本政策範圍

本隱私權政策旨在說明我們如何處理本隱私權政策發表所在之網站及應用程式內的資訊,包含登載於我們所有之數位資產,或我們在第三方網站或平台提供的應用程式。同時也說明了經由離線方式,透過我方所有之實體資產 (例如商店、主題公園、度假村和遊輪)或客服中心向我們提供或由我們蒐集之訪客資訊的處理方式。我們會根據本公司營運所在地相關法律來遵守本隱私權政策。在某些情況下,我們可能會針對特定產品、措施或地區提供額外的資料隱私權通知。該通知內之條款應與本政策併同解讀。

請注意,當您在第三方網站或平台 (例如透過我們的應用程式) 向我們提供資訊時,第三方網站或平台可能會另行蒐集您提供的資訊。我們蒐集的資訊適用本隱私權政策,而第三方網站或平台蒐集的資訊應受第三方網站或平台的隱私權措施之約束。您在第三方網站或平台上所做出的隱私權選擇,並不適用於我們透過我方之應用程式所直接蒐集資訊的使用情況。同時請注意,我們的網站和應用程式可能包含非我們所有或控制的其他網站連結,且我們就這些網站的隱私權措施不負責任。當您離開我們的網站或應用程式,並閱讀其他可能蒐集您個人資訊的網站隱私權政策時,請您特別注意這一點。

我們公司包含許多不同品牌。當您向我們造訪、購物或建立帳戶,或使用網站和應用程式,您的資訊將由 Walt Disney 集團公司成員所控管。您可在此處找到資料控管者清單

我們蒐集兩種基本資訊類型 – 個人資訊 (如本政策定義) 及匿名資訊 (如本政策定義) –我們可能會利用個人及匿名資訊來建立第三類的綜合資訊 (如本政策定義)。特別是我們蒐集:

  • 當您建立帳戶、輸入促銷資訊,或者將您在第三方網站或平台上的個人資料與您的註冊帳戶連結時,您提供的註册資訊,如您的名字和姓氏、居住國家/地區、性別、出生日期、電子郵件地址、用戶名和密碼;
  • 當您索取資訊、聯絡客戶服務或向我們購買、返還、請求或替換產品或服務時,您提供的交易資訊,如您的郵政地址、電話號碼和付款資訊;
  • 您在我們網站的公共論壇或應用程式中提供的資訊;
  • 使用我們的郵件、聊天、貼文或類似功能,以一對一方式或在有限群組內發送的資訊 (且相關法律允許我們收集這類資訊)。
  • 我們從第三方取得的資訊,如網站或平台提供商關於在第三方平台或裝置上使用我們應用程式的資訊;
  • 定位資訊,包括從與我們網站、應用程式或實體資產之一互動的行動或其他裝置提供的定位資訊 (包括通過指標技術),或與您 IP 位址或其他網路或裝置識別有關聯的定位資訊,且相關法律允許我們處理這類資訊;
  • 關於您所使用以及您授權任何人透過您的帳戶使用我們網站和應用程式的活動資訊,例如您查看或發表的內容、您多常使用我們的服務以及您的偏好;以及
  • 當您在瀏覽我們的網站、在第三方網站或平台上使用我們的應用程式,或者開啟我們發送的電子郵件,或是連結我們的無線網路存取服務和其他類似技術時的相關用量、檢視、技術性及裝置的資料,包括您的瀏覽器或裝置類型、裝置唯一識別碼以及 IP 位址
  • 在我們的實體場所裡或周圍以相機或閱讀器擷取的靜態或動態影像;和
  • 當您撥打我們預約中心或其他客戶服務電話號碼時的電話錄音。
  • 當您向我們請求或購買產品、服務或資訊、向我們註冊 (包含當您在第三方網站或平台上將您的個人資料與您的註冊賬戶作連結)、參與我們網站和應用程式的公共論壇或其他活動、回應訪客調查問卷,造訪我們的實體場所、致電我們的預約中心或其他客戶服務電話號碼時,或者使用一個或多個裝置與我們進行其他互動時,我們會蒐集您的資訊。您可以各種方式提供資訊,包括輸入或使用語音指令。
  • 當您瀏覽我們的網站和應用程式時,或者當您以一個或多個裝置在第三方網站或平台上使用我們的應用程式時,無論您是否已登入或註冊,我們都會透過各種技術收集資訊,例如 cookie、Flash cookie、像素、標籤、軟體開發工具組、應用程式介面及 Web 指標。請瀏覽線上追蹤及廣告 請瀏覽線上追蹤及廣告的更多資訊,包括「請勿追蹤」及如何停用 cookie,以及對收集這類資料所做的選擇。
  • 我們會使用分析工具收集資訊,包括當您瀏覽我們的網站和應用程式,或者當您在第三方網站或平台上使用我們的應用程式時。
  • 我們會從其他可信來源獲取資訊,以更新或補充您提供或我們自動收集的資訊,例如當我們使用第三方服務驗證郵政地址資訊。相關法律可能會規定您必須先授權第三方,允許其共用您的資訊,而後我們才能獲取這些資訊。

當Walt Disney 集團公司成員是您資訊的資料控管者時,除了負責您的資訊外,可能亦會在本政策目的範圍內使用您的資訊。其他Walt Disney 集團公司成員在他們代表前開資料控管者執行服務 (即資料處理者) 時,以及在無相關法律禁止之前提下依本政策目的為其自己之利用(即資料控管者),亦得存取您的資訊。為了符合相關法律以及您可用的選擇權和控制權,我們可能使用向您所蒐集或者從與您有關聯的裝置中蒐集的資訊,以便:

  • 為您提供您所要求、觀看、參與或購買的體驗、產品及服務;
  • 與您溝通有關您帳戶或與我們的交易,並向你發送資訊或針對我們網站和應用程式的特性或我們的政策變更,要求您提供意見反應;
  • 為我們的產品和服務或第三方產品和服務發送您的優惠和促銷資訊;
  • 為內容及體驗進行個人化;
  • 根據您在我們網站和應用程式上的活動,以及根據您在第三方網站和應用程式上的活動,向您提供目標明確的廣告;
  • 操作、了解、最佳化、開發或改善我們的網站、應用程式、產品、服務和營運,包括使用訪客調查問卷和分析工具;以及
  • 發現、調查和防止可能違反我們政策、引發安全問題、詐騙或違法的活動;以及
  • 通知您產品召回或安全問題。

我們不會向 Walt Disney 集團公司以外的第三方分享您的個人資訊,除非有以下限定情況,包含:

  • 當您允許我們與另一家公司分享您的個人資訊時,即透過與特別挑選過之公司分享您的個人資訊,這樣他們就可以向您提供關於他們的產品和服務的優惠和促銷資訊;
  • 當您指示我們與另一家公司分享您的個人資訊,以完成您的要求,例如:
    • 當您向我們預訂包含第三方合作夥伴提供的商品或服務之套裝旅遊時,例如航空公司、陸地交通運輸業者、第三方飯店和旅行保險業者;以及
    • 當您透過我們預訂第三方所經營的餐廳時。
  • 當您指示我們與第三方網站或平台分享您的個人資訊時,例如社群網站。
  • 請注意,一旦我們與另一家公司於上述情形分享你的個人資訊,其他公司獲得的資訊是由該公司控制,並需遵守該公司的隱私權措施規定。
  • 當我們與金融機構合作,為您提供聯合品牌的產品或服務,例如我們聯合品牌的 Disney Rewards Visa 卡;然而,我們只有在相關法律允許的情況下才會這麼做,在這些情況下,金融機構不得為了與聯合品牌產品或服務相關以外目的使用您的個人資訊;
  • 當您向 Walt Disney 集團與國家地理學會 (National Geographic Society) 之間的合資企業「國家地理合作夥伴 (National Geographic Partners)」提供個人資訊時,國家地理合作夥伴可能會與國家地理學會分享該資訊,並且一經分享即受國家地理學會的隱私權政策控制和約束;
  • 當公司為我們提供服務時,比如包裹遞送、市場行銷和廣告以及客戶服務;然而,這些公司不得為我們或法律規定以外的目的使用你的個人資訊;以及
  • 當我們業務銷售有關的第三方分享您的個人資訊,為了加強我們的使用條款或規則、為了確保我們訪客和第三方的安全和保障、為了保護我們訪客和第三方的權利和財產、為了遵守法律程序,或在其他情況下如果我們堅信法律規定披露資訊。

我們就本公司收集、使用和分享您資訊,為您提供執行部份控制權和選擇權的能力。 根據相關法律,您的控制權和選擇選包含:

  • 更正、更新及刪除 帳戶(Logout);
  • 選擇或變更您對訂閱、快訊和提醒通知的選擇;
  • 選擇是否獲得我們為產品和服務提供的優惠和促銷資訊,或者是否獲得我們認為您會有興趣的產品和服務的優惠和促銷資訊;
  • 選擇是否與其他公司分享您的個人資訊,這樣他們就可以向您發送有關他們產品和服務的優惠和促銷資訊;
  • 控制許多網絡和合作夥伴的目標廣告;資料交換;以及行銷分析和數位廣告及行銷服務提供商 (透過瀏覽數位廣告聯盟);
  • 透過使用裝置中的設定及控管功能,可選擇控管在應用程式中收到的目標廣告;例如,透過重設行動裝置中的廣告識別碼,和/或退出興趣導向廣告;
  • 選擇限制 尼爾森數位衡量研究 的參與程度 (針對非專門小組);
  • 要求移除您在我們網站公共論壇或應用程式中提供的個人資訊;及
  • 要求存取我們持有您的個人資訊,以及要求我們修改或刪除資訊。

您可以許多方式執行這些控制權和選擇權,包括透過瀏覽 通訊選擇 (在 [隱私控制] 標籤下)、聯絡訪客服務, 依照您所收到通訊中的說明行事,或透過使用您的裝置或其他可用設定 (例如透過重設裝置的廣告識別碼及/或退出興趣導向廣告)。 您可透過多種方式退出興趣導向廣告,包含透過瀏覽數位廣告聯盟歐洲互動式數位廣告聯盟 或在所瀏覽網站上使用頁腳「興趣導向廣告」連結的退出機制。

請注意,如果您不允許我們收集您的個人資訊,我們可能無法為您提供某些體驗、產品和服務,而且我們的部份服務可能無法考慮到您的興趣和偏好。 如果因強制規定需收集個人資訊,我們將在收集的時候明確說明,這樣您就可以做出是否參與的明智決定。 如果您對我們處理或保留您個人資訊有任何疑問,以及想了解您對個人資訊的權利,請聯絡訪客服務.

我們了解,對於我們在公司網站及應用程式中收集兒童的個人資訊,我們必須提供更多的隱私權保護。 本公司網站和應用程式中的某些功能設有年齡分級,限制兒童存取使用,且我們不會故意向兒童收集有關前述功能的個人資訊。 若我們有意收集兒童的個人資訊,我們會採取更多措施來保護兒童的隱私權,包括:

  • 通知家長有關我們對兒童個人資訊的措施,其中包括我們可能向兒童收集的個人資訊類型、我們可能將該資訊用於何處,還有我們是否會分享這些資訊以及與誰分享;
  • 根據相關法律和我們的措施,取得家長同意可向他們的孩子收集個人資訊,或者可直接向他們的孩子發送我們的產品和服務資訊;
  • 我們向兒童收集的個人資訊不得超過他們參加線上活動合理所需資訊;
  • 讓家長可存取或有能力要求存取我們向他們孩子收集的個人資訊,以及讓家長有能力要求變更或刪除個人資訊。

如需我們在美國對處理兒童個人資訊等措施的更多資訊,請閱讀我們的「兒童隱私權政策」。

我們非常重視您個人資訊的安全性、完整性和保密性。 我們已經實施技術、管理和實際安全措施,這些措施旨在保護訪客資訊免遭未授權的存取、披露、使用和修改。 我們會定期審查我們的安全程序,以考慮使用適當的新技術和方法。 請了解,雖然我們已盡了最大的努力,但沒有任何安全措施是完美的或不可逾越的。 除非需要較長的保留時間或法律允許,否則我們將保留您的個人資訊直到達成本隱私權政策所述目的。

我們的營運遍及全球,並可能為了本隱私權政策所提目的,將您的個人資訊轉移到 Walt Disney 集團或世界各地的第三方公司。無論您的個人資訊由我們轉移、儲存或處理至何處,我們都會採取合理措施來保護您個人資訊的隱私。這些措施可能包括,實施法律認可的標準合約條款、徵求您的同意,或其他轉移個人資訊的合法方式。

有時,我們可能會變更本隱私權政策,以採納新技術、行業措施、監管要求或為其他目的。 我們將就重大變更向您發出通知,且若適用法律要求,則我們應取得您的同意。 通知方式可能是透過寄發電子郵至您最後提供給我們的電子郵件地址;在本公司網站和應用程式中發佈前述變更公告;或者,採取符合相關法律的其他方式。

如果您對本隱私權政策有任何意見或疑問,請聯絡訪客服務.

加州居民通知:如果您是加州居民,您可能擁有某些額外的權利。請造訪您的加州隱私權政策頁面以了解更多資訊。

英國與歐盟居民通知:如果您是歐盟或英國居民,您可能擁有某些額外的權利。請瀏覽我們英國與歐盟隱私權政策頁面並獲得更多資訊。

巴西居民通知:如果您是巴西居民,您可能擁有某些額外的權利。請瀏覽我們巴西資料保護頁面並獲得更多資訊。

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